Revolución tecnológica
Hoy en día existen algunos términos que se repiten una y otra vez en
los titulares de las noticias tecnológicas, de negocio y de
emprendimiento.
Algunos de ellos son: Big Data, Cuarta Revolución Industrial,
transformación digital, Internet de las cosas (en inglés, Internet of
Things, abreviado IoT), etc.
Y no es casualidad que las noticias los repitan tantas veces, ya que
todos estos conceptos están cambiando la forma en la que vivimos.
En este post nos queremos centrar en el Internet de las cosas, y más
concretamente en el Internet de las cosas en las empresas.
El Internet de las cosas en las empresas llega pisando fuerte, ya que
Internet se ha convertido en una parte crucial de nuestro día a día. De
hecho, según Comunicación&Marketing, “en 2020 Internet alcanza la
cifra histórica de 4.540 millones de usuarios, es decir, el 59 % de la
población mundial”.
«En 2020 Internet alcanza la cifra histórica de 4.540 millones de
usuarios, es decir, el 59 % de la población mundial».
Debido a la importancia global que tiene Internet, dentro de este
ámbito surge el Internet de las cosas.
Este concepto hace referencia a la interconexión de internet con todos
los dispositivos que estamos acostumbrados a usar de forma diaria
para hacer más fácil la consecución de las tareas cotidianas y,
además, aumentar la productividad.
Como no podía ser de otra manera, las empresas también hacen uso
del Internet de las cosas para ser más eficientes y, en consecuencia,
aumentar su competitividad y productividad. Estas características son
imprescindibles en un mercado tan complejo como el actual.
En este post te contamos qué es el Internet de las cosas y para qué
sirve. También te explicamos por qué es importante en las empresas,
cuáles son los principales beneficios de su aplicación, y cómo se
puede implementar en las compañías.
En último lugar, te ponemos ejemplos de algunas empresas que han
aumentado su productividad gracias al Internet de las cosas, y además
te aconsejamos algunos libros que te aclararán dudas en relación a
este tema.
El Internet de las cosas
Para que entiendas la importancia que tiene el Internet de las cosas en
las empresas, es imprescindible que comprendas qué es el Internet de
las cosas.
Este término fue mencionado por primera vez por Kevin Ashton
(Cofundador y director ejecutivo del Auto-ID Center de MIT) en una
presentación que hizo a Procter & Gamble en 1999.
Pero como decíamos anteriormente, ha ido ganando importancia a
medida que han aumentado los usuarios que utilizan Internet.
Una de las principales diferencias entre Internet “a secas” e Internet de
las cosas es que, en relación a este último, las cosas hablan entre sí,
es decir, nuestros dispositivos se comunican para darnos información
relevante.
Para ser más concretos, el Internet de las cosas hace referencia a los
sistemas de los dispositivos físicos mediante los que transfieren y
reciben datos a través de redes inalámbricas.
Y todo esto sin la intervención de los seres humanos.
Piénsalo, tradicionalmente somos las personas las que enviamos
peticiones a los dispositivos para que nos respondan con la
información solicitada.
Pero en el Internet de las cosas, los dispositivos saben cuándo enviar
la información necesaria que obtienen en tiempo real —generalmente
mediante sensores— a otros dispositivos para facilitarnos la vida.
Por ejemplo, imagínate un termostato inteligente (debes tener en
cuenta que el término “inteligente” se refiere a la aplicación del Internet
de las cosas). Recibe datos sobre la ubicación de tu coche mientras
conduces para saber dónde se sitúa, y de esta forma, adecúa la
temperatura de tu casa antes de que llegues.
No has tenido que hacer absolutamente nada, y es más eficiente y
sencillo que si tuvieras que hacerlo todo de forma manual.
Aspectos del Internet de las cosas
Por lo tanto, el internet de las cosas hace referencia a dos aspectos:
Cosas inteligentes conectadas: desde dispositivos a objetos
domésticos comunes o infraestructuras. Por ejemplo, sensores de luz.
Software y los servicios que hacen posible que esas “cosas” sean
útiles.
