EMPRENDIMIENTO: MODELO IV CICLO

DE NEGOCIO

DOCENTE: LINCOLH ANDY MENDOZA/PEREDA

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

INTEGRANTES
Branger Eduardo Romero La Torre
Adriana Elizabeth Avalos Castañeda
Juan David Atequipa Pomahuallca
Maricielo Sanchez Rojas

Profesor
LINCOLH ANDY MENDOZA/PEREDA

Curso
Emprendimiento Modelo de Negocio

Ciclo
IV C.

Salón
02Q

Grupo:
07

Lima 10 de diciembre del 2022

 INDICE
I. IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:...........................................3
I.1 IDENTIFICACIÓN DE TENDENCIA Y OBJETIVOS DE DESARROLLO
SOSTENIBLE ODS...............................................................................................................3
I.2 PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS: PROBLEMA, CLIENTES Y SOLUCIÓN:....3
I.3 CUADRO DE VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS..............................................................4
I.4 INSIGHT DEL CONSUMIDOR.......................................................................................4
II. GENERACIÓN DE MODELO DE NEGOCIO:..................................................................5
II.1 LIENZO ECO CANVAS.................................................................................................5
II.2 LIENZO PRODUCTO MINIMO VIABLE......................................................................6
II. 3 PRESENTACIÓN PROTOTIPO VALIDADO.............................................................6
II.4 CUSTOMER JOURNEY MAP....................................................................................10
III. ANALISIS DEL SECTOR E IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO..............................11
III 1.- MAPA STAKEHOLDERS........................................................................................11
III 2.- ANÁLISIS PORTER: ESTRATEGIAS DE INGRESO AL MERCADO..............14
III 3.- BUYER PERSON:...................................................................................................15
III 4.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO:........................................................................15
III 5. – SELECCIÓN DE MERCADO:...............................................................................17
III 6.- Estrategias del embudo de conversión.............................................................18
III 7.- Métricas: Identificación de KPIS..........................................................................18
IV ANEXOS:.............................................................................................................................19
IV 1.- MAPAS DE EMPATIAS...........................................................................................19
IV.2 ENTREVISTAS: LINK DE ENTREVISTAS.............................................................20
I. IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:
App llamada “Recycle Now” la suscripción de la app es gratuita, lo cual en esta
aplicación brindará puntos en la que se puede ir a donar sus residuos (cartón, botellas
de plásticos y vidrios) y así obtener puntos y poder canjearlos en algunos
establecimientos (PLAZA VEA, TOTTUS, CINEPLANET, KFC, H&M, bembos),
también habrá una sección donde puedes ver tus puntos acumulados, tips sobre el
reciclaje, noticias, beneficios, preguntas frecuentes y dejar tu comentario.
Esta app es creada con la intención de que las personas puedan tomar conciencia
en no contaminar el medio ambiente, y puedan reciclar en sus casas y a la vez
donarlas.
I.1 IDENTIFICACIÓN DE TENDENCIA Y OBJETIVOS DE DESARROLLO
SOSTENIBLE ODS
El objetivo de ODS entre las más resaltante es “SALUD Y BIENESTAR” ya que de
esta manera buscamos reducir enfermedades por la contaminación que existe hoy en
día, lo cual disminuiríamos con el uso de nuestra app y donando los residuos de cada
persona, haciendo esta acción ya no correrían mucho riesgo de enfermedades las
personas más vulnerables de nuestro Planeta, también no cuidaremos nuestras
propias vidas, sino también evitaríamos la muerte de animales y de igual manera
haremos que tengamos un clima cálido, es por ello que consideramos muy importante
el “RECILAR”.

I.2 PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS: PROBLEMA, CLIENTES Y SOLUCIÓN:

PROBLEMA:” Contaminación del Medio Ambiente por plásticos y basuras”
CLIENTES: Nuestros clientes van a un público objetivo entre las edades de 18 a 65
años, dirigido a todas las personas que les interese reciclar.
SOLUCIÓN: Implementar una app llamada “RECYCLE NOW” que ayudará
en el reciclaje organizado, lo cual tendrá como un incentivo regalar puntos para ser
luego canjeados.
A través del árbol identificaremos que en el tallo va el problema central que hemos
visualizado a través de nuestro alrededor, en las ramas de aquel árbol van los efectos
que ocasiona estos, y en las raíces las causas ocasionadas por el problema
reconocido.
I.3 CUADRO DE
VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS
“Validation Board” es una herramienta que nos permitirá gestionar la validación de las
hipótesis de nuestro proyecto modelo de negocio, de una manera más fácil, y al
momento de tomar una decisión sea coherente.

