PRIMERA ESCUELA DE HOTELERIA

Y TURISMO DE BOLIVIA

MARKETING DIRECTO

TRABAJO FINAL

“FRUVERS”

NOMBRES:

EDSON DAVID CABRERA

ABIGAIL CACHACA TIÑINI

DOCENTE:

LIC. JHOSHIMAR MARCA CHOQUE

LA PAZ – BOLIVIA

2019
 DEDICATORIA

A:

Nuestros papás ya que gracias a su apoyo incondicional que nos dieron y su fe que nunca

se perdió en nosotros, y por darnos la educación y los valores y la humildad para ahora

realizare implantar todo lo aprendido de ellos en nuestras labores y actividades, muchas

gracias por todo lo que nos enseñaron.

Nuestros hermanos ya que ellos fueron un apoyo para este proyecto

Licenciado Jhoshimar por habernos guiado y enseñado con paciencia y empeño cada clase

y por la dedicación que dio a cada alumno

Todos aquellos familiares y amigos que nunca dejaron de creer en nosotros, y fueron un

impulso a seguir.
 AGRADECIMIENTOS

Agradecer a Dios por la bendición de cada día y por siempre darnos la alegría de vivir, y

siempre dirigir cada paso en nuestras vidas

Agradecer al licenciado Jhoshimar Marca por el desempeño en cada clase, por su valiosa

enseñanza y paciencia y por su colaboración a este proyecto.

Agradecer a la Primera Escuela Hotelera por recibirnos y por darnos la oportunidad de

formarnos profesionalmente
Resumen

Mediante este proyecto queremos se está realizando un pequeño emprendimiento sujeto a

los estudios de marketing, para este proyecto se hizo una lluvia de ideas la cual ayudo al

planteamiento que se dio en aquel entonces, que era el ayudar a las personas

complementando su alimentación, surgió la idea de hacer jugos pero eso no fue suficiente

el querer innovar algo nuevo pero no quitando lo nutricional, después de la lluvia de ideas

se hizo una pequeña encuesta en la cual se vio la necesidad del cuidado de la salud y del

medio ambiente pero la idea estaba muy claro, en una segunda lluvia de ideas salió

DESINFRUVERS el significado fue jugos naturales a base de frutas y verduras

desintoxicantes por eso el nombre, pero cuando hicieron los grupos focales se observó

algunas cosas como el nombre, el logo el nombre, la textura de los jugos la cual hizo la

mejora del producto y la textura, el nombre se redujo a algo más sencillo FRUVERS.

Para poder realizar este proyecto usamos la herramientas en el estudio del marketin son los

análisis de FODA, DEBILI Y FORTALEZAS AMENAZAS, OPORTUNIDADES, gracias

a se obtuvo resultados óptimos que ayudaron desarrollo de este proyecto, también la

herramienta, PESTEL que nos ayudo a analizar los temas político económico y social

tecnológico, ecológico y legales que esta sustento en el proyecto, se uso el SITEMA AIDA

nos ayuda el correcto manejo de lo que es las publicaciones merchandaising sensorial eso

ayudo a ver como ve un cliente al producto y se realizo el correcto manejo de las técnicas

de marketing para este emprendimiento se tiene en claro todos los análisis de PORTER, la

matriz BCG estos punto son muy importaantes. Al igual que el implementar con la

propuesta de posicionamiento ATL en la TV, jingle radial, Facebook, Instagram y

Whattsap mediante el código QR, asi poder mejorar la presentación de la empresa

Obteniendo trafico mediante volantes, publicaciones en redes sociales, tarjetas de

presentación, banner y nuestro material POP. Y con el CRM poder fidelizar nuestros

clientes y ganar clientes potenciales.

SALUDABLES, FRUTAS, VERDURAS, FRUVERS, NATURAL, ANTIOXIDANTES

Summary

Through this project we want a small venture being carried out subject to marketing

studies, for this project there was a brainstorm that helped the approach that was given at

the time, which was to help people complementing their diet, emerged the idea of making

juices but that was not enough to want to innovate something new but not removing the

nutritional, after the brainstorm a small survey was made in which the need for health care

and the environment was seen but the The idea was very clear, in a second brainstorm it

came out DESINFRUVERS the meaning was natural juices based on detoxifying fruits and

vegetables, that's why the name, but when they made the focus groups some things were

observed such as the name, the logo the name, the texture of the juices which made the

improvement of the product and the texture, the name was reduced to something simpler

FRUVERS.

In order to carry out this project we use the tools in the study of marketin are the analyzes

of SWOT, DEBILI AND STRENGTHS THREATS, OPPORTUNITIES, thanks to optimal

results that helped develop this project, also the tool, PESTEL that helped us analyze the

Political, economic and social technological, ecological and legal issues that are supported

in the project, the AIDA SITEMA was used helps us to correctly handle what is sensory

merchandising publications that helped to see how a customer sees the product and the
correct one was made Management of marketing techniques for this venture is clear to all

PORTER analyzes, the BCG matrix these points are very important. Like implementing

with the ATL positioning proposal on TV, jingle radial, Facebook, Instagram and Whattsap

using the QR code, so that we can improve the presentation of the company

Obtaining traffic through flyers, social media publications, business cards, banner and our

POP material. And with the CRM to be able to retain our customers and win potential

customers.

HEALTHY, FRUIT, VEGETABLES, FRUVERS, NATURAL, ANTIOXIDANTS

 ÍNDICE GENERAL

1. Introducción..............................................................................................................................1
2. Justificación...............................................................................................................................3
3. Objetivos...................................................................................................................................4
3.1 Objetivo General...............................................................................................................4
3.2 Objetivos Específicos........................................................................................................4
 Presentar propuesta Merchandising.......................................................................................4
4. Marco teórico............................................................................................................................5
5. Propuesta.................................................................................................................................10
5.1. Descripción de la empresa...................................................................................................10
5.1.1. Antecedentes................................................................................................................11
5.1.2. Identificar qué tipo de empresa es y porqué.................................................................11
5.1.3. Clasificar que tipo de Nombre y Logo.........................................................................12
5.1.4. Nombre, logo...............................................................................................................12
5.1.5. Misión, Visión y valores..............................................................................................13
5.1.6. Productos y servicios de la empresa.............................................................................13
5.1.7. Receta estándar............................................................................................................14
5.1.8. Valor nutricional..........................................................................................................15
5.1.9. Cartera de productos....................................................................................................16
5.1.10. Clasificación de su producto........................................................................................16
5.1.11. Empaque......................................................................................................................16
5.1.12. Precio e identificar qué factores además del costo tomó en cuenta..............................17
5.1.13. Precio de Venta............................................................................................................17
5.1.14. Meta de ventas.............................................................................................................17
6.3. Foda.....................................................................................................................................21
Propuesta de mejora........................................................................................................................22
6.4. Efi – Efe..............................................................................................................................22
6.5. Matriz BCG.........................................................................................................................23
7. Perfil del consumidor..............................................................................................................24
7.1. Ciclo de vida del hogar y compra....................................................................................24
7.3. Como nos ven los clientes...............................................................................................26
....................................................................................................................................................27
....................................................................................................................................................27
 7.4. WorkFlow........................................................................................................................27
8.1.1. AIDA Publicidad de TV..............................................................................................29
8.1.2. Publi reportaje.............................................................................................................30
8.2. AIDA Publicación de Facebook......................................................................................30
8.3. AIDA Jingle Radial.........................................................................................................31
8.4. AIDA Presentación de ventas..........................................................................................32
8.5. Propuesta de comunicación de Instagram........................................................................33
8.6. Propuesta de comunicación de Facebook........................................................................34
8.7. Propuesta de WhatsApp y código QR..............................................................................34
9. BTL.........................................................................................................................................35
9.1.1. Merchandising de gestión............................................................................................35
9.1.2. Merchandising de presentación....................................................................................35
9.1.3. Merchandising de seducción........................................................................................37
9.1.4. Merchandising seducción visual..................................................................................37
9.1.5. Marketing sensorial.....................................................................................................40
....................................................................................................................................................41
9.2. Marketing Relacional......................................................................................................41
9.2.1. Cómo obtenemos tráfico..........................................................................................41
9.2.2. POP (Material promocional)....................................................................................44
9.2.3. Cómo obtenemos datos............................................................................................45
9.2.4. Cómo recordamos por periodos...............................................................................46
9.2.5. Estrategia de fidelización.........................................................................................46
........................................................................................................................................................47
10. Plan de comercialización.....................................................................................................47
10.1. Campaña de ventas......................................................................................................47
10.2. Manejo de CRM..........................................................................................................48
Es fácil de usar........................................................................................................................49
Muchas funciones....................................................................................................................49
Personalizable.........................................................................................................................49
11. Objetivos Propuestos...........................................................................................................56
11.1. Objetivos estratégicos..................................................................................................56
11.2. Objetivos a corto plazo................................................................................................56
11.3. Objetivos a largo plazo................................................................................................56
12. Conclusiones.......................................................................................................................57
13. Recomendaciones................................................................................................................57
14. Bibliografía..........................................................................................................................58
15. Anexos.................................................................................................................................59
15.1. Organigrama................................................................................................................59
....................................................................................................................................................60
15.2. Análisis de resultado....................................................................................................60
15.3. Plano de mando integral ó “GAP”...............................................................................64
15.4. Presupuestos................................................................................................................65
15.5. Análisis de estrategias con términos monetarios (Valor tiempo del dinero).................65
15.6. Análisis de percepción del cliente................................................................................65
15.6.1. Producto.......................................................................................................................65
15.6.2. Precio.......................................................................................................................66
15.6.3. Plaza........................................................................................................................66
15.6.4. Promoción................................................................................................................66
15.7. Briefing (análisis de riesgos)....................................................................................67
 INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Receta Estándar..................................................................................................................13

Tabla 2 Valor Nutricional................................................................................................................14

Tabla 3 Cartera de Productos...........................................................................................................14

Tabla 4 Precio de Venta..................................................................................................................16

Tabla 5 Meta de Ventas...................................................................................................................17

