MARÍA VALENTINA MESA GÓMEZ

KATTYA PAOLA PARRA GARIZABALO

KELLY ALEJANDRA PAZ HURTADO

MARILUZ VARGAS ROMERO

DENISSE CECILIA SERJE REYES

SUBGRUPO: 9

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA.

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

HABILIDADES GERENCIALES

XIMENA STEPHANI RAMOS ARANA

MARZO - 2023
Análisis comparativo de las actividades de mayor concentración del tiempo para los integrantes
del grupo

Dando retroalimentación al cronograma de actividades donde cada participante estructuro un plan de

trabajo semanal se pudo evidenciar que las actividades que requieren mayor concentración de tiempo
son las siguientes.

a. Actividades laborales.
b. las actividades del hogar.
c. Desarrollo de la especialización.
d. Desarrollo personal
e. Actividad física (deporte)
f. Otras actividades.

María Kattya Kelly Mariluz Denisse

ACTIVIDADES Mesa Parra Paz Vargas Serje
Horas semanales
Laborales 53 40 48 88 50
Del hogar 14 34 35 16 33
Desarrollo 10 38 33 16 20
especialización
Personales 10 33 16 16 30
Físicas 11 18 8 8 10
otras 70 5 28 24 25
Total, de horas 168 168 168 168 168

1. Distinción de los ladrones de tiempo que son comunes entre los integrantes del equipo, en
función de la generación de valor para ser más productivos:

Teniendo en cuenta que el tiempo es lo mas preciado, no aprovecharlo de la manera correcta puede
traer consecuencias tanto a nivel personal como profesional, realizando el análisis determinamos de
manera conjunta los siguientes ladrones del tiempo.
 a. Los dispositivos tecnológicos (redes sociales)
b. Falta de planeación para el desarrollo de las actividades
c. Entablar conversaciones de temas no laborales
d. No tener objetivos claros
e. No delegar
f. Interrupciones
g. procrastinar

2. Reflexión conjunta como la gestión actual del tiempo contribuye al mejoramiento de la calidad
de vida.

El tener una buena gestión del tiempo permite que como personas logremos realizar todos los objetivos
y con ello adquirir.

 Equilibrio en nuestra vida profesional y personal

 Mejorar el rendimiento de las actividades a desarrollar
 Reduce el estrés
 Aumentar actividad física.
 Aumentar productividad.

La gestión del tiempo mejora la calidad de vida, contribuyendo a las actividades de bienestar,
profesional y personal. Se puede determinar que la gestión del tiempo ayuda a encontrar el punto de
equilibrio entre las actividades de desarrollo familiar y laboral, logrando así, eficiencia y eficacia en las
actividades cotidianas.

El organizar las actividades diarias y los tiempos en que estas se desarrollan nos garantiza un
cumplimiento de objetivos. ¿Como puedo llevar a cabo la gestión del tiempo?:

 Planificar – relación tiempo actividad

 Definir prioridades
 Establecer tiempos de desarrollo de las actividades
  Planificar y llevar a cabo una agenda/cronograma efectivo.
 Decir que (No) y aprender a delegar.

3. listas de rasgos y habilidades que posee cada integrante y que permita influir en otros.

Las habilidades y rasgos de las personas cumplen un papel importante en el desarrollo personal
profesional y en el cómo se gestionan las actividades, esto permite tener una planificación estratégica
para darle cumplimiento a los planes y objetivos que se quieren desarrollar a lo largo del tiempo.

RASGOS HABILIDADES
Capacidad de aprendizaje Responsabilidad
Auto dominio Autonomía
Liderazgo Proactiva
Planificación

Confianza en mi Responsabilidad
Empatía Flexibilidad
Adaptabilidad Autonomía
Organizar Trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje Actitud positiva

Carisma Investigativa
Motivación personal Realista
Sinceridad Social
Integridad Emprendedora
Capacidad de aprendizaje responsabilidad

Amabilidad Facilidad comunicativa

Extraversión Pensamiento crítico
Lealtad Capacidad de liderazgo
Disciplina Trabajo en equipo
Honradez Proactividad
Honestidad Empatía
 Rasgos y habilidades en común

Empatía Responsabilidad
Integridad Autonomía
Disciplina Productividad

¿Cuáles rasgos y habilidades deben fortalecerse para desarrollar habilidades de liderazgo?

