DEPARTAMENTO VI EDUCACIÓN

INSTITUTO TÉCNICO PPE.

BOLIVIA

LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN A NIVEL

CAPACITACIÓN
I.- ANTECEDENTES.

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos,

dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el
entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda, las acciones de
capacitación, en cualquiera de sus versiones, cursos, talleres, conferencias,
congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos teóricos y prácticos, que
permiten que las personas actualicen sus conocimientos y adquieran nuevos,
que fortalezcan su  capacidad de respuesta ante los cambios del entorno o de
sus requerimientos laborales, incrementen su desempeño dentro de la institución
y estén más preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor confianza
personal al desarrollar otras aptitudes y actitudes.
En un mundo donde la única constante es el cambio, obtener el beneficio del
aprendizaje continuo es una oportunidad para mantener la vigencia laboral y
desarrollar e innovar en los procesos de trabajo, la capacitación tiene la dualidad
de ser un derecho, pero también una obligación: ofrece desarrollo y demanda
compromiso; permite mantenerse actualizado y requiere de tiempo y espacio que
quiénes la reciben, para aprehender nuevas realidades.

II.- INTRODUCCIÓN.

Las capacitación en todos sus sentidos desean ser más competitivas y se

preocupan en mejorar sus procesos llevándolos a cabo con personal
debidamente preparada para alcanzar los resultados esperados y sobresalir ante
la competencia, es por ello que en la actualidad los institutos civiles como
militares que quieran plantear de forma acertada su futuro deben estructurarse
con una misión clara y directa hacia sus empleados y clientes. La capacitación
invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y
capacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debería conocer el
potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su
techo laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver
si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus
aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa.
Otra forma importante en que la capacitación protege su inversión en recursos
humanos es por medio del planeamiento de carrera. Estimula las posibilidades
de crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar con cuadros de
reemplazo. Es decir deben enfocarse hacia la satisfacción de las necesidades y
el cumplimiento de las expectativas de sus usuarios, para que al mismo tiempo

1-4
 lleven a cabo sus procesos con la mayor eficiencia y los clientes estén altamente
satisfechos por el excelente servicio que la organización brinda, de forma que se
cree una relación permanente y estable con el tiempo, elevando la preferencia
de los clientes y ser catalogados como el mejor negocio gracias al buen servicio
que se brinda.

III.- DESARROLLO.

A.- IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN.

Es importante resaltar que la capacitación debe verse como una inversión

para su capital humano; debe dejarse atrás la idea antigua y errónea de
que era inútil y costosa el plantear el entrenamiento de los individuos que
trabajan en una organización. Calderón, (1997), menciona que La
capacitación es concebida como una respuesta a la falta de personal
calificado, al creciente y acelerado proceso de los cambios
organizacionales, a la necesidad de contar con personal preparado y al
imperante reto que tiene el hombre como tal y ser social. También
menciona que la importancia de la capacitación varía, esto depende del
punto de vista del que se ve.
Actualmente es una necesidad, el contar con un área específica de
desarrollo del personal es útil para este tipo de situaciones, pero si no
posee colaboradores que sean especializados en esta área, no se
preocupe, porque en ocasiones objetivamente es más recomendable
acudir a una consultoría de capacitación con la que de manera profesional
será el agente facilitador para adaptar a su personal al cambio requerido.
Lo importante aquí es que debe cumplirse un proceso sistemático que
será clave para que la actividad del entrenamiento sea redituable.
La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la
organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos,
destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan
para trabajar, sino también para su vida. Son la forma más eficaz de
protección del trabajador, en primer lugar porque si se produce una
vacante en la organización, puede ser cubierta internamente por
promoción; y si un trabajador se desvincula, mientras más entrenado esté,
más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo. Las promociones,
traslados y actividades de capacitación son un importante factor de
motivación y retención de personal.
Gordon 2000, explica la importancia que hoy se le otorga al factor
humano, tanto que se le considera la clave del éxito de una empresa y la
Gestión de Recursos Humanos es percibida como la esencia de la gestión
empresarial.
De tal forma, que en la actualidad, sin desconocer la importancia y la
necesidad de todos los elementos en el funcionamiento de la
2-4
 organización, no existe punto de comparación en lo que respecta al
elemento humano.  Son las personas las que le dan vida a la organización
y de ellos depende el éxito o fracaso de la misma, son los hombres los
que hacen la economía de un país, y son ellos, por lo tanto, los
verdaderos factores del progreso.
Según el autor Chiavenato 2007, La Capacitación es el proceso educativo
de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio
del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en función de objetivos definidos”.
Chiavenato 2007, en su libro hace mención que según el Nacional
Industrial de Estados Unidos, la finalidad de la capacitación es ayudar a
los empleados de todos los niveles a alcanzar los objetivos de la
empresa, al proporcionarles la posibilidad de adquirir el conocimiento, la
práctica y la conducta requerida por la organización.

B.- TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN.

Las técnicas de capacitación se han convertido en una parte esencial

dentro de las empresas, ya que los colaboradores requieren tener a la
mano las herramientas y los recursos más actualizados para poder
afrontar los procesos laborales de la actualidad.
Existen diferentes técnicas de capacitación que puedes implementar en tu
organización para aumentar el conocimiento de los colaboradores. El Jefe
de Capacitación de una empresa debe brindar oportunidades para un
mayor aprendizaje y crecimiento profesional. Desafortunadamente, en
algunas empresas, la capacitación no es vista como una prioridad y es
considerada como innecesaria.
Lo que puede estar ocurriendo y no están comprendiendo las necesidades
de estudio de sus colaboradores y aplican tipos de capacitación que no
van acorde al tema que se trata de abordar. Incluso, si nos ponemos a
pensar luego que empezó la crisis sanitaria originada por el COVID-19, las
organizaciones acortaron al máximo su presupuesto y se hacía más difícil
que accedieran a contratar un plan de capacitación.
Hay múltiples vías y métodos de capacitación, con los cuales podrás dotar
a tus empleados de la experiencia suficiente para poder lidiar con
cualquier circunstancia que se les presente. También va a depender
mucho de qué tipo de capacitación se trate: si es para mejorar el
rendimiento en cuanto a ventas o para aprender acerca del manejo de una
nueva herramienta innovadora.

IV.- CONCLUSIÓN.

A.- La capacitación es, sin duda, una de las herramientas fundamentales con
que cuentan las organizaciones para lograr que sus profesionales
alcancen a través del conocimiento las competencias requeridas para
3-4
 enfrentar el dinámico y convulso mundo empresarial, en medio de los
constantes cambios tecnológicos, económicos y sociales que se producen.

B.- Los seres humanos están preparados para aprender de manera flexible y
ser agentes activos en la adquisición de conocimientos y habilidades. Lo
que aprenden la mayoría de las personas ocurre fuera de la instrucción
esta cita revela la particularidad de la capacitación como proceso que se
lleva a cabo en las entidades laborales, como contribución al mejoramiento
del conocimiento de los profesionales en aras de un superior desempeño
de estos.

C.- Se ha realizado una mirada a los principales momentos por los que ha
transitado la capacitación desde la antigüedad hasta nuestros días como
expresión de la necesidad de tener conocimientos del pasado de un
fenómeno presente, que es de vital importancia estudiarlo por parte de las
direcciones de las entidades laborales, en función de poderlo utilizar como
herramienta de perfeccionamiento y crecimiento profesional y personal de
los profesionales que constituyen el principal recurso de las
organizaciones y con los cuales las mismas pueden alcanzar las metas
previstas con competitividad y eficiencia.

4-4