Tabla 6 Pestel..................................................................................................................................18

Tabla 7 Foda....................................................................................................................................18

Tabla 8 Efi - Efe..............................................................................................................................19

Tabla 9 AIDA Publicidad de TV.....................................................................................................25

Tabla 10 Publi reportaje..................................................................................................................26

Tabla 11 AIDA Jingle Radial..........................................................................................................30

Tabla 12 Lista de 300......................................................................................................................48

Tabla 13 Producto...........................................................................................................................60

Tabla 14 Semáforo..........................................................................................................................61

Tabla 15 Semáforo..........................................................................................................................61

Tabla 16 Plano de mando integral ó “GAP”....................................................................................62

Tabla 17 Plano de mando integral ó “GAP”....................................................................................62

Tabla 18 Análisis de Riesgo............................................................................................................66

 INDICE DE FIGURAS

Figuras 1 Fruvers.............................................................................................................................12

Figuras 2 Matriz BCG.....................................................................................................................21

Figuras 3 Matriz BCG.....................................................................................................................21

Figuras 4 Ciclo de vida del hogar y compra....................................................................................21

Figuras 5 De dónde vienen y donde encuentro más como ello........................................................22

Figuras 6 De dónde vienen y donde encuentro más como ello........................................................22

Figuras 7De dónde vienen y donde encuentro más como ello.........................................................22

Figuras 8De dónde vienen y donde encuentro más como ello.........................................................22

Figuras 9 Como nos ven los clientes...............................................................................................23

Figuras 10 WorkFlow......................................................................................................................24

Figuras 11 AIDA Publicación de Facebook....................................................................................29

Figuras 12 Propuesta de comunicación de Instagram......................................................................31

Figuras 13 Propuesta de comunicación de Facebook.......................................................................32

Figuras 14 QR.................................................................................................................................34

Figuras 16 Merchandising de presentación......................................................................................35

Figuras 17 Merchandising de presentación......................................................................................35

Figuras 18 Merchandising de seducción..........................................................................................36

Figuras 19 Merchandising de seducción..........................................................................................36

Figuras 20 Merchandising seducción visual....................................................................................37

Figuras 21 Marketing sensorial.......................................................................................................38

Figuras 22 Marketing sensorial.......................................................................................................39

Figuras 23 Volantes.........................................................................................................................40

Figuras 24 Publicaciones.................................................................................................................40

Figuras 25 Publicaciones.................................................................................................................41
Figuras 26 Tarjetas de presentación.................................................................................................41

Figuras 27 Banner...........................................................................................................................42

Figuras 28 Cómo recordamos por periodos.....................................................................................44

Figuras 29 Cómo recordamos por periodos.....................................................................................44

Figuras 30 Estrategia de fidelización...............................................................................................46

Figuras 31 Estrategia de fidelización...............................................................................................46

Figuras 32 Imagotipo.......................................................................................................................47

Figuras 33 CRM STEL ORDER.....................................................................................................47

Figuras 34 Organigrama..................................................................................................................58

Figuras 35 Ventas Julio - Agosto.....................................................................................................58

Figuras 36 Ventas Septiembre - Octubre.........................................................................................59

Figuras 37Ventas Noviembre - Diciembre......................................................................................59

Figuras 38 Meta de ventas...............................................................................................................60

Figuras 39 Presupuestos de Presentación........................................................................................63

Figuras 39 Presupuestos de Presentación........................................................................................63

Figuras 40 Presupuesto del Banner..................................................................................................63

Figuras 40 Presupuesto del Banner..................................................................................................63

Figuras 41 Presupuesto de Flyres....................................................................................................63

Figuras 41 Presupuesto de Flyres....................................................................................................63

1. Introducción

El siguiente es trabajo se trata de una empresa de FRUVERS desde el origen del

nombre, logo, misión, visión, valor nutricional, empaque, teniendo una situación

estratégica y operativa como el FODA, Pestel, Matriz BCG, obteniendo información

del ciclo de vida del hogar, donde los encontramos, y que piensan del producto

nuestros clientes, también venta y reconocimiento de nuestro producto PETIT JELLY a

base de las estrategias de venta, comunicándonos con el cliente por medio de las redes

sociales, llegando a cerrar una venta por el método AIDA, poder seducir al cliente con

el mechandising y packaging haciendo propuestas de comunicación en Instagram,

Facebook y WhatsApp. También realizar un marketing relacional para poder fidelizar a

los clientes y hacer que los mismos nos recuerde teniendo ideas de manera visual,

auditivo y kinestésico para eso realizamos el plan de comercialización con la ayuda de

una campaña de ventas en la cual diseñamos nuestro nombre, grito de guerra e

imagotipo teniendo en cuenta el manejo de una aplicación de CRM para poder obtener

contactos para futuros contratos y pedidos con el mostrar resultados de las ventas en

tablas graficas basándonos en cada aspecto aprendido de las materias de: Fundamentos

de marketing, Plan de marketing I II, Técnicas de Comercialización, Diseños de

Material Promocional y Marketing Directo.

La propuesta de nuestra mini empresa tiene como fin la elaboración de postres que no

son comunes encontrarlos en nuestro país, pero lo que queremos es innovar en el

mercado elaborando productos que sean llamativos, dando una gran variedad se

sabores y presentaciones. Nuestra mini empresa quiere brindar a los clientes confianza
ya que trabajamos para ser reconocidos y es por eso que nos preocupamos en dar a

conocer, en distribuir y vender nuestras gelatinas y en ofrecer diferentes puntos de

venta y entrega.
 2. Justificación

Según la organización mundial de salud el 31 de agosto del 2018 una dieta saludable, al

menos 400gr o cinco porciones de frutas y verduras al día reduce el riesgo de desarrollar

enfermedades no transmisibles y ayuda a garantizar una ingesta diaria Hoy en día los

tiempos medidos y el apuro por el trabajo o los tiempos específicos que uno tiene hizo que

uno se descuide de la buena alimentación y por el tiempo la gran mayoría come comida

rápida o algo al paso, ejemplo: tucumanas, salteñas, o rellenos de papa y lo acompañan con

una gaseosa muchas veces con botellas de plástico que luego es botada al piso, según

National Geographic España el problema del plástico en todo los ámbitos de nuestra vida a

aumentado exponencialmente, estos materiales tardan cientos de años en degradarse y

acaban contaminando el medio ambiente los científicos están desesperados en encontrar

una solución al problema aun desde la invención de nuevos materiales biodegradables que

substituyan el pastico como envases biodegradables de papel reciclad.

Entonces las personas buscan algo rápido y buena para la salud y que mas que cuide el

medio ambiente ya que esto se volvió tendencia pero se hizo complicado de encontrar, al

ver la necesidad de la falta de buena alimentación y la falta de conciencia por el planeta

tierra, llego Fruvers que suple estas necesidades con un producto natural nutritivo y rápido

al pedido del cliente con jugos naturales sin conservantes y antioxidantes y con el envase

biodegradable la cual enfoca en esas necesidades tan primordiales para uno mismo y para

el planeta concientizando así sobre el cuidado de nuestro planeta y lograr un cambio.

 3. Objetivos

3.1 Objetivo General

Desarrollar una propuesta para la implementación de un emprendimiento direccionado al

cuidado de la salud y del medio ambiente y así poder concientizar

3.2 Objetivos Específicos

 Establecer las cualidades que debería tener el producto

 Segmentar el mercado

 Ver cuál es el mejor material promocional

 Presentar propuesta Merchandising.

 4. Marco teórico

4.1. ¿Qué es Marketing?

Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un

mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados.

Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.

(Mesquita 23 de julio de 2018. | Actualizado el 11 de noviembre de 2019).

4.2. ¿Qué es cartera de productos?

Entendemos por cartera de productos el conjunto de productos y/o servicios que una

empresa tiene a la venta. Se clasifica en:

 Amplitud: número de líneas que tiene una empresa.

 Longitud: número total de productos que se comercializan.

 Profundidad: número de variaciones de cada producto de la línea. (Alba

Ranís Franquet)

4.3. ¿Qué es el marketing mix?

Conjunto de herramientas las que se utiliza las 4ps, para implementar las estrategias de

marketing previamente creada, con el fin de llegar al público objetivo de la empresa

utilizando estas 4 variables: producto, precio, comunicación, y distribución. (Romero Bego

3 de abril del2018)

4.4. Ciclo de vida del producto (CVP)

Es la evolución de un producto a través de las etapas de tiempo en el mercado. Hay etapas

de ciclo de la vida del producto: Introducción, crecimiento, madurez, declive.

Absolutamente todos los productos tienen un ciclo de vida y el tiempo depende a que

producto nos referimos.  Este concepto se puede considerar como una herramienta de

mercadotecnia o Marketing. 

4.5. ¿Qué es el análisis de Pestel?

El análisis de Pestel analiza el entorno macro económico y te ayuda a identificar las

oportunidades y amenazas dela empresa

4.6. ¿Qué es el análisis Foda?

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación

actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener

un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con

los objetivos y políticas formulados. (Hugo Esteban Glagovsky).

4.7. ¿Qué es el modelo AIDA?

El modelo AIDA es una técnica de ventas basada en identificar las diferentes fases de la

venta por la que pasa un usuario desde que nos conoce hasta que nos compra.

La terminología AIDA es un acrónimo que procede de los términos anglosajones:

 Attention (Atención).

 Interest (Interés).

 Desire (Deseo).
  Action (Acción).

4.8. ¿qué es un jingle radial?

El jingle es una forma de rima y ha existido desde hace casi 100 años, como el mejor

complemento de una buena estrategia publicitaria en radio y televisión.( Copyright 2019

Grupo ACIR, Derechos Reservados)

4.9. Competencia monopólica

Mercado en el que muchos compradores y vendedores comercian en un rango de precios,

más que en un mercado con un solo precio.

4.10. Competencia oligopólica

Mercado en el que hay pocos vendedores muy sensibles a las estrategias de fijación de

precios y mercadotecnia de los otros.