Para que lo entiendas mejor, te vamos a exponer una situación en tu
vida cotidiana que sólo podría darse con el Internet de las cosas:
Estás en la cama por la mañana antes de despertarte, y un brazalete
está monitoreando tu sueño. Cuando detecta que ya has dormido
suficiente, te despierta con un sonido o vibración.
Al mismo tiempo podría avisar a tu cafetera para que empiece a
funcionar y te vaya preparando un café.
Mientras te cepillas los dientes, el cepillo “inteligente” es capaz de
detectar si tienes algún problema dental y de pedir una cita con tu
dentista en función de tu agenda. Además, te notifica el horario de la
cita en tu teléfono.
Suena bastante futurista e incluso utópico, pero algunos de estos
objetos ya existen gracias a la conexión de éstos con Internet.
Importancia del Oit
Como veníamos diciendo, Internet ha conectado el mundo de una
forma inimaginable. Pero la realidad es que esto no ha hecho más que
empezar.
Actualmente, se estudia cómo se puede sacar el máximo provecho a
esta interconexión para dar lugar a cambios positivos en nuestras
vidas.
De esta forma, el Internet de las cosas está llegando a las empresas, y
la consecuencia directa es el cambio de las compañías a negocios
digitales. Así, surgen nuevos modelos de negocio que consiguen
mejorar su eficiencia.
Como señaló José Manuel Petisco (exdirector general de Cisco en
España) en la presentación del libro “Internet of Things” de Maciej
Kranz: “el Internet de las cosas es la integración de las tecnologías de
las operaciones con las de la información para obtener datos con los
que tomar la mejor decisión empresarial”.
Gracias al Internet de las cosas, y consecuentemente a la información
que arrojan los dispositivos inteligentes, las empresas son mucho más
conscientes del comportamiento de sus clientes, así como de sus
intereses y problemas.
El Internet de las cosas también ayuda en relación a temas de
logística, ya que las empresas pueden saber cuándo se están
quedando sin stock gracias a sensores que avisan cuando un producto
se está agotando.
De esta forma, pueden disponer de una reposición rápida de los
mismos y en ningún momento llegan a quedarse sin ellos.
Es más, estos sensores podrían avisar directamente a los proveedores
y distribuidores, y todo el proceso se haría de forma mucho más
rápida.
También hace posible que las empresas conozcan el mejor momento
para hacer una promoción o una venta, o aumenten su rapidez de
reacción frente a nuevas tendencias y factores externos.
No cabe duda que, con esta cantidad de información, se pueden crear
productos o servicios mucho más personalizados y, de esta forma,
aumentaría la eficiencia y productividad del negocio.
Beneficios del Oit en las empresas
Si el Internet de las cosas ayuda a que las empresas sean más
productivas, está claro que los beneficios que aporta su
implementación son enormes.
Para que comprendas todos los cambios positivos que trae consigo, te
vamos a poner algunos ejemplos de cómo los diferentes sectores
aprovechan el internet de las cosas. Da clic en la sección del
acordeón.
Medio ambiente
Permite el acceso desde cualquier lugar del mundo a la información
meteorológica que arrojan los sensores atmosféricos.
Energía
Permite la monitorización en remoto del consumo de energía. De esta
manera, se puede optimizar dicho consumo en aquellos dispositivos
inteligentes.
Logística y transporte
Permite el seguimiento de vehículos, el control del tráfico, así como la
búsqueda de aparcamiento de forma más sencilla.
Control de infraestructuras
Permite un control total de las carreteras y los elementos que las
componen, como radares, semáforos, etc. De esta manera, se podría
avisar de forma inmediata al servicio de emergencias en caso de que
haya un accidente, a asistencia vial en caso de que un coche se
averíe en medio d jue la carretera, etc.
Medicina y salud
Permite la implementación de sistemas que monitorizan a los
pacientes y notifican a emergencias o a los médicos en caso de que
sea necesario, a partir de los datos en tiempo real.
Industria
Permite la optimización de las cadenas de producción, actividades de
mantenimiento o de reparación de productos, así como una gestión
más centralizada de los procesos. De esta manera, la empresa es más
eficiente y los clientes estarán más contentos por las respuestas
rápidas de la compañía.
