SUPERVISIÓN

EN ENFERMERÍA
INTEGRANTES:
ALICIA ALMENARES
EYLEEN MORENO
KEYSI MARÍN
MARÍA RIVAS
MADELINE CANTO

 INTRODUCCIÓN
En esta presentación deseamos dar a conocer la importancia
que tiene la supervisión dentro del área de enfermería y que
cualidades conforman a un buen supervisor, lograremos
conocer también los propósitos, requisitos, principios,
funciones y perfil de un buen supervisor.
Es importante saber que el supervisar requiere: planificar,
organizar, dirigir, ejecutar y realimentar constantemente; para
beneficio tanto del usuario como del personal de salud que
labora y exige constancia, dedicación, perseverancia.
 objetivos
Generales Específicos
✓Definir el concepto de supervisión.
✓ Analizar el propósito de la supervisión.
✓ Describir los requisitos de los planes de
Explicar las generalidades supervisión.
✓ Mencionar los principios de la
y la importancia de la supervisión.

supervisión en los ✓ Explicar los pasos de la supervisión en

Enfermería.
servicios de Enfermería. ✓ Enunciar las funciones del supervisor en
Enfermería.
✓ Demostrar el proceso de supervisión en
el Hospital Santo Tomas.
✓ Mostrar la papelería utilizada en
supervisión.
¿QUÉ ES SUPERVISAR?
SUPERVISAR deriva del latín
“SUPER”, que significa “mirar sobre,
examinar en detalle, observar el
proceso del trabajo y a los
trabajadores durante su ejecución
o acción”.
SUPERVISIÓN
La supervisión está basada en
conocimientos técnico-científicos con
aplicación del proceso administrativo en
todas sus fases, apoyándose en valores
éticos, morales y espirituales para
fortalecer su función.
¿QUÉ ES SUPERVISIÓN EN
ENFERMERÍA?
La supervisión es un sistema de control que
consiste en una dirección democrática
basada en principios. Su principal objetivo es
el hombre y su realización plena; por medio
de ella se logra la eficacia de acciones y
funciones del supervisado.
 PROPÓSITO DE LA SUPERVISIÓN
La supervisión es función primordial de jefes, subjefes, supervisoras y
encargadas de servicio. Los propósitos de la supervisión en enfermería
se listan a continuación:

1. Proporcionar atención de enfermería de calidad.

2. Promover el desarrollo del personal supervisado.
3. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo.
4. Optimizar los recursos humanos y materiales.
5. Crear un ambiente favorable a la productividad.
REQUISITOS DE LOS PLANES
DE SUPERVISIÓN

1. El plan de supervisión exige ser global.

2. Amplia difusión, para asegurar la participación
del supervisado.
3. No rebasar los seis meses planeados puesto
que, por fundamentarse en diagnósticos
situacionales, después de ese tiempo resultarían
inoperantes.
REQUISITOS DE LOS PLANES
DE SUPERVISIÓN
4. Fundamentarse en documentos normativos para
los aspectos disciplinarios.

5. Establecer medidas disciplinarias y acciones

correctivas de tipo constructivo.

6. Determinar acciones de reforzamiento de

conductas deseables, conforme a las teorías de la
motivación.
PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN
Principio de la planeación. La supervisión
planeada logra sus objetivos, no es posible
pensar en realizar la supervisión si no se sabe
perfectamente qué ha de supervisarse.

Principio de liderazgo. Supervisar es dirigir entre otras

cosas; el liderazgo promueve conductas positivas. El
conocimiento de las motivaciones conductuales facilita
la supervisión.
PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN
Principio de enseñanza. Supervisar requiere
conocimiento del proceso enseñanza-
aprendizaje, ya que ésta es función central del
supervisor.