4.11. Competencia pura

Mercado en que muchos compradores y vendedores comercian de manera uniforme,

ningún comprador o vendedor influye mucho en el precio del mercado en ese momento.

4.12. Concepto de mercadotecnia

Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos

organizacionales depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados

objetivos y de la satisfacción de los mismos de manera más eficaz y eficiente que los

competidores.

4.13. Producto

Todo lo que se ofrece al mercado para poder satisfacer una demanda

4.14. Demanda

Es un deseo respaldado por el poder de compra

4.15. Deseo

Es una necesidad influenciada por la sociedad

4.16. Venta

Idea de que el consumidor no comprará suficientes productos de la organización a menos

que ésta haga un gran esfuerzo de promoción y ventas.

4.17. Costos fijos (indirectos)

Costos que no varían con el nivel de la producción o las ventas.

4.18. Costos totales

Suma de los costos fijos y variables en un nivel determinado de la producción.

4.19. Banner
Anuncio publicitario en una página web. Tiene la peculiaridad de ser interactivo ya que

enlaza con una página web del anunciante.

4.20. Benchmarking:

Recurso de marketing que compara estrategias, productos o resultados sin identificar las

empresasusadas como referencias.

4.21. Branding: 

Fijación, identificación y otros procesos de marketing centrados en la marca.

4.22. Business to Business (B2B): 

Se refiere a empresas que se dedican a hacer transacciones comerciales con otras empresas.

4.23. Business toCommunity: 

Fusión de B2C y B2B en un contexto, donde ya no se procesan datos sino información.

Involucra marketing proactivo y relaciones interactivas con clientes y proveedores.

4.24. Business toConsumer (B2C): 

Se refiere a empresas que se dedican a hacer transacciones comerciales con usuarios finales

para definir los procesos que median entre el producto o el servicio y el consumidor.

4.25. Ciclo de vida del producto: 

Son las 4 etapas por las que pasa un producto mientras se encuentra en el mercado. Estas

etapas son: introducción, crecimiento, madurez y decline. Conocer la etapa en la que se

encuentra el producto es útil debido a que en cada etapa se siguen estrategias diferentes.

4.26. CustomerRelationship Management (CRM): 

Manejo de relaciones con clientes, aspecto logístico vinculado al servicio personalizado.

4.27. Marketing estratégico:

Filosofía que enfatiza la correcta identificación de las oportunidades de mercado como la

base para la planeación de marketing y el crecimiento del negocio, a diferencia del

marketing que enfatiza las necesidades y deseos del consumidor, el marketing estratégico

enfatiza a los consumidores y los competidores.

4.28. Marketplace 

Sitio Web que concentra compradores, vendedores, y otros actores de la cadena

4.29. Material POP

Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor

e impulsarlo a comprar.

4.30. Mezcla de productos

Es la suma de todos los productos que ofrece una compañía.

4.31. One-to-one: uno a uno.

Modalidad interactiva de comercialización (marketing) que implica nexos personalizados

empresa-cliente.

4.32. Tele marketing 

Marketing, comercialización, publicidad y contactos con proveedores o clientes por

Internet. Antes se aplicaba al teléfono y la televisión como medios comerciales.

5. Propuesta

5.1. Descripción de la empresa

Fruvers es una empresa que busca encontrar el equilibrio entre el apoyo al organismo

humano y no generar un impacto negativo en el medio ambiente, priorizando productos frescos,

naturales, además realizando procesos de producción simples y fomentando lo que significa el

reciclaje.
 5.1.1. Antecedentes

La empresa tuvo sus inicios con su conceptualización en la tercera semana del mes de

septiembre, donde fue conformada por sus tres miembros fundadores de los cuales solo

se mantienen dos hasta la fecha.

Buscando la creación de un producto por el cual se pueda generar un éxito comercial

pero enmarcado en un idea fundamental que sea saludable y bueno para el consumo

humano y aporte su granito de arena en la lucha por mantener nuestro medio ambiente

limpio y preservado.

De esa manera llegamos a la línea FRUVERS, la cual consiste en jugos naturales con

un envase que no genera contaminación siendo reciclable, buscando así mejorar

nuestro producto y darle un valor agregado, teniendo por consiguiente crecimiento en las

ventas, pero lo más importante obtener la satisfacción del cliente.

5.1.2. Identificar qué tipo de empresa es y porqué

Está formada por el nombre del propietario. Ejemplo: Gonzáles Consultores o Gonzáles &

Villegas Consultores. No se debe incluir el nombre de otra persona que no sea propietario

o socio y tampoco incorporar las palabras “asociados”, “corporación” o “holding”.

Por lo tanto, se optó por FRUVERS S.R.L. con el costo de registro de Bs. 136,50,

adjuntando el Formulario N° 0010 de solicitud de Control de Homonimia debidamente

llenado y firmado por el cliente.

Se eligió esta sociedad porque en el caso de alguna quiebra. los socios de la empresa solo

se harán responsables de lo generado por la empresa, y no así interviniendo los bienes

personales de los socios.

La empresa FRUVERS S.R.L. pertenece al sector industrial y comercial, ya que la empresa

compra insumos para transformarlos en un producto y proceder a su venta.

5.1.3. Clasificar que tipo de Nombre y Logo

La empresa maneja el imagotipo ya que está compuesto por su tipografía o texto y una

imagen o símbolo, estos unidos en un mismo concepto, pero por separados, es decir la

imagen arriba y el texto en la parte de abajo, o la imagen en la parte izquierda y el texto a

continuación en su parte derecha.

5.1.4. Nombre, logo

La tipografía que se opto fue la MODERNA porque es lo que se pretende aportar con este

producto, modernidad, inteligencia, tendencia, estilo. Por otra parte, referente al logo se

decidió optar por el corazón por lo saludable del producto.

Haciendo referencia a los colores se decidió por el negro y verde porque lo que se quiere

transmitir es glamour, lujo y nuestra premisa que es el bienestar, salud, vitalidad y progreso

Figura 1: Fruvers

por el color verde.

 5.1.5. Misión, Visión y valores

Misión. - Nuestra labor o actividad en el mercado se define como una empresa que va a

contribuir en la alimentación del día a día de las personas de manera eficaz, tanto a la parte

corporal del ser humano como a la naturaleza, procurando generar el menor impacto

ambiental sobre ésta, por medio del uso de envases biodegradables.

Visión. - Llegar a tener un grado alto de aceptación, ampliando así nuevos lugares de

venta, llegando a todas las personas por medio de nuestro primer cliente que son los

jóvenes y sin importar la edad, ampliar el mercado a todas las familias de la ciudad de La

Paz (personas con enfermedades, fisicoculturistas o personas que asistan a los gimnasios

con un valor agregado al producto (Proteínas), también unos jugos para niños con sabores

agradables para ellos).

Principios y Valores

 El uso de ingredientes de calidad

 La limpieza.

 Puntualidad.

 Protección al medio ambiente

 Incentivo de la buena alimentación.

5.1.6. Productos y servicios de la empresa

Los productos que ofrece nuestra empresa, en la línea de Fruvers, se encuentran tres variedades

de jugos, los cuales se diferencian por los colores rojo, verde y amarillo.
 5.1.7. Receta estándar

Tabla 1 Receta Estándar

Jugo amarillo (Explosión de piña)

Ingredientes Cantidad Unidad Costo

Unitario Und. Total
Piña 1 Tajada 2.00 Tajada 2.00
Pepino ¾ und 3.00 3 und 0.80
Apio 1 Tallo - - 0.3
Agua c/n - - - -
Miel 25 gr 15.00 1000 ml 0.4

Costo 3.5
1.17

Tabla 2 Receta Estándar

Jugo rojo (Terremoto rojo)

Ingredientes Cantidad Unidad Costo

Unitario Und. Total
Fresas ½ Lb 10.00 1lb 5.00
Uvas ½ Lb 10.00 1 lb 5.00
Remolacha ½ Und 1.00 2 und 0.25
Agua 1 Taza - - -
Miel 25 ml 15.00 1000 ml 0.4

Costo 10.65
2.66
 Tabla 3 Receta Estándar
Jugo verde (Yogi-drink 2.0)

Ingredientes Cantidad Unidad Costo

Unitario Und. Total
Lechuga 1 Hoja 2.5 10 hojas 0.25
Espinacas 70 Gr - - 2.00
Manzana 1 und 1.00 Und 1.00
Pera 1 Und 0.5 Und 0.5
Platano 1 und 0.5 Und 0.5
Apio 4 Tallos - - 1.00
Zumo de limon 1 und 0.5 und 0.5

Agua c/n - - - -

Costo 5.75
1.91

5.1.8. Valor nutricional

Tabla 4 Valor Nutricional

 5.1.9. Cartera de productos

Tabla 5 Cartera de Productos

AMPLITUD
JUGOS JUGOS PERSONALIZADOS PARA JUGOS PARA NIÑOS FRAPES
DESINTOXICANTES ENFERMEDADES

DIURETICO Y DETOX RIÑON EXPLOSION DE PIÑA EXPLOSION DE PIÑA

ANTIESTREÑIMIENTO

REFRESCANTE Y ULCERA TERREMOTO ROJO TERREMOTO ROJO

ENERGETICO

100 % SALUDABLE Y DIABETES YOGI-DRINK 3.0 YOGI-DRINK 3.0

DEPURATIVO

5.1.10. Clasificación de su producto

Fruvers es un tipo de producto físico y de bienes de consumo, porque va dirigido al

consumidor final.

5.1.11. Empaque

En cuanto a la presentación del producto, tiene como empaque, nuestra propuesta de valor

que son los vasos biodegradables, como otra parte importante del empaque se encuentra

una frase motivacional, además se encuentra un código QR que lleva a la página web de la

empresa y ahí también podemos encontrar lo que son los números de referencia, la página

de Facebook y de Instagram.
 5.1.12. Precio e identificar qué factores además del costo tomó en cuenta

 Costos de los ingredientes

 Costo de los envases

 Vasos

 Recipiente para el jugo

 Servicios básicos

 Costos de Personal

5.1.13. Precio de Venta

Ingredientes Cantidad Unidad Costo

Tabla 6 Precio de Venta
Unitario Und. Total
Piña 1 Tajada 2.00 Tajada 2.00
Pepino ¾ und 3.00 3 und 0.80
Apio 1 Tallo - - 0.3
Agua c/n - - - -
Miel 25 gr 15.00 1000 ml 0.4

Costo 3.5
1.17

5.1.14. Meta de ventas

Costos Administrativos.

