DIVISIÓN DE INGENIERÍA DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTO INTEGRADOR.

Asignatura: Economía

Elaborado por:
213139023 Bueno Cisneros Juan Alan
213139015 Chávez Herrera Pavel Leonardo
213139008 Contreras Malvaes Fernanda
213139016 Cuevas García Juan Pablo
213139004 Del Villar De La Cruz Maritzel
213139020 Gómez Hernández Vanesa
213139022 Lopez Barriga Ángel Mauricio
213139014 Sánchez Pérez Evelyn Michelle
213139003 Santiago García Daniela Monserrath

Docente: Mtra. Mireya Berenice Monroy Anieva

Grupo: 851-M

Período: 2023-1
 DIRECCIÓN ACADÉMICA

Guía estructurada de evaluación

FO-205P11000-13
División: (1) Ingeniería en Administración
Docente: (2) M. en A. Mireya Berenice Monroy Anieva
Asignatura: (3) Economía
Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico,a
Indicador de alcance(4)
través del uso de TIC´s y fuentes bibliográficas.
213139023 Bueno Cisneros Juan Alan
213139015 Chávez Herrera Pavel Leonardo
213139008 Contreras Malvaes Fernanda
213139016 Cuevas García Juan Pablo
Nombre y número
213139004 Del Villar De La Cruz Maritzel Grupo: (6) 851M
decontrol: (5)
213139020 Gómez Hernández Vanesa
213139022 Lopez Barriga Ángel Mauricio
213139014 Sánchez Pérez Evelyn Michelle
213139003 Santiago García Daniela Monserrath

Evidencia de aprendizaje: (7) Informe Ejecutivo

Indicaciones generales: (8)
1.1. Resumen
1.2 Introducción
1.3 Antecedentes
1.4 Planteamiento del Problema
1.5 Justificación del Problema
1.6 Objetivo General
1.7 Objetivos Específicos
1.9 Marco Teórico
1.10 Impacto o beneficio en la solución a un problema relacionado con el sector
productivo o la generación del conocimiento científico o tecnológico
1.11 Metodología
1.12 Programa de actividades y calendarización.
1.13 Vinculación con el Sector Productivo
1.14 Desarrollo del Proyecto
1.15 Resultados (Interpretación de gráficos de encuestas)
1.16 Validación de la Hipótesis (Matemáticas o Estadística)
1.17 Conclusiones y Recomendaciones
1.18 Referencias Bibliográficas
1.19 Anexos (Agregar Cuestionario)

Elementos a evaluar Excelente (5%) Bueno (5%) Insuficiente (5%) Malo (5%)
Destaca las ideas más
relevantes sobre el
estudio de la demanda
Secuencia lógica de
ideas
Bibliografía de acuerdo
al formato APA (versión
7.0)
Redacción clara y precisa

Conclusiones destacando la
importancia del estudio de
la demanda

Puntuación 1ª oportunidad 2ª oportunidad

Alcanzada(10)
 DIRECCIÓN ACADÉMICA
Formato de entrega de evidencias
FO-205P11000-14
División: (1) INGENIERÍA EN ADMINISTRACION Grupo: (2) 851-M
Asignatura: (3) Economía Docente: (4) M. en A. Mireya Berenice Monroy Anieva
213139023 Bueno Cisneros Juan Alan 213139015
Chávez Herrera Pavel Leonardo 213139008
Contreras Malvaez Fernanda 213139016 Cuevas
García Juan Pablo
213139004 Del Villar De La Cruz Maritzel
213139020 Gómez Hernández Vanesa
Nombre: (5) 213139022 Lopez Barriga Ángel Mauricio
213139014 Sánchez Pérez Evelyn Michelle
213139003 Santiago García Daniela Monserrath

Competencia: (7) Descripción: (8)

Informe ejecutivo
6

Indicador de alcance: (9) Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico, a través del uso de
TIC´s y fuentes bibliográficas.
Evidencia de aprendizaje: (10) Informe ejecutivo
1.1 RESUMEN:
La consultoría es una disciplina fundamental en el ámbito empresarial y
profesional. Consiste en el asesoramiento y la búsqueda de soluciones por parte
de expertos en áreas específicas para abordar desafíos, mejorar procesos y
alcanzar objetivos. Los consultores aportan conocimientos especializados y una
perspectiva externa imparcial que puede marcar la diferencia en el éxito de una
organización.

El propósito principal de la consultoría es ayudar a las empresas a enfrentar

situaciones desafiantes y aprovechar oportunidades de mejora.
Los consultores trabajan en estrecha colaboración con sus clientes,
comprendiendo sus necesidades y desarrollando soluciones personalizadas que
se alineen con los objetivos estratégicos de la organización.
Su enfoque abarca áreas como gestión empresarial, recursos humanos, finanzas,
tecnología y muchos otros campos especializados.

La consultoría se basa en el conocimiento técnico y las habilidades analíticas de

los consultores. Estos profesionales diagnostican problemas, identifican áreas de
mejora y recomiendan acciones concretas para impulsar el éxito de la empresa.
Su objetivo es generar valor y contribuir al logro de resultados exitosos.
La consultoría es un servicio profesional que brinda orientación experta y
soluciones prácticas a las organizaciones.
Su importancia radica en su capacidad para adaptarse a los cambios
empresariales, innovar y mantenerse competitivas en un entorno empresarial en
constante evolución.
Los consultores desempeñan un papel crucial al ofrecer asesoramiento de
calidad, conocimientos especializados y estrategias efectivas que ayudan a las
empresas a alcanzar sus metas y superar desafíos.
1.2 INTRODUCCIÓN
La consultoría es un servicio profesional que proporciona orientación experta y
soluciones prácticas a organizaciones y personas.
Su objetivo principal es generar valor y contribuir al éxito de sus clientes,
brindando asesoramiento de calidad, conocimientos especializados y estrategias
efectivas.
A medida que los desafíos empresariales continúan evolucionando, la consultoría
se ha convertido en una herramienta indispensable para las organizaciones que
buscan adaptarse, innovar y mantenerse competitivas en un entorno empresarial
en constante cambio.