 Planificación estratégica
 Cronograma del tiempo del tiempo

¿Que proponen para desarrollar estas habilidades?

 Establecer tiempo de esparcimiento

 promover horarios y hábitos de alimentación saludables.
 Atender mi bienestar emocional.
 Crear metas y monitorear el progreso de estas.
 Aceptar criticas y/o sugerencias, siempre y cuando sean constructivas.
 Sentido de pertenencia
 Capacidad resolutiva
 Trabajo en equipo
 Organización
 Enfocarse en objetivos trazados
 Planificación
 Comunicación asertiva
 Responsabilidad
 Compromiso
 Conclusiones

- Al ejercitar nuestras habilidades y rasgos logramos que su desarrollo logre ser más
acelerado eliminando errores.

- Hacer uso de la matriz de Eisenhower para diferenciar lo que es de mayor importancia en

nuestras vidas, esto nos dará las pautas suficientes, para el desarrollo de nuestras actividades
diarias.

¡El único límite es tu mente! ¡Cuando crees en ti, todo es

posible!

INTRODUCCIÓN
Cuando se hace referencia a habilidades gerenciales se hace énfasis a las capacidades que posee una
persona para desarrollar actividades de liderazgo permitiendo gestionar y lograr un cumplimiento de
objetivos a nivel organizacional. Las Habilidades gerenciales están relacionadas con la toma de
decisiones y las habilidades técnicas y humanas.
A continuación, se realiza un análisis descriptivo de las actitudes presentes el equipo para desarrollar las
habilidades comunicativas y de persuasión que posee cada una de las integrantes, teniendo en cuenta la
importancia y relevancia que se tiene para el desarrollo del liderazgo.

1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PRESENTES EN LOS INTEGRANTES PARA

DESARROLLAR HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE PERSUASIÓN.

HABILIDADES COMUNICATIVAS
DENISSE SERJE REYES
 Claridad al comunicarme; tengo las ideas claras, para que permitan
comunicarme con fluidez.
 Confianza y Amabilidad al Comunicarme; es importante ser amable y
 empática para generar confianza en cada una de las palabras al receptor para dar
un mensaje sólido.
 Respeto; si bien es cierto para una comunicación se necesita el mínimo de dos
personas, en consecuencia, se necesita respeto para expresar ideas particulares.
 Feedback; es una habilidad muy importante la cual me ha ayudado mucho a
mejorar las comunicaciones al momento de trabajar, para saber que a todos nos
queda claro el mensaje.
 Medio de comunicación; este nos ayuda a que le mensaje llegue con mayor
eficiencia, ejemplos claros como lo es enviar un correo o el mismo aviso
personalmente, es valioso utilizar el medio adecuado para garantizar la buena
comunicación.
MARÍA VALENTINA MESA
 Carisma: se es cordial con todos los colaboradores dándole la misma
importancia sin importar el cargo o la función que estén realizando, desarrollado
la capacidad de persuadir e influir en las personas que nos rodean.
 Confianza: conciencia en las metas y objetivos que se quieren alcanzar,
conociendo y valorando nuestras capacidades y debilidades, estableciendo
nuestros limites ´´ los lideres siempre son observados por ende los actos deben ser
realizados pensando en todo el equipo y que esto influye en el equipo.

