UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMÁ
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
LICENCIATURA EN EDIFICACIONES
Grupo:
MEYBELINE MUÑOZ
8-964-1232
PROFESOR:
YELENA SOLER
AIGNATURA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CODIGO:
7554
TRABAJO:
PARCIAL 1
ANALISIS DE CASOS
FECHA DE ENTREGA:
29 de abril de 2023
PRIMER SEMESTRE DE 2023
CASO 1: GENERAL MOTORS Y SUS OPCIONES
PREGUNTAS
1. ¿Cuál es el negocio de GM?
El negocio de GM (general motors) es el mercado automovilístico se dedican al desarrollo,
fabricación y comercialización de autos pequeños por parte de Chevrolet-Pontiac-Canadá
y autos grandes por parte de Buick-Oldsmobile-Cadillac.
2. ¿Cuál es el aspecto técnico más importante?
El aspecto técnico mas importante es la falta de contar con una estrategia visionaria.
3. ¿Cuál debería ser la estrategia de GM?
No esperar a que su competencia implemente algo nuevo para saber por donde irte, si no
estar a la vanguardia en la creación, innovación e implementación para estar un paso
adelante y no atrás de la competencia mundial. Y mayormente siendo una compañía que
tiene los recursos para ser poderosa, implementando esta estrategia no perdería tiempo ni
dinero en ver que hacen los demás.
4. ¿Cómo debería ser la estructura organizacional para atender esta estrategia?
Considero que la estructura organizacional de GM, debe ser flexible, pero a su vez rígida,
tener un plan preestablecido, pero a la vez un plan B como comúnmente se dice, porque las
modas cambian drásticamente, y si no hay un control establecido entonces no hay metas
que perseguir y mucho menos que se puedan alcanzar.
5. ¿Cuáles son los factores a considerar en la evaluación del mercado automotriz actual?
Los factores a consideraren el mercado automotriz actual son: Competencia, economía,
moda, calidad, posibles clientes.
6. ¿Qué tipo de destreza de acuerdo a Robert Katz le conviene a la empresa?
Conforme a las destrezas de Robert Katz la destreza que le conviene a la empresa es dos
deben ir de la mano la destreza conceptual y la destreza conceptual y la destreza técnica
que ayudarán a solventar la problemática desde la más alta jerarquía en donde se podrán
analizar estrategias y técnicas para poder ejecutar dichas opciones planteadas y así
impartir decisiones y acciones en la empresa.
7. Explique de acuerdo a este caso, ¿el Gerente frente a los cambios como debe actuar y
cuál es la recomendaría usted?
El gerente frente a los cambios, primero que todo debe estudiar los cambios, si son para bien
o para mal, puesto que dentro del mercado existen cambios que no garantizan precisamente
una posición rentable, en este caso las necesidades de autos y exigencia del mercado se
mantienen en constante cambio, el gerente debe estar anuente a estos temas, debe
visualizar y percibir cada cambio como una oportunidad nueva y un reto siempre y cuando
sea para bien, debe utilizar las nuevas tecnologías para el estudio del entorno, de igual
forma desarrollar habilidades, promover la creatividad y hacer un buen uso del término
productividad.
8. ¿Qué cualidades debe tener el Gerente para esa Toma de Decisiones?
Las cualidades que debe tener el gerente en la toma de decisiones es experiencia, cuando
se habla de experiencia el mismo debe saber cual de las opciones es la mejor para la empresa
y que sea en beneficio de la misma, el buen juicio, un gerente debe estar fuertemente ligado
de manera seria a la ejecución, dicho trabajo se demuestra a través de ciertas habilidades
para percibir información importante y evaluarla, creatividad y habilidades cuantitativas,
la suma de todas estas habilidades pueden garantizar en la medida de lo posible ayudar a
una buena toma de decisiones.
9. ¿Qué responsabilidades y competencia tienen que elaborar el gerente para que tengan
éxito en su estrategia?
El gerente para obtener el éxito de su estrategia debe tener un liderazgo, optimización de
los procesos, se debe planear, organizar, direccionar hacía un solo objetivo, puesto que el
gerente debe hacer que toda la empresa apunte hacia un solo lado, hacia una sola meta,
desarrollando estas responsabilidades de buenas maneras.
10. ¿Qué tipo de motivación tendrán que recurrir la empresa para motivar a sus
emprendedores y clientes para no seguir perdiendo ventas?
Pienso que, para este caso, una de la mejor motivación puede ser la formación y desarrollo,
educación, brindarle a un colaborador conocimientos que ayuden a la empresa a tener
personal mas capacitado apto para hacer frente a las estrategias que se deseen llevar a
cabo y de igual forma, aun colaborador interesado en su ámbito profesional se vera
altamente motivado evitando las pérdidas de venta.
