SALFA
Salinas y Fabres
S.A.
A. Descripción de la empresa seleccionada (historia, ubicación
geográfica, origen…)
Salfa es una empresa chilena con una historia que se remonta a principios del
siglo XX. Fue fundada en 1927 por don José Santos Ossa y se dedicaba
inicialmente a la importación y comercialización de maquinaria y equipos
industriales.
En sus primeros años, Salfa se enfocó principalmente en el sector de la
construcción, suministrando equipos y maquinaria para obras de infraestructura.
Con el tiempo, la empresa se expandió y diversificó sus operaciones,
involucrándose en diferentes áreas como la industria minera, el transporte, la
energía y el rubro inmobiliario.
Durante las décadas de 1960 y 1970, Salfa se consolidó como una de las
empresas líderes en la industria de la construcción en Chile. Participó en
importantes proyectos de infraestructura, como la construcción de carreteras,
puentes, edificios y obras portuarias.
En la década de 1990, Salfa dio un paso importante al internacionalizar sus
operaciones. Comenzó a participar en proyectos de construcción en otros países
de América Latina, consolidando su presencia en la región. Además, diversificó
sus servicios y amplió su oferta a áreas como el arriendo de maquinaria, la
logística y el transporte de carga.
En el transcurso de los años, Salfa ha experimentado un crecimiento constante y
ha logrado posicionarse como una empresa de referencia en el ámbito de la
construcción y los servicios industriales en Chile y la región. Ha participado en
proyectos de gran envergadura, como la construcción de plantas de generación de
energía, obras de infraestructura minera y proyectos inmobiliarios.
En la actualidad, Salfa continúa expandiendo sus operaciones y diversificando su
cartera de servicios. La empresa se ha adaptado a los cambios del mercado y ha
incorporado tecnología de vanguardia en sus procesos, buscando siempre la
eficiencia y la calidad en sus proyectos.
Salfa se ha consolidado como una marca reconocida en la industria de la
construcción en Chile, destacando por su experiencia, capacidad técnica y
compromiso con la excelencia. A lo largo de su historia, ha contribuido al
desarrollo de importantes obras y proyectos que han impulsado el progreso del
país y la región.
Salfa cuenta con soluciones para una amplia diversidad de industrias como
automotriz, minería, agrícola, construcción, forestal, logística y bodegaje. Sus
marcas son de irrefutable calidad y reflejan el compromiso de confianza que ofrece
a sus clientes, con el respaldo de gigantes como John Deere, Mack Trucks,
Renault Trucks, Grupo Wirtgen, Chevrolet, Nissan y Toyota, entre muchas otras.
Con el respaldo de esta trayectoria, Salfa consolida su legado de confianza
incorporando un alto nivel de tecnología y modernidad junto con eficientes
metodologías y procesos de vanguardia para enfrentar los desafíos del siglo XXI.
Posee un gran equipo humano de mas de 1.700 colaboradores de apoyo, con una
trayectoria de mas de 80 años entregando soluciones de confianza, su sello de
confianza define la forma en la que hacen las cosas, sus soluciones integrales son
especialistas en productos y servicios pensados para el negocio, cuentan con una
cobertura de mas de 40 sucursales desde arica a punta arenas.
Salfa fue fundada hace más de 80 años. Se ha desempeñado vendiendo servicio
de vehículos livianos, camiones, maquinaria, motores industriales, partes y
accesorios, ofreciendo también atención de emergencia.
Mantiene varias sucursales a nivel nacional, y su casa matriz se encuentra
Santiago. Es el concesionario Chevrolet más antiguo de Chile, y cuenta con la red
de sucursales Chevrolet más extensa del país. Es también uno de los principales
de flotas de vehículos para leasing operativo en Chile, con una plataforma de casi
de 6 000 vehículos activos.
Entre otras cuenta con la representación de camiones pesados: Mack y Renault;1
maquinaria: John Deere, Dieci, Wirtgen, Hamm, Hitachi; vehículos: Chevrolet,
Toyota, Mitsubishi, Jeep, RAM, Chrysler, MG, Ssanyong, Fiat, Chery; baterías:
Yoko y Toplite; y neumáticos: Kumho, Yokohama y Westlake.
Salfa se ha convertido en un actor clave y significativo en las industrias de
transporte, contruccion y automotriz, con una de las redes de distribucion mas
importantes del pais.Han articulado su equipo de trabajo desde una miradacliente
centrica, promoviendo la capacidad de anticipar sus necesidades y ofrecer
soluciones integrales para el cliente.
Salfa le ha dado un respaldo indiscutido al desarrollo de la economía chilena
desde hace ochenta y tres años. Con un amplio portafolio de soluciones, la marca
destaca como una emblemática importadora y comercializadora de camiones,
maquinaria -para el sector agrícola, construcción, forestal y vialidad- y además
concesionario de autos de las principales marcas del mercado. Su oferta integral
incluye además todo lo referente a repuestos, neumáticos, servicio técnico y
arriendo de ellas.
Como especialista en soluciones integrales, Salfa ha sabido capitalizar su vasta
experiencia e ingresar con fuerza a la era digital. Así es como incorporó
herramientas tecnológicas y modelos de negocio innovadores, que refuerzan en
esta nueva etapa, su compromiso de confianza, cercanía y respaldo con sus
clientes. Entre estas modernas herramientas destaca el modelo de movilidad por
suscripción que ofrece la plataforma digital Smartycar, así como los sistemas de
reserva online a través de Salfa One Click, entre otras.
B. Identificar el mercado relevante de la empresa (fundamentar)
El mercado de Salfa abarca varios sectores de la economía, principalmente
relacionados con la construcción, la industria, la minería, la energía y la logística. A
continuación, se describen los principales segmentos de mercado en los que
opera Salfa:
El proposito es desafiar a entregar la confianza que los clientes requieren para
progresar, buscan a diario la manera de generar un valor agregado en cada labor
que realizan. Esto se ha logrado desde la integracion de sus 8 unidades de
negocios y un equipo de soporte, para ser referentes en soluciones integrales e
innovadoras.
La organización se sostiene sobre 4 pilares estrategicos:
- Clientes a quienes dan confianza
- Proveedores que entregan su confianza
- Unidades que innovan desde la integración
- Organización de alto desempeño con personas de alto compromiso
La empresa busca aprovechar las oportunidades, ofreciendo soluciones integrales
y adaptándose a las necesidades del mercado y de sus clientes.
C. Identificar la estructura de propiedad de la empresa (un dueño, un
grupo económico, otros)
La estructura organizativa de Salfa se basa en una jerarquía funcional y divisional,
que permite una gestión eficiente de las diferentes áreas de negocio de la
empresa. A continuación, se describen los principales componentes de la
estructura de Salfa:
Alta dirección: En la cima de la estructura se encuentra la alta dirección,
encabezada por el directorio y el equipo ejecutivo. Estos son responsables de
establecer la visión estratégica de la empresa, tomar decisiones clave y supervisar
el desempeño general de la organización.
Unidades de negocio: Salfa está dividida en unidades de negocio o divisiones,
cada una enfocada en un área específica, como construcción, servicios
industriales, minería, energía, logística, arriendo de maquinaria y desarrollo
inmobiliario. Cada unidad de negocio tiene su propio equipo de gestión encargado
de dirigir y supervisar las operaciones en esa área.
Departamentos funcionales: Además de las unidades de negocio, Salfa cuenta
con departamentos funcionales que brindan soporte y servicios compartidos a toda
la organización. Estos departamentos incluyen recursos humanos, finanzas,
compras, tecnología de la información, legal, calidad y seguridad, entre otros.
Estos departamentos funcionales trabajan en estrecha colaboración con las
unidades de negocio para garantizar una gestión eficiente y coherente.
Equipos de proyecto: Dado que Salfa participa en proyectos de construcción y
servicios industriales, también cuenta con equipos de proyecto dedicados. Estos
equipos están formados por profesionales especializados en gestión de proyectos,
ingeniería, arquitectura, supervisión de obras y otras disciplinas relevantes. Estos
equipos se encargan de la ejecución exitosa de los proyectos y reportan a los
responsables de las unidades de negocio correspondientes.
Personal operativo: En el nivel operativo, Salfa cuenta con un gran número de
empleados que se desempeñan en roles específicos relacionados con la
construcción, mantenimiento, operación de maquinaria, transporte, logística y
otros servicios. Estos empleados forman parte de los equipos de trabajo en
terreno y desempeñan un papel crucial en la ejecución de los proyectos y la
entrega de servicios de calidad.
En general, la estructura de Salfa está diseñada para fomentar la coordinación, la
eficiencia y el enfoque en las diferentes áreas de negocio. La combinación de
unidades de negocio, departamentos funcionales y equipos de proyecto permite
una gestión integrada y centrada en la excelencia operativa en cada una de las
áreas en las que opera la empresa.
D. Describir el o las líneas de producto de la empresa seleccionada
(integración vertical, horizontal, una línea de producto, otros)
Salfa se caracteriza por ser una empresa integrada verticalmente en varias áreas
de negocio. Esto significa que tiene la capacidad de controlar y llevar a cabo
diferentes etapas de la cadena de valor dentro de su propia organización. A
continuación, se detallan algunas de las áreas en las que Salfa ha logrado
integración:
Construcción: Salfa cuenta con equipos y profesionales capacitados para
llevar a cabo todas las etapas de un proyecto de construcción, desde la
planificación y diseño hasta la ejecución y entrega final. Esta integración le
permite tener un mayor control sobre la calidad y los plazos de ejecución de
las obras.
Maquinaria y equipos: Salfa cuenta con una flota propia de maquinaria y
equipos para la construcción y otros sectores, lo que le permite ofrecer
servicios de arriendo de equipos a sus clientes. Al tener esta integración,
Salfa puede garantizar un suministro confiable y oportuno de los equipos
necesarios para sus proyectos.
Servicios industriales: Salfa realiza servicios industriales, como montaje y
mantenimiento de plantas industriales, instalaciones eléctricas y mecánicas,
entre otros. La empresa cuenta con personal especializado y equipos
propios para llevar a cabo estas actividades, lo que le brinda mayor control
y eficiencia en la ejecución de los proyectos.
Logística y transporte: Salfa cuenta con una división de logística y
transporte, lo que le permite gestionar internamente la distribución y el
transporte de materiales, equipos y productos a sus clientes. Esta
integración le brinda un mayor control sobre la cadena de suministro y la
capacidad de ofrecer soluciones logísticas completas.
Desarrollo inmobiliario: Salfa integra el desarrollo inmobiliario dentro de
su negocio, participando en la construcción y venta de proyectos
residenciales y comerciales. Al tener esta integración, la empresa puede
controlar directamente todas las etapas del proceso, desde la adquisición
de terrenos hasta la comercialización de los proyectos.
Estas son algunas de las áreas en las que Salfa ha logrado una integración
vertical. Esta integración le permite tener un mayor control sobre sus operaciones,
ofrecer soluciones completas a sus clientes y garantizar la calidad y eficiencia en
la ejecución de sus proyectos.
E. Identificar la posición de la empresa en la cadena de valor implicada.
La cadena de valor de Salfa se compone de una serie de actividades
interrelacionadas que la empresa realiza para agregar valor a sus productos y
servicios. Estas actividades se dividen en dos categorías principales: actividades
primarias y actividades de apoyo. A continuación, se detallan cada una de ellas:
Actividades Primarias:
Adquisición de materiales y suministros: Salfa se encarga de adquirir
los materiales y suministros necesarios para llevar a cabo sus proyectos y
operaciones, estableciendo relaciones con proveedores confiables y
buscando obtener los mejores términos y precios.
Operaciones de construcción y ejecución de proyectos: Esta actividad
incluye la planificación, diseño, gestión y ejecución de proyectos de
construcción, servicios industriales, minería, energía, logística y otros
servicios. Salfa se asegura de llevar a cabo las obras y proyectos de
manera eficiente, garantizando la calidad, seguridad y cumplimiento de los
plazos establecidos.
Servicio al cliente y gestión de relaciones: Salfa se enfoca en brindar un
excelente servicio al cliente, atendiendo sus necesidades y asegurándose
de satisfacer sus expectativas. Esto implica una comunicación clara y
efectiva, gestión de reclamos, solución de problemas y mantenimiento de
relaciones sólidas con los clientes.
Logística y distribución: Salfa gestiona la logística y distribución de sus
productos y servicios, asegurando la entrega oportuna y eficiente de los
mismos. Esto implica coordinar los recursos de transporte, almacenamiento
y distribución para garantizar la disponibilidad de los productos y servicios
en los lugares y momentos adecuados.
Servicios postventa y mantenimiento: Salfa proporciona servicios
postventa y mantenimiento a sus clientes, asegurándose de que los
productos y servicios entregados funcionen correctamente y brinden el
rendimiento esperado. Esto incluye el mantenimiento preventivo,
reparaciones, actualizaciones y soporte técnico continuo.
Actividades de Apoyo:
Gestión de recursos humanos: Salfa se encarga de reclutar, seleccionar,
contratar y capacitar al personal necesario para llevar a cabo sus
operaciones. Además, implementa programas de desarrollo y retención de
talento, promoviendo un ambiente laboral seguro y saludable.
Desarrollo tecnológico: La empresa invierte en el desarrollo y adopción
de tecnologías innovadoras que mejoren sus procesos y servicios. Esto
incluye el uso de herramientas de gestión de proyectos, sistemas de
información, software de diseño y otras tecnologías relacionadas con la
industria de la construcción y servicios relacionados.
Gestión de la cadena de suministro: Salfa se encarga de gestionar
eficientemente su cadena de suministro, desde la adquisición de materiales
y suministros hasta la entrega final de los productos y servicios. Esto
incluye la coordinación con proveedores, control de inventario, gestión de
proveedores y optimización de los procesos de abastecimiento.
Gestión de la calidad y seguridad: Salfa tiene un fuerte enfoque en la
calidad y la seguridad en todas sus operaciones. Esto implica la
implementación de sistemas de gestión de calidad, controles de calidad
rigurosos, capacitación en seguridad laboral, cumplimiento de normas y
regulaciones, y monitoreo constante de los estándares de calidad y
seguridad.
Estas actividades de la cadena de valor de Salfa se interrelacionan y se
complementan entre sí, permitiendo a la empresa ofrecer soluciones integrales y
de calidad a sus clientes. La gestión eficiente de estas actividades es clave para el
éxito y la competitividad de Salfa en el mercado.
En resumen, la cadena de valor de Salfa abarca desde la investigación y
desarrollo hasta la atención al cliente, pasando por la adquisición de materiales, la
gestión de proyectos, la construcción, los servicios postventa y la logística. A
través de estas etapas, Salfa busca generar valor para sus clientes y mantener su
posición como líder en la industria de la construcción y servicios industriales.
F. Efecto multiplicador de la empresa (que actividades “mueve”, en
regiones, a nivel del país)
Salfa realiza diversas actividades dentro de su negocio, moviendo una amplia
gama de operaciones en diferentes áreas. Algunas de las actividades principales
que Salfa lleva a cabo incluyen:
Construcción: Salfa realiza proyectos de construcción en diversas áreas,
como edificaciones residenciales, comerciales e industriales, obras civiles,
infraestructuras viales, obras portuarias, aeropuertos, entre otros. Esto
implica la planificación, diseño, ejecución y entrega de obras de
construcción de gran envergadura.
Servicios industriales: Salfa ofrece servicios industriales especializados,
como montaje y mantenimiento de plantas industriales, instalaciones
eléctricas y mecánicas, sistemas de climatización, servicios de soldadura,
pintura y aislación térmica, entre otros. Estas actividades se realizan en
diferentes sectores industriales, como el minero, energético, manufacturero,
entre otros.
Minería: Salfa participa en proyectos relacionados con la industria minera,
incluyendo la construcción de infraestructuras mineras, instalaciones de
procesamiento de minerales, sistemas de transporte y manejo de
materiales, y servicios de mantenimiento y reparación de equipos mineros.
Energía: La empresa está involucrada en proyectos de generación de
energía convencional y renovable. Salfa participa en la construcción de
centrales eléctricas, instalación de sistemas de generación y transmisión,
así como servicios de mantenimiento y operación relacionados con la
industria energética.
Arriendo de maquinaria y equipos: Salfa cuenta con una flota de
maquinaria y equipos que ofrece en arriendo a sus clientes en diferentes
sectores, como construcción, minería, agricultura y transporte. Esto incluye
grúas, excavadoras, camiones, equipos de izaje y una variedad de
maquinaria especializada.
Servicios logísticos y de transporte: Salfa brinda servicios de logística y
transporte de carga, incluyendo la gestión de transporte terrestre, marítimo
y aéreo, almacenamiento y distribución de productos. Esto implica coordinar
y gestionar el movimiento de materiales, equipos y productos para
garantizar su entrega oportuna y eficiente.
Desarrollo inmobiliario: Salfa se involucra en proyectos de desarrollo
inmobiliario, incluyendo la construcción de viviendas, edificios de oficinas,
centros comerciales y complejos turísticos. Estas actividades comprenden
desde la adquisición de terrenos hasta la construcción y comercialización
de los proyectos.
Estas son algunas de las áreas en las que Salfa ha logrado una integración
vertical. Esta integración le permite tener un mayor control sobre sus operaciones,
ofrecer soluciones completas a sus clientes y garantizar la calidad y eficiencia en
la ejecución de sus proyectos.
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FUENTE; WWW.SALFA.CL