El siguiente proyecto tiene como objetivo presentar una propuesta para una
empresa que brinda soluciones integrales en torno a crediticios, enfocándose
específicamente en servicios para mejorar la vivienda.
Esta empresa se compromete a ofrecer a sus clientes una amplia gama de
servicios que les permitan acceder a un financiamiento y recursos para realizar
mejoras en sus hogares, lo que contribuirá a elevar la calidad de vida de los
propietarios y promover el desarrollo del sector inmobiliario.

La consultoría puede abarcar una amplia gama de áreas, como gestión

empresarial, recursos humanos, estrategia, finanzas, marketing, tecnología de la
información, sostenibilidad y muchos otros campos especializados.
1.3 ANTECEDENTES:
En muchos países, existe una creciente demanda de soluciones crediticias y
recursos para la mejora y renovación de viviendas.
Las personas buscan constantemente formas de mejorar su entorno habitacional,
ya sea para aumentar el valor de su propiedad, optimizar su eficiencia energética,
realizar reparaciones necesarias o simplemente mejorar su calidad de vida.
Sin embargo, a menudo se encuentran con barreras financieras y dificultades para
acceder a los recursos necesarios.

En este contexto, la empresa propuesta tiene como objetivo llenar ese vacío y
brindar soluciones integrales en el ámbito crediticio para la mejora de la vivienda.
A través de una combinación de servicios financieros, asesoramiento y acceso a
proveedores de servicios confiables, la empresa se posicionará como un socio
confiable para los propietarios que buscan llevar a cabo proyectos de mejora en
sus hogares.

El proyecto se basa en el entendimiento de que una vivienda adecuada y en buen

estado tiene un impacto positivo en la calidad de vida de las personas,
promoviendo la salud, la seguridad y el bienestar general.
Además, la mejora de la vivienda contribuye al desarrollo sostenible y al
crecimiento económico en el sector de la construcción.

A través de este proyecto, se busca establecer una empresa que se convierta en

un referente en el ámbito crediticio para la mejora de viviendas, brindando
soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
El objetivo final es ayudar a los propietarios a acceder a los recursos financieros
necesarios y a los servicios de calidad para mejorar sus viviendas, fortaleciendo
así tanto el mercado inmobiliario como la calidad de vida de las personas.
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Si bien nos enfocaremos en la consultoría y su situación actual en el país del
Estado de México.

Si bien la consultoría es un servicio de asesoramiento brindado por un consultor

profesional dando sus servicios por medio de su conocimiento y experiencia de
acuerdo a las necesidades de la empresa, es decir, ya sea de forma general o
especializada. Se tienen registros de como se ha dado el cambio por medio de la
innovación en las empresas, normalmente había expertos en el tema de cómo
llevar a cabo una mejora continua, identificación y solución del problema bajo las
creencias, consejos, experiencias de la o las personas.

Actualmente cada vez más empresas apuestan por las consultorías para poder
mejorar, solucionar y obtener beneficios por medio de esta. Dada la incertidumbre
actual, es normal que los líderes, emprendedores, directores, CEOS
organizacionales se muestren escépticos e inseguros sobre qué hacer para
mantenerse a flote con los diversos cambios que los hacen actuar en poco tiempo.
La mayoría de las empresas (PYMES) y las personas ignoran el poder de las
empresas de consultoría. Ahora que la mayoría de los colaboradores de un
importante número de organizaciones de todos los tamaños y de todos los
sectores acatan las recomendaciones para mantenerse en el negocio. Ya que, en
el terreno de los negocios, existen dos tipos de organizaciones: las que contratan
buenos consultores y aquellas que pierden la oportunidad de hacerlo por, tal vez,
desconocer sus ventajas. Una consultoría nunca está de más.

Las empresas persiguen constantemente metas como mejorar su desempeño;

aumentar la productividad; revisar la estrategia; optimizar las operaciones; innovar;
agregar valor a su propuesta; mejorar la relación con los clientes; fidelizar al
capital humano; y otras más.

El 80% de las empresas que se forman no llegan a cumplir los 5 años de vida. Si
bien hay diversas razones para que ello suceda, algunas internas o controlables y
otras externas o no controlables, la desaparición de una empresa se puede evitar
acudiendo a profesionales que aporten sus conocimientos y experiencia mediante
sus servicios de consultoría.

Es por eso que todas las cuestiones, causas y controversias mencionadas

anteriormente deberán ser tomadas en cuenta principalmente para las empresas
que presenten alguna de las señales mencionadas o que se encuentren en las
etapas de: introducción, crecimiento, madurez y declive; deberán tener en cuenta
una vez al año contratar los servicios de consultoría ya que el principal beneficio
será para ellos mismos. Y no solo que las empresas pongan de su parte, sino que
también las personas que están en relación con el tema. Empresas consultoras
deberán fomentar más sus servicios usando todos los recursos que tengan a su
disposición para que puedan ser contratados por empresas que necesiten sus
servicios, obviamente las empresas con el giro de consultor deben tener todos los
documentos necesarios (certificados, cedulas, actas, etc) para que las empresas
sientan más confianza de dar toda la información necesaria teniendo valores y
ética con c/u de sus clientes.
1.5 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA:

Las consultorías tienen una función análoga a la de un médico, sus “revisiones”

son útiles para obtener un diagnóstico del momento por el que la organización
está pasando para, con ello, luego de un análisis basado en metodologías,
detectar las oportunidades y extender una solución efectiva acorde a sus
necesidades.

