Implantación de la estrategia:

estructuras organizacionales
 Logro de la
unidad
Al finalizar la unidad el estudiante es capaz de implantar un
plan estratégico considerando el rol del gobierno corporativo
en empresas y empresas familiares, el diseño de la
estructura organizacional, la gestión del cambio en la
implantación y la función de control a través del Balanced
Scorecard.
 Temario

• Implantación de la estrategia y la
estructura organizacional
• Elementos de la estructura organizacional
• Principales estructuras
• Estructuras para implantación de
estrategias en diversas industrias, países
• Otras estructuras
ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA

➔ Se requiere de distintas estructuras para

aplicar diversas estrategias.​

➔ El desempeño se optimiza cuando se alinean,

integran y refuerzan la estructura y la
estrategia.

➔ Efectividad del gobierno corporativo.

 “Un recurso importante de las organizaciones son las personas que la
integran, así que la forma como éstas se organizan es crucial para que
las estrategias resulten efectivas.” Johnson & Scholes (Dirección
Estratégica 2011)

Efectivo = eficaz + eficiente (~productividad)

 Implantación
de la
estrategia y
diseño
organizacional
Proceso de decidir en qué forma la
compañía debe crear, utilizar y combinar la
estructura organizacional, los procesos,
sistemas de control y la cultura para poner
en marcha la estrategia empresarial a través
de un modelo de negocio exitoso
 CHANDLER: LA ESTRUCTURA SIGUE A LA
ESTRATEGIA

Se establece
Nuevos Declina el Mejora el
Nueva nueva
problemas desempeño desempeño de
estrategia estructura
administrativos organizacional la organización
organizacional

Chandler 1962. La estructura refleja gráficamente la estrategia,

este proceso puede durar mucho tiempo si no se diseña la
estructura alineada con la estrategia.
 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA PARA LA ESTRATEGIA

1. Estructura

ESTRATEGIA
2. Sistema de
Coordinar y
control- Eficiencia
motivar
decisiones-
Diseño
informacion
empleados Calidad
organizacional Innovación
Actitud sensible
ante el cliente
3. Cultura
organizacional
Elementos de
la estructura
organizacional
ELEMENTOS DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DIVISION DEL TRABAJO

• Tareas en funciones/puestos
• Funciones en unidades
• Estructuras alineadas AUTORIDAD
• Jerarquía de autoridad
• Alcance de control (subordinados)
• Centralización y descentralización,
desconcentracion (costos
burocraticos)
• Rendición de cuentas

COORDINACION
• Procesos de trabajo
• Procesos de comunicación
• Toma de decisiones
• Comunicacion y sistema
de informacion
 La estructura organizacional: division del trabajo y
coordinacion
Toman decisiones
Dan ideas
Parte ejecutiva
La cultura une a la
organización

División fundamental del trabajo :

partes basicas de la organizacion para la Apoyo especializado
Apoyo administrativo
Ejm.: Mensajeria
creación de valor No es acorde al negocio Administración
Ejm.: Área sistema, tópico

Manado medio
Mecanismos de coordinacion : vinculación Nexo entre
entre labores para lograr eficiencia, calidad, Tercerizadas núcleo y ápice
Outsourcing
innovación, vínculos con el cliente ​y
capacidades estrategicas. (Ajuste Mutuo,
Autoridad, Normalizacion de Habilidades,
Procesos y Resultados) Puede ser tercerizada
Ejm.: Médicos que no están en planilla

Compra-Fabrica-Vende-Distribuye
Core de Negocio: Brindar negocios contables-Contadores (Núcleo de operaciones) Ejecutan el trabajo principal
Hospitales-Médicos (Núcleo de operaciones) Ejm.:Profesores

Fuente: Mintzberg (1984)

 Emprendedora Burocrático
Solo nucleo de operaciones Más común

Formas que
puede adoptar
una organización No necesita tecnoestructura
Para empresas más grandes

según las partes Si necesita Staff apoyo

Hospitales, Universidades

de la organizacion Núcleo amplio

Gente joven
Se requiere mucha
innovación
Staff de apoyo muy grande

Diversificada
Tiene diferentes lineas de negocio se subdividen
Tecnoestructura pequeña
Apoyo grande
Manejan toda la parte adm.

