República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Ciencia y Tecnología
Universidad Nacional Experimental
“Simón Rodríguez”
Núcleo - Valle de la pascua
Comportamiento organizacional
Informe: la toma de decisiones.
Fecha: mayo de 2023
Elaborado por: Chirinos Alejandra
Objetivos:
- Entender el proceso de toma de decisiones mediante el estudio de sus
conceptos, generalidades y sus tipos.
La toma de decisiones es un proceso que implica la capacidad como
persona, para elegir la mejor opción entre varias alternativas que tiene más
consecuencias positivas que negativas en la vida de un individuo y que los
encamina a ir alcanzando los objetivos marcados .
Ivancevich, G. (2000), define la toma de decisiones como “una serie o
concatenación de pasos consecutivos o de etapas interconectadas que dan
lugar a una acción o a un resultado y su correspondiente evaluación”.
Partiendo del concepto del autor antes mencionado, se podría decir entonces
que en la administración, el proceso de toma de decisiones es una secuencia
cíclica de acciones llevadas a cabo por un sujeto de gestión con el fin de
resolver los problemas de la organización, e incluye el análisis de la
situación, la generación de alternativas, la toma de decisiones y la
organización de su aplicación.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de
las mayores responsabilidades en una organización. Las decisiones son el
motor de los negocios y en efecto, gran parte el éxito de cualquier
organización depende de la selección adecuada de alternativas. Los
administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo
principal, porque constantemente tienen que determinar lo que debe hacerse,
quién lo hace, cuándo, dónde, y en ocasiones hasta cómo se ejecuta.
El proceso de la toma de decisiones se activa cuando se presentan
situaciones mayormente conflictivas en un área determinada a las que hay
que encontrarles la mejor solución posible y para llegar a esta decisión
acertada, se debe llevar a cabo una serie de pasos y considerar el tipo de
decisión a tomar según sea la problemática.
A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el individuo
considere lo siguiente:
Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de
las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles
consecuencias de cada una de las alternativas y estudio del contexto
en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser
responsable y tener una actitud participativa en el proceso.
Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión
tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de
decisiones futuras.
Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede
ser:
Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas
utilizando el raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y
la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del
ámbito privado.
De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera
periódica, suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni
tratan sobre temas complejos.
De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar
una decisión frente a una situación nueva y excepcional.
De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de
un grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que
genera más adhesión.
Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma
dentro de un contexto como una organización o empresa.
Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos
miembros de una organización para tomar una decisión que repercute
en el futuro de la institución.
Al existir diferentes maneras de enfrentarse al proceso de toma de
decisiones, en algunos casos se puede llegar al bloqueo o a la indecisión,
para evitar esto, se elaboraron técnicas y herramientas que ayudan a los
individuos a desarrollar y potenciar la toma de decisiones. Se debe trabajar
en el miedo al error, la tolerancia a la frustración y a la incertidumbre, y en el
reconocimiento del deseo para lograr los objetivos personales o
profesionales propuestos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Concepto. Toma de decisiones. Art. en línea disponible en
https://concepto.de/toma-de-decisiones/#ixzz84YOKNAQ0
Ivancevich, G. (2000). Las organizaciones. Editorial Mc Graw Hill.