Po lo que es importante que las organizaciones que ya lo hacen, refuercen esa

estrategia. Y las que no, se acerquen a una consultora para descubrir que incluso
en panoramas inciertos, existen programas de soporte y acompañamiento para
lograr que las operaciones no sólo se mantengan, sino que consigan los
resultados esperados, además de brindar más seguridad para enfrentar el actual y
venideros desafíos.

Es común confundir los servicios de asesores, consejeros, coaches y consultores.

Si todos ellos comparten algo en común ayudan a resolver problemas, evitan
contratiempos y consiguen resultados para las organizaciones, pero son
diferentes; pero un consejero se reconoce o se identifica por su gran experiencia
en retos de distinta índole. Un asesor por su parte tiene un gran conocimiento
sobre un tema o temas en particular. Y, un coach, hace las preguntas correctas
para que el cliente descubra por sí mismo sus mejores respuestas.

Pero un consultor conoce el “mercado de referencia”, sus prácticas y tendencias;

lo que ha funcionado y lo que no; lo que se vale y lo que no está permitido; lo que
tiene más riesgo y lo que es más seguro. Cabe mencionar que no queremos dar a
entender que el consultor sea mejor, simplemente tiene un rol diferente.

La consultoría tiene como objetivo de dar estrategias y/o sugerencias de cómo

usar mejor los recursos de una organización, por lo que contratar sus servicios es
una inversión inteligente y benéfica, aun en etapas difíciles, porque al término de
éstas, la organización no sólo habrá administrado mejor, sino que a la par saldrá
con mayores conocimientos para amortiguar imprevistos.

Algunos de los tantos beneficios que brinda la consultoría son las siguientes:

• Mayor competitividad. Las mejoras implementadas por el consultor

permitirán a la empresa mantener o mejorar su posición en el mercado.
• Mejor productividad. El consultor ayuda a identificar y eliminar los cuellos de
botella en la producción, lo que aumenta la eficiencia.
• Ahorro de costes. Una consultora propone soluciones para mejorar el
funcionamiento de la empresa y reducir los costes operativos. Busca reducir
el costo de las inversiones necesarias en todos los procesos de producción.
• Fomento del trabajo en equipo. La consultoría empresarial contribuye a
mejorar la comunicación y la colaboración en la empresa. De esta manera
se fomenta el trabajo en equipo de todos los miembros de la empresa, en
un ámbito tanto interno como externo.
• Mayor capacidad de innovación. El consultor ayuda a la empresa a
identificar nuevas oportunidades de negocio y a implementar estrategias de
innovación. La innovación se debe considerar como un elemento
transversal a todas las áreas de la empresa, y el primer paso para hacerlo
es implementando nuevas estrategias.
• Mayor capacidad de respuesta. Los servicios de consultoría no sólo buscan
mejorar el rendimiento de la empresa, sino ayudar a la empresa a mejorar
su capacidad de respuesta ante situaciones de crisis o cambio en el
mercado.
• Mejor reputación. La consultoría empresarial proporciona asesoramiento
experto en diversas áreas de la gestión empresarial, lo que permite mejorar
el desempeño y la reputación de la empresa. Un buen rendimiento de la
empresa se traducirá en una reputación mejorada de la misma.
• Identificación y diseño de soluciones. Este es el objetivo definitivo y
principal beneficio de las consultorías empresariales. Van a mejorar el
rendimiento de la empresa a través de la identificación y solución de todos
los problemas y retos a los que se enfrenta la organización.
1.6 OBJETIVO GENERAL:

Elaborar un plan de estratégico para la empresa, orientado al área administrativa

que garantice la efectividad en estos procesos, para el logro de los objetivos de la
organización.

Los objetivos generales pueden variar según el contexto y las necesidades

específicas de cada proyecto.
Es importante destacar que los objetivos deben ser claros, realistas y alineados
con las necesidades y metas de la organización cliente.
Además, estos objetivos deben ser medibles para poder evaluar el éxito de la
consultoría y el logro de los resultados esperados.

Uno de los principales objetivos de la consultoría es ayudar a las organizaciones a

mejorar su rendimiento en diferentes áreas, como eficiencia operativa,
productividad, calidad, rentabilidad, satisfacción del cliente, entre otros. Esto
implica identificar áreas de mejora, desarrollar estrategias y soluciones efectivas, e
implementar cambios que impulsen un rendimiento óptimo.

Así mismo identificar y mejorar los procesos internos de una organización. Esto
implica analizar los flujos de trabajo existentes, identificar ineficiencias, cuellos de
botella o redundancias, y desarrollar recomendaciones para optimizar los procesos
y aumentar la eficiencia y la eficacia.

De igual forma se involucra en proyectos de cambio organizativo, como la

implementación de nuevas estrategias, la introducción de tecnologías innovadoras
o la reestructuración de la organización. Pueden incluir el diseño e implementación
exitosas de estos proyectos, la gestión del cambio, la alineación de la organización
con los objetivos estratégicos, y la maximización de los beneficios obtenidos.
Además, también ayuda a las organizaciones a desarrollar y fortalecer sus
capacidades y competencias internas. Esto incluye la capacitación y el desarrollo
del personal, la mejora de las habilidades de liderazgo, la implementación de
programas de desarrollo organizacional, entre otros, con el fin de construir una
base sólida de talento y conocimientos.
1.7 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Los objetivos específicos según el proyecto y las necesidades de la organización

cliente hay que adaptarlos a las necesidades y metas

• Realizar un diagnóstico de la empresa.

