VISION

Por ejemplo, la visión de una pequeña empresa arequipeña, productora de prendas de alpaca

podría ser:

• “Ser la mejor productora de prendas de alpaca para el mercado nacional”.

Para una empresa del valle de Ica, exportadora de Paprika al mercado de los Estados Unidos,

su visión podría ser:

• “Ser el más grande exportador de verduras y hortalizas del Perú”, o

• “Ser el exportador de verduras y hortalizas de mayor calidad en el Perú”, o
• “Ser el mayor exportador de Paprika en el mundo”.

En el caso de las MYPE, la visión de la empresa viene a ser el más amplio e importante de todos

los objetivos.

Lo que la empresa quiere ser en el futuro. Por lo general, la visión de la empresa responde a la
visión o sueño del empresario y suele establecerse por un periodo superior a los tres años.

MISION

Siguiendo con los ejemplos, la misión para la empresa de Arequipa podría ser:

“Somos una empresa arequipeña, dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de

alpaca para el mercado nacional. Nuestros clientes buscan alta calidad en el diseño y la manufactura,
para lo cual contamos con un equipo de excelentes diseñadores y una alta inversión en tecnología.
Nuestra empresa trabaja con criadores de alpaca de las zonas alto andinas ayudándolos en la mejora
genética de las especies y pagándoles un precio justo por su lana. Asimismo, capacitamos a nuestros
colaboradores y les brindamos oportunidades de desarrollo personal y profesional. De esta manera
esperamos contribuir con el desarrollo de un país más justo y solidario”.

Para la empresa del valle de Ica, la misión podría ser:

“Somos una empresa agroindustrial del valle de Ica, dedicada a la producción y comercialización de
verduras y hortalizas frescas para el mercado norteamericano. Nuestros clientes son grandes
mayoristas internacionales, principalmente de los Estados Unidos de Norteamérica que buscan
contar con una oferta oportuna y de calidad, que cumpla con las certificaciones de productos
orgánicos. Contamos con un equipo de trabajadores comprometidos con los valores de la
organización e identificados con la filosofía de calidad. Brindamos bienestar a nuestros trabajadores,
a sus familias y a las familias del valle de Ica que de manera indirecta se vinculan con la empresa”.

• ¿Quiénes somos? • ¿Qué hacemos? • ¿Para quién lo hacemos? • ¿Cómo lo hacemos? • ¿Dónde lo
hacemos? • ¿Por qué lo hacemos? • ¿En qué creemos?

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. Establecerse para toda la organización.

2. Establecerse de manera permanente.

3. Establecer en términos cuantitativos, en la medida de lo posible.

Por ejemplo, una empresa que ofrece servicios turísticos de aventura, para turistas nacionales y
extranjeros, podría tener como objetivos estratégicos:

a) Posicionarse en los próximos cinco años, como la mejor empresa de turismo de aventura del Cañón
del Colca, por la calidad de sus servicios.

b) Contar con personal calificado del Valle del Colca, para el óptimo desarrollo de las actividades de
la empresa.

c) Obtener un 18% de rentabilidad anual neta durante los próximos 5 años.

d) Tener alianzas con tres hoteles del Valle del Colca por los próximos cinco años.

En este caso, los objetivos estratégicos suelen estar expresados en términos cuantitativos,
generalmente son de largo plazo y tienen carácter permanente.
MICROENTORNO: El análisis de una industria, implica el estudio de aquellas fuerzas que podrían
afectar directamente el desarrollo y desempeño de una empresa.

• Los competidores actuales.

• Los competidores potenciales.

• Los productos o servicios sustitutos.

• Los clientes.

• Los proveedores.

1.- ¿Cuáles son las barreras de ingreso a una industria en particular? ALTAS

Altas economías de escala, Difícil diferenciación de productos o servicios existentes, Altos

requerimientos de capital, Difícil acceso a los canales de distribución, Regulaciones
gubernamentales, regionales o municipales.

2.- ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores de la empresa? ALTAS

• El mercado de proveedores está dominado por pocos, pero grandes proveedores. • No es fácil,
para la nueva empresa, encontrar bienes sustitutos en el mercado de proveedores. • La nueva
empresa es un cliente poco importante para el proveedor y, por lo tanto, no tiene gran interés en
proveerlo. • La nueva empresa se ve obligada a comprarle a un determinado proveedor porque la
calidad de ese insumo es crítico para el éxito de la empresa. • El costo de cambiar de proveedor es
alto, porque los procesos entre ambas empresas ya fueron estandarizados.

3.- ¿Cuál es el poder de negociación de mis clientes o compradores?

• Compran gran parte de la producción total de la industria• El producto que se compra en una
industria representa una parte importante de las ventas del proveedor, • Cuando puede cambiar de
proveedor a un costo muy bajo, • Cuando puede cambiar de proveedor a un costo muy bajo.