Principio de comunicación. Cuando se

supervisa, es indispensable comunicarse en
forma significativa. La comunicación adecuada
simplifica la supervisión.
PERFIL DEL SUPERVISIÓN
EN ENFERMERÍA
 PERFIL DEL SUPERVISIÓN
EN ENFERMERÍA
El conjunto de características personales sobresalientes que
definen el tipo de profesional adecuado para ejercer una
función o desempeñar una tarea u ocupación, estableciendo
relación de asesoría, apoyo y coordinación con el personal de
enfermería y otras disciplinas.
Poseer la Licenciatura en enfermería;
maestría en salud pública o especialidad
en alguna de las áreas de Enfermería, lo
que permite el fortalecimiento
profesional, amplia capacidad de
conocimiento y análisis, favoreciendo su
accionar en la toma de decisiones y don
de mando.
Para fundamentar el accionar en la asesoría y apoyo del personal asignado en la
atención de enfermería que se proporciona a usuarios, se debe aplicar el proceso
administrativo, así como, contar con conocimientos en las diferentes áreas; tales
como:
 ·Tener comunicación efectiva
Para desarrollar la capacidad técnica y ·Poseer inteligencia emocional
administrativa en beneficio del personal ·Poseer capacidad para enseñar
·Fomentar actitudes positivas
y usuarios, las cuales se resumen a
·Ejercer liderazgo.
continuación: ·Tener capacidad para delegar
·Poseer facilidad de expresión
·Poseer capacidad de trabajo bajo presión
·Capacidad de dirigir
·Capacidad de escuchar
·Capacidad de manejo del estrés
·Capacidad en el manejo de conflictos
·Trabajar en equipo.
 REQUISITOS PARA SER
SUPERVISOR
Tener condición de nombrado en algún puesto de
enfermería

Acreditar estudios concluidos de Maestría en

Salud Pública, administración, gerencia de
servicios de salud o gestión de servicios de salud o
afines a las funciones del puesto que postula.
 REQUISITOS PARA SER
SUPERVISOR
Acreditar experiencia profesional no menor de 3
años en responsabilidad directa en
establecimientos de salud del sector público.

Acreditar 5 años de experiencia laboral en el

servicio profesional de enfermería, en
establecimiento de salud del sector público.
ENTREVISTA

Supervisora del Santo Tomás

Alina Aguilar
 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Establecer un diagnóstico situacional de supervisión.

Elaborar plan de supervisión.

Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de

enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada.

Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de

enseñanza en servicio.
 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte;
si están fuera de su alcance, turnarlos al nivel jerárquico
correspondiente.

Elaborar la distribución de turnos, horarios, vacaciones,

descansos, y otros calendariosdel personal de enfermería.

Calcular las necesidades de personal según categorías.

 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Mantener la disciplina y el interés por el trabajo.

Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de salud.

Seleccionar personal para aplicar incentivos y sanciones dirigidos

al personal de enfermería.

Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación

ascendente, descendente, horizontal y general.
 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Elaborar informes y recibirlos.

Tomar decisiones.

Recibir y delegar funciones.

Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario.

Evaluar al personal directa o indirectamente en su área.

 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Proporcionar enseñanza incidental o planeada.

Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del

personal.

Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal.

Supervisar la atención que proporciona el servicio de enfermería al

paciente.
 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Propiciar un ambiente favorable a la productividad.

Procurar la satisfacción de los pacientes.

Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la

atención de enfermería.

Vigilar la conservación y uso adecuado de la capacidad instalada

del servicio.
 FUNCIONES DE SUPERVISIÓN
Orientar al personal sobre el manejo de equipo especial cuando así se
requiera.

Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios.

Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-administrativos

del departamento.

Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los

servicios.
 PASOS DE LA SUPERVISIÓN

ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
INTEGRACIÓN CONTROL
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación
Anual, mensual y Organización
diaria que permita Elaboración de
Ejecutar la distribución
el cálculo de funciones y
cargos por
anticipado de los actividades inherentes ausencia.
factores y al cargo, estableciendo Registro en el libro
relaciones las relaciones de asistencia.
necesarias para el funcionales de Ajustes de doblaje
logro de objetivos dirección y los niveles de turno
establecidos con de responsabilidad de
mayor eficiencia. los recursos humanos.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Integración Dirección
Permite al Influir en las personas en el
profesional de cumplimiento de metas
enfermería que organizacionales y grupales; es esencial
ejerce la función de
para realizar lo planeado, permitiendo el
supervisión hacer
desarrollo pleno del trabajador,
énfasis en la
administración de optimiza su motivación, dirección,
recursos humanos manejo de conflictos, análisis de
bajo su problemas, toma de decisiones, trabajo
responsabilidad. en equipo y comunicación.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Control
Optimizar la utilización de
Proceso mediante el cual el
los recursos.
profesional de enfermería que
Proponer y sugerir
ejerce la función de supervisión, alternativas
verifica el cumplimiento de los administrativas.
procedimientos establecidos, de Promover la creatividad y
lo contrario es necesario hacer la innovación.
ajustes o correcciones oportunas. Evaluar el logro de
objetivos.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN DIRECTA

