1

Fase de Ejecución

Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 4
Ensayo sobre E-commerce

Elaborado por:
Celenia Olaya Álvarez

Producción Multimedia
(1565383)
 2

Introducción

Se desarrolla este documento con la finalidad de tratar el tema de E-commerce, la

importancia y como influye en el mundo digital, ya que resulta fundamental para el
desarrollo de la economía actual. Hoy en día cuando requerimos de un servicio o producto
la mayoría de las veces nos dirijamos directamente a internet y lo que hacemos es buscar
todas la paginas que allí me ofrecen ese servicio o aquello que necesito, seguido de ello
realizo comparaciones de precios, referencias, calidad, presentación y un alto nivel que
satisfaga mis necesidades. Por eso en este caso en donde soy yo quien estoy dando a
conocer mi empresa debo enfocarme en aprender a utilizar el internet para realizar y
crear una marca reconocida al público.
 3

E-Commerce

Podemos decir que el comercio electrónico (e-commerce) facilita el acceso a la

información, acorta la distancia espacial entre compradores y vendedores, y reduce el
tiempo de compra y posesión de los productos con respecto al comercio tradicional.

Hay diversas razones por las cuales uno decide iniciar un proyecto, ya sea porque es algo
que siempre te ha llamado la atención, porque es el auge del momento o porque te
apasiona. No importa cualquiera de estos casos siempre tenemos que seguir un
lineamiento, unas reglas o formato sea cual sea con el cual plantearemos lo que queremos
hacer. De este modo tendremos claro nuestro objetivo y una visión de a dónde queremos
llegar.
Al incursionar en el mercado requiere llevar a cabo un proceso que va desde determinar
los productos y servicios que se desean promover en línea hasta redefinir los procesos de
venta, distribución, cobranza, marketing y servicio al cliente, hace falta mucho trabajo y
dedicación para vender y para darte a conocer, bien sea de forma más personal en tu local
o sitio de trabajo físico o de vender en Internet, el canal de distribución y venta que tomo
una posición dominante a pasos agigantados y a una velocidad cada vez más rápida.
Somos conscientes de todos estos cambios y no podemos posponer el momento de entrar
de lleno en el canal Internet. Por miedo al desconocimiento. Pero ahora ha llegado el
momento de actuar y de lanzarnos, si queremos que nuestro negocio sea próspero y
reconocido.

Cada día las empresas disponen de más y mejores herramientas para hacer marketing
especialmente gracias a las plataformas tecnológicas, medios globales de comunicación,
entendimiento y comercio, un apoyo a la comunicación y una mejora de la entrega de la
información. Es así como la era digital se ha extendido en la sociedad y ha creado nuevos
estilos de vida y nuevos hábitos de consumo, “Lo digital” se ha convertido en una forma
habitual de tratar la información por parte de los usuarios e internet es ya una
herramienta fundamental para buscar información, ver contenidos audiovisuales,
comprar, relacionarse con otros, entretenerse o trabajar

Lo que se quiere lograr con esta modalidad es que el cliente supla sus necesidades a
través de internet, si no vendes hoy en Internet seguramente es porque no estás enfocado
a la resolución que es una ventaja real y probada. Aunque, el proceso de implementar y
colocar un sitio web para vender productos o servicios en línea empieza desde definir el
tipo de producto a vender, pues no todos los productos o servicios son susceptibles de
venderse en línea, o no a toda clase de público, pero se pueden complementar de una
forma o la otra.
Considerando las estadísticas en las que la mayoría de empresas grandes y pequeñas,
tanto las que ya llevan años en el mercado como las que hasta ahora están surgiendo
optan por hacer su publicidad utilizando los medios digitales y redes de internet, ya que
de esta manera la información llegara a las grandes masas.
 4

En Internet el blog o web es tu mejor aliado, ya que te va a dar visibilidad posicionarse y

comenzar a vender. Se debe mostrar de manera clara y precisa un catálogo de servicios
para hacer que tus futuros clientes confíen en ti.
El secreto está en transmitir tu saber hacer y tu pasión para conectar con la gente que tu
trabajo sea profesional e innovador para diferenciar tu propuesta de la competencia y
lograr una ventaja competitiva.

Muchos pasarán de ti, pero después de que unos cuantos se van convirtiendo en clientes,
si se les brinda un servicio satisfactorio, iras creando una confianza comercial que ellos
acabarán vendiendo por ti, cuando recomienden tus servicios con sus conocidos. Ponte en
el lugar de tu comprador y ayúdale a lograr sus propios objetivos. Si lo logras y lo haces
con un sistema eficaz, habrás montado una gran máquina para vender en Internet.