4.- ¿Quiénes son los competidores y cuál es el nivel de rivalidad existente entre ellos?

El empresario debe identificar qué empresas ofrecen productos o servicios similares y emplean
estrategias parecidas a las suyas para acercarse a sus clientes; es decir, con quiénes compite, para
luego compararse y determinar cuán fuerte es su empresa o amenazadora es la competencia.

5.- ¿Cuáles son las barreras de salida de la industria?

Por lo general, el monto de la inversión suele ser la mayor barrera de salida para la mayoría de las
empresas. Las empresas suelen endeudarse, por lo que no podrán retirarse de la industria sin haber
cumplido con sus obligaciones.

Otra importante barrera de salida son las obligaciones que se han generado con los trabajadores.
Si bien la empresa se encuentra en la obligación de hacer las provisiones necesarias para el pago de
beneficios y compensaciones laborales, muchas veces, por problemas de caja, las empresas pierden
la capacidad de enfrentar esas obligaciones.

Una tercera barrera de salida son los contratos firmados con los clientes, que obligan a la empresa
a brindar productos o servicios en un tiempo determinado.

En algunos casos también hay barreras legales o administrativas, como por ejemplo, cuando se dan
bienes o servicios en concesión o cuando la empresa se compromete a funcionar por un período
determinado, a cambio de recibir algún beneficio legal o tributario.
MACROENTORNO:

Factores económicos: El empresario debe conocer

• El comportamiento y la tendencia del tipo de cambio, la inflación y las tasas de interés, el

crecimiento de la producción nacional por sectores. • El ingreso promedio familiar y la capacidad de
ahorro de la población. • Los niveles de empleo y desempleo, así como los índices de empleabilidad,
entre otros. Es importante resaltar, que, para el caso de las empresas exportadoras, ellas deberán
analizar los factores económicos que afectarían sus mercados en el exterior. Si bien los tratados de
libre comercio representan una oportunidad de crecimiento y expansión para los productores
nacionales, en la actualidad existen algunos riesgos en el entorno económico internacional que
podrían afectar a las empresas nacionales. Estos son: • Conflictos religiosos, guerras y terrorismo o
desastres naturales. • La reducción en el precio de los commodities y las subidas en el precio del
petróleo y otros insumos. • Caída en las bolsas de las economías desarrolladas y restricciones
crediticias. • Disminución en el poder adquisitivo de los consumidores a nivel internacional. •
Recesión e inflación en algunas economías desarrolladas que generan caídas de la demanda.

Factores socioeconómicos: Los factores socioeconómicos de mayor impacto en las empresas son

• El tamaño de la población y la distribución de personas en los niveles socioeconómicos, de los países

donde se encuentra su mercado objetivo. • La estructura de edad de la población y su distribución
geográfica. • La calidad de la mano de obra disponible y la capacidad técnica y profesional de los
trabajadores. • El nivel de educación y cultura de la población y el porcentaje de pobres y analfabetos.
• La disposición de compra del público objetivo y los hábitos de consumo. • Los cambios en la
estructura social y demográfica del país.

Factores políticos y legales: Para una empresa exportadora, es importante analizar los factores
políticos y legales a nivel nacional e internacional. Deberá tomar en consideración:

• Los impuestos directos e indirectos que deberá pagar. • Leyes antimonopolio. • Preferencias
arancelarias. • Las políticas de promoción a la inversión en ciertas zonas del país. • Los cambios que
se den en las estructuras políticas de los países a los que exporta. • Las disposiciones nacionales e
internacionales sobre lo que se puede o no se puede hacer en cada país. • Las regulaciones y
desregulaciones locales. • La burocracia local e internacional y los niveles de corrupción.

Factores tecnológicos: • Nivel de inversión en investigación y desarrollo que se está dando en la

industria. • Desarrollo y disponibilidad de tecnología moderna o de última generación en el país
donde se realiza la producción y en el país de destino. • Costo de cambio y adopción de nuevas
tecnologías. • Cambios tecnológicos que, con menor tiempo y costo, vuelven más eficientes a las
empresas y por lo tanto más competitivas en sus sistemas de producción, distribución, manejo del
recurso humano, servicios logísticos, etc. • Nivel de inversión y período de retorno de la inversión,
antes que la nueva tecnología se vuelva obsoleta.

Factores ambientales:

• El calentamiento global. • La escasez de agua. • El cambio de cultivos orientados a la alimentación,

por cultivos orientados a la generación de energía. • La contaminación de las aguas. • Los cambios
climáticos que vienen generando grandes desastres naturales. • La contaminación del espacio. • La
transformación de grandes áreas forestales en áreas agrícolas. • La transformación de áreas agrícolas
en zonas urbanas.