Antecedentes: (gonzales, 2016)
El mercado de la belleza está en auge a lo largo y ancho del continente latinoamericano. Brasil sigue mandando la parada seguido por Argentina, México y
Colombia, países a los que recientemente se han sumado, con altos índices de crecimiento en belleza, Chile y Perú. Cifras oficiales nos revelan ahora que
Bolivia no se queda atrás.
La media latina es muy difícil de obtener dada la diferencia demográfica abismal que existe entre los países, así como la desigualdad monetaria y de poder
adquisitivo, sin embargo, porcentualmente Bolivia proyecta ver sus cifras de venta por concepto de belleza, crecer por encima del +8% este año.
“La mujer boliviana muchas veces no es tomada en cuenta dentro del concepto de ‘latina’, más, sin embargo, cuenta con las mismas cualidades que las
colombianas o las venecas, se lo aseguro. La vanidad es una tendencia que se ha tomado al mercado” asintió Juan Pablo Suarez, ejecutivo de una insignia de
belleza local.
El auge de la belleza ha llegado al punto que los salones de belleza son las mejores inversiones del momento; Santa Cruz, la ciudad con mayor demanda en
este rubro, responde por el 40% del mercado nacional y ha visto su tasa de aperturas de peluquerías y centros de belleza aumentar en un +30% en los
últimos 14 meses.
La categoría de salones de belleza, centros y productos de belleza ha sido incluida dentro del programa Al-Invest 5.0, que busca impulsar los negocios
independientes en el país.
1.- MODELO CANVAS. – (Janire, 2017)
El modelo canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en
los principales aspectos que involucran al negocio y gira entorno a la propuesta de valor que se ofrece
Propuesta de valor:
tener un servicio integro y de calidad, en la prestación del servicio de salón de belleza, Reserva de citas por App, podrá elegir el servicio (corte, peinado,
manicure, maquillaje, tratamiento facial), el horario y el estilista de su preferencia mediante la App.
Segmento de clientes:
- Clientes de un nivel socioeconómico medio alto.
- mujeres en rangos de edad entre los 15 a 60 años.
- Personas a las cuales les gusta un cambio de look. Para verse bien y para asistir a diferentes eventos sociales que buscan relajarse en un lugar donde
velan por su belleza física sino también por su salud.
- Les gusta recibir múltiples servicios en un solo lugar.
- Desean estar en un ambiente cómodo, y confortable, qué le brinden un servicio de calidad.
Relaciones con el cliente:
- tener un buen trato del personal hacia los clientes, asistencias personalizada, tanto en la toma de decisión de los servicios que requiera el cliente.
- Trabajadores capacitados para la atención personalizada a nuestros clientes, para obtener vínculo de confianza, seguridad, fidelidad y comunicación
efectiva.
- alificación y opiniones acerca del profesional que se le asignó, de manera autónoma para poder obtener una retroalimentación constante y poder
mejorar en la calidad de servicio mediante la App.
Canales:
mediante redes sociales, Facebook, histagram, la Apps, volantes, pagina web, WhatsApp, local propio.
Actividades claves:
- Rapidez y calidad al realizar los diversos servicios a nuestros clientes.
- Capacitación y evaluación mensual a nuestros colaboradores y trabajadores.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, a través de las diversas plataformas virtuales.
- Administración y control sobre los servicios prestados a nuestros socios clave.
Recursos Clavez:
- Principal recurso físico en cosméticos de excelente calidad, local donde estará el salón de Belleza
- Plataforma virtual que permitirá la interacción de nuestros clientes para la elección de los servicios que soliciten.
- Trabajadores altamente competitivos y capacitados en el rubro.
- Publicidad en redes sociales, lo cual nos permitirá acercarnos nuestros clientes, informándoles sobre nuestras promociones, servicios, entre otros.
Socios Claves:
convenio con universidades, colegios, Empresas públicas y privadas, y proveedores de los diferentes productos que se ocuparan en el salón de belleza.
Estructura de costo:
- Costo del local, puede ser local alquilado o local propio.
- Inversión en el diseño del local, compra de muebles, accesorios, implementos de corte
- Costo por la elaboración de nuestra plataforma virtual.
- Costos fijos: personal, servicios básicos.
- Compra de productos que se utilizará en nuestro salón de belleza.
- Capacitaciones para nuestro personal.
- Costo de atención a nuestros socios clave, teniendo en cuenta un punto de equilibrio por la empresa, para obtener una mayor participación en el
mercado.
Fuentes de Ingresos:
mediante efectivo, pagos por banco o cooperativas, mediante transferencia bancarias, ACH,QR.
MAPA MENTAL DE SITUACION PROBLEMA
Exite información y se Posibles Causas
puede acceder a la misma
- Se desconoce los trámites para la creación
de la empresa
- Se ignora el crecimiento del mercado
- Existe varias empresas de salón de belleza
- No se tiene el monto de inversión que se
requiere
- Se desconoce los soportes tecnológicos para
Consecuencias Incertidumbre en la la prestación del servicio
creación e inversión de - No se tiene una idea clara sobre la oferta de
- Una pérdida de la competencia
un salón de belleza en la
inversión - No se tiene información en cuanto es el
cuidad de Santa Cruz de
- Riesgo de inversión volumen de ventas de la competencia
la Sierra
- Riesgo de perdida de la - No se determinada la información de la
empresa competencia en cuanto ofertas, segmento,
precios, servicios a los clientes
Existe un alto grado de - Se desconoce el proceso a desarrollar para el
certidumbre para la salón de belleza, para hacer frente a las
inversión estrategias de los competidores
- Se ignora el plan de financiamiento
- No se tiene una idea clara sobre la
No se cuenta estructura a desarrollar para la nueva
con un plan de empresa de salón de belleza.
negocio
