Evidencia de aprendizaje 1.
Teoría de la Decisión Caso Compañía Exportadora de Chocolates
Elaborado por:
Yesica Marcela Arbeláez Yarce
Curso:
Investigación de Operaciones
Grupo:
PREAEC2301B020143
Docente:
Alfonso Eduardo Cuellar
Institución Universitaria Digital de Antioquia
Administración de Empresas
Medellín, Antioquía
Mayo de 2023
Desarrollo
1. Identifique fortalezas y debilidades de Exportadora de Chocolates.
Fortalezas.
- Brindan experiencias únicas y exóticas para el gusto y salud de los
consumidores.
- Utilizan materias primas 100% saludables que son beneficiosas para la salud,
mejoran el bienestar y reducen el riesgo de que se desarrollen enfermedades.
- Cuentan con diseños exclusivos
- Tiene compromisos con la naturaleza y la biodiversidad de Colombia, su
intención es preservar al medio ambiente.
- Realizaron investigación de mercados internacionales para conocer las
características del mercado de chocolates en Nueva York
- Tienen una propuesta innovadora que los puede ayudar a crecer como empresa.
- Colombia por contar con las condiciones necesarias produce uno de los mejores
cacaos del mundo, por lo tanto, es muy apetecido internacionalmente.
Debilidades.
- El conocimiento en inglés les restaba control sobre la gestión comercial con los
distribuidores en el exterior.
- No se delegaba y tampoco le permitían a los demás desarrollar sus capacidades
y ser eficientes sin su supervisión permanente.
- No se hacía un estudio riguroso de los gustos, hábitos y nuevas tendencias de
los consumidores se basaban solo en su experiencia, sus ideas y su intuición,
- Les faltaba buscar nuevas posibilidades para la supervivencia de la empresa en
el mercado, buscar un mercado claro y definido para la exportadora de
chocolates con el fin que no desaparezca.
- Se pueden presentar más gastos e impuestos al realizar exportación
- La empresa no estaba produciendo los chocolates gourmet en escala industrial y
el conocimiento del mercado americano no era suficiente para adelantar la
gestión de exportación, a lo cual se sumaba los limitados recursos financieros
para financiar la producción y la investigación de mercados.
2. Da argumentos a favor y en contra de la propuesta de investigación de
mercados.
La propuesta de investigación de mercados que realizó la empresa Exportadora de
Chocolates, de una u otra manera impacta de manera positiva en la exportación de los
chocolates al exterior, pues estos son muy apetecidos en Estados Unidos según la
información que obtuvieron por medio de investigación, pero también deben pensar en
la supervivencia de la empresa, que tanto los afectaría en caso de que no se generen
buenas utilidades.
Es importante tener en cuenta que la investigación contribuyo a disminuir el nivel de
incertidumbre y el riesgo en la toma de decisiones que conllevaran a la supervivencia
de la empresa y generar estrategias de penetración de mercados que sea adecuado
para la empresa que les genere utilidades y excedentes a los accionistas.
3. ¿Debería la empresa Exportadora de Chocolates ingresar en el mercado
americano?
La Exportadora de Chocolates si debiera ingresar en el mercado colombiano, ya que
si logra la supervivencia en el mercado extranjero podría beneficiar a todos los que
forman parte de esta y a los consumidores, adicional contribuiría al desarrollo
económico y social de la región, debido a que sus productos son apetecidos y de
calidad que esto es lo que muchas veces buscan los consumidores.
4. ¿Es suficiente la información recopilada?
La información recopilada por parte de la Exportadora de Chocolates es suficiente
para armar un buen estudio de mercado y buscar nuevas propuestas para
incursionarse dentro del mercado de forma rápida, ya que ellos identificaron cada una
de las necesidades que tenían y conforme a esto las dividieron en competencia,
mercado, distribución y producto, tenían claro el objetivo de la investigación y lograron
complementar toda esta información de escritorio en Nueva York teniendo un balance
claro de lo que querían lograr y hasta donde querían llegar. Tenían una buena
información sobre las fortalezas y debilidades de sus competidores, cuales eran esos
competidores mas importantes, principales distribuidores, como son los productos en
cuanto a gusto, color, diseño estilo, materiales, entre otros, así como los certificados de
calidad que se requieren para estar en el mercado.
Considero que el método de investigación que fue empleado obtiene la información
que ellos requerían para tomar decisiones definitivas dentro de la empresa, siempre
pensaron en que los productos que iban a ofrecer eran de calidad y pensaban en la
salud de las personas y también en los gustos de cada uno.
5. ¿Existen otras alternativas para solucionar el problema de Exportadora de
Chocolates?
Como alternativas para solucionar el problema de Exportadora de Chocolates podría
estar renovar hectáreas de cacao para aumentar sus ganancias y su existencia dentro
del mercado, ya que la industria de cacao funciona como una estrategia para el
desarrollo productivo del país y de las empresas comercializadoras de chocolate, esto
generaría un impacto en la productividad, genere más empleo, aumente la calidad de
sus productos y acceda a más mercados, entre ellos el mercado internacional, no solo
New York.
6. ¿La información que aportó la investigación convenció a los accionistas para
incursionar en el mercado americano?
La información aporto a la investigación, ya que muestra estadísticas claras de otras
empresas y sus comportamientos dentro del mercado internacional, además esta
investigación genero conocimientos y los ayudo para la toma de decisiones de acuerdo
con sus necesidades como lo es la combinación del cacao, frutas tropicales, nueces y
especies que podría ser la llave del éxito en el mercado americano.
7. ¿Qué ventajas o riesgos trae para la empresa la propuesta de
internacionalización?
Uno de los riesgos que trae para la empresa la propuesta de investigación seria que
sus productos no tengan tanta demanda en el mercado internacional o que el producto
no cumpla con los estándares de calidad que les gusta a los consumidores, pero que si
cumplen con todos los requisitos tendrían una gran ventaja y es que se posicionarían
dentro del mercado internacional y mejorarían sus intereses económicos y productivos.
. Siempre deben pensar en satisfacer las expectativas de los consumidores en
cuanto a calidad, originalidad, novedad y ante todo lo más importante los precios
acertados de acuerdo con cada producto.
8. ¿qué decisión o conjunto de ellas tomarías como directivo de la compañía?
Como directivo de la compañía pensaría en ofrecer al mercado extranjero el
producto sano, debido a que los estadounidenses prefieren productos sanos y
saludables, bajos en calorías y que sean altos en nutrición, los consumidores hoy en
día se están preocupando más por la salud por el incremento de la obesidad, muchos
se sientes cansados y fatigados. Estos productos los pueden sacar en promociones
para que para los consumidores sea mucho mas interesante y obtengan los productos
en gran cantidad.
Referencias
IU Digital de Antioquia. (S.f). Desarrollo de contenido unidad 1 Investigación de
operaciones. Obtenido de Canvas IU Digital:
file:///C:/Users/yarbelaez/Downloads/DOC_%20INV_OPER_U1_EA1_caso.pdf
Portafolio. (30 de 10 de 2017). Portafolio. Obtenido de Portafolio:
https://www.portafolio.co/economia/las-trece-estrategias-que-recomiendan-los-
expertos-para-aumentar-la-produccion-y-exportacion-de-cacao-511157