MARILUZ VARGAS ROMERO

 escucha activa: habilidad para comunicarme con otra u otras personas
decepcionando la información que me suministra el otro, esto me ayuda a
comprender lo que el otro necesita.
 Comunicación verbal: me comunico con las demás personas con palabras y
tono de voz acorde a la situación me ayuda a ser clara con la comunicación que
quiero dar a los demás.
 Empatía: se me facilita ponerme en el lugar de alguien mas para comprender
mejor su manera de actuar determinando sus objetivos y expectativas.
 Asertividad: puedo hablar claramente y de forma respetuosa para motivar a las
personas, ayudar a la solución de conflictos y mejorar el trabajo de mi equipo.

KATTYA PARRA GARIZABALO

 Respeto: Es esencial para todos los ámbitos, social, personal, profesional entre
 otros. Debemos respetar al otro. las personas están más dispuestas cuando uno le
demuestra respeto hacia ellos y a sus opiniones.
 Escucha activa: Se debe escucha de forma atenta y activa a la otra persona que
se está dirigiendo a uno, sin reaccionar o pensar en responder antes que haya
terminado de hablar. Así se valora lo que dijo, se razona sus opiniones y se espera
a que termine de hablar para intervenir.
 Empatía: Colocarnos en el lugar del otro, así podemos comprender o sentir lo
que le puede estar sucediendo en ese determinado acontecimiento.
 Credibilidad: Es necesario ser coherente con lo que se dice y se hace, se genera
confianza y respeto.

KELLY ALEJANDRA PAZ HURTADO

 Confianza: me gusta que tanto mis colaboradores como los clientes, creen lasos
de fraternidad por lo que pienso que una de mis habilidades más importantes es
crear confianza en mí y por tanto creen en lo que les estoy comunicando.
 Escuchar: en mi trabajo es de suma importancia comprender lo que la otra
persona me esta comunicando por lo que otra mis habilidades más importantes es
escuchar lo que me están diciendo, y después de ello entrar a entender la situación
en particular de la persona.
 Respeto: me gusta que la gente entienda que todo lo debemos hacer con respeto
por lo que al hablar con las personas, la comunicación debe tener ciertas claves
que indiquen esta habilidad como prioridad a la hora de comunicarme.

HABILIDADES DE PERSUASIÓN
DENISSE SERJE REYES
 Asertiva; expreso las opiniones y pensamientos de manera clara, de forma
adecuada, segura, directa sobre las ideas.
 Integra; actuó con sinceridad, hago lo correcto sin afectar los intereses de otros.
 Escuchar; presto atención a los demás y demuestro el interés que se merecen, eso
es darle a entender a los otros, que su tiempo y sus ideas valen.
 Negociación; siento que es un componente clave, trato de eliminar la sensación
de confrontación, para así convencer y llegar de la mejor manera a la contraparte.
 Inteligencia emocional; entiendo lo que sienten los demás, esto facilita que todos
se adapten y se sientan cómodos en cualquier situación.

MARÍA VALENTINA MESA

 Confianza: me siento segura de lo que soy de mis conocimientos logrando que
otros también tengan confianza en sí mimos.
 Genuina: parte integral del proceso de una persona, tratar a las personas con
respeto e integridad, establecer conexiones reales.
 Simpatía: sentimiento instintivo desear que las cosas salgan bien, normalmente
las personas confían más en lideres que agradan con su presencia.

MARILUZ VARGAS ROMERO

 Confianza: me siento segura de lo que hago y de lo que puedo lograr y llegar a
ser, trato de generar lo mismo en los demás.
 Persistencia: suelo ser persistente en mis proyecciones, trato de dar siempre todo
de mi y utilizo los medios necesarios.
 Sentido común: trato en lo posible de razonar ante las situaciones que la vida me
proyecta para escoger la manera correcta de hacer las cosas.
 Calidad de argumentos: trato en lo posible de que mi persuasión en los demás
muestren los argumentos de fuentes confiables para así generar confianza en
quien recepciona la información que les brindo.