Sueldos 2100 Bs. / Mes

Alquiler de domicilio 50 Bs. / Mes

Servicios Básicos 50 Bs. / Mes

Otros 50 Bs. / Mes

 2250 Bs. / Mes

 Margen
M = 10 Bs. / u - 4 Bs. / u

M = 6 Bs. / u

 Punto de Equilibrio

P. E. 2250 Bs. / Mes

= 375 u / Mes
= 6 Bs. / u

P. E. = 375 u / Mes

 Utilidad Esperada
2200 Bs. / Mes . = 2200 Bs. / Mes

(4 Sem. / Mes) x (6 Días / Sem.) x (8 Hrs. / Día) 192 Hrs. / Mes

= 11.46 Bs. / Hrs.

Factor x 3 = 34.38 Bs. / Hr. x {(2 hrs. / dia) x (8 días / Mes)}

U. E. = 550.08 Bs / Mes

 Meta de Venta
M. V. = P. E. + x (Utilidad)

U. = 550.08 Bs. / Mes

X= E.

M 6 Bs. / u

X =91.68 u / Mes = 92 u / Mes

M. V. =375 u / Mes + 92 u / Mes

M. V. = 467 u / Mes

6. Análisis de la situación estratégica y operativa

6.1. Fuerzas de Porter

Ya habiendo realizado un análisis de las cinco fuerzas de Porter, se llegó a las siguientes

conclusiones:

 El poder de negociación de los proveedores

La mayoría de los ingredientes necesarios para los jugos son productos básicos como las

verduras y las frutas. Así que los insumos de estos productos no tienen ningún poder de

negociación sobre la fijación de precios, por éste motivo los proveedores son relativamente

débiles.

 El poder de negociación de los compradores

Al evidenciar carencia de competidores, los compradores no tienen ningún poder de

negociación, además la empresa presenta un precio establecido, módico y accesible hacia

su mercado.

 Amenaza de nuevos entrantes.

Existen factores que hacen que sea difícil entrar al mercado ya previsto. Algunos de los

más importantes son la lealtad, gastos de publicidad (medios de comunicación), envasado y

la cadena de suministro del producto (convenio con la universidad).

 Amenaza de productos sustitutivos.

En este punto nuestra mayor amenaza es HERBALIFE y PIL ya que se encuentra muy

consolidado, además cuentan con una variedad de productos sustitutos, pero existiendo ya

muchos detractores de éstos, al no ser tan naturales por el tema de los conservantes,

edulcorantes, saborizantes, etc.

Para protegerse de estas amenazas, la empresa optará por diversificar sus productos,

presentando de esta manera productos más personalizados (especiales para inhibir algunas

enfermedades)

 Rivalidad entre los competidores existentes

Existe una gran rivalidad en cuestión de jugos normales y de las que venden frutas, siendo

más económicos, pero la empresa ofrece jugos 100 % naturales y saludables obtenidos de

la mezcla de frutas y verduras, además del valor agregado que es el envase (biodegradable,

logo no contaminante, frases motivacionales).

6.2. Pestel

Tabla 7 Pestel
POLITICO Las subvenciones con el Proyecto de INTERVENCIONES

URBANAS como los concursos para empresas gastronómicas en La

Paz.

ECONOMICO Políticas económicas actuales ayudan al micro empresario y las

propuestas relacionadas con la protección o apoyo al medio ambiente.

SOCIAL En ese aspecto la sociedad cambió, en el apoyo a lo natural, a lo sano,

apoyando al medio ambiente, ya que esto ya es tendencia mundial.

TECNOLOGICO Inversión en investigación y Desarrollo como aspecto de productos

usables para inhibir o combatir las enfermedades del cuerpo humano

con los jugos.

ECOLOGICO Preocupación por el calentamiento global: uso de materiales

biodegradables y producción de bajo impacto ambiental obteniendo

 subvenciones.

LEGAL Derechos de propiedad intelectual: creando recetas propias y

protegiéndolas.

6.3. Foda

Fortalezas

 Es un producto fácil de elaborar.

 Envase personalizado.

 Ingredientes de fácil adquisición.

 100 % saludable y natural.

 Estabilidad económica gracias a las grandes utilidades.

 Envase biodegradable (no contaminante).

Debilidades

 Desconocimiento de las personas al ser un producto nuevo.

 Carencia de un puesto fijo de venta.

Oportunidades

 Se encuentra dentro de la tendencia actual.

 Aspectos Climatológicos.

 Alianzas (envase, colegios e institutos, gimnasios).

 Obtención de equipos de producción.

Amenazas

 PIL.

 Malas Costumbres.

 Ingredientes Perecederos.
 Propuesta de mejora

 La estabilidad económica nos puede ayudar a conseguir equipos de producción

como para elaborar frapes, etc.

 Las alianzas estratégicas y los aspectos climatológicos ayudan a elevar las ventas y

por ende mitigar la competencia.

6.4. Efi – Efe

Tabla 2 Efi – Efe

FORTALEZAS

Producto de fácil preparación 15 % 4 0.60

Envase personalizado 15 % 4 0.60

Ingredientes de fácil adquisición 10 % 4 0.40

100 % saludable y natural 25 % 4 1

Envase biodegradable 15 % 4 0.60

DEBILIDADES

Desconocimiento de las personas al ser un producto nuevo. 10 % 1 0.1

Carencia de un puesto fijo de venta 10 % 2 0.2

TOTAL 100 % 3.5

3.5

2.5

Se explota muy bien las fortalezas, disminuyendo así de a poco las debilidades.
OPORTUNIDADES
Aspectos climatológicos. 25 % 4 1
Tendencia actual (hábitos saludables). 20 % 4 0.8
Alianzas estratégicas (envase, colegios e institutos, gimnasios). 25 % 3 0.75
AMENAZAS
PIL. 15 % 2 0.30
Ingredientes perecederos. 10 % 2 0.20
Malas costumbres. 5% 1 0.05
TOTAL 100 % 3.1

3.1

2.5

En este cuadro se aprecia notablemente el aprovechamiento de las oportunidades,

neutralizando así las amenazas.

6.5. Matriz BCG

Figuras 2 Matriz BCG

7. Perfil del consumidor

7.1. Ciclo de vida del hogar y compra

Figuras 3 Ciclo de vida del hogar y compra

Figuras 4 Frecuencia de compra

7.2. De dónde vienen y donde encuentro más como ello

Figuras 5 De donde vienen y como encuentro

más como ellos
 Figuras 6 De donde vienen y como encuentro
más como ellos

Figuras 7 De donde vienen y como encuentro Figuras 8 De donde vienen y como encuentro
más como ellos más como ellos
 7.3. Como nos ven los clientes

Los clientes ven a la empresa como algo que va enfocado a jóvenes atléticos, saludables

con un producto con mucho sabor, una variedad de colores, alegría y felicidad, con un

toque de ecológico.
 Figuras 3 Como nos ven los clientes

7.4. WorkFlow
 Figuras 4 WorkFlow

¿Le gusta lo
natural y a la vez
cuidar su salud?

Darle a conocer al Hablarle sobre

nuestro producto
cliente las bondades
que tiene Fruvers
para el organismo.
Hacerle saber al cliente
que nuestro producto es
100 % saludable y sano,
Además informarle acerca ademas de ecológico
de estos jugos que tienes el
poder de inhibir y/o
contrarestar algunas
enfermedades Decirle que estamos
implementando
promociones y descuentos
Ofrecer al cliente
como una degustación.
Al oir semejante información
no y a la vez ser personas que
cuidan su salud, acceden.
si
Brindarle mayor información
acerca de nutrición e indicar que
ademas de saborear un buen jugo Venta
cerrar la venta refrescante, desintoxica su consumada
organismo.

Venta cerrada
 8. Propuesta de Posicionamiento

8.1. ATL

8.1.1. AIDA Publicidad de TV

Tabla 3 AIDA Publicidad de TV

COMISION LOCUCION MUSICA EFFX TIEMPO

Loc 2 (Un dia normal ------------- Sonido de 1 seg

entrenando) personas
hablando y
autos
Loc 2 Me siento sin ganas, 5 seg
tomare algo
Glu, glu…

Loc 2 Gestos de desagrado 1 seg

(Tomo cualquier jugo)

Loc 2 Empieza a hacer brake 30 seg

dance
(se siente igual)

Loc1 Por qué no tomas 3 seg

fruvers
(Le da en sus manos el
vaso)
Loc 2 Uuuum… su sabor esta 2 seg
delicioso

Loc 2 Wow!!… se nota la 30 seg

diferencia
(Vuelve a entrenar y le
sale muy bien sus
acrobacias)
Loc 1 Viste el cambio 2 seg

Loc 2 Realmente si funciona 4 seg

toma Fruvers
 Loc1 Tu mejor opción 2 seg

8.1.2. Publi reportaje

8.2. AIDA Publicación de Facebook

La imagen es lo que se realizó la publicación en la página usando el METODO AIDA

Figura 5 AIDA Publicación de Facebook

 8.3. AIDA Jingle Radial

Tabla 4 AIDA Jingle Radial

COMISION LOCUCION MUSICA EFFX TIEMPO

LOC1 -aaahhhh instrumental 5 seg

-terremoto rojo

-explosión de piña

-yogui-drink 3.0

ummm!!!

