Capítulo 2: Análisis externo identificación de oportunidades y amenazas

1. La industria se define como un grupo de compañías que ofrecen productos o

servicios que son sustitutos parecidos unos de otros esto significa que satisfacen las
mismas necesidades básicas de los clientes.
Las necesidades básicas del cliente que un mercado cubre definen la frontera de la
industria.
Una vez que se han identificado las fronteras de la industria, los administradores
tienen la tarea de analizar las fuerzas competitivas que hay en el entorno de la
misma, a efecto de detectar las amenazas y las oportunidades.

Análisis del microentorno: Modelo de las 6 fuerza competitivas

1. Ingreso de competidores potenciales: Son empresas que por el momento no

ingresan al mercado pero tienen la capacidad de competir.
Si hay nuevos competidores las empresas crearán barreras de entrada:
● Economías de escala
● Lealtad a la marca
● Ventajas absolutas en costos
● Costos para el cliente al cambiar
● Regulación gubernamental
2. Rivalidad entre compañías establecidas: Existe competencia entre las
compañías establecidas. La competencia se lleva a cabo con el precio,
diseño, comunicación, venta directa y post venta.
● Estructura competitiva de la industria: fragmentada o
consolidada
● Demanda de la industria: creciente o decreciente
● Atributos de diferenciación: bienes y servicios
● Barreras de salida: factores económicos estratégicos
 ● Condiciones de los costos: fijos
3. Negociación con compradores: El nivel del cliente es alto cuando hay pocos
compradores, es fácil cambiar de proveedor, hay fácil integración hacia atrás
4. Negociación con proveedores: Suministran insumos a la industria. El poder
de los proveedores es alto cuando hay fácil integración hacia adelante y es
difícil de cambiar de proveedor
5. Amenaza de sustitutos: son productos de diferentes industrias que pueden
satisfacer las mismas necesidades de los clientes.
6. Complementarios: Son productos que agregan valor a los productos de una
compañia

Grupos estratégicos: La mayor parte de las industrias están compuestas por grupos
estratégicos: conjuntos de compañías que aplican la misma estrategia o una similar.
ejemplos: supermercados/ tiendas de conveniencia

La barrera de movilidad impide que una empresa se mueva de una industria a otra.

Ciclo de vida de la industria

1. Embrionaria: apenas están empezando/ venta online 90s/ computadoras 70s

Barreras de entrada basada en acceso tecnológico,

2. Crecimiento: La Industria crece cuando se familiarizan con el producto.

celulares 90s a la actualidad.
Alcanzan economía de escala precios bajan, amenaza de competidores
potenciales punto más alto

3. Industria en Auge: Demanda en saturación, rivalidad compañías crece

4. Industrias maduras: Barreras de entrada alta / consolidados y oligopolio.
Coca cola/ pepsi
5. Industrias en declive: cigarros/ viajes por avión
Capitulo 3 Analisis interno

Evaluar areas del negocio para conocer fortalezas y debilidades

Las competencias distintivas de una organización surgen de sus recursos (financieros,

materiales, humanos, tecnológicos y organizacionales) y de sus capacidades (sus
habilidades para coordinar recursos y darles un uso productivo).

Ventaja competitiva: empresa posee ventaja única y sostenible respecto al resto

Ventaja competitiva, una compañía debe:

● Optar estrategias basadas en sus recursos y capacidades existentes y
desarollar competencias.

Cadena de valor de porter

MENOR COSTO/ MAYOR DIFERENCIACIÓN= VENTAJA COMPETITIVA

Actividades primarias
1. Logistica interna: almacenamiento materiales,recepcion de datos
2. Operaciones: fabricación
3. Logistica Externa:procesamiento de pedidos/ informes
4. Marketing y ventas: publicidad, fuerza de ventas
5. Servicios post ventas: soporte al cliente

Actividades soporte
1. Infraestructura de la empresa: planificación/ financiación
2. Gestion de recursos humanos: reclutamiento / capacitación
3. Desarollo de tenologia: diseño de productos
4. Compras

Elemento de la ventaja competitiva

 1. Calidad superior: precio mas alto / menos costo
2. Eficiencia superior: reduccion de costos
3. innovación: precio mas alto/ menos costo
4. capacidad de respuesta: precio mas alto

CAPITULO 4 : Estrategias funcionales

Tienen como objetivo mejorar efectividad de la empresa

Capacidad para llega mayores calidad, innovación eficiencia y capacidad de respuesta

Elemento de la ventaja competitiva

● Calidad superior: precio mas alto / menos costo
● Eficiencia superior: reduccion de costos
● innovación: precio mas alto/ menos costo
● capacidad de respuesta: precio mas alto

Estrategias de nivel funcional:

1. Estrategias de marketing: Son el conjunto de acciones dirigidas a lograr la

satisfacción de las necesidades del consumidor. mtk mix)
2. Estrategias financieras: como selogrará el proceso de financiamiento de la
empresa y cuáles serán sus fuentes principales para hacerlo.
Beneficios: liquidez, crecimiento , tranquilidad
● inversion: inversion que se realizara
● financiación: proporcion de recursos ajenos y propios
● deuda: corto y largo / tiempo de endeudo
● capital de trabajo: inventarios

3. Estrategias de recursos humanos: Buscan maximar el potencial y las

competencias laboralres tanto personal como grupal.
Objetivos de recursos humanos:
● adquisición; tecnicas de contratacion
● desarollo: capacitación/linea de carrera
● retención: incentivos

4. Estrategias de logistica: aprovechamiento máximo de los recursos

raíces de ventaja competitiva

● recursos: Tanginbles/tecnologia, propiedad intelectual Intangibles: percepción de

empresa
● capacidades: adaptarse a la oportunidades
● costos: economia de escala
● diferenciacion + costos bajos = valor= rentabilidad
Capitulo 5: Estrategias de negocios genericas

Competencia general de una empresa en un mercado dao

● a quienes atenderá
● necesidades y deseos de los clientes
● cómo satisfacerlos

Segmentación de mercado
1. Estrategia de estandarización: sin segmentación de mercado/ el producto se dirige al
consumidor promedio.(plaza vea)
2. Estrategia de segmentación: segmentación intensa de mercado/ se ofrece un
producto diferente a cada segmento del mercado.(periódicos)
3. Estrategia de enfoque: segmentación de mercado enfocada/ un producto a uno o
pocos segmento(astrid y gaston)
Estrategias genericas
1. Liderazgo en costos:
● facilidades productivas y eficientes
● control estricto de costos
● reducción de costos
● Mcdonalds metro
2. Diferenciación ampliada:
● Productos percibidos como unicos
● diseño e imagen de marca unicos
● exclusivo servicio al cliente
● apple y zara
3. Enfoque
● Un grupo particular de clientes
● mercado específico
● motos aviones

Semana 6: Estrategia de negocios y entorno de la industria

● Industrias fragmentadas: Gran número de pequeñas/ medianas empresas( gyms,
restaurantes, etc)
○ Bajas barreras de entrada
○ Deseconomías de escala

● Estrategias industria fragmentada:

○ Franquicias: crecimiento rapido, capacidad de gestion y economia de escala
○ Fusión horizontal: Adquisición obtener economías/ crecimiento
○ Cadenas: puntos de ventas

● Estrategias en las industrias embrionarias y en crecimiento:

○ Embrionaria: empieza a desarrollarse
○ Crecimiento: primera vez demanda se expande
○ Maduras: Estrategia de negocio donimano por numero pequeño grandes
empresas
○ Declive: Lideerzgo/niche/cosecha