Caso 2: SUGESA S.A (SUMINISTROS GENERALES S.A)
Preguntas:
1. ¿Cuál cree usted que son los problemas de fondo?
El primer problema que aparece dentro de esta situación es de una mala
práctica en la realización de una estructura organizacional, ya que al contar
con un personal altamente calificado dentro de un puesto de trabajo y por
motivos esta persona debe dejar su cargo, es difícil para una empresa colocar
a una nueva dentro de esa posición, y mas cuando no se hace un estudio del
personal y del puesto de trabajo, de igual forma se presentan problemas
económicos en el mercado, que limitan el sector de producción dándole un paro
al flujo continuo de cadena de suministro, brindado una incertidumbre en la
demanda y oferta, también el no poseer un estudio de mercado hace que el
producto que la empresa ofrece se mantenga o por debajo o por arriba de los
precios del mercado global dándolo un desequilibrio en la venta de el mismo,
pues se debe establecer el precio adecuado que favorezca a la empresa.
2. ¿Qué le falto al gerente de ventas para cumplir con los objetivos?
Hablando del gerente nuevo que ocupó el puesto, a este le faltaba el interés
por trabajar, le faltada el sentimiento de compromiso hacia su
trabajo y profesionalismo, además carecía de habilidades y virtudes como el
ser líder contar con destrezas, motivación, creatividad, de igual forma
existía una falta de comunicación entre el personal de ventas y el
gerente, la comunicación inadecuada juega un papel importante en la
salud, pues genera estrés y esto hace que los colaboradores implementen mal
sus tareas y haya una disminución de la productividad. Al haber una
disminución en la productividad, hace que no haya una armonía en la
empresa en dicho departamento y exista una incertidumbre en el
departamento ocasionando el no poder cumplir los objetivos y metas
3. ¿Cree usted que la decisión de la Gerencia General era la mas acertada? ¿Si
esta de acuerdo, como implementaría la solución? ¿Si no está de acuerdo,
que solución plantearía?
Por mi parte no estoy de acuerdo, porque la parte operativa y
logística se correlaciona mucho con el tema de ventas, puesto que la persona
dedicada a esto cuenta con el conocimiento del mercado, y podría a su vez
manejar este punto, mientras que el gerente de administración podría
enfocarse sólo en ese departamento ya que, esto es muy amplio y podría
afectar la productividad de una parte tan importante de la empresa,
también cabe destacar que si es una responsabilidad compartida entre
ambos gerente, podría recaer en un problema de comunicación, y sería
perjudicial, de igual forma el señor Palacio ya contaba con experiencia en el
puesto que había asumido con anterioridad ante la falta de compromiso del
anterior gerente de ventas.
4. Elabore un organigrama estructural donde especifique las actividades,
tareas o funciones de las Gerencias de la empresa.
5. Háblame de las destrezas y de los papeles Gerenciales del Gerente General
y demás Gerencias como lo aplicarías en el caso.
Las destrezas de los gerentes son unas habilidades que deben desarrollar todas
las gerencias de una empresa, son imprescindibles para coordinar, gestionar y
dirigir asuntos de vital importancia en una empresa, quienes asumen este
cargo deben ser personas altamente calificadas que puedan representar a la
empresa y cumplir con los objetivos de la organización, si no se tiene una buena
gerencia se afecta toda la jerarquía puesto que el desglose de las actividades
no se lleva a cabo de forma clara y se presenta una incertidumbre dentro de
la organización haciendo que las metas no se cumplan, las destrezas son
significantes puesto que la destreza conceptual recae es las decisiones de
la alta gerencia, brindando un enfoque claro a la empresa en tanto a
estrategias u otras cosas, la destreza humana que muchas veces se pierde, al
ser tan sistemático a veces no se pone en práctica y esto hace un vacío en una
posición tan importante como lo es el de la gerencia, y está la técnica que hace
la ejecución de las tareas en beneficio del cumplimiento de los objetivos, están
van de la mano y hacen que aquel cargo sea completo y optimo en los procesos.
Como bien se ha desarrollado los gerentes asumen un papel muy importante
como lo es el liderazgo todos los gerentes, por definición, deben ser líderes,
dado que sólo pueden hacer lo que tienen que hacer con el respaldo de su
equipo, al cual deben inspirar, de estimular, entusiasmar e incitar a individuos
y equipos a dar lo mejor de ellos mismos, de igual forma deben ser enlaces,
deben ser un flujo de comunicación que garantice el perfecto
entendimiento dentro de todos los departamentos y deben representar
dicho departamento de la mejor manera, esto cuentan con un papel de
autoridad formal que a pesar de estar en una posición un poco más
alta deben respetar su parámetros y ejecutar las tareas de la mejor manera.