I.4 INSIGHT DEL CONSUMIDOR

Nuestro Insight se basa en las necesidades de nuestro cliente potencial, es por ello
que primeramente escuchamos lo que buscan realmente para el cuidado de nuestro
planeta, asimismo optamos por este insight:
Menos residuos, Mayor áreas verdes.
Lo cual hace referencia que si reciclamos de manera organizada disminuiríamos la
contaminación y de esta manera conservamos nuestras áreas verdes.

II. GENERACIÓN DE MODELO DE NEGOCIO:

II.1 LIENZO ECO CANVAS
Esta metodología nos ayuda a identificar y saber quiénes serían nuestros clientes, de
la misma manera reconocer nuestra “Propuesta de Valor” lo cual veremos que
brindamos un buen servicio, también se ve la propuesta de solución que estamos
dando a nuestro problema central ya reconocido.
El objetivo de este tablero EcoCanvas es el orientar la validación de nuestra hipótesis
ya planteada como también nuestro prototipado, como lo veremos en la siguiente
imagen:

II.2 LIENZO PRODUCTO MINIMO VIABLE

En la realización de este lienzo recolectamos información validada sobre para quien va
dirigido nuestra “App”, lo que nuestros clientes deben tener en cuenta al momento de
instalar o usar nuestro aplicativo, como también vemos lo que podríamos implementar
a nuestra app y sea más interesante para nuestro público objetivo con la intención de
fomentar e incentivar el reciclaje.

II. 3 PRESENTACIÓN PROTOTIPO VALIDADO

Elaboramos un prototipo con la finalidad de verificar como sería
nuestra app, es por ello que primeramente hicimos un boceto lo cual
nos permite ver cómo sería nuestro aplicativo “RECYCLE NOW” y/o
corregir de una manera rápida algún error que encontramos durante
la realización de ello, asimismo evitamos los problemas a futuro.
Tomar en cuenta que para la instalación de nuestra app solo
debería de contar con internet.
El contenedor que colocaremos
en las calles será de esta
manera:

Al instalar nuestra app, aparecerá una

pantalla la cual debes de
registrarte de manera gratuita con tu cuenta de google, Facebook o podrás tener la

opción de crearte una

cuenta, y luego automáticamente el aplicativo te dará la bienvenida.

Luego te aparecerá el Menú de nuestra app, donde verás el icono de info donde habrá
información sobre la función de nuestra app, el casillero de “Estado de cuenta” donde
se podrá visualizar tus puntos recaudado, el icono de ubicación, beneficios, tips,
noticias, o dejar tu comentario referente a nuestro aplicativo o dejar alguna pregunta
en “preguntas frecuentes”
 Si le damos click en estado de cuenta, podemos ver los puntos que has ido
recolectando a medida que vas dejando tus residuos en nuestros contenedores, solo
podrás acceder a tu Estado de Cuenta colocando tu DNI y automáticamente aparecerá
tu nombre ya que te has sido registrada con tus datos.

Si ingresamos a “UBICACIÓN”
te aparecerá una nota si quieres
acceder con tu ubicación de
GOOGLE MAPS, y le das a
acceder, lo cual te aparecerá en
ubicaciones rojas los puntos en
donde se encuentra nuestros
contenedores, y de manera
voluntaria podrás acercarte a
uno cerca con tu residuo y lo
dejas.

Si le damos click en Beneficios, nos aparecerá esta pantalla, la cual nos habla sobre el
reciclaje. De la misma manera si damos click en Tips de reciclaje.

Si vamos a la sección
de noticias no
aparecerá una pantalla
de títulos de
“NOTICIAS” lo cual
das click a una noticia
que estás interesa
informarte y te saldrá
la noticia seleccionada.
Por ultimo tendrás la opción de dejar tu comentario sobre el aplicativo o alguna
duda que tengas dejarlas en preguntas frecuentes.
II.4 CUSTOMER JOURNEY MAP
Hace referencia al recorrido que nuestro cliente desarrollará con nuestra app, el
customer journey map nos ayudará a ver a nuestros clientes desde su perspectiva en
cómo podríamos mejorar su experiencia con nuestra “APP”, es por ello que es una
herramienta ideal para poder comprender de manera visual y sencilla sus emociones.
MEDIDAS PARA MEJORAR:

NECESITO INTERNET/ ME REGISTRO GRATUITAMENTE.