Comunicación Observación Entrevista

Para transmitir e Para examinar con Conversación que se
intercambiar atención las sostiene con el personal a
información, ideas, condiciones o fin de obtener efectos
actitudes, sentimientos actividades, para deseables para el
y pensamientos, recoger datos y obtener mejoramiento de la
fomenta las relaciones información sobre la productividad, identificar
interpersonales dentro eficacia del cuidado de necesidades y asesorar en
del equipo de trabajo. enfermería, la solución de problemas.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN DIRECTA
7-3 p.m.
Las supervisoras clínicas recorren todas las áreas bajo el cargo y se
Recorrido programan para recibir o entregar sus salas semanalmente.
Para visitar las unidades
o servicios asistenciales 3-11 p.m.
e inspeccionar y evaluar Las supervisoras administrativas recorren las áreas con pacientes
la calidad de los servicios de máximo cuidado o donde se presenten situaciones que ameritan
que se presta a los la presencia de ella. Ej. Cuarto de Urgencia, Unidad de Cuidados
usuarios y la actuación Intensivos, Unidad Coronaria y otras áreas que así lo ameriten.
del personal de
enfermería 11 p.m. -7 a.m.
Se recorren todas las áreas valorando la condición y se evalúa el
cumplimiento de Normas.
MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN DIRECTA

Asesoría Reuniones
Para dar el apoyo Se realizan para agrupar a
necesario al personal los supervisados con el
por medio del cual se propósito de obtener
fortalece el participación en la
entendimiento y la planeación de actividades,
confianza logrando el discusión de problemas
mejor desempeño del del servicio o área y
recurso. evaluación del mismo.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN INDIRECTA

Informes
La supervisora es la responsable de
redactar informes de las actividades
realizadas, estos pueden ser estadísticos,
informativos; e incluyen datos sobre
estado individual de los pacientes y otros
hechos pertinentes ocurridos durante la
jornada de trabajo.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN INDIRECTA

Agenda de supervisión
Documento mensual obligatorio que
permite plasmar objetivos diarios y
oportunos para lograr un mayor
control en las cuatro funciones básicas
de la enfermera supervisora.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN INDIRECTA

Historia Clínica
Revisión tiene como propósito: conocer al
paciente y sus necesidades, evaluar el
tratamiento y sus resultados, asegurarse
que los registros sean completos, legibles y
correctos, verificar que las anotaciones de
enfermería cumplan con las características
de elaboración.
 MÉTODOS DE SUPERVISIÓN
SUPERVISIÓN INDIRECTA

Registros de Enfermería
Es necesario registrar las actividades realizadas
en el cumplimiento de las cuatro
responsabilidades básicas de la enfermera
supervisora, las cuales pueden evidenciarse en:
historia clínica, proceso de atención de
enfermería(SOAPIE), Kardex de tratamiento,
censo diario de pacientes, otros.
 SUPERVISIÓN EN PANAMÁ
HOSPITAL SANTO TOMAS