Fuente: Mintzberg (1984)

Existen dos tipos de estructuras segun el alcance
de la estrategia

ESTRATEGIA Y METAS DE
TODA LA ORGANIZACIÓN
TODA LA EMPRESA/GRUPO
ESTRUCTURA PRIMARIA
CORPORATIVA

OBJETIVOS Y ACTIVIDADES
ESTRUCTURA OPERATIVA:
Divisiones
Areas funcionales
Unidades de negocio
GG LM
Funcionamiento de la organización :
de la estructura a los procesosSe designan dueños/jefe de procesos>Cuidar que todo el proceso vaya correctamente
Procesos a través de toda la estructura organizacional

PROCESOS OPERATIVOS

Equipos multifuncionales que

trabajan en procesos
 EN LA ESTRUCTURA SE FIJAN LOS CONTROLES
ESTRATÉGICOS

1. Logro de la estrategia Si me propuse crecer utilidades>Ver eso, vigilar

2. Sostenibilidad de la ventaja competitiva ¿Cómo hacer sostenible la VC?
Dar buenos tiempo de
atención>Medir ello>No perder
ventaja competitiva

2.1 Estructura:
➔ Jerarquía
➔ Procedimientos
➔ Procesos

2.2 Controles organizacionales

➔ Sistema de planeación y control
NIVELES DE CONTROL ESTRATÉGICO

Directorio
Sede central
corporativa

Gerencia
Corporativa

Gerentes Gerentes
Mirando a mayor detalle divisionales funcionales
 SISTEMAS DE CONTROL ESTRATÉGICO

Controles
Sistema de
Control
VISIÓN INTERNA
Control de Control de la
disgregados para

control
ver si están Comparar lo esperado con

personal
lo obtenido en la compañía.
resultados conducta
cumpliendo con los
Control periódico
corporativo
objetivos de la
compañía. [Link] Tomar accion.
Resultados financieros,
Estándares
Ejm.: Llegar procesos, clientes, Llamadas de atención
atención por cliente trabajadores Sanciones
Las leyes te amparan

Apoyo: tecnologías de información y sistema de recompensas

FUNCION DE LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES
CULTURA

Valores y normas compartidas por las personas y grupos de

una empresa que fortalecen a la organizacion y su
estructura

➔ Mantiene unida a la organizacion

➔ Socialización organizacional
➔ Cultura adaptable
➔ Valores
➔ Liderazgo estratégico
➔ Subculturas (divisiones, regiones, sectores,
funciones)
Ejemplo de estructuras de algunas
empresas:

1. ¿Que sabes de la empresa?

2. ¿Cual es su estrategia?
3. ¿La estrategia está reflejada en la
estructura?
4. ¿Reconoces las partes fundamentales
de estas estructuras?
5. ¿Que nos dicen estas estructuras?
GRUPO AJE
 GERENCIAS COMUNES

UNIDADES
DE
NEGOCIO

- Buenaventura Ingenieros - Contacto Corredores

- Consorcio Energético de de Seguros S.A.
S.A. (BISA) – 100%
Huancavelica S.A. (CONENHUA
- Sociedad Minera El Brocal 100%)
S.A.A. (54.07%)
- Inversiones Mineras del

Grupo Benavides
Sur S.A.