Podríamos implementar que para el uso de nuestra app no sea con internet o
de otra manera se podría poner un ahorro de datos, para que no consuma
mucho internet.

RECIBIRÉ PUNTOS ACUMULADOS EN DISTINTOS ESTABLECIMIENTOS,

PERO NO TENDRE EN INKAFARMA.
Podríamos hacer cobranding con INKAFARMA y así cumplir las expectativas
de nuestros clientes, ya que quieren que trabajemos de la mano con una
farmacia.
III. ANALISIS DEL SECTOR E IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO
III 1.- MAPA STAKEHOLDERS
El stakeholder nos permitirá identificar a quién va dirigida nuestro aplicativo, supervisar
e informar cada fase de nuestro proyecto negocio, de la misma manera nos ayudará
en la toma de decisiones rápidamente en cuanto la evaluación hacía el éxito de
nuestro servicio frente al mercado de productos similares, también este mapeo de
stakeholder facilitará la realización del estudio de mercado. Está dividido en 2 grupos
en, Stakeholder internos y Externos.

 STAKEHOLDERS INTERNOS veremos a los propietarios de la app para ser

más claro los socios, el proveedor en este caso de los contenedores, los
empleados que se encargan de un objetivo específico y nuestros clientes que
vienen ser personas que tienen intereses en cuidar el medio ambiente, con una
cierta edad.
 STAKEHOLDER EXTERNOS veremos nuestras competencias (aplicativos
similares al nuestro y que podrían reemplazarnos), también los organismos
tributarios, las organizaciones que están a la mano con nuestro aplicativo y los
ministerios que también lo tenemos identificados.
En el siguiente mapeo veremos detalladamente los stakeholder y como lo
identificamos:
III 2.- ANÁLISIS PORTER: ESTRATEGIAS DE INGRESO AL MERCADO
Las cinco fuerzas de Porter es una herramienta con 5 factores del entorno del negocio
que nos ayudará a analizar nuestra rivalidad ya existente, ya que asimismo sabremos
las empresas la cual está en competencia con nosotros y también analizaremos
principalmente las amenazas de productos sustitutos o de nuestros competidores
como también la fuerza de negoción con nuestros proveedores y nuestros clientes.
Es por ello que identificaremos cada uno de los 5 factores:

 Rivalidad en la industria:
- Eco Trash. - Es un aplicativo que ayuda a crear oportunidades para
mujeres y jóvenes recolectores y generar el impulso hacia el desarrollo
de ciudades sostenibles a través de la tecnología.
- RecycleSmart. - La aplicación para móviles es creada conjuntamente
con Planet Ark Environmental Foundation de Australia, una
organización ecologista sin ánimo de lucro, y gracias a esta
colaboración RecycleSmart es la app de reciclaje más completa. Al
marcar la localización, el usuario podrá ver dónde están los sitios de
reciclaje más cercanos, así como las fábricas de gestión de residuos
especiales.
Está Disponible para iOS y Android
 Poder del cliente:
- A nuestros clientes suscritos y que tengan muchos puntos acumulados
les regalaremos un ticket de descuento para que pueda canjearlo en
cualquier establecimiento.
- Realizaremos sorteos para nuestros clientes en fechas festivas como
navidad y año nuevo.
 Amenaza de nuevos etrantes:
- Habrá una atención personalizada en cuanto algún problema que haya
en la app, mediante el chat bot que automáticamente luego recibirás
una llamada de un asesor de aplicativo, y así nuestros clientes no
preferirán instalarse otras apps similares ya que brindamos Servicio
nuevo e innovador nunca antes visto.
 Poder del Proveedor:
- Realizar un contrato a largo plazo (1 año) para que así nos permita
consolidar algunos descuentos en el producto que adquirimos
(contenedores). En este caso “R&C CONTENEDORES” quien es
nuestro proveedor.
 Amenazas de productos sustitutos:
Encontramos algunas apps y productos que podría reemplazarnos, y así
hacer que nuestra app no sea conocida.
- Los tachos municipales.
- Aplicaciones que ofrecen otros premios similares que nosotros, apps
como (RecycleSmart, Recycle Right, Grow Recycling)
 III 3.- BUYER PERSON:
Nuestro buyer persona es la representación ficticia de nuestro público objetivo del
servicio que brindaremos, nos permite conocer detalle a detalle la
audiencia para asimismo crear estrategias de marketing orientadas a partir de las
necesidades de nuestros clientes. Nos permite saber la edad, el lugar donde reside, su
personalidad y habilidad que tiene en este caso nuestro cliente, el secrtor en el cuál
pertenece, veremos sus metas y objetivos propuestos, el puesto y metodo de trabajo
que tiene como tmbien su herramienta de trabajo.
En la siguiente imagen se visualizara la persona que viene ser nuestro cliente.