Actividades de la Supervisora Clínica

Diagnóstico, necesidades del personal, pacientes y área de trabajo.
Planificar su trabajo.
Evaluar logro de objetivos de su área.
Hacer y entregar informes mensuales y trimestrales o semestrales de los
resultados de productividad, rendimiento y de la medición de indicadores de
acuerdo a la ronda.
Participar en el informe diario de la Dirección de Enfermería según
programación.
Actividades de la Supervisora Clínica
Recibir informe de la Supervisora Administrativa.
Participar en el recibo y entrega de la sala.
Recorrer área, verificar asistencia y efectuar ajustes pertinentes.
Solucionar problemas.
Monitorear condición de pacientes.
Orientar a pacientes y personal en ejecución de procedimientos.
Asistir a reuniones programadas.
Coordinar con el equipo multidisiplinario y otros servicios de apoyo.
Verificar la claridad y objetividad en los registros que hacen las
enfermeras en el expediente clínico.
Actividades de la Supervisora Clínica
Revisar programación de turnos semanales y mensuales.
Realizar rondas con objetivos según programación y P.R.N.
Realizar entrevista, inventarios, anecdotarios, evaluaciones,
informes, investigación de situaciones y otros.
Valorar cumplimiento de normas administrativas y de atención..
Apoyar y participar en las investigaciones que beneficien el
mejoramiento continuo de servicios de salud del HST.
Custodiar el equipo y material que se le asigne a Enfermeras e
informar sobre la efectividad y funcionalidad de los mismos
Actividades de la Supervisora Clínica
Proveer los Gases Médicos a los diferentes servicios del Hospital.
Suplir las demandas de Esterilización de material y equipo Médico
Quirúrgico a todas las Áreas del Hospital.
Mantener comunicación directa con las autoridades de la Institución
en turnos de la tarde, noche, días feriados y fines de semana para la
solución de problemas de atención y administrativos presentados en
el Hospital.
Velar por la dotación, procesamiento y distribución de ropa a las
diferentes Áreas Hospitalarias.
Mantener coordinación efectiva para el suministro de insumos
Médico-Quirúrgico.
 SUPERVISIÓN EN PANAMÁ
HOSPITAL SANTO TOMAS

Actividades de la Supervisora Administrativa

Dar informe a la Supervisoras Clínicas.
Recibir útiles.
Escuchar informe (7:00 a.m.)
Investigar problemas de los turnos anteriores y entregar el informe a la
Dirección de Enfermería.
Actualizar y revisar tiempo.
Registrar el tiempo de tardanza de los diferentes cuadernos del personal.
Recibir llamadas de personal, para informar de tardanza, incapacidades y
ausencias en los turnos.
Actividades de la Supervisora Administrativa
Confección de formatos de ausencias, registro en los turnos y libros
correpondientes.
Recibir: arreglos personales, evaluaciones, informes, certificados de
incapacidad, permisos y otros documentos o correspondencia para
dirreción llevar a cabo el registro de cada uno.
Cubrir las áreas clínicas en ausecia de la supervisora a cargo.
Hacer anotaciones de todo lo informado en el libro de
comunicaciones.
Actividades de la Supervisora Administrativa
Confecciónar informe administrativo solicitado por la Dirección y de
las situaciones presentadas en el turno.
Confeccionar cartapacios para arreglos personales de la semana y
archivar los anteriores.
Mantener comunicación con las autoridades de Enfermería y del
Hospital en situaciones de urgencia o para tomar decisiones
especiales.
Elaborar metas de producción anual incluyendo áreas de
funcionamiento, administración, atención, docencia e investigación,
entre otras.
 PAPELERÍA DE SUPERVISIÓN

Hoja de
Control de
asistencia
del personal
Libros de asistencia
 PAPELERÍA DE SUPERVISIÓN
Hoja de cargos por
ausencia

Hoja de
Control de
camas
disponibles
y Censo
PAPELERÍA DE SUPERVISIÓN
Formulario de
Doblaje de Turno

Memorando
de faltas y
sanciones
disciplinarias
 PAPELERÍA DE SUPERVISIÓN

Hoja de
Control y
Movimiento
CONCLUSIONES
 BIBLIOGRAFÍA
León, M.; Narváez, N.; Celis, R.; Oruna, G.; Vela, P.;
Cáceres, C. (2019). Manual de Supervisión de
Enfermería. Perú: Hospital San juan de Lurigancho

Balderas, M (2015). Administración. de los Servicios

de Enfermería. 7ªEd.Editorial McGraw Hill. México
GRACIAS