• Realizar análisis y formulación de estrategias.
• Elaborar el plan de acción para el área administrativa

1. Análisis de la situación actual: Obtener una comprensión clara y completa

2. Identificación de áreas de mejora Identificar brechas entre el estado actual y el
estado deseado
3. Desarrollo de soluciones y recomendaciones: Cambios en la estrategia,
procesos, estructura organizativa, tecnología, gestión del talento, entre otros.
4. Implementación de cambios: Apoyar y asesorar en la implementación de las
soluciones y recomendaciones propuestas. Esto puede incluir la planificación
5. Mejora del desempeño y resultados: Contribuir a mejorar el rendimiento y los
resultados de la organización cliente.
6. Desarrollo de capacidades internas: Ayudar a la organización a desarrollar
capacidades y competencias internas
7. Alcanzar los objetivos estratégicos: Implica alinear las acciones y decisiones de
la consultoría con la visión y misión de la organización, y asegurar que las
soluciones propuestas sean coherentes con la estrategia global
1.9 MARCO TEORICO:

La consultoría es importante en las diferentes áreas del conocimiento por esto es

importante destacar que, para las organizaciones, hoy adquiere el carácter de
práctica social altamente generalizada y aprobada por parte de los actores
involucrados en las diversas actividades económicas, sociales, empresariales y
organizacionales, constituyendo así, una excelente herramienta de gestión para
las organizaciones.
La consultoría abarca todo el campo dentro de las empresas, en las diferentes
áreas o procesos destaca lo que menciona al respecto, el informe de consultoría
empresarial: Es un servicio prestado por una persona independiente y calificada
en la identificación e investigación de los problemas relacionados con las políticas,
organización, procedimientos y métodos de trabajo de una organización y la
recomendación de los medios apropiados para su solución y la prestación de
asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Es fundamental para adaptar la empresa a las nuevas tendencias impuestas
especialmente por el desarrollo tecnológico, al respecto Rafael Humberto Soler,
sostiene: “Los servicios consultorías son procesos que ayudan a las empresas a
establecer sistemas que propiciaran la transferencia y el pragmatismo de
tecnologías y métodos que no están a disposición del intelecto en las
organizaciones.”
Con relación a los diferentes tipos de consultoría que pueden realizarse el mismo
autor menciona lo siguiente: Los identifican en tres tipos básicos: el de experto, el
médico paciente y la consultoría de procesos. Es decir, la acción del proceso de
consultoría estará en función de las necesidades que requiera en cliente, aunque
es difícil poder establecer un servicio a tendiendo a cánones estrictos.
Generalmente estos servicios tienen diferentes tipos de asesoramiento que los
enmarca en un amplio espectro de actividades
1.10 IMPACTO O BENEFICIO EN LA SOLUCION A UN PROBLEMA
RELACIONADO CON EL SECTOR PRODUCTIVO O LA
GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO O
TECNOLÓGICO:
Al incorporar las herramientas relacionadas con el sector productivo y la
generación del conocimiento científico o tecnológico en la consultoría de créditos,
se pueden obtener varios beneficios para los clientes. A continuación, te menciono
algunas formas de integrar estas herramientas en la consultoría de créditos:

1. Análisis de mercado y tendencias: Como consultor de créditos, puedes utilizar

herramientas de análisis de mercado y tendencias para identificar oportunidades y
desafíos en el sector de la vivienda. Esto te permitirá estar al tanto de las últimas
innovaciones tecnológicas, prácticas sostenibles, nuevos modelos de vivienda,
entre otros aspectos relevantes. De esta manera, podrás asesorar a tus clientes
sobre las opciones más actualizadas y adecuadas para aprovechar al máximo su
crédito.

2. Asesoramiento en mejoras y eficiencias: Utiliza el conocimiento científico y

tecnológico para ofrecer asesoramiento en mejoras y eficiencias relacionadas con
la vivienda. Por ejemplo, puedes orientar a tus clientes sobre cómo utilizar
soluciones de eficiencia energética, como paneles solares o sistemas de
iluminación LED, que no solo reducirán los costos de energía, sino que también
ayudarán al medio ambiente. También puedes brindar recomendaciones sobre
materiales de construcción sostenibles o tecnologías inteligentes para una mayor
comodidad y seguridad en el hogar.

3. Acceso a recursos y herramientas digitales: Facilita el acceso a recursos y

herramientas digitales que ayuden a tus clientes a comprender mejor su crédito y
tomar decisiones informadas. Por ejemplo, puedes proporcionarles acceso a
simuladores en línea que les permitan calcular sus pagos mensuales, entender el
impacto de las tasas de interés o evaluar diferentes escenarios de amortización.
También puedes ofrecerles información actualizada sobre programas o subsidios
disponibles que fomenten la adquisición de viviendas sostenibles o inclusivas.

4. Educación financiera y oportunidades de inversión: Además de la consultoría de

créditos, puedes incluir componentes de educación financiera y oportunidades de
inversión en tu servicio. Ayuda a tus clientes a comprender los conceptos clave de
finanzas personales, como el manejo del presupuesto, el ahorro y la inversión.
También puedes proporcionarles información sobre opciones de inversión a largo
plazo que les permitan maximizar los beneficios de su crédito, como adquirir
propiedades para alquilar o invertir en desarrollos inmobiliarios.

