“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

TOMA DE DECISIONES II

FODA

DOCENTE
LEON VIGO MARITZA

AUTORES GRUPO 5

 Cortez Chumpitaz Daniela Yanire

 De la Cruz Figueroa Yisel Anali
 Giron Rodríguez Sadahi Viana
 Huancas Collazos Liseth Yety
 Ledezma Merchan Elizabeth
 Llallahui Bautista Leydi Diana
 Navarro Jayo Ximena
 Navarro Núñez Adir Daniel
 Pareja Eyzaguirre Wilder Angelo

PERU - 2022
 INTRODUCCIÒN

Como todos sabemos la comida rápida está creciendo en los últimos años y Mcdonald’s
es el ejemplo vivo de ello por ser mundialmente reconocida.
Así mismo, McDonald’s es reconocido como uno de los pioneros en este rubro y sus
franquicias representan los más altos ingresos, como una de las empresas más
importantes del mundo.

Hoy en el presente trabajo, con McDonald´s, nos toca aprender que el secreto del triunfo
consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Por lo tanto,
mencionaremos las estrategias utilizadas por esta empresa para alcanzar el éxito, cómo
ha promocionado su marca y ha sabido prevalecer en su ciclo de vida, llegando así a
posicionarse en la mente de sus consumidores.

Mediante nuestra investigación queremos mostrarle a usted los diferentes métodos que
ha adoptado esta empresa para conectarse con sus consumidores, haciendo uso de
diferentes campañas, alianzas y estrategias lo cual han hecho reforzar la imagen de
McDonald’s frente su público.

Comenzaremos mostrándoles las matrices que ha usado McDonald´s y sigue usando

para expandir su mercado, manteniéndose, así como él líder en comida rápida en
diferentes partes del mundo. Pondremos a su la matriz FODA, además verá usted las
estrategias específicas que han usado y las acciones que la empresa ha tomado para que
las estrategias tengan concordancia con sus objetivos iniciales.
 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA MCDONALD`S

MCDONALD`S es una compañía americana presente en 119 países, con 420000

empleados a lo largo y ancho del planeta y propietaria de la novena marca mas valiosa
del mundo, valorada en 45 000 millones de euros. Muchos son los datos que
impresionan de esta compañía y del impacto que ha tenido y tiene en nuestras vidas.
Cabe destacar, como ejemplo, que se estima que al menos un 10% de los
estadounidenses han llegado a trabajar en algún momento de su vida en esta empresa.

Después de ocho años, se convirtió en un restaurante de comida rápida, que más tarde
fue adquirido por el vendedor de Multimixer Ray Kroc. En 1955, puso en marcha su
primera franquicia en Des Plaines, Illinois, transformándola poco a poco en una
empresa propiamente dicha.

En la actualidad, McDonald’s Corp. es una de las diez principales marcas

internacionales que gestiona miles de franquicias en casi todo el mundo, como
Australia, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, China, Italia, Corea, Polonia,
Rusia, España, Suiza, Países Bajos y muchos otros países del mundo.

¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS FODA PARA UNA EMPRESA COMO

MCDONALD`S?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA estándar:

1. Selección de la situación a analizar y del objetivo a alcanzar.

En este caso, y como ya anticipábamos, estudiaremos a McDonald`s frente al

desafío que supone mantener su posición de privilegio.

2. Realización del análisis FODA propiamente dicho.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (ANALISIS EXTERNO)

OPORTUNIDADES

 Crecimiento (Economía en desarrollo): Muchas economías de países en vía de

desarrollo están mejorando significativamente, lo que está permitiendo que la
 renta disponible de sus ciudadanos aumente y que por lo tanto las empresas
como McDonald`s encuentren condiciones ideales para su desarrollo.

 Estilo de vida actual (falta de tiempo libre): Con la plena incorporación de la

mujer en el mercado laboral, el tiempo disponible de las familias para dedicarle
a su alimentación se ha reducido, generando por lo tanto una oportunidad de
negocio a las empresas de comida rápida, a domicilio y/o de alimentos
precocinados.

 Robotización: La robotización que vamos a vivir y que afectará a procesos

productivos y de prestación de servicios tendrá un gran impacto en empresas con
procesos tan estructurados como McDonald`s, permitiendo sustituir gran parte
de su mano de obra actual.

AMENAZAS

 Tendencias (Comida saludable, veganismo): Es un hecho que se está

produciendo la demonización de la denominada “comida basura”, siendo
McDonald`s el mayor exponente de la misma. Este hecho que esta empezando a
cambiar muchos hábitos alimenticios de gran parte de la sociedad.

 Pandemia (Coronavirus): Una enfermedad tan contagiosa como el coronavirus

que tantos estragos económicos esta causando y que esta cambiando todos
nuestros hábitos sociales es, para una empresa como McDonald`s, una
oportunidad; pero también y sobre todo una amenaza para su rentabilidad
presente y futura. Le afectaría más en aquellos países donde su propuesta de
valor esté basada más en el consumo en tienda (juegos en zonas infantiles,
socialización con amigos)

 Regulación Salarial (Incremento costes): En algunos países se están

incrementando, vía ley, los salarios mínimos, lo que puede afectar muy
negativamente las cuentas a empresas que utilizan mano de obra poco
cualificada, como McDonald`s.

