CASO PRACTICO CLASE 2:
CASO INTERFACE
WILLIAM NAVARRO ZAMBRANO
IEP
GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
1. Mencionar el dilema, las partes involucradas, el tomador (a) de la
decisión, reto o cambio; lugar, fecha, etc.
El dilema que enfrenta la empresa Interface, es que con su modelo de negocios
estaba generando utilidades, pero estaba causando daños graves al medio
ambiente, debido a la producción masiva la empresa generaba grandes cantidades
de desechos que ocasionaban contaminación debido a que muchos de esos
desperdicios no eran degradables.
La falta de conocimiento de los directivos con respecto al tema de sustentabilidad
los llevo a buscar formas de cómo reducir el impacto ambiental que estaban
provocando con la contaminación, esto conllevo a que los directivos de Interface
se replantearan un nuevo modelo de negocio, con el cual puedan emplear un
modelo donde sea más socialmente responsable y enfocada en la sustentabilidad
y al mejor cuidado del medio ambiente.
Partes involucradas
Para el año 1994 Ray Anderson, el fundador de la compañía pudo notar el daño
medio ambiental que está generando su empresa al medio ambiente y propone un
cambio en el rumbo que estaba llevando la empresa. Se inspiró en el libro
“Ecología del comercio” de Paul Hawken para estudiar y analizar prácticas de
negocios sustentables. El cuerpo de ingenieros que esrtuvieron a cargo del
rediseño de las plantas manufactureras en su mayoría ingenieros de Shanghái,
China.
Reto o cambio que se presenta
El principal reto que enfrento Interface era mantener el modelo actual de negocios
aun sabiendo que de seguir ese rumbo la empresa seguiría teniendo un impacto
negativo en el medio ambiente o rediseñar el modelo de negocios por completo
enfocándolo a la sustentabilidad del mismo.
2. ¿Qué modificó en su cadena de suministro para transformarse en una de
las compañías más sostenibles de América?
El primer paso que dieron fue no usar más productos que pudiesen afectar a la
tierra como el petróleo, agua en exceso, etc. A su vez inicio un proceso de
transformación tecnológica y uso de recursos renovables. Ray Anderson reviso la
ecuación del impacto ambiental, propuesta por Paul y Anne Erhlich, en la cual
establecían que el impacto ambiental era igual a la población multiplicado por la
afluencia y la tecnología, durante la revisión de la ecuación pudo llegar a la
conclusión que debe primar la vida y los intereses de la naturaleza, por encima de
la búsqueda extractiva de elementos naturales y priorizar los interese particulares
de la comunidad.
3. ¿Qué resultados económicos obtuvieron?
A raíz del cambio del modelo de negocio fueron obteniendo más ganancias con
respecto a la forma como venían generando. Se puede notar un incremento notorio
desde el año 1995 hasta el año 2007. Hubo un mejoramiento de la producción y
mejoro la sostenibilidad de la empresa y por ende de los trabajadores y calidad de
los productores ofrecidos.
Aplicación Practica
Este caso de la empresa interface nos demuestra que cuando existe una verdadera
responsabilidad social se puede replantear la manera de cómo estamos llevando el
negocio, para poder reestructurar la visión y poder causar un impacto más sostenible con
el medio ambiente priorizando la vida por encima de la destrucción o contaminación del
medio ambiente.
Ray Anderson fue un visionario y gracias a su visión otras empresas han reestructurado
su visión.
Citas Bibliográficas
Bob Findle "Leasing carpet is a new idea", The San Diego Union-
Tribune. 12 de enero de 1997
Ray Anderson "The eco-odyssey of Ray Anderson", (Atlanta Business
Chronicle. 4-10 de octubre de 1996)
Maria Saporta "Down to earth: CEO urges firms to respect ecology"
(The Atlanta Journal-Constitution, 7 de Junio de 1996, Sección F)