Al integrar estas herramientas en la consultoría de créditos, podrás brindar a tus

clientes un servicio más completo y personalizado. Les ayudarás a tomar
decisiones informadas y a aprovechar al máximo su crédito, teniendo en cuenta
aspectos relacionados con la innovación, la eficiencia, la sostenibilidad y las
oportunidades de inversión.
1.11 METODOLOGIA:

El método científico se puede implementar en una encuesta siguiendo los

siguientes pasos:

1. Planteamiento del problema: Define claramente el objetivo de la encuesta y la

pregunta de investigación que deseas responder. Esto te ayudará a enfocar tus
esfuerzos y recopilar la información necesaria.

2. Diseño de la encuesta: Establece los aspectos clave de la encuesta, como el

tamaño de la muestra, las preguntas a incluir y el formato de respuesta. Asegúrate
de que las preguntas sean claras, no sesgadas y relevantes para tu investigación.

3. Hipótesis o suposiciones: Si es aplicable, formula hipótesis o suposiciones

basadas en la pregunta de investigación. Estas serán las afirmaciones que
intentarás validar o refutar a través de los datos recopilados en la encuesta.

4. Recopilación de datos: Lleva a cabo la encuesta y recopila los datos de acuerdo

con el diseño establecido. Asegúrate de que el proceso de recopilación de datos
sea objetivo y consistente para obtener resultados confiables.

5. Análisis de datos: Una vez que hayas recopilado los datos, procede a
analizarlos. Esto puede incluir técnicas estadísticas para resumir y visualizar los
datos, identificar patrones, relaciones y tendencias, y evaluar la validez de las
hipótesis o suposiciones planteadas.

6. Interpretación de resultados: Interpreta los resultados obtenidos a partir del

análisis de datos. Examina si los datos respaldan o refutan las hipótesis o
suposiciones planteadas. También puedes identificar patrones interesantes,
hallazgos inesperados o áreas que requieren más investigación.

7. Conclusiones y recomendaciones: Basándote en los resultados obtenidos,

elabora conclusiones respaldadas por los datos recopilados. Además, proporciona
recomendaciones o acciones basadas en los hallazgos de la encuesta. Estas
conclusiones y recomendaciones deben ser objetivas y respaldadas por evidencia
sólida.

Recuerda que el método científico también involucra la revisión por pares, la

replicación de estudios y la transparencia en la comunicación de los resultados. Si
tu encuesta es parte de un proyecto de investigación más amplio, considera
compartir tus hallazgos y metodología con otros investigadores para fomentar la
colaboración y el avance del conocimiento en el campo.
1.12 PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y CALENDARIZACION:
Se presenta un programa de actividades y una calendarización tentativa para la
consultoría de créditos, incorporando las herramientas relacionadas con el sector
productivo y la generación del conocimiento científico o tecnológico:

Semana 1: Análisis de mercado y tendencias

- Realizar investigación y análisis del mercado de vivienda actual, incluyendo las
últimas tendencias y desarrollos tecnológicos.
- Documentar las principales innovaciones en eficiencia energética, materiales de
construcción sostenibles y tecnologías inteligentes aplicables al sector de la
vivienda.
- Preparar una presentación o informe para los clientes sobre las oportunidades y
desafíos identificados.

Semana 2: Asesoramiento en mejoras y eficiencias

- Reunirse con los clientes para evaluar sus necesidades y objetivos en cuanto a
mejoras en la vivienda.
- Proporcionar asesoramiento personalizado sobre opciones de eficiencia
energética, como paneles solares, sistemas de iluminación LED o termostatos
inteligentes.
- Recopilar información sobre materiales de construcción sostenibles y
recomendar aquellos que se ajusten a las necesidades y presupuesto de los
clientes.

Semana 3: Acceso a recursos y herramientas digitales

- Proporcionar a los clientes acceso a simuladores en línea para que puedan
calcular sus pagos mensuales y entender el impacto de las tasas de interés.
- Presentar una lista de programas o subsidios disponibles para la adquisición de
viviendas sostenibles o inclusivas, junto con los requisitos y plazos
correspondientes.
- Establecer un sistema de comunicación en línea para responder a las preguntas
y consultas de los clientes de manera rápida y eficiente.

Semana 4: Educación financiera y oportunidades de inversión

- Realizar talleres de educación financiera para los clientes, abordando temas
como el manejo del presupuesto, el ahorro y las estrategias de inversión.
- Brindar información sobre opciones de inversión a largo plazo, como adquirir
propiedades para alquilar o invertir en desarrollos inmobiliarios.
- Organizar sesiones individuales para discutir las metas financieras de los clientes
y diseñar estrategias personalizadas.

Es importante tener en cuenta que este programa de actividades y calendarización

es solo un ejemplo y puede adaptarse según las necesidades y recursos
disponibles. La duración y el orden de las actividades pueden variar según el
número de clientes, la complejidad de los casos y otros factores relevantes.

Recuerda programar reuniones de seguimiento periódicas con los clientes para

evaluar el progreso, brindar retroalimentación y ajustar la estrategia según sea
necesario. Esto permitirá una consultoría continua y efectiva a lo largo del proceso
de obtención del crédito Infonavit y la adquisición de vivienda.
1.13 VINCULACION CON EL SECTOR PRODUCTIVO:

La consultoría funge actualmente como herramienta de primer orden en el mundo

de las empresas, la complejidad de los mercados y la necesidad inaplazable de
aumentar sus niveles de competitividad, hacen de estos servicios, un paquete
oportuno para agregar valor a los negocios. Es por esto, que las empresas para
mantener una posición de liderazgo, realizar prácticas innovadoras en el mercado
y adelantarse a los cambios, se hace preciso el apoyo de un talento humano
capacitado, experto, conocedor de los impactos del mercado; con el cual las
empresas puedan responder a la incertidumbre sobre las tendencias y el entorno
empresarial competitivo.