KELLY ALEJANDRA PAZ HURTADO

 Simpatía: Me destaco por mi amabilidad, mi habilidad para persuadir a un
cliente, en la actividad o el modelo de negocio que desarrollamos es muy
importante que las personas creen confianza y crean en nuestros productos y
servicios. Por lo que es de suma importancia tener un vínculo más cercano con las
personas.
 Objetivo de venta: Me gusta comunicarme de manera cortesana con las
personas, la idea central siempre va hacer que las personas se sientan importantes
y lograr mi objetivo de venta.
 Negociación: gusta generar empatía con mis colaboradores por eso trato de
realizar algunas actividades con incentivos los sábados, en la mañana, la idea es
crear fidelidad de parte de ellos, digamos que en los últimos meses me he
 propuesto que las metas y los objetivos no se logran sin un equipo de trabajo en
armonía.
 Valor agregado: En el sector asegurador todos los días nacen nuevos productos,
servicios y competencias por lo que es importante que nuestros clientes conozcan
nuestro diferenciador. Por lo que nuestra estrategia es el servicio postventa en la
asesoría jurídica adicional.

KATTYA PARRA GARIZABALO

 Comunicación: La buena comunicación es la base que se construye otras
habilidades persuasivas.
 Escucha activa: Es escuchar atento y ser respetuoso en la conversación con los
demás, dar tiempo a la otra persona para que opine y comparta su punto de vista
esto le hará sentirse valorada y genera confianza.
 Negociación: Es una habilidad crucial del éxito de la persuasión, se tiene en
cuenta las necesidades, encontrar la forma de retribuir y negociar un acuerdo que
satisfaga a ambas partes.
 Asertiva: Siempre doy mi punto de vistas de forma respetuosa sin imponer mis
opiniones, escuchando y teniendo en cuenta la opinión y sentimientos de las otras
personas.

2. DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN ESPECIFICA EN LA QUE PUEDEN

DESARROLLAR UN ESTILO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA PARA INFLUIR
EN LOS OTROS.

En la siguiente tabla se expone una situación laboral que planteo un de las integrantes del equipo, la cual
ha vivió en su entorno laboral y que estrategia implementaron en su compañía para poder darle solución
teniendo en cuenta el rol que desempeñaba en la organización.

 Cuando regrese al país, y luego de varios años haber trabajado en una

 organización internacional con dueños españoles en guinea ecuatorial, llegue con
todas las ganas de organizar la empresa familiar que mi padre había fundado en el
año de 1989, por lo que me puse en la tarea titánica de implementar los procesos
organizacionales en el área de tesorería y cartera, ya que mi padre los llevaba en
hojas de calculo y con formulas en Excel, por lo que me puse a buscar un
proveedor de software que me ayudara de una forma segura y organizada para
tener conocimiento y poder tener el control dicha área desde el mismo software;
en dicha área me encontré dos antiguos empleados de mi padre que no estaba de
acuerdo con dicha implementación y por lo tanto empecé a tener problemas con
ellos, por lo que acostumbrarlos a los nuevos cambios me costo confrontaciones y
ausencias de parte de ellos en sus puestos de trabajo, y la peor parte fue cuando
empezaron las amenazas de renuncia y amenazas de acoso laboral por lo que
empecé un proceso de negociación con las dos personas y me puse en la tarea
titánica de explicarles a todos los funcionarios como funcionaba el software y las
ventajas de dicha implementación para facilitarles la vida laboral. Fue una labor
de 2 años explicando a cada área el módulo correspondiente según las funciones.
Puedo decir que al día de hoy me siento satisfecha con dicha labor ya que las
personas empezaron a notar que con dicha ayuda tecnológica, las labores diarias
se hacen de forma más fácil y siento que ellos están mas felices y satisfechas en
su trabajo, aunque uno de los colaboradores nunca estuvo de acuerdo y prefirió
renunciar.

3. JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR LA INFLUENCIA

DE CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO COMO LÍDERES.