LOC1 Sabemos que te gusta Música alegre sin 3 seg

los jugos naturales, y letra

sin conservantes

LOC1 toma FRUVERS en todo Música alegre sin 4 seg

momento y prueba en letra

sus tres variedades

LOC1 FRUVER esta hecho con Música alegre sin 6 seg

frutas y verduras, tiene letra

antioxidantes, tiene

muchas vitaminas y

proteínas

LOC1 FRUVERS se preocupa Música alegre sin 3 seg

por tu bien estar y tu letra

salud
8.4. AIDA Presentación de ventas

COMISION LOCUCION IMAGENES TIEMPO

FRVERS ¿Muy buenos días, como esta? mi Logo de la 5 se

nombre es ABIGAIL empresa

(Dándole la mano)

CLIENTE Bien gracias 2 seg

FRUVERS usted alguna vez escucho el nombre logo de la 3 seg

FRUVERS o de que se trata? empresa

CLIENTE La verdad no 2 seg

FRUVERS Mire le explico, nosotros somos una Imagen de las 7 seg

empresa diferente, ¿ya que vimos la personas tristes y

necesidad de las personas y del el planeta tierra

medio ambiente y se preguntara que esta con

cómo? contaminación

CLIENTE La verdad si… 2 seg

FRUVERS Nosotros ofrecemos, jugos naturales Imagen de las tres 3 seg

a base de frutas y verduras y no solo presentaciones en

eso. los tres colores

CLIENTE ¿Así? ¿a qué te refieres? 2 seg

FRUVERS Muchas personas sufren de cáncer, Imágenes con 27 seg

nuestros productos te ayudan a todos puntos que

 prevenirlo y no solo eso sus tocamos

propiedades te ayudan a la piel Una persona

desintoxicar el hígado, es bueno enferma, una

para acompañar a tu dieta para persona con la

bajar de peso piel limpia, dos

Mejora la claridad mental fotos de un riñón

Y pensamos en nuestro planeta ya dañado y uno

que nuestros envases son bio sano, una persona

degradables y para que tenga un feliz y contenta

bonito día le dejamos un pequeño con su cuerpo,

mensaje una persona

Si quieres dar el primer paso para pensativa, y un

una vida más saludable y mejor elige mundo sano

y consume FRUVERS.

8.5. Propuesta de comunicación de Instagram

La imagen es lo que se realizó la publicación en la página usando el Outboud, mostrando el

producto directamente y mostrar directamente lo que realmente le interesa.

Figuras 6 Propuesta de comunicación de Instagram

 8.6. Propuesta de comunicación de Facebook

La propuesta de Facebook en la página se hizo usando el inboud, llamando primero la

atención del cliente mediante las necesidades que realmente tienen, una vez que ganamos

la atención mostramos el producto.

Figuras 7 Propuesta de comunicación de

Facebook
 8.7. Propuesta de WhatsApp y código QR

Figuras 8 Propuesta de WhatsApp y codigo QR

9. BTL

9.1. Merchandising

9.1.1. Merchandising de gestión

Habiendo visitado y visualizado los supermercados, se encontró como tentativo y

conveniente situar nuestro stand de productos en lugares aledaños a las cervezas y jugos

naturales, y no precisamente solo por temas de darle al cliente a escoger entre estos, sino

por el contrario darle al cliente una opción de desintoxicación entre bebida y bebida, de

esta manera también tratamos de incentivar el consumo consciente de bebidas alcohólicas.

9.1.2. Merchandising de presentación

Habiendo visitado y visualizado los supermercados, se encontró como tentativo y

conveniente situar nuestro stand de productos en lugares aledaños a las cervezas y jugos

naturales, y no precisamente solo por temas de darle al cliente a escoger entre estos, sino
por el contrario darle al cliente una opción de desintoxicación entre bebida y bebida, de

esta manera también tratamos de incentivar el consumo consciente de bebidas alcohólicas.

Figuras 9 Merchandising de presentación

 Figuras 10 Merchandising de presentación

9.1.3. Merchandising de seducción

El método que se utiliza en este ámbito es el vendedor silencioso por el uso de

refrigeradores principalmente por el hecho de conservación del producto.

Figuras 11 Merchandising de seducción

 9.1.4. Merchandising seducción visual

El tipo de empaque de nuestro producto será muy atrayente a la vista del público ya que no

solo tendrá los colores de las frutas, que será una buena combinación, pero a la vez será

como el vendedor silencioso ya que no se precisará a un vendedor que explique y así

generar ventas en el supermercado.

Figuras 19 Merchandising de seducción

Figuras 12 Merchandising seducción visual

En este caso son las tres presentaciones: La familiar, personal y para niños.
Figuras 21 Merchandising seducción visual

Estas son las bolsas para los productos

Figuras 22 Merchandising seducción visual

 Estas son las bolsas especiales para los niños.

9.1.5. Marketing sensorial

 ¿A que sabe el producto?

Sabe a frescura, principalmente por el tema de ser productos frescos, ligeros y de fácil

absorción por el organismo además de ser fungir como energizantes y desintoxicantes.

 ¿Cómo huele?

El ambiente al entrar tendrá aromas frutales.

 ¿Cómo suena?

Escucharan música movida y alegre, el play list será variado ejemplo: música de zumba.

 ¿Cómo es tu textura?

Los muebles serán minimalistas, algo moderno, sofisticado y llamativo, el lugar de punto

de venta tendrá un estante de madera con vidrio y una vitrina con los envases expuestos.

 ¿Cómo se ve?

Nuestros colores son verde, amarillo y rojo, pero eso se verá más en el jugo, al ingresar en

la pared estará los tres logos de los tres colores, la infraestructura será color crema y

amarillo, y tendrá sillones cafés representado un poco la naturaleza.

 Figuras 23 Marketing sensorial

9.2. Marketing Relacional

9.2.1. Cómo obtenemos tráfico

En primera instancia realizar campañas de anuncios en redes sociales, con 50 mil millones

de usuarios al mes, Facebook es la mayor plataforma de redes social en el mundo y está

llena de oportunidades para poder llegar a nuevos clientes. Instagram es otra plataforma

popular, especialmente entre millennials. De hecho, el 73% de su medio mil millones de

usuarios activos al mes tienen entre 15 y 35 años, por lo que es la opción ideal para esta

empresa que tiene este tipo de clientes como objetivo.

Otro factor importante es llegar a nuevos clientes por la influencia, lo cual trata de crear

relaciones con influencers y personas conocidas y queridas por el público para lograr que

el trafico esté frente a nuevos clientes. Un dato curioso es que el 92% de los consumidores

actualmente valoran las recomendaciones de personas de su confianza sobre cualquier otra

forma de publicidad.

Por ultimo con concursos, regalos y sorteos creamos tráfico rápidamente para la empresa,

ofreciendo premios interesantes a cambio de la participación de nuestros clientes. Los

premios y las recompensas son poderosos incentivos para conseguir que tanto los clientes

actuales y nuevos visiten nuestra tienda y/o empresa.

Por otro lado, utilizando el método BTL, repartir al público en general los flyers de Fruvers

para poder llegar al público de otra forma, fuera de las redes sociales, dando una

explicación bastante informativa y clara mostrando la foto, los beneficios, nuestros

contactos, y el descuento del 20 % en nuestros productos mostrando el flyer.

Figuras 24 Flyers
Las publicaciones se harán en nuestras redes sociales para poder mostrar a nuestro cliente y

al público en general que estamos siempre actualizados dentro de las redes sociales,

mostrando videos como gimnasios virtuales, haciendo o creando rutinas de ejercicios.

Figuras 13 Publicaciones

Otra manera para la obtención de tráfico es repartir tarjetas de presentación a los

lugares que vayamos a vender, mostrando así también a nuestro cliente la seriedad de

nuestra empresa.

Figuras 14 Tarjetas de presentación

Poner banners publicitarios en nuestros puntos de ventas para dar a conocer nuestra

empresa, es una manera más atractiva de llamar la atención de clientes.

Figuras 15 Banner

9.2.2. POP (Material promocional)

 Gorras

 Poleras

 Bolígrafos

 Llaveros

 Tomatodos

 Toalla

1. Encendedores

2. Cuadernos

3. Bolsas para el pan

4. Estuches
 5. Lapiceros

6. Souvenirs

7. Flyers

8. Tarjetas

9. Calendarios

10. Agendas

11. Tazas

12. Banner

13. Fundas de celulares

14. Manillas

15. Tarjetas de presentación

9.2.3. Cómo obtenemos datos

Pedir retroalimentación de los clientes siempre mediante encuestas y/o cuestionarios

rápidos y escuchar atentamente sus comentarios. El hecho de estar justamente en el lugar

donde ocurre ese encuentro con el mercado debe servir para extraer información valiosa

por parte de los clientes y conocer de primera mano qué se debe mejorar.

Por otra parte, crear una base de datos de clientes ya que son la base de cada

negocio. Es por eso que crear una lista de correo electrónico donde dispongamos de los

datos de nuestros clientes o de potenciales clientes nos ayudará a crear posteriormente

campañas para aumentar las ventas.

Los formularios en una página web, concursos en redes sociales, descargas de

material, etc. Las opciones son innumerables. La cuestión es generar leads y disponer de

una información adecuada y actualizada.

 9.2.4. Cómo recordamos por periodos

Creando campañas de emailing, que es una estrategia con una alta rentabilidad. Se trata de

una herramienta efectiva para mejorar el tráfico en el punto de venta y sobre todo para

crear una fidelización con el cliente. Y es que no está dedicado únicamente para crear

mensajes comerciales. Este canal permite también crear lazos con nuestros contactos, ya

que permite una alta personalización.

Desde crear felicitaciones de cumpleaños, mediante el e-mail, WhatsApp, etc.,

ofrecer descuentos exclusivos, ofrecer contenido informativo, etc.

9.2.5. Estrategia de fidelización

Crear una página web o mejor aún, realizar leads con nuestras redes sociales ya

establecidas, enganchando a los clientes creando contenidos de calidad e interés como ser

e-books de nutrición, alimentación saludable y training para el gym, obteniendo así en

primera instancia una base de datos para la empresa y fidelizándolos mediante

promociones, descuentos, obsequios, concursos, sorteos, etc. Haciéndolos así visitar

Figuras 16 Estrategia de fidelización

nuestro punto de venta o realizar pedidos. Y por otro lado realizar para nuestros clientes

físicos o ya establecidos membrecías.