Es por ello que las Mipymes constituyen un sector importante en la economía de

los países. En el contexto económico, han ganado un reconocimiento por su
potencial para la generación de empleo, su dinamismo para promover ingresos
para los sectores débiles, su capacidad de adaptación a los cambios, ya sean de
tipo tecnológico o social. Así mismo, por su aporte al Producto Interno Bruto (PIB)
y contribuir a reducir la concentración del poder económico. Sin embargo, las
Mipymes son vulnerables a las exigencias regulatorias y competitivas del
mercado, que extralimitan sus capacidades técnicas, organizacionales,
tecnológicas y humanas y con frecuencia son la base de factores asociados a su
mortalidad temprana. En muchas ocasiones nunca reciben asistencia
administrativa o tecnológica, siendo afectadas por decisiones y riesgos no
calculados o simplemente por bajos niveles de competitividad en el entorno.

Por lo tanto, la consultoría en las áreas administrativas y tecnológicas, se valoran

como herramientas de vital importancia para la supervivencia y crecimiento de las
unidades productivas, al proveer la asistencia en temas puntuales de la gestión del
negocio. La consultoría es un aliado valioso para determinar las fortalezas y
debilidades en la organización, propiciando medidas correctivas y de mejora que
ayuden a afianzar los procesos productivos, niveles de competitividad y
estandarización de productos y servicios que impacten directamente a los
stakeholders.

En ese marco, la consultoría se convierte en un componente importante en la

gestión organizacional al potenciar los procesos, optimizar los recursos y lograr un
posicionamiento al desarrollar productos o servicios más competitivos y
sostenibles.
De esta forma, el objetivo de la revisión, consiste en determinar la necesidad de la
consultoría en las Mipymes, como aliada estratégica para el fortalecimiento
empresarial en México, para ello se acude a una revisión teórica y conceptual de
la consultoría como proceso estratégico y sus alcances, en este primer término se
realiza una revisión teórica acerca de la consultoría y asesoría administrativa y
tecnológica y sus alcances, en segundo término, se profundiza en las habilidades
y competencias del consultor; por último y en tercer término, se realiza un
acercamiento a la consultoría como aliada estratégica para el fortalecimiento
empresarial en las Mípymes.

En la dinámica empresarial se necesitan de personas expertas que aporten su

conocimiento para guiar a las organizaciones y enfrentar los cambios que el
mercado les presenta. Al respecto, se considera que la consultoría “es contratada
por las empresas por la necesidad de entender los desafíos del mercado y
coyunturas macroeconómicas, la búsqueda de aliados estratégicos y abrir nuevas
oficinas, entre otras motivaciones”. Un asesoramiento especializado permite a las
empresas tener una visión y claridad de los mercados, innovar en la búsqueda de
nuevos mercados, visionar segmentos y optar por opciones que impulsen el
crecimiento y rendimiento de la organización.
La consultoría de empresas puede enfocarse como un servicio profesional o como
un método de asesoramiento y ayuda práctica, en otras palabras; la consultoría
tiene que realizarse de manera fundamentada sobre diagnósticos, estados
financieros, análisis de puestos, entre otros, y estas deben de involucrar acciones
individuales y colaborativas de las áreas involucradas con la finalidad de orientar a
la organización a solucionar y resolver los problemas y necesidades encontrados
en los diferentes instrumentos utilizados por los profesionales que llevan a cabo la
consultoría empresarial.
1.14 DESARROLLO DEL PROYECTO:

Dentro del desarrollo decidimos establecer las fases que iba a contener para
posteriormente ir estableciendo los aspectos que van a conformar el proyecto.
Primero definimos el proyecto, para poder empezar a planificarlo y a ejecutarlo,
para posteriormente analizar los datos y realizar sus debidas interpretaciones en
este informe.

Definición del proyecto:

Este proyecto consta en obtener información sobre la demanda y necesidades de
servicios de consultoría, así como los motivos por los que los estudiantes
contratarían dicho servicio.
Alcance: Realizar encuestas a una muestra representativa de la población
objetivo.
Entregables esperados: Informe con los resultados y conclusiones de las
encuestas.

Planificación:
Establecer el tamaño de la muestra: Determinamos el número adecuado de
encuestas a realizar para obtener resultados confiables que en este caso la
muestra sería los alumnos del TESCI los cuales estuvieran dispuestos en
contestar.
Diseño del cuestionario: Creamos un cuestionario estructurado el cual incluye
preguntas relevantes para recopilar información sobre la demanda y los motivos
de contratación de servicios de consultoría.
Selección de la muestra: Definimos el perfil de las personas a encuestar el cual
consiste en estudiantes del tecnológico.
Logística y recursos: Asignar el personal necesario para llevar a cabo las
encuestas, establecer un cronograma y garantizar los recursos necesarios, como
dispositivos electrónicos ya que la encueta fue hecha en la herramienta de google
docs.

Ejecución del proyecto:

Capacitación del equipo: A todo el equipo se le enseño a compartir el link de la

entrevista y a contestarla para que puedan resolver cualquier duda que surja de
esta.
Recolección de datos: Realizar las encuestas siguiendo el cuestionario
establecido. Esta recolección se hace de forma autónoma gracias a que la
encuesta fue en línea.
Registro de datos: El registro de las respuestas de cada encuesta de manera
precisa y sistemática, utilizando herramientas adecuadas para la recopilación y el
análisis posterior de datos.
Control y seguimiento: Realizamos un seguimiento de las personas la cantidad de
las personas que respondían

Supervisión: Realizamos un monitoreo regular del progreso del equipo encargado

de las encuestas, asegurando la calidad de la recolección de datos y solucionando
cualquier problema o duda que surja.
Validación de datos: Realizamos un control de calidad para verificar la exactitud y
consistencia de los datos recopilados, corrigiendo cualquier error o anomalía
identificada.

