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Recomendaciones para el Ama de Llaves

El documento concluye que el departamento de limpieza debe realizar una limpieza a profundidad en todas las áreas del hotel para garantizar la calidad y satisfacción de los huéspedes. Además, todos los departamentos del hotel están interconectados y deben trabajar juntos, especialmente el departamento de limpieza con los demás para mantener un ambiente agradable. Finalmente, el documento recomienda que el hotel brinde capacitación al personal, mantenga una comunicación efectiva con los huéspedes y realice una limpieza y mantenimiento exhaustivos para

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Recomendaciones para el Ama de Llaves

El documento concluye que el departamento de limpieza debe realizar una limpieza a profundidad en todas las áreas del hotel para garantizar la calidad y satisfacción de los huéspedes. Además, todos los departamentos del hotel están interconectados y deben trabajar juntos, especialmente el departamento de limpieza con los demás para mantener un ambiente agradable. Finalmente, el documento recomienda que el hotel brinde capacitación al personal, mantenga una comunicación efectiva con los huéspedes y realice una limpieza y mantenimiento exhaustivos para

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Conclusiones.

 Se pudo concluir que es necesario que, el departamento de Ama de Llaves realice


una limpieza a profundidad en las diferentes áreas del hotel, debido a que de esta
depende la calidad del hotel, así como la satisfacción de los huéspedes y su regreso
futuro.
 Todos los departamentos tienen de forma directa o indirecta relación uno con otro,
por ello, cada uno es de gran importancia, por lo cual no se debe de dar mayor o
menor relevancia a uno más que a otro, debido a que cada departamento tiene una
función concreta y específica, y que igualmente desempeña un papel dentro de la
organización general dentro del hotel.
 Todos los departamentos se ven conectados con el de Ama de Llaves, ya que este
realiza diferentes actividades que los involucra, para poder mantener un ambiente
agradable para el huésped.
 El ama de llaves debe llevar a cabo una operación eficiente, económica y
disciplinada de su departamento, buscando siempre el bienestar y la satisfacción de
los huéspedes.
 Podemos destacar que el departamento de ama de llaves queda bajo la autoridad del
ama de llaves ejecutiva y debe mantener una estrecha relación con el departamento
de recepción en lo que se refiere a la ocupación de las habitaciones, el numero de
persona alojadas.
 El departamento de ama de llaves contribuye notablemente en la organización del
hotel, con el fin de ofrecer el servicio de major calidad possible incluyendo en la
opinión que el cliente conserve del hotel.

RECOMENDACIONES.
 Se recomienda que para que el hotel pueda alcanzar sus objetivos principales es
necesario que los empleados tomen cursos de capacitación en cuanto al idioma
ingles ya que en algunos casos los huéspedes pueden ser extranjeros
 Mantener una comunicación clara y abierta con los huéspedes para entender sus
necesidades y expectativas.
 Realizar una limpieza profunda y exhaustiva de las habitaciones y áreas comunes,
asegurándose de que todo esté en orden y se vea presentable para los huéspedes.

 Establecer y seguir un programa de limpieza y mantenimiento preventivo para


evitar problemas y garantizar que las instalaciones se encuentren en óptimas
condiciones.

 Capacitar al personal de limpieza y mantenimiento para que puedan realizar su


trabajo de manera eficiente y efectiva.
 Supervisar regularmente el trabajo del personal de limpieza y mantenimiento para
asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad.

 Realizar un seguimiento de los comentarios y quejas de los huéspedes para


identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordarlas.

 Mantener registros precisos de los gastos y presupuestos para garantizar una gestión
efectiva de los recursos.

 Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como recepción y


restaurante, para proporcionar un servicio integral y excepcional a los huéspedes.

 Estas son solo algunas recomendaciones generales, pero es importante tener en


cuenta que cada hotel o establecimiento tiene sus propias necesidades y requisitos
específicos. Por lo tanto, es importante adaptar estas recomendaciones a la situación
y necesidades particulares de cada lugar.

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