Figuras 29 Estrategia de fidelización

Figuras 30 Estrategia de fidelización

 10. Plan de comercialización

10.1. Campaña de ventas

Nombre: DETOX

Grito de guerra: Ayúdanos a cuidarte

Imagotipo
Figuras 31 Imagotipo

10.2. Manejo de CRM

CRM STEL ZOHO

Figuras 32 CRM ZOHO

Descripcion de la aplicación
Es fácil de usar

Interfaz de usuario simple y sencilla con una curva de aprendizaje mínima. Capacidad para

configurar y empezar a vender desde el primer día. Fácil migración desde hojas de cálculo

y otros sistemas de CRM.

Muchas funciones

Funciones de automatización de ventas de primer nivel para automatizar todo su proceso

comercial.Pase más tiempo interactuando con sus clientes y menos en la introducción

manual de datos.Potentes funciones de análisis y generación de informes que lo ayudan a

tomar decisiones comerciales más inteligentes.

Personalizable

Personalice completamente su experiencia de CRM sin escribir una sola línea de código.

Integración sencilla en aplicaciones comerciales de terceros que utiliza a diario. Se adapta

fácilmente para satisfacer las diferentes exigencias específicas de la industria.

Lista de 300 contacto

Tabla 5 Lista de 300

NOMBRE DEL CLIENTE NUMERO Nº DE CONFIRMACION

LLAMADAS
1 Andrea Gutierrez 74987524 1 ves Si confirmo
2 Andres Valero 74972542 2 veces Si confirmo
3 Angela Rodriguez 74329578 3 veces Si confirmo
4 Angi Armentia 74287544 3 veces Si confirmo
5 Anny Ramos 74898457 3 veces No confirmo
6 Antoni Calle 74839532 1 ves Si confirmo
7 Antonio Canllagua 74529752 2 veces Si confirmo
8 Areli Choque 73985475 2 veces No confirmo
9 Ariel Coca 74928547 4 veces No confirmo
10 Aris Ticona 64384275 3 veces No confirmo
11 Aurora Zarate 64578402 2 veces No confirmo
12 Beatriz Zalcero 64390174 2 veces Si confirmo
13 Belen Morales 64389130 4 veces Si confirmo
14 Benita Nina 64393173 6 veces Si confirmo
15 Beymar Jimenez 63837431 3 veces No confirmo
16 Brisa Benabidez 64034753 3 veces No confirmo
17 Brisma Vargas 74984773 2 veces Si confirmo
18 Bruno Velarde 73489346 2 veces No confirmo
19 Bryan Ferreira 63498475 1 ves No confirmo
20 Celeste Chavez 73498753 1 ves No confirmo
21 Jazmin Obando 64837483 3 veces Si confirmo
22 Jennifer Cardoso 64830822 3 veces Si confirmo
23 Jhein Segovia 78493847 2 veces Si confirmo
24 Jheymi Mayta 74380594 2 veces Si confirmo
25 Jhonathan Herrera 68374939 3 veces Si confirmo
26 Jhoselin Mollo 68980485 3 veces Si confirmo
27 Jhosh Uribe 68798544 2 veces Si confirmo
28 Jhoshida Castillo 67980343 2 veces Si confirmo
29 Jimena Duran 79834030 3 veces Si confirmo
30 Joaquin Bejarano 73480353 3 veces Si confirmo
31 Joel Diaz 74294763 4 veces No confirmo
32 Jorge Espino 72462756 2 veces No confirmo
33 Jose Cordoba 74354348 3 veces No confirmo
34 Josue Romay 79800933 2 veces No confirmo
35 Juan Perez 75945748 2 veces Si confirmo
36 Julian Bernal 76353994 4 veces Si confirmo
37 Julissa Limachi 76457943 4 veces Si confirmo
38 Emir Barrios 69283743 2 veces Si confirmo
39 Emma Guerra 63489234 3 veces No confirmo
40 Erick Maya 61038746 2 veces No confirmo
41 Erika Juarez 60283742 4 veces No confirmo
42 Erneste Apala 60238742 2 veces No confirmo
43 Esdenca Apaza 73940994 3 veces No confirmo
44 Estela Rivera 69873884 4 veces No confirmo
45 Estrella Rodriguez 68374387 2 veces No confirmo
46 Evelin Benito 69384793 4 veces No confirmo
47 Fabio Padilla 73409875 2 veces No confirmo
48 Felipe Patzi 79358378 3 veces No confirmo
49 Feliza Chavez 64298302 3 veces No confirmo
50 Ferdy Saavedra 64395833 2 veces No confirmo
51 Flora Coronel 73298430 2 veces No confirmo
52 Francis Arce 72984033 3 veces No confirmo
53 Fredy Duran 74373577 3 veces No confirmo
54 Froilan Fernandez 64539580 2 veces No confirmo
55 Gabi Teran 64389403 2 veces No confirmo
56 Gabriel Toro 68349738 3 veces No confirmo
57 Jaquelin Tarqui 79347803 4 veces Si confirmo
58 Jarry Plata 74937439 3 veces Si confirmo
59 Javier Oro 64837439 4 veces Si confirmo
60 Jazmin Obando 64837483 3 veces Si confirmo
61 Jennifer Cardoso 64830822 3 veces Si confirmo
 62 Jhein Segovia 78493847 2 veces Si confirmo
63 Jheymi Mayta 74380594 2 veces Si confirmo
64 Jhonathan Herrera 68374939 3 veces Si confirmo
65 Jhoselin Mollo 68980485 3 veces Si confirmo
66 Jhosh Uribe 68798544 2 veces Si confirmo
67 Jhoshida Castillo 67980343 2 veces Si confirmo
68 Jimena Duran 79834030 3 veces Si confirmo
69 Joaquin Bejarano 73480353 3 veces Si confirmo
70 Joel Diaz 74294763 4 veces No confirmo
71 Jorge Espino 72462756 2 veces No confirmo
72 Jose Cordoba 74354348 3 veces No confirmo
73 Josue Romay 79800933 2 veces No confirmo
74 Juan Perez 75945748 2 veces Si confirmo
75 Julian Bernal 76353994 4 veces Si confirmo
76 Julissa Limachi 76457943 4 veces Si confirmo
77 Kandy Laguna 79547933 2 veces No confirmo
78 Karen Garcia 68045039 2 veces No confirmo
79 Karol Sandobal 67980233 3 veces Si confirmo
80 Khatarina Sabaleta 68739432 3 veces Si confirmo
81 Kevin Blacutt 68403943 3 veces Si confirmo
82 Lara Cuellar 79834955 4 veces Si confirmo
83 Lenny Ortega 79850859 2 veces No confirmo
84 Leo Cori 64893799 2 veces Si confirmo
85 Leonarda Condori 68980822 3 veces Si confirmo
86 Lesly Moscoso 67382921 4 veces Si confirmo
87 Cami Arayo 63834674 4 veces Si confirmo
88 Camila Arce 63497848 2 veces No confirmo
89 Carlos Alarcon 74395743 2 veces Si confirmo
90 Carmen Miranda 63903484 3 veces Si confirmo
91 Carol Flores 62489324 3 veces No confirmo
92 Carola Huanca 74093474 1 ves Si confirmo
93 Carolina Mamani 73298457 1 ves Si confirmo
94 Catalina Zeballos 64374366 1 ves Si confirmo
95 Cecilia Buch 63983247 2 veces Si confirmo
96 Celia Pardo 74309474 2 veces Si confirmo
97 Cesar Goitia 64393754 3 veces No confirmo
98 Cinthia Abrego 74657232 2 veces No confirmo
99 Claribel Acha 74239045 3 veces No confirmo
100 Claudia Daza 73498574 2 veces No confirmo
101 Cristina Mora 74984274 3 veces No confirmo
102 Cristobal Acosta 78324854 2 veces No confirmo
103 Dalia Sanchez 63495723 1 ves Si confirmo
104 Dalila Mujica 63490134 1 ves Si confirmo
105 Damian Aguilar 73409584 2 veces Si confirmo
106 Daniel Cuña 74638503 2 veces Si confirmo
107 Daniela Aguirre 75565109 2 veces Si confirmo
108 Danilo Alaca 64923854 3 veces Si confirmo
109 David Pacheco 63489320 3 veces Si confirmo
110 Jimena Duran 79834030 3 veces Si confirmo
111 Joaquin Bejarano 73480353 3 veces Si confirmo
112 Joel Diaz 74294763 4 veces No confirmo
113 Jorge Espino 72462756 2 veces No confirmo
114 Jose Cordoba 74354348 3 veces No confirmo
115 Josue Romay 79800933 2 veces No confirmo
116 Juan Perez 75945748 2 veces Si confirmo
117 Julian Bernal 76353994 4 veces Si confirmo
118 Julissa Limachi 76457943 4 veces Si confirmo
119 Kandy Laguna 79547933 2 veces No confirmo
120 Karen Garcia 68045039 2 veces No confirmo
121 Karol Sandobal 67980233 3 veces Si confirmo
122 Khatarina Sabaleta 68739432 3 veces Si confirmo
123 Kevin Blacutt 68403943 3 veces Si confirmo
124 Lara Cuellar 79834955 4 veces Si confirmo
125 Lenny Ortega 79850859 2 veces No confirmo
126 Leo Cori 64893799 2 veces Si confirmo
127 Leonarda Condori 68980822 3 veces Si confirmo
128 Lesly Moscoso 67382921 4 veces Si confirmo
129 Limberth Bravo 79503844 4 veces No confirmo
130 Lorena Aragon 79834034 2 veces Si confirmo
131 Lucas Pumari 67438879 2 veces Si confirmo
132 Fabio Padilla 73409875 2 veces No confirmo
133 Felipe Patzi 79358378 3 veces No confirmo
134 Feliza Chavez 64298302 3 veces No confirmo
135 Ferdy Saavedra 64395833 2 veces No confirmo
136 Flora Coronel 73298430 2 veces No confirmo
137 Francis Arce 72984033 3 veces No confirmo
138 Fredy Duran 74373577 3 veces No confirmo
139 Froilan Fernandez 64539580 2 veces No confirmo
140 Gabi Teran 64389403 2 veces No confirmo
141 Gabriel Toro 68349738 3 veces No confirmo
142 Gabriela Zelaya 60934831 4 veces No confirmo
143 German Muñoz 79438047 2 veces Si confirmo