Análisis de datos:
Análisis de resultados: Interpretar los datos obtenidos y analizar las respuestas de
las encuestas. Identificar patrones, tendencias y conclusiones relevantes.
Informe y conclusiones:
Elaboración del informe: Presentar los resultados y conclusiones del análisis en un
informe claro y conciso.
Interpretación de los hallazgos: Analizar los resultados obtenidos y extraer
conclusiones sobre la demanda y los motivos para contratar servicios de
consultoría.
Recomendaciones: Proporcionar recomendaciones basadas en los resultados
para mejorar la oferta de servicios de consultoría o identificar áreas de
oportunidad.

Presentación y difusión:
Presentación de resultados: Organizar una reunión o presentación para compartir
los resultados del proyecto con los interesados, como la gerencia de la empresa o
los clientes potenciales.
Difusión del informe: Distribuir el informe final a las partes interesadas relevantes,
asegurándose de que la información esté disponible para su revisión y
consideración.
1.15 RESULTADOS (INTERPRETACION DE GRAFICOS DE
ENCUESTAS)

1En las siguientes encuestas democráticas se determinaron, en primera instancia,

las edades de los encuestados, esto con el fin de tener una idea mas clara de las
edades de las personas a las que estará enfocada esta consultoría. En la
siguiente grafica podemos observar que el índice de edad esta mas enfocados a
personas de 20-25 años de edad (14 personas) y con una menoría de entre 25 a
más de 30 años (4 personas).

En esta pregunta hacemos énfasis en la ocupación de los encuestados, asi

podemos tener una idea sobre el nivel de entendimiento de estas personas, y
sabiendo que hay mas personas en las que su ocupación son los estudios,
tenemos claro que es mas facil dar una estrategia mas objetiva para la consultoría.
Teniendo como resultado 11 personas con empleo y 19 personas que están
estudiando.
Con esta pregunta sabremos el nivel de estudios de los encuestados con el fin de
saber si estos tienen la capacidad profesional de tener una consultaría general de
algún problema que se presente. Teniendo como resultados 20 personas que
deben de tener conocimientos al respecto y 7 personas a las que se les podría dar
una consultoría mas especifica para ayudar que estas entiendan a la perfección
cada concepto que se les dé.

La siguiente pregunta nos muestra de que sexo son los encuestados. Teniendo
como resultado a 14 mujeres y 12 hombres, y uno que no se identifica con
ninguno.
En la siguiente pregunta obtenemos información importante para saber a que
puede estar enfocada esta consultoría. Teniendo como resultados a 15 personas
que prefieren tener una Consultoría financiera y 6 sobre Calidad del producto, las
otras 4 prefieren Consultoría para la mejora de producción y las ultimas 4 sobre
Consultoría en materia de derecho laboral.

La siguiente pregunta es muy importante, ya que por los resultados que tenemos
sabemos que es mejor tener una empresa que esté certificada, esto nos ayuda
para que las personas tengan mas confianza en la misma. Como resultados
tenemos a 25 personas que respondieron Si y 2 que respondieron No.
Esta pregunta hace referencia a la sostenibilidad que hay como empresa, esto
puede dar fortaleza a la empresa y vemos que para las personas encuestadas es
mejor. Teniendo como resultados a 25 personas que respondieron Si y 2 que
respondieron No, ninguna respondió Tal vez.

Con esta pregunta podemos entender que a las personas les gustaría
encontrarnos en un lugar de facil acceso, esto puede ser una ventaja ya que
puede ser un punto positivo para que las personas nos encuentren mas facil.
Como resultados tenemos a 24 personas que respondieron Si y a 2 que
respondieron No, ninguna respondió Tal vez.
En esta pregunta dejamos que los encuestados pudieran escoger cuanto es lo que
ellos pagarían a una consultaría. Se entiende que, por un costo alto, este puede
ser mas confiable que una consultoría barata pero no por ello tiene que ser así.
Asi que se llegó a un punto medio de entre 1000-2000 pesos. Teniendo aquí como
resultados a 10 personas que respondieron 1000-1500 pesos y 9 personas que
respondieron 1500-2000, teniendo a mas de la mitad de los encuestados en estas
respuestas.

En la siguiente pregunta hacemos una suposición para saber a qué área harían
los encuestados una consulta y aquí tenemos que se enfocan mas hacía el are de
las Finanzas y al de Marketing, ya que algunas veces estas suelen ser áreas
donde los empresarios tiene mas problemas o dificultades. Como resultados
tenemos a 14 personas que respondieron Finanzas, 8 con Marketing, 3 en
Producción, 1 con Recursos humanos y 1 escogió una respuesta personalizada.

En la siguiente pregunta buscamos la forma más confiable y eficiente de publicitar

la consultoría. Teniendo como resultados a 14 personas que respondieron Por
recomendación, 9 personas respondieron A través de su página web y 4
respondieron A través de redes sociales. Las respuestas las enfocamos mas en
las dos últimas, ya que tiene que haber mas personas que usen esta consultoría
para que pueda ser recomendada.

La siguiente pregunta se hace con el fin de saber si la consultoría es importante

para las personas encuestadas, y como era de esperarse, 26 personas
respondieron positivamente. 26 personas respondieron “Es demasiado importante
para la solución de problemas dentro de una empresa” y solo una persona
respondió “No es tan importante ya que es muy costosa”.

