Quiénes somos
Somos una organización líder en el desarrollo y
comercialización de un sistema integral para monitoreo
de alarmas, disponible en más de 10 idiomas, con
más de 8.000 licencias vendidas en 42 países.
Proporcionamos innovaciones tecnológicas enfocadas
en el monitoreo de objetivos fijos y móviles, colocando
al alcance de las empresas usuarias el más avanzado
sistema para la gestión y auditoría de alarmas, con el
fin de potenciar la seguridad bridando respuestas
eficientes e filtrando de falsas alarmas.
Nuestro mercado
• Somos una organización líder en el desarrollo y
comercialización de un sistema integral para monitoreo
de alarmas, 1.5 millones de usuarios monitoreados
con sistemas SoftGuard en 42 países.
• 8.000 licencias de SoftGuard operativas.
• Red de más de 25 distribuidores internacionales.
• 75% clientes empresas de seguridad y monitoreo,
25% corporaciones, empresas y gobiernos.
Ofreciendo
Soluciones integrales de seguridad dirigidas a:
• Empresas de seguridad.
• Centrales de monitoreo.
• Municipios y gobiernos
• Organismos públicos.
• Universidades y colegios.
• Entidades financieras.
• Entidades de salud.
• Organizaciones privadas.
Nuestra plataforma:
Licenciamiento
• Licencia perpetua: el comprador es “dueño” de las
aplicaciones y módulos que adquiere. No debe recurrir a un
gasto recurrente por el uso.
• Renta: el comprador contrata un servicio de alquiler de
nuestras aplicaciones y módulos, lo cuál facilita el ingreso
inmediato al negocio pero permanece dependiente de una
erogación mensual.
• Cloud Services: el comprador adquiere un servicio en el
cual todos los recursos (infraestructura, recursos humanos,
y Aplicaciones) son administrados desde el Cloud, y es bajo
un modelo de pago mensual.
Planes de soporte y actualizaciones
Opciones de servicio:
• Plan anual en horario comercial de Lunes a Viernes 9/5
• Plan anual Full 24 horas de Lunes a Domingos 24/7
SoftGuard en su version actual no solo por las nuevas aplicaciones que en cada
lanzamiento se agregan sino por la imposibilidad de darle servicio
ante situaciones graves o criticas.
Para resolver esto tenemos a disposición:
Actualización de versión: En este item ofrecemos la actualizacion de la version SG y todos los modulos conexos a
un costo fijo por unica vez y con 15 dias de servicio para asistirlos especificamente post-actualizacion.
Plus de actualización continua anual: Podran obtener TODAS las versiones de actualizacion que surjan durante
el ciclo de 12 meses posterior al adquirido.
Planes de soporte y actualizaciones
Servicios adicionales:
• Revisión hardware de Servidores
• Instalación y verificacion de base de datos SQL
• Instalación de programas terceros
• Verificación y eliminación de virus / malware / ransomware
• Restablecimientos y configuraciones de Redes / Routers
• Programación de firewall de windows
• Mantenimiento de base de datos (depuración / reducción)
• Recuperación de base de datos por daños terceros de Windows
Servicio post venta
Garantía de satisfación de compra
Somos la única compañía proveedora de software del mercado que ofrece una garantía de satisfación
de 120 días con la compra del sistema, en el cual usted podrá corroborar toda la funcionalidad, los
beneficios y bondades de la plataforma.
PRESENTACIÓN
MÓDULOS
Suite SoftGuard
Representamos la nueva generación de sistemas
integrales para monitoreo de alarmas
La plataforma está diseñada para dar potencia,
simplicidad de uso y transportabilidad al corazón
operativo su compañía. Las aplicaciones están
centralizadas en la nube privada de su empresa
permitiendo la accesibilidad desde cualquier
navegador web. Su confiabilidad se basa en la
combinación de la plataforma operativa más sólida y
avanzada del mercado Windows Server, sumado al
motor de base de datos Microsoft SQL Server.
Módulo Principal: Monitoreo Web
Software para monitoreo de alarmas
multiformato y multiusuario especialmente
diseñado para uso de entidades
bancarias/financieras, con control de
horarios múltiples para zonas y bóvedas,
y control de test por varios vínculos
(telefónico, GPRS, IP, radio, etc.).
Desarrollado para Windows Server, SQL
Server, también incluye las siguientes
funcionalidades.
La Global APP permite multiplicar la protección individual de los directivos y
personal del banco con el envío de alertas directamente a la central de
monitoreo a través de su teléfono inteligente. Cuenta con cinco botones
principales: SOS/Pánico - Asistencia - Fuego - En camino y Estoy Aquí,
además de múltiples funciones de control y gestión como: creación de grupos
de usuarios, seguimiento de un dispositivo, reportes de recorridos y creación
de geocercas. Otras funcciones como:
• Mis contactos
• Mis móviles
• Mis cámaras
• Mis alertas
• Mi grupo
VigiControl es un sistema de control de rondas con monitoreo en línea para
vigiladores y personal de guardia. Esta poderosa herramienta realiza el control
y auditoria completa del accionar del vigilador: reporte de posición validado vía
GPS, envío de alertas de hombre vivo, reporte de incidencias visualizadas
durante el recorrido, envío de incidencias visualizadas durante el recorrido,
envío de imágenes capturadas desde el mismo smartphone, todo esto y
mucho más recibido en línea en su centro de monitoreo las 24 horas los 365
días del año.
Módulo Principal: Video Verificación
Permite al operador la visualización de
imágenes de video On-line para
verificación de eventos de las distintas
sucursales. No incluye equipamiento en
el abonado para transmisión/ grabación
de imágenes (PC o Grabador digital con
conectividad).
Servicio Técnico
Sus funciones son las de gerenciar
integralmente el servicio técnico al
cliente, permitiendo ingresar pedidos de
service desde múltiples sectores,
programar las rutinas de servicio
periódico preventivo, asignar técnicos,
móviles y materiales, identificar costos y
demoras involucradas en cada pedido,
conocer el estado de ejecución paso a
paso y evaluar productividad en forma
personalizada.
Logger Grabación de llamadas
La totalidad de llamadas que ingresan o
egresan de la estación central serán
digitalizadas y grabadas a disco,
identificadas por caller-id (entrantes) y
por número destino marcado (DTMF
Out). El operador puede relacionar la
llamada al cliente. Pueden supervisarse
las llamadas en curso, localmente o vía
Internet, desde cualquier sitio. Las
búsquedas podrán hacerse por fecha,
hora, número entrante o saliente,
abonado y/o comentarios del operador.
CRM Desktop Ventas y promoción
Gestión integral de contactos. Permite
construir campañas de marketing,
seguimiento de prospectos de ventas,
cotizaciones, listas de precios, ofertas,
mailing, calendario de reuniones,
programar visitas de ventas, entre otros.
Sus objetivos principales son: atraer y
ganar nuevos clientes, retener a clientes
actuales, atraer a los clientes antiguos y
reducir costos de marketing y servicio al
cliente.
Landing Page
Una Landing Page es una página a la que un usuario llega
tras pulsar un enlace en un portal, banner o anuncio situado
en otra página web, que puede ser propia o un servicio
contratado a un tercero (publicidad).
Este módulo ofrece los siguientes beneficios para la organización:
• La “landing” automatiza el procedo de transformación de un interesado, a un
cliente, con la facilidad de completar el formulario y aceptar términos.
• Es personalizable con el nombre del servicio
• Permite compartir su “landing page” a través de Facebook, Google Plus o Twitter,
genera miles de ventas mensuales de forma efectiva
• Interactua directamente con CRM
Trackguard Desktop
Este módulo permite realizar el
seguimiento y monitoreo móvil de distintos
dispositivos GPS y relacionarlos a cuentas
del sistema central. También permite ver el
posicionamiento en cartografía, emitir
reportes históricos de posición con filtro
por dispositivo y entre fechas, recorrido
histórico gráfico, alta baja /modificación de
cuentas móviles, incorporación de
fotografías y datos del dispositivo, incluye
el agrupamiento por flotas, corporativos,
etc. El motor GIS utiliza cartografía
digitalizada en formato GoogleMaps.
Acceso Web Manager Desktop
Tenga una auditoría completa on-line de
su sistema de monitoreo mediante
gráficos estadísticos. Analice y audite el
desempeño de sus operadores. Lleve un
control del tráfico de señales, alarmas
en proceso, cuentas activas, eventos en
espera por prioridad, alertas
georeferenciadas, evolución de cuentas
en 12 meses, entre otros, de las más de
30 opciones en un entorno 100% gráfico
y de simple comprensión.
Acceso Web Cliente
Este módulo ha sido especialmente diseñado para dar a los
clientes particulares y clientes corporativos el control de sus
cuentas. Da acceso a los usuarios a la información de su
sistema de alarma. El cliente se logueará y al seleccionar
una cuenta podrá visualizar los datos como ser: dirección,
teléfonos, contactos, zonas, últimos eventos recibidos,
notificaciones por SMS, status de los services técnicos,
también podrá solicitar videos y grabaciones de llamadas.
La facilidad de uso de este sistema para el cliente está
dada en que siempre tiene a su alcance la información
ordenada, oportuna y de forma automatizada, sin involucrar
gestiones de los operadores de la estación central.
Web Reporte de Autoridades
Los eventos que ingresa al sistema
central serán direccionados, en base a
una tabla de decisión, en forma
automática, con o sin intervención del
operador, hacia la autoridad competente
involucrada (autoridad policial,
departamento de bomberos o servicios
de emergencia médica y otros). La
información recibida en los terminales
remotos, a través de la web, es
detallada (fotos y planos). El sistema
solicita identificación y confirmación del
operador remoto.
Administradores de Cercos
Permite la administración de los cercos
eléctricos para la recepción de eventos y
visualización en mapa del estado de
cada segmento: activado, desactivado,
en alarma, falta de alimentación, estado
del tablero abierto o cerrado) En la
visualización gráfica se observa el
perímetro del cerco instalado con sus
respectivos segmentos.
MoneyGuard Facturación y Cobranzas
Genera en forma automática la emisión
de facturas o notas fiscales por los
servicios prestados al cliente, por
rangos de abonados o dealers, por
grupos o por tipos de abono, basándose
en tarifas de tabla y de forma periódica
según el contrato de cada cliente.
Contacto
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SoftGuard Latam