Entretenimiento
Permite a la gente disfrutar de la realidad virtual, así como de la
mejora de las actividades de ocio gracias al conocimiento de los
gustos y las necesidades de los usuarios.
Casos de éxito de la implementación del Oit
La mejor forma de entender la implementación del Internet de las
cosas en las empresas es a través de ejemplos reales de compañías
que lo han aplicado y han conseguido aumentar su productividad:
Harley Davidson
La producción de estas motos daba muchos problemas, ya que
carecía de dinamismo, eficiencia y los datos que recibía la empresa
eran inútiles. A todo esto, había que sumarle que la mano de obra era
muy cara. Se tardaba generalmente año y medio en implementar
todas las mejoras que requerían los vehículos.
Para hacer frente a esta situación, decidió aplicar el Internet de las
cosas en una de sus fábricas, y de esta forma, integró todo en una
sola red y se pudieron consolidar todos los datos.
El resultado fue que consiguió incrementar su productividad en un 80
%, reduciendo el ciclo de fabricación de 18 meses a 2 semanas y,
además, mejorando su rentabilidad entre un 3% y 4%.
Disneyland Orlando: Magicbands
Este parque temático se ha vuelto aún más mágico gracias al Internet
de las cosas, ya que ha incorporado unas pulseras que permiten
mejorar la experiencia en el parque.
Podemos destacar que se puede entrar a las atracciones sin hacer
cola, se puede pagar en todo el parque, puedes localizar a tus
familiares, recibir las fotos que te haces con tu móvil, así como
conseguir todo tipo de sorpresas durante tu estancia en Disneyland.
De esta manera, Disneyland Orlando ha logrado ofrecer un servicio
único a sus clientes y mejorar la eficiencia de la empresa.
Virgin Atlantic
Desde 2014, los Boeing 787 de esta compañía aérea utilizan el
Internet de las cosas en el cielo. Todas las piezas del avión están
conectadas a la red.
De esta forma, gracias a que todas las piezas están monitorizadas y
arrojan información muy valiosa en tiempo real, se puede aumentar la
seguridad en los vuelos.
David Bulman (ex director de IT de Virgin Atlantic) explica que “si hay
un problema con alguna pieza, lo sabremos antes de que el avión
aterrice. De esta forma, podemos preparar todas las reparaciones
pertinentes antes de que llegue a destino”.
Fitness First
Una de las cadenas de gimnasios más grandes a nivel mundial se ha
volcado de pleno en el Internet de las cosas.
Se enfoca en la interacción con los clientes, ya que centra su modelo
de negocio en la digitalización para crear comunidad entre sus
usuarios y motivarlos en sus entrenamientos.
A través de los móviles, la empresa puede conocer qué clientes
utilizan sus instalaciones y les manda información sobre el gimnasio o
sobre sus entrenamientos.
Más que ir al gimnasio, ser cliente de esta empresa se convierte en
una experiencia única para los usuarios y permite aumentar la
eficiencia de la empresa.
Stanley Black and Decker
Es una compañía americana fabricante de herramientas industriales y
hardware para los hogares.
El directivo de la empresa se dio cuenta de que la productividad de
una de sus plantas en México estaba disminuyendo mucho. Por ello, la
empresa decidió utilizar el Internet de las cosas.
Incorporó dispositivos de identificación por radiofrecuencia (RFID, por
sus siglas en inglés) a las líneas de producción. Estos dispositivos se
encargaban de enviar información al sistema y a los responsables de
la planta.
En caso de que encontraran problemas, los empleados podían solicitar
ayuda con tan solo hacer clic en un botón que enviaba un mensaje a
los dispositivos conectados.
Aunque no notificaran el problema, la propia inteligencia de los
dispositivos permitía emitir mensajes a los responsables en caso de
que la eficiencia de la producción disminuyese.
Gracias a la implementación del Internet de las cosas, esta empresa
motivó mucho a los empleados, ya que recibían la ayuda que
necesitaban en cada momento.
