Maestría
Administración y Comercio Internacional
Materia
Sistemas de Información
Tarea
M2-1
Catedrático
Eduardo Molina
Presentado Por
Cristian Manuel Romero
5 FUERZAS DE PORTER
En la actual tarea tratare de describir un poco sobre las fuerzas de Porter,
en esta ocasión seguiré trabajando con la empresa local PINTURAS LA
ISLA que en la anterior tarea habíamos hablado un poco sobre ellas,
describiré un poco sobre cada una de las fuerzas de las que Porter nos
enseña un poco y su relación con la empresa Pinturas La Isla.
Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico muy utilizado en el
sector de los negocios que sirve para analizar las fuerzas competitivas de
una empresa. De esta forma, aprovechar las oportunidades presentes del
mercado y a su vez disminuir las posibles amenazas.
Este modelo lo creó Michael Porter en el año 1979 con el objetivo de
analizar la rentabilidad que tiene un sector en específico, teniendo en
cuenta la estructura del mercado para valorar si es posible establecer un
negocio en dicha área. (SIMLA, s.f.)
Adaptando cada una de estas fuerzas a Pinturas la isla hablare de cómo se
adapta cada una de estas a estos modelos y como estas podrían ayudar a
negocios a salir adelante.
1. Poder de los clientes: si bien sabemos la empresa pinturas la isla es
una empresa local que apenas vienen en crecimiento las cual se ha
ido expandiendo en la ciudad de a poco pero que sin duda alguna
tiene clientes que son totalmente leales, los cuales significan un gran
valor para le empresa debido a que es por ellos mismos que la
empresa está en pie, podríamos tener algunas oportunidades de
mejoras con los clientes la cual va desde mejorar la atención ya que
una buena atención siempre será una prioridad y algo que los clientes
exigirán, dar un excelente servicio y ofrecer nuestra amplia cartera,
haciendo asi que los clientes sepan que dentro de la tienda podrán
encontrar todo lo que busquen en cuanto a soluciones de pinturas
sea.
Será importante tener un sistema que nos permita conocer la
satisfacción del cliente en cuanto a nuestros servicios y productos de
tal manera que podamos usar esta información para mejorar dia con
día.
2. Amenaza de nuevos competidores: sin duda alguna una de los
factores importantes que tenemos en el mercado es la amenaza que
nos generan tanto los nuevos competidores como los competidores
que ya existen en la ciudad pero que sigan abriendo sucursales, la
ciudad actualmente cuenta un crecimiento bastante considerable, en
el cual podemos ver tiendas nuevas pero también empresas que han
querido llegar al mercado ya existente, por ejemplo en el mercado
automotriz tenemos un gran competidor ya existente lo cual es la
empresa Sherwin Williams y tenemos un nuevo competidor que es
una empresa de pintura auto motriz que se deriva de un ex empleado
de la empresa antes mencionada, como empresa tenemos claro que
estos podría ser algo que de alguna manera nos pueda impactar pero
nos hemos enfocado en la atención de cada uno de los talleres y de
igual manera estamos llegando a aquellos taller que la competencia
ah descuidado poniendo importancia en cada una de los pasos que
damos eso por la parte automotriz que es un mercado en el que
competimos fuertemente.
El sistema de control de ventas en este caso será de mucha utilidad
ya que llevaremos acabo estudios de como las ventas han ido
subiendo o bajando en relación con los nuevos competidores en el
mercado y de ahí tomar un punto de partida para poder tomar cartas
o decisiones que se deberán implementar para poder seguir
creciendo en el mercado consolidando a la empresa como una
empresa sólida.
3. Poder de los Proveedores: la importancia que juega los
proveedores es algo bastante importante y es que nuestros
proveedores influyen en gran manera en la empresa en sí, desde los
precios que la empresa maneja, hasta la calidad de cada uno de los
productos que estos nos venden, actualmente contamos tanto con
buenos proveedores como así mismo con buenos precios tanto al
comprar al proveedor como al vender al consumidor final, si bien es
cierto algunos de nuestros precios podrían diferir con el de la
competencia siendo algunos precios mas bajos y otros más altos, en
realidad hemos basado nuestra competencia no con los precios si no
con la calidad y eso es algo que nuestros proveedores nos ofrecen y
nosotros ofrecemos a nuestros clientes un producto de excelente
calidad.
