Telefónica Móviles Chile S.A.
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 76.124.890-1
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Cliente : VERONICA VALESKA VIDELA SAN Tu Plan
MARTIN Fecha de
R.U.T : 12853357-5 PLAN : 5G Libre Full cod_1WL
Vencimiento
Código Cliente : 133010844 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
21-sep-2022 Unidad Disp. Unidad
Giro : Actividades No Especificadas
Valor Plan 20.980
Descuento MultiProducto -7.990
Dirección : PASAJE LAMBARE 1161 Cargo Fijo Plan 12.990
Minutos Incluidos en el Plan Libres S.I.I. Santiago Oriente
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Comuna : RECOLETA Total a Pagar Datos Incluidos Gb. Libres
$ 39.802 Valor Minuto Incluido Min. 50 www.movistar.cl App Mi Movistar
N° Celular : 56987521511
ID : 565353767 @MovistarChile Movistar Chile
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 01-ago-2022 al 31-ago-2022
Línea Principal : 56987521511
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
Servicio Telefónico Móvil 22.334 -15.420 6.914
Servicios Adicionales 0 0 0
Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0
Com. A Otros Serv. Públicos De Telecomunicaciones 0 0 0
TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 22.334 -15.420 6.914
Otros Cobros 32.888 0 32.888
TOTAL MES ACTUAL 39.802
Saldo Anterior vigente al 01-sep-2022 0
Servicios Bloqueados
CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
56987521511 Servicios 300, 606, 609, 700 06-jul-2022
Para obtener información de servicios bloqueados visite
Sucursal Virtual en www.movistar.cl Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 39.802
33.447 0 6.355 39.802 Monto Pagado:____________________de $39.802
Fecha de Emisión : 01-sep-2022 Facturación Últimos 13 meses
Fecha de Corte del Servicio: 28-sep-2022
Último Pago : 20-ago-2022 Pago efectuado con Efectivo
por $ 34.956
Monto Impugnado :0
40.000
20.500
1.000
Jun Jul Ago Sep
COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 21-sep-2022 M
TOTAL A PAGAR $ 39.802
Monto Pagado de $ 39.802 Nombre : VERONICA VALESKA VIDELA SAN MARTIN
Dirección Postal : PASAJE LAMBARE 1161
Código Cliente:133010844 (Para PAC-PAT) Comuna : RECOLETA
Nº Celular : 56987521511 Región : Metropolitana de Santiago
Observaciones :
E-Mail :
[email protected] Pág 1 de 3
I DESCRIPCION RESUMEN CUENTA TELEFONICA
1. SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a las redes de
concesionarios de otros servicios públicos de telecomunicaciones interconectados con la red pública telefónica.
II NO OLVIDAR PAGAR SU CUENTA A TIEMPO
- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la compañía para cortar el servicio, Movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de
salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el total o parte de dichos cobros, Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento so b r e Tr am i tac i ó n y Res o l uc i ó n d e presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
R ecl am o s d e Ser vi c i o s d e Tel ec o m uni c aci o n es. procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo establecido informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
para su pago, sin haberse verificado el mismo. repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa y Solvencia.
- El pago atrasado de los servicios de Movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Si tu servicio está suspendido, será habilitado en pocos minutos, hasta un máximo de 2
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fo nd o s horas.
s ean enter ad o s efec ti vamen te a Mo vi s tar .
III PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
y fijo Movistar, accediendo a la página www.movistar.cl, o directamente en nuestras sucursales. máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de
Telecomunicaciones, ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y Reclamos), comuna de Santiago, o ante la Secretaría Regional Ministerial
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas Correspondiente
que proporcionan dichos servicios.
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
Movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número" de "Reclamo" que se le asigna a su
reclamo presentado. La atención de clientes se realiza llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000
desde teléfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl. Infórmese de la ubicación y horario de atención de las sucursales en
www.movistar .cl
Para presentar un reclamo, el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se FORMULARIO DE RECLAMO
contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver
e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
Para bloqueos de equipos por robo, hurto o perdida, puedes realizarlo a través de la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl o llamando al 8000 760 909 desde
cualquier teléfono.
IV FORMA(S) Y LUGAR(ES) PARA PAGAR LA CUENTA
PAGOS EN www.movistar.cl, SUCURSAL VIRTUAL Y APP SUSCRIPCIÓN DE PAGO AUTOMÁTICO CON CARGO A TARJETAS
BANCARIAS
OTRAS ALTERNATIVAS PRESENCIALES
OTROS PORTALES DE PAGO
Puedes pagar sin boleta, solo con tu número celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudación.
Si ya no tienes teléfonos vigentes, puedes pagar solo con tu RUT en cualquier sucursal Movistar.
Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagada en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:
- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MÓVILES CHILE S.A.
- Para más información de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
- Para más detalle sobre tu cuenta descarga y usa la APP Mi movistar o ingresa a la Sucursal Virtual de www.movistar.cl
Obtención de Duplicados de Avisos de Pago:
Puedes obtener una copia de tu cuenta con la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual o recíbela todos los meses en tu mail suscribiéndote a la Boleta Ecológica en www.movistar.cl
Lugares de Atención y recepción de Reclamos:
Estimado cliente, ante cualquier problema con el pago de su cuenta contáctenos a través de nuestra cuenta Twitter
@AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos. En caso de que su pago no
se vea reflejado en su boleta, agradeceremos enviar su comprobante de pago al mail [email protected]
Pág 2 de 3
Cliente : VERONICA VALESKA VIDELA SAN MARTIN
RUT : 12853357-5
Período de Cobro : 01-ago-2022 al 31-ago-2022
Fecha de Emisión : 01-sep-2022
Cliente : 133010844
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: 5G Libre Full cod_1WL CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56987521511 Servicios 300, 606, 609, 700 06-jul-2022
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 20.980
Descuento MultiProducto -7.990
Cargo Fijo Plan 12.990
Minutos Incluidos en el Plan Libres
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Datos Incluidos Gb. Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50
Consumo de la linea 56987521511 -
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 01/08 al 31/08 0 -3.397 -3.397
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 01/08 al 31/08 0 -3.098 -3.098
5G Libre Full cod_1WL
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 01/08 al 31/08 9.990 -3.196 6.794
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 8:29 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000.0 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 01/08 al 31/08 10.990 -4.794 6.196
Subtotal 6.495
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: 5G Libre Full cod_1WL CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56967512129 Servicios 300, 606, 609, 700 25-may-2022
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 20.980 Navegacion en el Movil 02-ago-2022
Descuento MultiProducto -7.990 Larga Distancia Internacional 02-ago-2022
Roaming Internacional Voz/Datos/SMS 02-ago-2022
Cargo Fijo Plan 12.990
Datos Incluidos Gb. Libres
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Minutos Incluidos en el Plan Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50
Consumo de la linea 56967512129 - VERONICA VALESKA
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 01/08 al 02/08 0 -220 -220
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 01/08 al 02/08 0 -200 -200
5G Libre Full cod_1WL
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 01/08 al 02/08 645 -206 439
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 23:38 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 64.5 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 01/08 al 02/08 709 -309 400
Otros Cobros
Cuotas
Cuotas de Equipo 2/24 23.000 0 23.000
Cuota Mensual Promoción 2/18 9.888 0 9.888
Subtotal 33.307
Total Consumo Por Línea 39.802
Pág 3 de 3
