Prepara un resumen ejecutivo de los principales acontecimientos y hechos relevantes
que dieron paso al modelo de negocio actual de Rappi
Rappi comenzó sus operaciones en 2015 como un servicio de ventas al por menor.
Creció rápidamente haciendo entregas de restaurantes, supermercados y compras
realizadas por personal shoppers a domicilio, convirtiéndose de esta manera en un
servicio completo de compras al alcance de todos, a través de una aplicación móvil.
(Villamarin, s.f.)
El gran descubrimiento de colocar un buzón de sugerencias donde los clientes podían
pedir cualquier cosa que necesitaran, con ello rappi implementa un canal de
comunicación donde junto a sus usuarios construyen la super aplicación que es hoy en
día.
Elabora una matriz FODA (Cinco elementos por cada cuadrante)
FORTALEZA
Variedad en sus servicios que son presentados en su aplicación
OPORTUNIDADES
Crear nuevas operaciones y nuevos servicios
DEBILIDADES
Falta de centro de atención al cliente
AMENAZAS
Saturación de la APP ante altas demandas
Describe la propuesta de valor
Intermediario que conecta usuarios con necesidades específicas, con repartidores que
pueden cubrir esas necesidades. Rappi se convierte en una aplicación esencial en la
vida usuarios.
Describe la competencia directa e indirecta
Directa
Globo
Uber eat
Restaurantes
Indirecta
Amazon
Define los segmentos a los que se dirige
Responde en tus conclusiones entre 200 y 300 palabras desde tu punto de vista
¿Qué hizo distinta la estrategia de marketing de Rappi respecto a la de su competencia?
¿Cuáles son los desafíos de marketing a los que se enfrenta actualmente Rappi
Utiliza marketing digital a través de inteligencia artificial, con la cual identifican los
gustos de cada usuario y le brinda soluciones a su medida. Uno de los desafíos podría
ser la publicidad que en cierto punto puede ser muy invasiva y molesto para el usuario.
Incluye las citas y seis referencias bibliográficas estilo APA
Bibliografía
Andes, U. d. (s.f.). ResearchGate. Obtenido de
[Link]
rcado_-_Analizando_a_Rappi_en_Colombia
Villamarin, F. (s.f.). AWS. Obtenido de [Link]