Aquí al igual que en el punto anterior un sistema de ventas será
necesario, ya que con este vemos control de entradas y salidad
analizamos precios y como estos han ido cambiando al igual que
también con el primer punto porque si nuestro producto cambia en
todo caso lo primero que se revisará será que es lo que nuestros
proveedores han mejorado en sus fórmulas.
4. Amenaza de los productos Sustitutos: Los productos o servicios
sustitutos, también llamados de reemplazo son aquellos productos o
servicios que pueden satisfacer necesidades muy similares a las de
nuestro producto. Como lo he mencionado anterior mente
competimos en un mercado que es bastante y altamente competitivo
como lo es el negocio de las pinturas, manejamos varias líneas de
producto y claramente cada una de ellas tiene productos que se
pueden sustituir con algo producto de la competencia, algo en lo que
hemos hecho un énfasis es saber cómo utilizar el producto y darle el
claro uso a cada uno de ellos ofreciendo asesoramientos técnicos
sobre cómo usarla y cuando usarlo también sobre si es
recomendable, estos es lo que marca una diferencia entre nosotros y
la competencia. Sin duda alguna competimos en un mercado que
tiene empresas que lo tienen todo y en el ramo automotriz hemos
tenido una de las mas grandes competiciones ya que en algunas
ocasiones los compradores deciden que producto usar y cual creer
que les funcionaria mejor, pero eso solo pasa cuando no tienen el
asesoramiento correcto.
En esta el sistema de información de marketing nos funcionara de
maravilla ya que podemos investigar en el mercado cuales son los
productos sustitos contra los cuales nuestros productos principales
compiten y que tienen estos que nos podría ayudar o afectar.
5. Rivalidad y competitividad: a lo largo de todo el trabajo he venido
mencionando la fuerte rivalidad y competitividad que tenemos en el
mercado de la ciudad de la ceiba actualmente ya que se vuelve algo
fundamental el poder posicionar nuestros producto dentro del
mercado de una manera bastante sana, pero también de manera que
estos productos sean los pioneros en el mercado de la ciudad para
así poder seguirnos expandiendo y llevando nuestra marcada a
siguientes niveles, las empresas con las cuales competimos hoy por
hoy son empresas que son altamente competitivas en todo el país no
solo en la ciudad pero de las cuales hemos sacado sus debilidades y
las hemos hecho nuestras fortalezas atacando así un mercado que
aunque pareciera olvidado es un mercado fuerte y con capacidad
para seguir creciendo.
La rivalidad y la competitividad se mide no solo en función de cuantas
sucursales tenga una compañía en una misma ciudad si no de
cuando esta esté cubriendo podríamos tener nosotros una sola tienda
y con esta cubrir un mercado mas grande que la competencia con dos
o 3 tiendas ya que muchas veces hacen de lado algunos mercados y
se enfocan en clientes directos descuidando así mercados
potenciales y tomando mercados que podrían generar poco o nada.
Recomendaciones en General
1. Recomiendo a la empresa de pinturas la isla adaptar o contratar a
una empresa que le ayude a realizar un estudio sobre los
competidores actuales y así determinar qué participación tiene en
el mercado.
2. Revisar tanto la lista de proveedores que actualmente están
surtiendo de producto a la tienda, sus sistemas de inventarios y
capacitar al personal para que utilicen cada una de las ventajas
que tienen en el mercado.
3. Dar seguimiento a las ventas diarias, revisando cuales son los
productos que más se están adaptando al mercado y ver cuales
son los que por alguna razón el mercado no está aceptando y
trabajar para mejorar estos mismos buscando para ellos una mejor
oportunidad de venta en el mercado por medio de herramientas de
markenting.