- Procesadora Industrial Rio

Seco S.A. (100%)
- CIA. Minera Coimolache S.A. (40.045%) Alberto Benavides de la Quintana
- Minera La Zanja S.R.L. (53.06%) “Yo estuve en Cajamarca en 1971 y era un
- El Molle Verde (100%) pueblo fantasma. Ni siquiera había un vuelo
una vez por semana. Ahora hay seis al
- Minera Yanacocha S.R.L (43.65%) día”…
- Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. (18.58%)
PRINCIPALES ESTRUCTURAS
 RECORDEMOS: PARTES BÁSICAS DE UNA ORGANIZACIÓN*:

Proposito, Valores, Cultura Metas,

Estrategias, Gobierno Corporativo

Normalizacion de habilidades,
procesos, resultados Creatividad
Planeamiento y control Asesoría
Diseno organizacional y Apoyo
procesos especializado

CULTURA
Obtener resultados ORGANIZACIONAL:
Implantar estándares -Ideología
-Valores
PROPOSITO
Actividades primarias de la cadena de valor

* Mintzberg: Configuración de las Organizaciones (1984)

 ESTRUCTURAS AFINES CON LAS ESTRATEGIAS*

Desarrollo
- Estructura por productos
de - Estructura por procesos
Productos Diversificaci - Estructura divisional/
ón No multidivisional ​
Desarrollo - Estructura Geográfica​ Relacionada - Unidades de negocio- UEN

de - Estructura por clientes​

- Estructura por regiones ​
Mercados
Integración - Estructura divisional/
multidivisional ​
Vertical
Diversificaci - Estructura divisional/
- Unidades de negocio- UEN

ón multidivisional ​
Relacionada - Unidades de negocio- UEN

* LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS SE OBSERVAN EN EL NÚCLEO DE OPERACIONES

 ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS:
ESTRUCTURA POR PRODUCTOS

Director
Ejecutivo

Mercadotecnia Administración
Finanzas Ingeniería I&D
y Ventas de Materiales

Productos Teléfonos Teléfonos Redes Telefónicas

Inalámbricos Móviles Inteligentes Inalámbricas
 ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADOS: ESTRUCTURA
DE MERCADO (CLIENTES) Divididdo por cuentas de clientes

Director
Ejecutivo

Planeación y
Finanzas Ventas Administración RRHH
Control

Mayoristas Minoristas Gobierno Corporativo

 ESTRUCTURA MATRICIAL: RESPUESTAS RÁPIDAS
Dualidad de mando

Director
Ejecutivo

Planeación y
Ingeniería Ventas Administración I&D
Administradores de Proyectos

Control

Proyecto A

Proyecto B

Proyecto C
ESTRUCTURAS PARA IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS EN
DIVERSAS INDUSTRIAS
 LA ESTRUCTURA O DIVISIONAL - MULTIDIVISIONAL

Responsabilidad Empresa Matriz

Estratégica Control Financiero

Planeamiento y
Control Estratégico
corporativos

Responsabilidad Operativa

División División División

Autónoma Autónoma 2 Autónoma 3

Área Funcional 1

Área Funcional 2
 VENTAJAS DE LA ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL

- Control financiero corporativo mejorado​ La administración o sede central controla todo de todos

➔ ROIC​
➔ Control logro de objetivos​
➔ Monitoreo del desempeño​
➔ Intervenciones selectivas​

- Control estratégico optimizado​ Cada unidad de negocio se enfoca en su linea de negocio

➔ Atención a cambios entorno e industria​

➔ Manejo de escenarios y diseño de estrategias extendidas y a largo plazo.
EEstrategia sombrilla

- La estructura le da soporte a la estrategia de crecimiento​

- Exigencia de eficiencia interna

Estructura esta optimizada para todo el GRUPO EMPRESARIAL.
Pero si pueden tener áreas por linea
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL

➔ Nuevo nivel jerárquico: oficina o empresa

corporativa. Centralización y
descentralización. ​SEDE CENTRAL
➔ Distorsión de la información para mejorar el ROIC
a costo del largo plazo. ​ No ocultar
➔ Competencia por recursos: reducción de la
coordinación entre divisiones. No hay aprendizaje
ni capitalización del conocimiento. ​ Cuidado! Priorizar que línea de
negocio necesita más apoyo
➔ Fijación de precios de transferencia. Rivalidad por
maximización de utilidades​
➔ Duplicación de recursos funcionales: I&D,
finanzas, servicios. -
GESTIÓN EN LA ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL

Mecanismos de coordinación e integración:​

Adaptación mutua: Empresas pequeñas no hay estructura formal o de alto rendimiento, cada uno sabe su rol

➔ Estructura​ - Sede central- Gob Corporativo

➔ Planeamiento y Control ​
➔ Estrategia ​

Se aplica como Modelo Multinegocio para las

estrategias :​
Diversificacionn relacionada no relacionada. Integracion vertical
➔ Diversificación no relacionada​
➔ Integración vertical
➔ Diversificación relacionada
ESTRUCTURAS PARA IMPLANTACIÓN
DE ESTRATEGIAS
EN DIVERSOS PAISES
ESTRATEGIA GLOBAL
Dividir por zona geográfia
Foco a funciones de cada país
Reduce costos

Oficina
Corporativa
Central

Ámerica del
Europa Asia
Norte

➔ Global: reducción de costos y principales funciones de

valor en lugar óptimo.
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
MULTIDOMÉSTICA

ADAPTAR EL PRODUCTO AL 100% POR PAÍS

Oficina
Corporativa
Central

División División
División Local
Internacional Regional

USA Japón Francia

Investig y Desarollo
➔ Internacional: centraliza I&D y comercialización, descentralización valor empresas
locales. ¿Cuáles son las caracter´siticas lcoales?
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
Algunas funciones centralizadas
Segun objetivos se distribuye en el país Oficinas
Corporativa
s Centrales

Línea
Línea Línea
Productos
Productos 1 Productos 2
3

EEUU Japón Francia

➔ Transnacional: respuestas locales y bajos costos. Algunas funciones se centralizan otras

no, según los objetivos.
OTRAS ESTRUCTURAS
ESTRATEGIAS DE COOPERACIÓN: ESTRUCTURAS EN RED

➔ Red estratégica: grupo de empresas

que se han unido para crear valor con
su participación en diversos arreglos
Empresa de cooperación.​
Centro ➔ La red es fuente de ventaja
Estratégico competitiva​.
➔ Es una constelación de alianzas. ​
➔ El centro estratégico recurre
principalmente al outsourcing
estratégico o a la estrategia
cooperativa
 Estructura se le da vuelta
Lo más importante es el núcleo de
operaciones-Capacitar-Centralizar conocimientos GESTION DEL CONOCIMIENTO- CAMBIO E INNOVACION (1995)

Nuevas estructuras
EJERCICIO DE APLICACION
OBSERVAR Y ANALIZAR LAS ESTRUCTURAS DE LAS
EMPRESAS SIGUIENTES
[Link]
[Link] de la organización presentes
[Link] de estructura
4.¿Cual es la importancia de la estructura en la
implantación de la estrategia?
ESTRATEGIA DIVERSIFICACION RELACIONADA ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL
 Ápice estratégico
Asamblea general de
accionistas

Directorio
1

Comité de auditoria y
Comités Nominaciones,
remuneraciones, Tecnoestructura Gerente corporativo Staff de apoyo
riesgos gobierno corporativo y
sostenibilidad

Gerencia de control Gerente de Gerente Soporte de

Gerente central de Gerencia central de Gerente de asuntos Gerente de
de gestión y Gerente Contraloría administración y productos y
negocios sucursales corporativos Recursos humanos
sistemas finanzas marketing

Comité de innovación y
Comité de inversiones
sistemas Línea media Gerente división Gerencia división
gran minería automotriz POR PRODUCTO

Presidente Gerente división

construcción y Gerencia agrícola
ejecutivo minería

Gerente división
Auditoria construcción ligera y
rental store
Núcleo de operaciones
Interna

1
 ESTRATEGIA-NO
RELACIONADA
ESTRUCTURA-
UNIDADES DE
NEGOCIO LINEA DE
PRODUCTO

DIFERENTES RUBROS

- Buenaventura Ingenieros - Contacto Corredores

- Consorcio Energético de de Seguros S.A.
S.A. (BISA) – 100%
Huancavelica S.A. (CONENHUA
- Sociedad Minera El Brocal 100%)
S.A.A. (54.07%)
- Inversiones Mineras del

Grupo Benavides
Sur S.A.