 Rivalidad de los competidores: Burger King, Wendy`s, Taco Bell, KFC, etc.
Las alternativas de cadenas de restauración son amplias, la fidelidad de los
clientes es relativa y por lo tanto la competencia es feroz y despiadada. Esta
rivalidad es una amenaza para la rentabilidad de una empresa como
McDonald`s.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES (ANALISIS INTERNO)

Vemos directamente las debilidades y fortalezas de McDonald`s:

FORTALEZAS
Son múltiples y de gran importancia:

 Diversificación geográfica: McDonald`s esta presente en 119 mercados.

Repartir el riesgo entre tantos países le permite ser menos dependiente de lo que
ocurra en un único mercado: cuando unos empeoras, otros mejoran y lo
compensan. Hay 194 países en el mundo, por lo que no es descartable que
McDonald`s entre en un futuro próximo en algunos de los 75 países donde
todavía no está presente.

 Marca: Es la novena marca más valiosa del mundo según Interbrand. La marca
McDonald`s esta valorada en mas de 45 mil millones de euros. Contar con este
activo tan valioso permite tener acceso a una financiación más barata, negociar
el alza de precios, lanzar nuevos productos y transferirles parte de los valores de
la marca.

 Procesos estandarizados: Desde el inicio de su existencia, su propuesta de

valor y su principal elemento de diferenciación fua la estandarización de
procesos, lo que les permitirá servir la comida en un tiempo récord y con la
calidad homogénea. Hoy en día este sigue siendo una de las principales señas
de identidad de la compañía.

DEBILIDADES:

Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia

de la empresa o institución, en este caso McDonald`s. Y aunque en este caso debilidades
hay pocas, si que son preocupantes si pensamos en algunas de las amenazas que se
ciernen sobre la compañía.

 Modelo de negocio caduco: Hay datos provenientes de mercados maduros que

son preocupantes. Hace tan solo unos pocos años, McDonald`s tenia previsto
cerrar un importante numero de restaurantes en EE.UU. Esto puede ser un claro
síntoma de un modelo de negocio que no da mas de si y que tendría que
reinventarse para seguir siendo exitoso.

 Limitada diversidad de producto: McDonald`s es un tipo de establecimiento

de restauración con una propuesta de valor muy concreta, centrada en
hamburguesas de carne de vacuno y pollo. Esta especialización le permite un
foco que le aporta múltiples ventajas, pero no es menos cierto que una caída de
la demanda de este tipo de comida les afectaría muy directamente.

 Concentración de la demanda (comida-cenas): Al menos en muchos

mercados, la concentración de la demanda de McDonald`s se produce en las
horas de comida y de cena, siendo incapaces de aprovechar otros horarios,
como el del desayuno, para mejorar la rentabilidad de su negocio.
 3. Selección de las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas más
relevantes.

Una vez tenemos las oportunidades y amenazas listadas tras el análisis del micro
y macroentorno, y como ya hemos comentado anteriormente el siguiente paso es
asignar una puntuación del 0 al 3 a la probabilidad de que se produzcan o
mantengan cada una de ellas, y que hagamos lo mismo según el impacto que
causarían. Lo reflejamos en una matriz con ordenadas y abscisas y así podremos
eliminar aquellas menos importantes y quedarnos solo con las más relevantes.
co
Para filtrar las debilidades y las fortalezas, en caso de que hubiera muchas, se
debe hacer por el grado de impacto que ellas suponen.

4. Cumplimentación de la matriz FODA O DAFO.

Una vez tenemos filtradas las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas,
complementamos la matriz FODA O DAFO.

DEBILIDADES
FORTALEZAS
 Modelo de negocio caduco.
 Diversificación de mercados.
 Limitada diversidad de producto
 Marca
 Concentración de la demanda
 Procesos estandarizados.
(comida-cenas).
FODA - DAFO

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
 Tendencias: Comida saludable,
 Crecimiento: Economía en
veganismo.
desarrollo
 Pandemia: Coronavirus
 Estilo de vida actual (falta de
 Regulación Salarial: Incremento
tiempo libre).
costes.
 Robotización.
 Rivalidad de los competidores.
OPINIONES ACERCA DE LA HERRAMIENTA FODA UTILIZADA POR LA
EMPRESA MCDONALD`S

 La herramienta FODA o DAFO utilizada por McDonald’s, revela cómo la

cadena alimentaria más próspera de todos los tiempos utiliza sus ventajas
competitivas para seguir gobernando el sector de la comida rápida. Una de las
principales estrategias de McDonald's para llegar al éxito es su facilidad ante los
cambios o problemas en el mercado. Es una compañía que sabe reinventarse
rápidamente en poco tiempo y saben que herramientas utilizar, así como
utilizaron el del FODA o DAFO. Además, entienden el comportamiento de sus
consumidores, por lo que son capaces de mejorar la experiencia de sus clientes.
(De la Cruz Figueroa Yisel Analí)


 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Sánchez Huerta, D. (2020), Análisis FODA o DAFO: el mejor y más completo estudio
con 9 ejemplos prácticos. Bubok Publishing S.L. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uladech/189293?page=65.