CUADRO DESCRIPTIVO DE LAS UTILIDADES DE LAS HERRAMIENTAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
CONCEPTO DE HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMANOS: Las herramientas para la administración de recursos humanos son una
serie de técnicas, procedimientos y estrategias que se utilizan para gestionar eficientemente el talento humano de una organización, desde el reclutamiento
hasta la retención y el desarrollo de los empleados. Estas herramientas incluyen procesos y programas de gestión del desempeño, evaluación de competencias,
planes de capacitación y desarrollo, sistemas de compensación y beneficios, programas de bienestar y salud ocupacional, entre otros.
Objetivo de estas herramientas: maximizar el potencial de los empleados y su contribución a los objetivos de la organización, al mismo tiempo que se fomenta
un ambiente de trabajo saludable, motivador y productivo. La gestión efectiva de los recursos humanos es crucial para el éxito de cualquier empresa, y las
herramientas para la administración de recursos humanos son una parte esencial de este proceso.
HERRAMIENTA DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS UTILIDAD
Mapa Estratégico El mapa estratégico es la representación de la relación de Mediante el mapa estratégico se describe la estrategia
causa-efecto que hay entre los objetivos trazados y los empresarial de manera gráfica y coherente, utilizando las
temas estratégicos. Cuando estas relaciones están cuatro perspectivas equilibradas del Balanced Scorecard:
claramente definidas, se puede comunicar y delegar las Aprendizaje y crecimiento, los Procesos internos, Clientes y
responsabilidades en forma efectiva. es una completa mercado y la Perspectiva financiera.
representación visual de la estrategia de una organización, Usando un mapa estratégico, cada empleado puede conocer
describe el proceso de creación de valor y los objetivos de la estrategia organizacional y cuál es su lugar dentro de ella.
las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard o Cuadro Adicionalmente, el mapa estratégico ayuda a mantener a
de Mando Integral: financiera, del cliente, de los procesos, todos en la misma página y permite a las personas ver cómo
y por último, de aprendizaje y crecimiento. sus trabajos impactan los objetivos estratégicos de la empresa.
El Mapa Estratégico debe responder a las preguntas Podrá usarla como una herramienta de comunicación
siguientes: poderosa para que sus empleados conozcan toda la estrategia
– ¿Qué objetivos/metas/resultados son críticos? y puedan traducirla en acciones concretas que aporten al éxito
– ¿Cuáles son los indicadores de rendimiento para cada de la organización.
uno de los objetivos? Un mapa estratégico puede darle una estructura clara para
– ¿Cuáles son las barreras que se interponen en la todas las reuniones de análisis estratégico; los cargos
consecución de cada objetivo? gerenciales podrán identificar rápidamente cuáles aspectos de
– ¿Cómo necesitan comportarse los trabajadores para la estrategia están siendo desarrollados con éxito y cuáles
garantizar que la empresa consiga dichos objetivos? deben ser optimizados.
– La función de recursos humanos, ¿está aportando a la Gracias a que puede conocer relaciones concretas de causa y
empresa las efecto, con un mapa estratégico podrá comprobar la validez de
competencias y conductas necesarias para conseguir los las hipótesis en las que está basando toda su planeación
objetivos? De no ser así, ¿qué debería cambiar? estratégica.
Cuadro de mando integral El cuadro de mando en recursos humanos es una Con un cuadro de mando bien elaborado, la empresa podrá
herramienta de gestión que facilita la toma de decisiones obtener una información relevante que le permita establecer
y que recoge un conjunto de indicadores, proporcionando estrategias y garantizar el funcionamiento interno de la
la información a los equipos directivos y cargos de compañía.
responsabilidad para enfocar sus estrategias y objetivos La simple elaboración de un cuadro de mando de RRHH en
con garantía de éxito. Excel puede dar información muy útil, siempre y cuando se
Se trata de un sistema para monitorizar, analizar y mostrar elabore de manera visual, tenga unos KPIs personalizados bien
de una forma visual los indicadores clave de desempeño concretados y resulte práctico para la empresa. Cumpliendo
(KPIs), que son las métricas y datos esenciales que estos requisitos, puede servir para:
permiten realizar un seguimiento diario de la compañía y
de los objetivos del negocio. Formular una estrategia empresarial sólida y transparente.
Se le conoce también como dashboard y es una Coordinar los objetivos entre los diferentes departamentos.
herramienta que permite agrupar y visualizar todos los Medir la consecución de objetivos.
datos fundamentales que ayudan a hacerse una idea de lo Analizar los costes salariales de la empresa.
que ocurre en la empresa. Medir el nivel de absentismo en la organización.
El cuadro de mando de RRHH es una herramienta que Evaluar el rendimiento de la plantilla.
trasciende más allá del propio Departamento, ya que sirve Analizar las cargas de trabajo de cada empleado para realizar
para definir la estrategia y objetivos de la compañía, ya que los ajustes necesarios.
aporta visibilidad a la Dirección en cuanto a la consecución
de los objetivos, definición de planes de acción y áreas de
mejora, analizando periódicamente los indicadores
identificados.
Para obtener toda esa información, es muy importante
identificar e implantar en ese cuadro de mando de RRHH
los indicadores adecuados que aporten la información que
realmente se necesita conocer.
Tablero Digital Un tablero es una herramienta que contiene un conjunto Un tablero es una herramienta que contiene un conjunto de
de indicadores que permite a una empresa verificar el indicadores que permite a una empresa verificar el
funcionamiento adecuado de los diversos servicios y funcionamiento adecuado de los diversos servicios y
controlarlos. controlarlos.
Un Tablero Digital es una herramienta de planificación y Las empresas necesitan aprender cómo recopilar y analizar
dirección que desarrolla estrategias y objetivos con mejor sus datos, para hacer frente a los nuevos desafíos
indicadores y metas para garantizar su éxito. El tablero de empresariales, la transformación empresarial y las nuevas
comando es una herramienta de gestión empresarial que restricciones organizativas y presupuestarias
permite evaluar la eficiencia de una empresa; para el área Un tablero digital es una herramienta tecnológica que facilita
de recursos humanos, supone la gestión adecuada del la interacción del jefe con los subalternos. Los tableros
activo más valioso de una empresa: su capital humano. digitales permiten que el Gerente pueda compartir sus
conocimientos de una forma más natural e intuitiva al
aprovechar las ventajas que ofrece la apropiación de esta
tecnología en la empresa.
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