La idea de montar un blog, es vender desde el primer día, No temer a poner un botón de
“contrátame”, una página de venta de un producto con el precio del mismo o diferentes
cosas en tu serie de artículos para generar ventas.
Pero sin tener prisa, ni desanimarnos si no se vende nada en el primer mes… hay que estar
tranquilos, Poco a poco. A medida que se vaya teniendo más muestras de trabajo,
comentarios, clientes diciendo “¡gracias por los servicios recibidos!”, etc., verás cómo esas
ventas llegarán.
No se trata de crear la mejor web o tienda del mundo, hay que salir al mercado con algo
que te des a conocer, así de claro y da igual que un producto o servicio. La confianza lo es
todo, el secreto para saber cómo vender online no es otro que ganarte la confianza de tus
clientes. Si confían en ti te compraran hoy, mañana y dentro de 3 años. Cuida a tus
clientes y recuerda que siempre es más fácil vender a alguien que ya te ha comprado algo.
Prepárate para los comentarios negativos: si vendes algo, siempre habrá alguien que no
esté satisfecho, que diga cosas y te critiquen, esto es así. Mientras no sea la mayoría de la
gente que compra, debemos tomar esto como oportunidad para mejorar.

Problemas que puede suponer la comercialización de un producto multimedia y

plantear las posibles soluciones a estos problemas

Partiendo desde el punto de vista y poniendo como ejemplo nuestro proyecto, o como tal
las pequeñas empresas que se disponen a iniciar desde cero, los principales problemas
que se pueden presentar para la comercialización de nuestro producto o servicio es
principalmente la incursión en el mercado, porque esto supone darse a conocer, ir
consiguiendo los clientes, ganar confiablidad para poder ser cada vez más reconocidos.
Pero se puede tomar como ventaja la cantidad de posibilidades que nos brinda el mundo
digital ya que pone a nuestra disposición una serie de herramientas de gran diversidad
desde las que pueden realizarse pequeñas acciones, prácticamente gratuito hasta
complejas estrategias, aunque obviamente más costosas, en las que se pueden combinar
infinidad de técnicas y recursos.
Las páginas web o blog sin lugar a dudas, son dos de las principales herramientas desde las
que centralizar una campaña de marketing digital o de inbound marketing que son las
 5

estrategias digitales para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación

de contenido de valor y no intrusivo, otras acciones digitales para dar mayor visibilidad a
las campañas son las redes sociales, plataformas de vídeo o foros, etc. Estas plataformas,
como sabemos, no han dejado de crecer y ganar popularidad desde la aparición del
marketing digital. Además, han sabido adaptarse perfectamente a los cambios y
demandas de los usuarios y de los hábitos de consumo.

También el problema principal son las empresas competencia, puede que su servicio sea
algo diferente, estas empresas siempre serán nuestra competencia. En general suelen ser
grandes, establecidas, llevan una infinidad en el mercado y cuentan con muchos más
recursos. Es mejor conocerlas y tener un plan, no para luchar contra ellas sino para
sobresalir con lo que se hace. Hoy ya no gana el más grande pero tampoco el más rápido
tal como se suele decir. Gana el que mejor sabe adaptarse a las circunstancias mostrando
la mayor agilidad. Si eres pequeño y compites con grandes tienes armas a tu disposición
para ganarles terreno y con el tiempo incluso la batalla. No existen garantías de éxito,
pero si haces las cosas bien y eres constante puedes conseguir buenos resultados.
 6

Conclusión
De manera simple, podríamos decir que contar con una página web para promocionar tu
producto o servicio convertirá a tu negocio en una tienda virtual, disponible y abierta los
365 días del año, las 24 horas del día. Además, te permitirá formar una cartera de clientes
que, incluso, podrían encontrarse del otro lado del planeta. Son ya cada vez más empresas
de todo tipo y tamaño que están echando mano de la red para promocionar sus productos
o servicios en todo el mundo. Esto es una estrategia imprescindible para las marcas por la
gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y ventas o captación de clientes que
representan.
 7

Ensayo apoyado en:

Bibliografía

¿Qué es el marketing digital o marketing online? (s.f.). Obtenido de

[Link]
o-marketing-online

El ABC del e-commerce. (s.f.). Obtenido de [Link]

Problemática y respuestas al marketing de hoy en Internet. (s.f.). Obtenido de

[Link]
[Link]

SISTEMAS PARA VENDER EN INTERNET… ¿POR DÓNDE EMPEZAR? (s.f.). Obtenido de

[Link]

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO. (s.f.). Obtenido de [Link]

de-comercio-electronico/