144 Gloria Arias 74039400 2 veces Si confirmo
145 Grober Ticona 73564374 3 veces Si confirmo
146 Gustavo Caceres 73927328 3 veces Si confirmo
147 Hector Rojas 62302834 2 veces Si confirmo
148 Heidi Soto 62309243 2 veces Si confirmo
149 Henry Felicia 74039589 3 veces Si confirmo
150 Hugo Salasar 79347548 4 veces Si confirmo
151 Abigail Pilar Calderon 68108824 1 ves Si confirmo
152 Adrian Hurtado Velarde 77582038 2 ves No confirmo
153 Adriana Mamani Alave 78899990 3 ves No confirmo
154 Carmen Bautista Condori 60656016 4 ves Si confirmo
155 Carla Ledezma Condori 78871737 1 ves Si confirmo
156 Beatriz Gonzales Alcon 76532494 3 ves No confirmo
157 Erika ArchondoCordova 78892444 3 ves Si confirmo
158 AngelVillafaniAlcazar 73705559 1 ves No confirmo
159 Andres Arteria Ticona 57095620 1 ves No confirmo
160 AngelaMontecinosGomez 78795847 1 ves No confirmo
161 Aylin Romero Pereira 77503233 1 ves No confirmo
162 Boris Roque Huanca 78781879 2 ves Si confirmo
163 Camilo Soria 69828341 3 ves No confirmo
164 Carlos Aliaga Elias 77556182 2 ves Si confirmo
165 Carmen Alvarado Kenta 70523621 3 ves Si confirmo
166 Carolina Alvarez Clavijo 73742191 2 ves Si confirmo
167 Cecilia Alvarez Condori 68160037 1 ves Si confirmo
168 Cesar Maldonado 77581535 1 ves Si confirmo
169 Claudio Anavi Loayza 78849535 2 ves No confirmo
170 Cristian Apaza Balboa 70564983 2 ves No confirmo
171 Cristina AquiceCespedes 69977895 1 ves Si confirmo
172 Daniel Chinchi 75346894 2 ves No confirmo
173 Rosa Apaza Condori 64468953 3 ves No confirmo
174 AlvaroAramayo Peñaloza 76470086 2 ves Si confirmo
175 Miguel Anduviri 65458990 2 ves Si confirmo
176 Alexander Ayala Bonilla 75333568 1 ves Si confirmo
177 Fabricio Azurduy Miranda 64448931 2 ves Si confirmo
178 Eloisa Barrientos Saavedra 75211458 1 ves No confirmo
179 Juan Berrios Duran 75322355 2 ves No confirmo
180 Ana BonifazRollano 64497368 3 ves No confirmo
181 Alberto Caballero Murgia 72345687 1 ves No confirmo
182 JoseCalderonLimachi 75358075 2 ves No confirmo
183 Nicol Caleron Prado 68097535 3 ves No confirmo
184 ModetaCallisayaCahuaya 75344567 2 ves No confirmo
185 JesusCallisaya Pacheco 64356788 2 ves No confirmo
186 Kevin Cori 67532478 3 ves No confirmo
187 Karen Canchari Blanco 78097535 3 ves Si confirmo
188 Cesar CatuntaSupa 78097425 1 ves No confirmo
189 Angela Castillo Quisbert 76432146 1 ves Si confirmo
190 Laida Catari Rada 77536931 2 ves Si confirmo
191 HeydiChavez Suarez 76542466 1 ves No confirmo
192 PenelopeChavez Quispe 76421479 2 ves No confirmo
193 Edson Chuca 67908367 3 ves No confirmo
194 Lorena Chura Quispe 74521599 2 ves No confirmo
195 Lucia Clavijo Huanca 76414707 2 ves Si confirmo
196 MariaColqueCoarite 68985328 3 ves Si confirmo
197 SoldedadColque Cota 76425798 3 ves No confirmo
198 Ariel Colque Nina 65254797 1 ves No confirmo
199 Nidia Conde Chamizo 79086357 1 ves No confirmo
200 Roger Copa Limachi 75323701 2 ves No confirmo
201 Cinthia Copa Quispe 76324807 1 ves Si confirmo
202 Andrea del Carpio Davila 76314687 2 ves No confirmo
203 Wendy Delgadillo Arroyo 76543213 3 ves Si confirmo
204 Marcio Espejo Callisaya 75313233 1 ves Si confirmo
205 Lucero FernandezAlanoca 76424869 1 ves Si confirmo
206 AlissonFernandez Plata 76532112 2 ves Si confirmo
207 Sergio Flores Zapana 76534578 3 ves Si confirmo
208 Ilsen Flores Sanabria 70896134 3 ves No confirmo
209 Eugenia Foronda Escarlera 71355425 1 ves No confirmo
210 Fernanda Galindo Mercado 75357952 2 ves Si confirmo
211 Abisaid Gomez 74627320 2 veces Si confirmo
212 Abraham Paz 74892383 1 ves Si confirmo
213 Abril Ugarte 74950399 1 ves No confirmo
214 Adela Arauco 64839382 2 veces No confirmo
215 Adelaida Araya 74983489 5 veces Si confirmo
216 Agustín Tarqui 75835824 4 veces Si confirmo
217 Alex Coria 72947238 2 veces Si confirmo
218 Alicia Condori 63278493 2 veces No confirmo
219 Ally Quispe 63294737 2 veces No confirmo
220 Alondra Magne 63284922 3 veces Si confirmo
221 Amalia Araya 74294842 3 veces Si confirmo
222 Amelia Asturisaga 74304584 1 ves Si confirmo
223 Ana Chuquimia 73489245 2 veces No confirmo
224 Analia Vecerra 74390524 2 veces No confirmo
225 Rosa Choque Huanca 73087340 3 veces Si confirmo
226 Lucia Velasco 71565531 1 ves Si confirmo
227 Fernando Prado Guachalla 72022216 2 veces Si confirmo
228 Adriana Maldonado 69828107 3 veces No confirmo
229 Abel Guarachi 78372832 1 ves No confirmo
230 Álvaro Guarachi 67283921 1 ves Si confirmo
231 Eliceo Duran 70394753 4 veces Si confirmo
232 Elio Castro 70234734 3 veces Si confirmo
233 Elizabeth Marquez 70238343 3 veces Si confirmo
234 Emanuel Ponce 70398474 5 veces Si confirmo
235 Emilia Gamarra 62034743 5 veces Si confirmo
236 Emir Barrios 69283743 2 veces Si confirmo
237 Emma Guerra 63489234 3 veces No confirmo
238 Erick Maya 61038746 2 veces No confirmo
239 Erika Juarez 60283742 4 veces No confirmo
240 Erneste Apala 60238742 2 veces No confirmo
241 Esdenca Apaza 73940994 3 veces No confirmo
242 Diego Morales Torrez 76424687 2 ves No confirmo
243 Paola Mujica Bernal 74579097 2 ves No confirmo
244 Jose Muñoz Caballero 76536897 2 ves No confirmo
245 Manuel Nava Calderon 76531123 2 ves No confirmo
246 Judith OrmachetaGondora 76794211 1 ves No confirmo
247 Yesenia Ortiz Loayza 67908731 3 ves No confirmo
248 Valeria Ortiz Sempertegui 76411232 2 ves No confirmo
249 Alvaro Paco Apaza 76114707 2 ves No confirmo
250 Mildred Paco Guitierrez 78909912 2 ves No confirmo
251 Celeste Palacios Choque 65412082 2 ves Si confirmo
252 Luis Palli Mamani 76541209 3 ves Si confirmo
253 Martin Parraga Melgarejo 64213972 1 ves Si confirmo
254
255
256
257
258 Reyanaldo Ponce Salas 75312408 1 ves No confirmo
259 Sergio QuelcaGruz 67808741 2 ves No confirmo
260 Veronica Quiñonez Aruquipa 71569853 1 ves Si confirmo
261 Carla Quisbert Cuentas 61209853 1 ves Si confirmo
262 Magaly Quispe Callisaya 79652130 1 ves Si confirmo
263 Eva Rivero Ayala 65420087 3 ves No confirmo
264 Horacio Roca Arze 74543290 1 ves No confirmo
265 YerkoGuitierrez Ramos 78791291 2 ves No confirmo
266 Cinthya Flores Rossel 67098981 2 ves No confirmo
267 Luis Fuño Zarate 75354629 2 ves No confirmo
268 Zdenka Miranda 76232457 2 ves No confirmo
269 Carolina Goda Morales 67912321 1 ves Si confirmo
270 Miguel GutierrezAlvarez 66775312 1 ves Si confirmo
271 Paola Gutierrez Mojica 69008716 1 ves Si confirmo
272 Josue Laguna Mamani 78123245 1 ves No confirmo
273 Zulma LaricoTintiya 60091789 1 ves Si confirmo
274 Noel Larrea Mercado 78934454 1 ves Si confirmo
275 Pablo Limachi Peñaranda 65548865 3 ves Si confirmo
276 Fanny Lique Sirpa 76312546 3 ves Si confirmo
277 Tania Mendoza Luna 78002243 3 ves No confirmo
278 Arantxa Molina Ergueta 65590032 1 ves No confirmo
279 Andres Morales Hinojosa 71199539 1 ves Si confirmo
280 Jacob Vargas 67989344 3 veces Si confirmo
281 Jaime Ticona 68734983 3 veces Si confirmo
282 Jakelin Diaz 78040988 2 veces Si confirmo
283 Jali Romero 74859384 2 veces Si confirmo
284 James Barriga 63498384 3 veces Si confirmo
285 Janeth Gomez 73894678 3 veces Si confirmo
286 Jaquelin Tarqui 79347803 4 veces Si confirmo
287 Jarry Plata 74937439 3 veces Si confirmo
288 Javier Oro 64837439 4 veces Si confirmo
289 Jazmin Obando 64837483 3 veces Si confirmo
290 Jennifer Cardoso 64830822 3 veces Si confirmo
291 Jhein Segovia 78493847 2 veces Si confirmo
292 Jheymi Mayta 74380594 2 veces Si confirmo
293 Jhonathan Herrera 68374939 3 veces Si confirmo
294 Jhoselin Mollo 68980485 3 veces Si confirmo
295 Jhosh Uribe 68798544 2 veces Si confirmo
296 Jhoshida Castillo 67980343 2 veces Si confirmo
297 Jessica Patton Mamani 67531097 3 ves Si confirmo
298 Gabriela PerezLelia 76410914 3 ves No confirmo
299 Alejandro Plata Careaga 78091254 3 ves No confirmo
300 Yessica Poca Huarachi 67986314 1 ves No confirmo
11. Objetivos Propuestos

11.1. Objetivos estratégicos

 Realizar alianzas estratégicas con la empresa del envase, etiqueta, etc.