En la siguiente pregunta tomamos en cuenta el nivel de servicio por el que las

personas pagarían, esta pregunta es importante ya que en base a las respuestas
de los encuestados podemos tener una idea mas generalizada sobre que es lo
que la gente contrataría. Las respuestas que los encuestados seleccionaron son
Consultoría especializada con 19, 5 respuestas para Consultoría personal y 3 para
una Consultoría general.

Con la siguiente pregunta nuestra intención es saber que es lo que buscan las
personas al contratar una consultoría y las respuestas se enfocan hacia un
crecimiento mas general de la empresa. Las respuestas son 13 con “Crecimiento
en tu empresa o negocio”, 7 personas respondieron “Mejora en sus procesos”, 6
respondieron “Asegurar el rendimiento e incrementarlas utilidades” y solo una
respondió “Incremento en las ventas”.

Con esta pregunta nos aseguramos que los encuestados hayan tenido experiencia
en consultoría, pero por las respuestas vemos que la mayoría no la tienen, pero
sabemos que saben respecto al tema, esto puede ser una oportunidad para que
usen nuestro servicio y tener mas experiencia como empresa. Tenemos como
resultados a 22 personas que respondieron No y 5 que respondieron Si.

En esta pregunta buscamos saber qué es lo que buscan, en general, sobre el

servicio de la consultoría y entendemos que los intereses de las personas van
desde los precios y recomendaciones, asi que como empresa tomaremos en
cuenta esta información para más adelante. Como resultados tenemos a 14
personas que respondieron con Precios, 12 personas con Recomendaciones y 1
persona respondió con Ubicación.

Esta pregunta se les hace a los encuestados, que sabiendo como es nuestra
consultoría, les preguntamos si creen que este servicio cumplirá con sus objetivos.
Teniendo como resultados a 18 personas que respondieron SI y 9 personas que
respondieron con Tal vez, ninguna respondió con No.

Esta pregunta nos sirve para saber cual es la mejor forma, para los encuestados,
de dar un servicio, teniendo como preferencia por lo mismos a un servicio
Personal. Los resultados fueron 23 personas que respondieron con Personal y
4respondieron En linea.

En la siguiente pregunta queremos saber si las personas quisieran tener un

seguimiento al concluir su trámite, de esta forma podemos hacer que el servicio
sea algo más completo y profesional. Tenemos como respuestas a 25 personas
que respondieron Si, 1 respondió con Tal vez y 1 respondió con No.
1.16 VALIDACION DE LA HIPOTESIS (MATEMATICAS O
ESTADISTICAS):
Se encuesta a 27 personas de las cuales 14 mencionan que es muy importante
ser asistido por una consultoría para corregir y eficientizar su empresa. Se tiene
una desviación del 0.5 y una media de 12. ¿Las empresas serán capaces de
aumentar sus utilidades al servicio asesorado por una consultoría? Alpha de 99%.

Paso 1. Las empresas corrigen y eficientizan sus problemas.

Paso 2.

Paso 3.

Paso 4.

Paso 5.
Zc= -0.43 > Zt= -1.03
Se cuenta con suficiente información para aceptar que las empresas corrigen y
eficientizan sus problemas una vez realizando una consultoría.
1.17 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

La investigación realizada en este proyecto ha demostrado que la consultoría en el

ámbito de la mejora de viviendas puede generar un impacto significativo en la
calidad de vida de las personas, al tiempo que contribuye al crecimiento y
desarrollo del mercado inmobiliario.
Los resultados obtenidos muestran la viabilidad y la importancia de brindar
servicios integrales que aborden los desafíos financieros, técnicos y
administrativos que los propietarios enfrentan al realizar mejoras en sus viviendas.
Además, este proyecto se destaca por su enfoque personalizado y adaptado a las
necesidades individuales de cada cliente.
La consultoría se basa en una estrecha colaboración con los propietarios,
entendiendo sus objetivos, analizando sus circunstancias particulares y
desarrollando soluciones a medida que les permitan alcanzar sus metas.
Este proyecto de investigación destaca la importancia de una consultoría
especializada en la mejora de viviendas, que ofrece soluciones integrales y
personalizadas a los propietarios.
La implementación de este proyecto puede tener un impacto significativo en la
calidad de vida de las personas, promoviendo el desarrollo sostenible del sector
inmobiliario y satisfaciendo las necesidades cambiantes de los propietarios en su
búsqueda por mejorar y embellecer sus hogares.
1.18 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Abad, P. (2022, marzo 25). 8 beneficios de la consultoría empresarial: ¿cómo

aprovecharla? Empresaysociedad.org.

https://blog.empresaysociedad.org/blog/beneficios-de-la-consultoria-

empresarial-como-aprovecharla

Bantu Group. (s/f). Ventajas de la consultoría de mejora de procesos en

corporativos. Bantugroup.com. Recuperado el 25 de junio de 2023, de

https://www.bantugroup.com/blog/ventajas-consultoria-de-mejora-de-

procesos-en-corporativos

El valor de una consultoría para afrontar retos actuales. (2020, septiembre 14).

GPTWⓇ MÉXICO; GREAT PLACE TO WORK MÉXICO.

https://greatplacetowork.com.mx/el-valor-de-una-consultoria-para-

afrontar-retos-actuales/

Pimentel, M. (2015, abril 22). La consultoría en el siglo XXI. Ediciones EL PAÍS

S.L.

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2015/04/22/empresas/1429715238

_566884.html

¿Qué es un servicio de consultoría? (s/f). Evaluandosoftware.com. Recuperado el

25 de junio de 2023, de https://www.evaluandosoftware.com/servicio-

consultoria/
1.19 ANEXOS: