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RELACIONES LABORALES
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Modulo 3. Dinamica del rendimiento de las
personas
Introducci6n
‘Al conocer y reconacer a los individuos, los lideres podran trabajar en el desarrollo y formacién de cada uno de
ellos en la organizacién en pos del logro de los objetivos que se proponen.
Conocer las claves para evaluar y fomentar el desempefo y productividad de cada de las personas y los
‘equipos de trabajo permitra realizar de manera eficiente el relevamiento de salarios, evaluacion y valuacion de
puestos. También permit aplicar poliicas de formacién, capacitacién y desarrollo de las personas que
integran la organizacién, y acompafar en los procesos de reestructuracién, transformacién e innovacién
corganizacional, gestionando estrategias para potenciar el talento humano.
Video de inmersién
Unidad 1. Claves para fomentar el buen desempefio y la
productividad
‘Tema 1: Desempefio individual y grupal
EI desemperio se refiere a los comportamientos 0 acciones de las personas que forman parte de la
corganizacién para el logro de objetivos. Tener personas competentes, capaces de prestar y generar servicios de
excelencia, resulta un objetivo de la organizacién,
Es fundamental para la organizacién conocer el desempefio de las personas para comprender qué rol juegan,
‘cual es su funcién, qué se espera de ellas y de qué modo sus objetivos individuales se alinean a los objetivos
organizacionales.
Conocer y medi el desempefio permite evaluar las conductas vinculadas a la ejecucién de las tareas y
responsabilidades. El cumplimiento de las tareas contribuye al objetivo de la posicién que ocupa, es decir, qué
tiene que hacer la persona, Sin embargo, también es fundamental medir las acciones que contribuyen e
impactan en el ambiente laboral, es decir, cémo se realiza el trabajo.
Evaluar el desempefio permite tomar decisiones acerca de promociones, rotaciones, recompensas y hasta
desvinculaciones, También permite la deteccién de las necesidades de capacitacién y potencial de desarrollo, ya que se identifican las habilidades y competencias requeridas. Este proceso es participative entre las
personas involucradas y utilizan la retroalimentacién 0 feedback como herramienta para la devolucién respecto
a qué tareas se hacen y cémo.
De acuerdo con la politica de recursos humanos que posea la organizacién, la evaluacién de desempefio puede
ser individual yo grupal. La responsabilidad de la evaluacién del desempefio puede ser atribuida al jefe o
gerente, a la misma persona, a la persona y jefe directo 0 al equipo de trabajo. Cada una de estas elecciones
ird en consonancia con la filosofia de la organizacién.
Cuando se habla del desempefio grupal, es el mismo equipo quien asume la responsabilidad de evaluar el
desempefio de sus miembros y definir sus metas y objetivos. Las consecuencias del trabajo individual tienen
impacto en el resultado final de grupo y este ultimo en el impacto sobre el rendimiento individual
El desempefio de grupo se define como una serie de personas que trabajan juntas en el logro de la meta u
objetivo propuesto. Cuanto mejor sea el desempefio de grupo, mayor serd la productividad grupal.
La evaluacién del desempefio no es un fin en si, sino un instrumento para comunicar y mejorar los resultados
de los recursos humanos de una empresa (Escuela de Organizacién Industrial, 2013, https://bit lyi3HwTOZG),
Permite establecer las condiciones de medicién de la persona para determinar su potencial, su desarrollo como
ventaja competitiva y ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones de participacién efectiva a todos los
miembros de la organizacién, teniendo en cuenta los objetivos organizacionales y los objetivos de los
individuos.
Existen diversas razones para realizar una evaluacién de desemperio — individual o grupal ~ en la organizacién:
1. Es una forma de conocer lo que esta haciendo la persona: al analizar el desempefio de cada empleado,
‘conoceras su participacién en la visién de la organizacién. Permite conocer las aptitudes, habilidades y
actitudes de la persona.
2.Permite descubrir las necesidades de capacitacién y/o entrenamiento: conocer el desempefio permite
identificar las necesidades de capacitacién y formacién.
3, Permite establecer nuevas objetives.
4, Permite que las personas se conozcan a si mismas en su desempefio, sus fortalezas y oportunidades de
mejora
5, Disefiar recompensas justas.
6. Permite dar claridad de las expectativas y conocer qué se espera de cada miembro del equipo.
7. Impacta de manera positiva en la motivacién por las oportunidades de mejora y las cosas que se estén
haciendo bien,
Figura 1: Razones para realizar una evaluacién de desempefio Claridad de desempeno
Detinir necesidades de capacitacién og Motivacién
Hoy