11.2. Objetivos a corto plazo

 Cambio de nombre de la línea de jugos (DESINFRUVER A FRUVERS)

 Mejoramiento de la etiqueta, añadiendo el símbolo de reciclable, además el uso de

tintes indelebles.

 Cambio de logo por uno más legible y atractivo

11.3. Objetivos a largo plazo

 Conseguir un contrato de venta con uno o varios gimnasios.

 Mayor diversificación del producto de acuerdo a las exigencias del cliente.

 Obtención de un puesto fijo de ventas o local comercial.

12. Conclusiones

 Se logró a desarrollar la propuesta con todo éxito

 Se consiguió Realizar el análisis de la situación estratégica y operativa con toda

normalidad.

 Se obtuvo la realización del perfil del consumidor

 Se realizó con éxito la propuesta e posicionamiento

 Se diseñó la propuesta ATL y BTL

 Se presentó propuesta Merchandising

 Se Realizó el plan comercial de la empresa

  Se describió los objetivos propuestos

 Se dio resultados de las ventas por medio de graficas

 Se realizó una investigación de presupuestos

 Se dio a conocer los resultados del grupo focal realizado

 Se formuló el Briefing

 Se Mostró resultados sobre las encuestas online

13. Recomendaciones

Se recomienda organizar más grupos focales en pos de mejorar el producto y de esa

manera obtener mayor satisfacción en el cliente.

Se recomienda realizar inversión en investigación exhaustiva de las enfermedades que

aquejan hoy en día a la sociedad para por consiguiente brindar productos que contrarresten

las mismas.

14. Bibliografía

  (Mesquita 23 de julio de 2018. | Actualizado el 11 de noviembre de 2019).disponible vía

web.

https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/

 (Alba Ranís Franquet) disponible vía web.

https://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtml

 (Romero Bego 3 de abril del2018). disponible vía web.

https://rubenmanez.com/metodo-aida-marketing/

 (Hugo Esteban Glagovsky). disponible vía web.

https://grupoacir.com.mx/blog/4-elementos-de-un-buen-jingle-para-publicidad-en-radio/

 Chauvin, S. (2017). Glosario de términos de marketing. Disponible vía web:

http://www.mujeresdeempresa.com/glosario-de-terminos-de-marketing/

 Fxtrader. (2009). Glosario de términos de marketing. Disponible vía web:

https://www.emprendices.co/glosario-de-terminos-de-marketing/

https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix
15. Anexos

15.1. Organigrama

Lic. Abigail Belén Cachaca

Tiñini

GERENTE GENERAL

Lic. Edson David Cabrera

Chipana

ADMINISTRADOR CONTABLE

Vendedor 1 Vendedor 2 Vendedor 3

Figuras 17 Organigrama
 15.2. Análisis de resultado

Figuras 18 Ventas Julio – Agosto - Septiembre

Figuras 19 Ventas Octubre - Noviembre - Diciembre

 Figuras 20 Meta de ventas Julio – Agosto - Septiembre

Figura 39 Meta de ventas Octubre – Noviembre – Diciembre

 15.3. Presupuestos

 Dentro de los presupuestos en las tarjetas de presentación, encontramos a un

precio de 1000 unidades por 170 Bs.

 En lo que es el presupuesto del Banner, encontramos en una gigantografia a un

precio de 45 Bs.

 Los flyers tenian un costo de 1000 unidades por 150 Bs.

15.4. Análisis de estrategias con términos monetarios (Valor tiempo del dinero)

15.5. Análisis de percepción del cliente

Dentro del grupo focal las observaciones respecto al nombre y logo, tuvo una buena

aceptación.

El logo es bastante simple pero intuitivo a lo que representa el producto siendo en

primera instancia más dirigido a público juvenil universitario, pero a la larga llegará a

todas las personas siendo el nombre simplificado de la unión de Frutas y verduras pero

manteniendo un nombre divertido.

Observaciones

 Más claridad en el logo.

 Simplificación del nombre.

 Decoloración de la tinta ecológica.

15.5.1. Producto

Se encontró buena aceptación dentro del grupo focal y clientes que compraron el producto.

Observaciones

No se obtuvo observación alguna, pero se continuará trabajando en la mejora de estos aspectos.

64
 15.5.2. Precio

El logo se ve bastante simple y vistoso nos da la idea de ser un producto de calidad el cual

por el mismo hecho de tener un envase apuntando a un concepto y agradable a la vista

se presta para que pueda mantenerse relativo al precio planteado

Observaciones

Dentro del precio en las observaciones del grupo focal se encontró una satisfacción en

este punto ya que les pareció un precio accesible y en concordancia al producto presentado.

15.5.3. Plaza

El logo es bastante simple pero intuitivo a lo que representa el producto, siendo en primera

instancia más dirigido a público juvenil universitario, pero a la larga llegar a todas las

personas siendo el nombre simplificado de la unión de frutas y verduras, pero

manteniendo un nombre divertido y pegajoso.

Observaciones

 Más claridad en el logo

 Simplificación del nombre críticas, incluso que el precio podía ser más elevado.

15.5.4. Promoción

Logo utilizado

El logo anterior sufrió modificaciones por las opiniones vertidas a cargo del grupo focal, el

resultado fue algo más simple, sencillo y fácil de reconocer con incorporación de una

manzanita con un popote, modificando también los colores del interior de ésta, de acuerdo

al jugo que contiene y un símbolo de reciclaje al final del nombre FRUVERS.

65
Características del producto

La presentación del producto se realiza en vasos de papel con el logo autoadhesivo con

tinta que es más amigable con el medio ambiente en papel reciclado manteniendo las frases

motivacionales dentro de estos jugos naturales de verduras y frutas sin conservantes.

Observaciones

 Simplificar el nombre (muy largo y difícil de entender)

 Simplificar el logo (no se logró diferenciar ni entender el

producto)

 Que no sea tan espeso el producto (textura)

 Mejorar el proceso de impresión del logo (tinta indeleble). el

tipo de empaque al verlo detalladamente es la razón por la

cual no la comprarían.

15.6. Briefing (análisis de riesgos)

15.6.1. Análisis de riesgos

Tabla 6 Análisis de Riesgo

RIESGO INDIVIDUAL GRUPAL VARIABILID AMBIGUEDAD

AD

Bolsas de mala La empresa queda Falta de

calidad mal al no realizar conocimiento
la entrega

66
Toma todos de La empresa queda No se tienen
mala calidad mal y el cliente conocimiento
no obtiene lo que
esperaba

Agendas La empresa queda No se tienen

(Humedad) mal al no realizar datos precisos
la entrega y el del clima
cliente no recibe
lo que pidió
Tazas La empresa queda No sabemos el
abolladas mal al no realizar tipo de embalaje
la entrega y el que tienen
cliente no recibe
lo que pidió
Entrega de La empresa queda Problemas de
estuches a mal al no realizar transporte
destiempo la entrega y el
cliente no recibe
lo que pidió
Mal embalaje La empresa No se tiene
de lapiceros queda mal al no conocimiento del
realizar la entrega tipo de embalaje
y el cliente no que usan
recibe lo que
pidió
Poleras de La empresa queda Falta de
mala calidad mal al no realizar conocimiento
la entrega y el
cliente no recibe
lo que pidió
Entrega de La empresa queda Problemas de
gorras a mal al no realizar transporte
destiempo la entrega y el
cliente no recibe
lo que pidió
Calendarios La empresa queda No se tiene
(humedad) mal al no realizar datos precisos
la entrega y el del clima
cliente no recibe

67
 lo que pidió
Agendas La empresa queda No se tienen
(Humedad) mal al no realizar datos precisos
la entrega y el del clima
cliente no recibe
lo que pidió
Entrega de La empresa queda Problemas de
llaveros a mal al no realizar transporte
destiempo la entrega y el
cliente no recibe
lo que pidió
Manillas mal La empresa queda Falta de
hechas mal al no realizar conocimiento
la entrega y el
cliente no recibe
lo que pidió
Tarjetas de La empresa se No se tienen
presentación retrasa en repartir datos precisos
(Humedad) dichas tarjetas del clima

Entrega de Solo afecta a la No se sabemos si

folletos a empresa la maquinaria
destiempo pueda tener fallas

Flyers de mala Solo a la empresa No se tiene

calidad en reparto de conocimiento
estas

Gorras no bien Por no realizar la No sabemos

elaboradas entrega de estas como será la
entrega del objeto

Cuadernos La empresa queda No se tienen datos

(Humedad) mal al no realizar precisos sobe el
las entregas clima

Mala calidad Solo afecta a la No sabemos si la

del Banner empresa maquinaria pueda
tener fallas

68
 15.6.2. Cajas de Luz

Figura 42 Caja de Luz

IMÁGENES DE VENTAS

69
70
71
72
73
74
75