III 4.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

El objetivo de la “Segmentación de mercado” nos ayudará a determinar con precisión
las necesidades de cada grupo de nuestros clientes, de tal manera que nuestro
servicio sea impactante para ellos. Visualizaremos 4 segmentaciones entre ellas
GEOGRÁFICA la cual nos ayuda a identificar el lugar donde residen nuestros clientes
como también el tamaño y la densidad de la población, en DEMOGRÁFICA
identificaremos las edades de nuestros clientes, su educación, ocupación, el género
que bien sabemos que nuestro aplicativo va dirigida a ambos géneros lo cual es
importante resaltarlo entre otros datos respectos a nuestros clientes, en
PSICOGRÁFICAS describiremos la personalidad, y estilo de vida de nuestros clientes
y por último en la SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL se identifica el uso de nuestro
servicio que brindaremos, como también el beneficio que quisiera cumplir nuestro
cliente.

CATEGORIA VARIABLES EJEMPLOS

REGIONAL Se encuentra situado al medio de América del Sur, frente
al océano Pacífico, entre los paralelos 0º2' y los 18º
 21'34” de latitud sur y los meridianos 68º 39'7” y los 81º
SEGMENTACIÓN 20'13” de longitud. Limitando con: Ancash, Huánuco,
GEOGRÁFICA Cerro de Pasco, Junín, Huancavelica e Ica.
TAMAÑO CIUDAD O Abarca a todo el país peruano, según las cifras oficiales,
PAÍS en el Perú se generan 21.658 toneladas de desperdicios
diariamente, de esa cantidad, el 20,8% son residuos
reaprovechables.
DENSIDAD DE Dirigido a todos los 24 Departamentos del Perú con una
POBLACIÓN población del 61.8%
EDAD Nuestros clientes tienen entre las edades de 15 a 60
años.
GENERO Dirigida a ambos géneros Femenino y masculino
INGRESOS S/ 1050 soles mensuales
OCUPACIÓN Para todo tipo de público, sin importar su ocupación de
trabajo
SEGMENTACIÓN EDUCACIÓN No específico, destinado hacia personas que deseen
DEMOGRÁFICA capacitarse e informarse sobre la situación socio
ambiental del Perú
CICLO DE VIDA Soltera/o, Casado/a
FAMILIAR Con hijos y sin hijos
GENERACIÓN Generación Z
GRUPO ÉTICO Mestizo 60%, quechua 22,3%, Blanco 5,9%
Afrodescendiente 3,6%, Nativo de la Amazonia 0,3%.
RELIGIÓN No especifico
NACIONALIDAD Peruana
CLASE SOCIAL Todas las clases sociales A, B, y C

PERSONALIDAD Personas responsables, empáticas, humildes y

comprometidas con el cuidado del planeta

SEGMENTACIÓN ESTILO DE VIDA Personas que reciclan y participan en actividades de

PSICOGRÁFICA campañas de reciclaje para de esta formar contribuir con
la protección del medio ambiente y construir uno de los
pasos fundamentales para la reducción de residuos
sólidos.
MOTIVACIONES Reducir la contaminación, recuperar áreas verdes y
obtener beneficios.
BENEFICIOS Reciclar de una manera organizada y de esta manera
DESEADOS ofrecerles puntos la cual podrá ser canjeados en
distintas entidades, asimismo promover el cuidado del
medio ambiente
SEGMENTACIÓN POR USO DEL Reciclar residuos (botellas de vidrio y plástico , cartones)
CONDUCTA PRODUCTO
OCASIONES O En la vida cotidiana se debe de volver una práctica
SITUACIONES esencial para compensar el consumo y evitar el impacto
medioambiental radicando básicamente a luchar contra
el cambio climático.
SENSIBILIDAD AL Instalación y registro gratuito y a la misma ves reciben
PRECIO información sobre del uso de la app
III 5. – SELECCIÓN DE MERCADO:
La selección de mercado nos ayudará a saber los distritos que está dirigido nuestra
app en este caso nos enfocamos en 3 distritos que viene ser San Juan de Lurigancho,
San Martin de Porres y Ate, la cual nos enfocamos en esos 3 distrito que son los que
usarían mucho más nuestro aplicativo ya que vemos en sus distritos contaminación y
es por eso que nuestro aplicativo sería una gran ayuda para estos 3 distritos.
Después agregamos 5 criterios que están basados en:

 PRIVACIDAD Y SEGURIDAD: Este criterio quiere decir que nuestra app le

brindará seguridad en cuanto los datos de nuestros clientes ya registrados.
 CANTIDAD DE DESCARGA: Hace referencia qué # de personas instalarán
nuestro aplicativo en los 3 distritos mencionados.
 DOMINIO EN EL SISTEMA: En este criterio sabremos si nuestros clientes
saben usar perfectamente un Smartphone y que tan hábil serán al momento de
instalarse nuestro aplicativo “RECYCLE NOW”
 ACCESO A INTERNET: Acá se sabrá si nuestros clientes de los distritos
mencionados tienen acceso a internet para poder instalarse y hacer uso de
nuestra app.
 CAPACIDAD DE ALMACENAJE: Este criterio se refiere a cuanto de
almacenaje tiene el Smartphone de nuestro cliente para que puedan descargar
la app.
III 6.- ESTRATEGIAS DEL EMBUDO DE CONVERSIÓN
Link del Wix: https://73023492.wixsite.com/my-site-4/objetivos
III 7.- MÉTRICAS: IDENTIFICACIÓN DE KPIS
OBJETIVOS:
Los objetivos que nos proponemos cumplir son los siguientes:

 N° de visualizaciones en nuestras redes Sociales.

 Satisfacción en la usabilidad del aplicativo.
 Posicionamiento en nuevas zonas.
 Generar Ingresos
 Brindar datos precisos en tiempo real
 Aportar recomendaciones personalizadas y fáciles para una vida más
saludable en relación al medio ambiente.
 Reducir el índice de contaminación en los distritos con mayor % de desechos
 Generar un impacto positivo para que, de esa manera, poder crear conciencia
de los riesgos que causa la contaminación

INDICADORES
Los Kpis que usaremos para medir nuestros objetivos serán:
KPI DE REDES SOCIALES: “Visualizaremos cuantas visitas tienen nuestras
páginas web (Instagram, Facebook y tik tok)”
KPI DE SATISFACCIÓN: “Medir atraves de encuestas a nuestros usuarios,
para ver qué dificultades tienen al usar el aplicativo”
KPI DE UBICACIÓN: “Medir la facilidad del usuario para que pueda lograr
ubicar sus residuos con mayor accesibilidad acerca de su hogar”
KPI DE INGRESOS: “Medir la facilidad de generar ingresos, ya sea atraves de
los puntos bonos que se le brindará al usuario.”
KPI NUMERO DE VISITAS: “Medir el número de visitas diario de la app”
KPI FINANCIERO: “Medir el resultado de la empresa en relación con las
finanzas”
KPI USUARIOS ENTRAANTES: “Este medidor nos indicará la cantidad de
usuarios nuevos que tendremos en un determinado tiempo”
KPI OBJETIVO: “Nos ayuda a medir la cantidad de logros como organización y
si cumplimos en el tiempo propuesto”
ESTRATEGIAS

 Realizar diversas publicidades llamativas y publicarlas en nuestras redes

sociales, para obtener más visitas en nuestras páginas.
 Llevar a cabo un video explicando el uso del aplicativo, y realizar encuestas de
satisfacción para saber qué tan fácil o difícil fue el uso de nuestra app.
 Implementar nuevos puntos de acceso para que puedan depositar en los
contenedores
 Generar ingresos con los residuos ya que llegan a obtener puntos de canje en
distintos establecimientos.
 Crear programas de capacitación gratuitas para aquellas personas enfocadas
en la preservación y protección del medio ambiente. De esta manera, podemos
dar a conocer nuestro servicio y objetivos.
  Hacer un estudio de mercado mediante encuestas y entrevistas a los
pobladores de las zonas con mayor índice de contaminación para poder
generar soluciones innovadoras con nuestro servicio.

IV ANEXOS:
IV 1.- MAPAS DE EMPATIAS
IV.2 ENTREVISTAS: LINK DE ENTREVISTAS
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/13wTyAUaXN5LLO0RE5COWXOso1nrI_KQi
https://www.youtube.com/watch?v=RMCBLR67yR4
https://www.youtube.com/watch?v=EZZQ-muRd0M
https://www.youtube.com/watch?v=wDwqeTFlogw