- Procesadora Industrial Rio

Seco S.A. (100%)
- CIA. Minera Coimolache S.A. (40.045%) Alberto Benavides de la Quintana
- Minera La Zanja S.R.L. (53.06%) “Yo estuve en Cajamarca en 1971 y era un
- El Molle Verde (100%) pueblo fantasma. Ni siquiera había un vuelo
una vez por semana. Ahora hay seis al
- Minera Yanacocha S.R.L (43.65%) día”…
- Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. (18.58%)
ESTRESTRATEGIA DIVERSIFICACION RELACIONADA
ESTRUCTURA-DIVISIONAL
ESTRATEGIA: DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA ESTRUCTURA: DIVISIONAL
Intercorp
 ESTRATEGIA: DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA
ESTRUCTURA: UNIDAD DE NEGOCIO

AFILIADAS : GRUPO CENTENARIO, GRUPO CREDICORP, TEXTIL PIURA, UNIVERSAL TEXTIL, CONSORCIO NAVIERO PERUANO
CORPORACIÓN GRUPO ROMERO
UNIDADES ORGANIZATIVAS
Somos el Centro Corporativo del Grupo CORPORATIVAS – SEDE CENTRAL
Romero, empresa constituida el 16 de DEL GRUPO
enero de 1976. Auditoria corporativa : procesos
auditados del grupo Romero
• Tenemos como prioridad la promoción de
Contraloría corporativa: Monitoreo
trabajo en equipo, estimulando la
resultados financieros y contables de empresas
comunicación e identificación de todos como
del grupo
miembros de un sólido grupo humano.
• Nuestro activo más preciado es el recurso Talento y organización corporativo:
estrategias de atracción del talento,
humano, a quien cultivamos mediante la
compensaciones y desarrollo organizativo
capacitación y motivación.
• Mantenemos un nivel profesional de primera Finanzas y desarrollo de negocios
corporativo : estrategias y políticas
línea y una base de recursos tecnológicos
financieras y de seguros, central de riesgos
modernos para lograr el cumplimiento de
Legal corporativo : asesoría y apoyo legal a
nuestro principal objetivo: brindar servicios
accionistas y empresas
con valor agregado.
• Sistemas y servicios compartidos :
centraliza funciones de Sistemas de Grupo,
seguridad de la información, comunicaciones
RESULTADOS DE LA REESTRUCTURACIÓN DE EMPRESAS
BIBLIOGRAFIA

Reducción
HITT, IRELAND & HOSKINSSON: Administración
Reducción Pérdida de capital
costos de mano
de tamaño estratégica (11a. humano
de obra
Edición): Cap. 11. Estructura y controles organizacionales
Hasta
Reducción
la página 344. Desempeño más
Reducción del costos de deuda bajo
campo de acción MATERIAL DE LA CLASE
Hincapié en Desempeño más
controles alto
estratégicos
Compra
apalancada Altos costos de
Riesgo más alto
deuda

ALTERNATIVAS RESULTADOS CP RESULTADOS LP

 Material producido
por la Universidad
Peruana de Ciencias
Aplicadas

Continúa con las Autor:

actividades propuestas Laura Huaman Pulgar Vidal

Asistente de investigación:
Gisell Mirella Napa Sánchez
(U20171E890)

COPYRIGHT © UPC
2022 – Todos los
derechos reservados

Este curso se ha creado y mejorado con el aporte de los profesores durante su dictado,
alumnos y exalumnos también han contribuido en su actualización.