Un líder tiene la capacidad de entender y comprender las situaciones y estar dispuestos a resolverlas
enseguida. El éxito de un líder puede estar sujeto por la capacidad de influenciar a los demás con sus
habilidades y decisiones.
Los factores que permiten mejorar la influencia de cada integrante del equipo son los siguientes:
 El tipo de comunicación: comunicación horizontal y comunicación vertical
 La consistencia: Cualidad y coherencia
 Confianza: Promover confianza hacia todo el equipo
 4. LISTA DE HABILIDADES QUE POSEE CADA INTEGRANTE PARA NEGOCIAR.

Las habilidades para negociar son una herramienta clave para alcanzar ciertas metas, te ayudan a obtener
resultados beneficiosos, permite la satisfacción a cada una de las partes.
DENISSE SERJE REYES
 Paciencia
 Flexibilidad
 Capacidad de adaptación
 Ejecución
 Autogestión

MARÍA VALENTINA MESA

 Flexibilidad
 Persuasión
 Adaptación
 Objetividad
 Comunicación asertiva

MARILUZ VARGAS ROMERO

 Persuasión
 Expresión
 Objetivos claros
 Respeto

KATTYA PARRA GARIZABALO

 Autoconocimiento
 Empatía
 Respeto.
 Asertividad.
 Paciencia.
 Confianza.
 Capacidad de adaptación
 KELLY ALEJANDRA PAZ HURTADO
 Autocontrol
 Conocimiento
 Respeto
 Confianza
 Adaptación
 Tolerancia

a. ¿QUÉ HABILIDADES SON COMUNES ENTRE LOS INTEGRANTES?

Las habilidades más comunes que encontramos en los integrantes del grupo son la confianza, asertividad,
el respeto, la empatía la paciencia, la amabilidad.
 Asertividad: Habilidad de expresarse de manera adecuada
 Flexibilidad: Adaptarse con facilidad
 Paciencia: Calma y tranquilidad
 Confianza: Seguridad

b. ¿CUÁLES DEBEN FORTALECERSE PARA NEGOCIAR?

Dentro de las habilidades de persuasión que se deben fortalecer están la escucha activa, la comunicación
no verbal, el desarrollo de las buenas relaciones, la inteligencia emocional.
 Confianza: Teniendo en cuenta que la confianza es una emoción que es expresada durante una
fase de negociación y que permite relacionarnos con nuestros interlocutores y trasmitirla, es
importante seguir fortaleciéndola para brindar seguridad.
  Paciencia: Es el mejor método para comprender los intereses de las demás partes y así también
hacer entender cuáles son los nuestros

¿QUÉ PROPONES PARA DESARROLLAR ESTAS HABILIDADES?

 Cada integrante del equipo debe trabajar en desarrollar mas sus habilidades blandas y sus
debilidades y temores frente a situaciones que se presenten a la hora de persuadir y realizar una
negociación.
 Cada integrante del grupo reconoce y sabe cuales son sus falencias y debilidades y trabaja en estas
de manera constante para fortalecerlas.
 Realizar investigaciones antes de realizar una negociación, tener claro cuales son los objetivos de
esta.

5. CONCLUSIONES

Para influir en los demás es importante conocer la opinión individual y en equipo, aprendiendo a
escuchar y a entender lo que los demás nos quieren trasmitir, esto lograra mejorar las habilidades
de comunicación y lograr objetivos en común de la organización.

Teniendo en cuenta que lo que se busca con el liderazgo en las organizaciones es promover y generar
nuevos líderes que apoyen y logren con el cumplimento de los objetivos y la misión de la
organización.

Un líder no desarrolla sus habilidades de manera individual para ellos necesita de un equipo y el
fortalecimiento de sus habilidades, el trabajo debe ser continúo adaptándose a los cambios y
logrando el desarrollo y fortalecimiento de sus habilidades y objetivos.

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 (MAYAB, s.f.)
 (La habilidad de la persuasión, s.f.)
 (networking academy, s.f.)
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