UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO
TEMA : Experiencia Turistica
DOCENTE: Jaqueline Nuñez del Prado Alencastre
INTEGRANTES : Luana Maura Cáceres Loayza
Jesus Joaquin Hinojosa Challco
PASO 1: Investiga al viajero
Turismo internacional
Según PromPerú, y las estadísticas que maneja
del turismo extranjero desde el 2008, Puno ocupa
el cuarto lugar después de Lima, Cusco y Tacna.
Pero esto no fue así siempre; por ejemplo, el año
2011 Puno ocupó el quinto lugar.
Turismo interno
Según las cifras de PromPerú, hasta el 2019 Puno seguía
rezagado en los últimos puestos y era poco preferida por
el turista nacional. Actualmente después de la pandemia,
la valoración de Puno ha mejorado, pero la situación es
parecida. Así mismo el Director de Turismo, nos
confirmó que Puno nunca fue muy preferida por los
peruanos para hacer turismo.
PASO 2: Explora el Entorno
Puno presenta un gran potencial, debido a que La región Puno debido a su muy accidentada geografía (se sitúa en la cordillera de
los Andes), la cual se acentúa en el área comprendida por la meseta del Collao,
cuenta con el puerto lacustre más importante del presenta una pobre red de carreteras asfaltadas que comuniquen los poblados, la red
Perú y gracias a su ubicación estratégica entre la de carreteras solo es densa en las provincias situadas a orillas del lago Titicaca, sin
embargo pese a estas dificultades, la región Puno se encuentra bien comunicada con
ciudad de Cusco y La Paz, que hacen un paso
las Regiones colindantes con las cuales posee un muy fluido transporte de personas y
obligado para los turistas. bienes.
Ríos: Suche, Huancané, Ramis, Coata, Ilave, Desaguadero y San Gabán.
Lagos: Titicaca (el lago navegable más alto del mundo) y Arapa.
Lagunas: Lagunillas, Saca Cocha y Umayo.
Islas del Titicaca: Amantani, Taquile, Soto, el archipiélago de las Islas
Chirita, Ustute, Quipata, Chilata, Suasi, Esteves.
En el lago Huiñaimarca: Sicaya, Lote, Caana, Pataguata y Yuspique.
Nevados: Allin Cápac (6000 m s. n. m.) y Ananea Grande (5.830 m s. n.
m.).
Abras: Cruz Laca (a 4.850 m s. n. m.) y Sipitlaca (a 4.800 m s. n. m.) en
Chucuito; Iscay Cruz (a 4.800 m s. n. m.) en San Antonio de Putina;
Susuyo (a 4.375 m s. n. m.) en Carabaya.
PASO 3: Analiza a tu competencia o
coopetencia
Teniendo en cuenta las características similares respecto a los atractivos y/o actividades
turísticas, servicios turísticos y complementarios, así como los perfiles de visitantes
(procedencia y preferencias), se ha identificado como competencia directa a
Copacabana(Bolivia). Asimismo, Cusco y Arequipa, ciudades que, en lugar de ser vistas como
competencia,complementan la visita en la zona sur del país.
PASO 4: Conceptualiza tu Experiencia
Turistica Perfil del turista que realiza turismo comunitario
De acuerdo con el Perfil del Turista Extranjero 2019,
Nivel de satisfacción con respecto a la visita a la región en general: el 25% de turistas extranjeros realizó turismo
La evaluación general de la Región Puno indicó que las principales razones de agrado de los comunitario. De este segmento, el 10% pernoctó al
visitantes fueron el Lago Titicaca (33.9%), la isla de los Uros (29.3%), gastronomía (22.0%) menos una noche en alguna casa rural o de la
y la hospitalidad de la gente (19.7%). En cuanto a las razones de desagrado, figuran las comunidad. • Los “millennials” (48%), y quienes
condiciones del clima (21.1%), el desorden y falta de limpieza de la ciudad (14.4%) y el tránsito provienen de mercados de larga distancia (Europa
de las calles de la ciudad (12.8%). Cabe destacar que el 33.1% de los encuestados indicó que 41% y anglosajón 25%) son quienes más practican
nada le disgustó esta actividad turística.
Perfil de turista nacional De acuerdo con la Encuesta
Nacional de Viajes de los Residentes (ENVIR) 2017 -
2018, el 56.3% de la población urbana del departamento
de Puno realizó por lo menos un viaje de turismo
interno, los cuales tuvieron como principales destinos
los departamentos de Arequipa (35%) y Puno (32.5%).
Asimismo, en cuanto a la población rural, el 52.1% viajó
por turismo interno al menos una vez durante el periodo
de estudio y visitaron principalmente los departamentos
de Puno (34.6%), Tacna (29.7%) y Arequipa (26.9%).
PASO 5: Diseña la Experiencia Turistica,
el Guion Experimental
Atractivos Ancla Actividades Propuestas
Lago Titicaca Visita a lugares turísticos
Islas Flotantes Paseos y Caminatas
Atractivos Complementarios Emprendimientos de turismo
Penínsulas vivencial
Templos y Catedrales Emprendimientos de arte textil
Plazas y Parques Paseo a caballo
Miradores Paseos por el lago
Muelles Obvervación de flora y fauna
Danzas Participación en danzas
Fotografias
Día 1
7:00am - Llegada a Juliaca
Desayuno y Briefing
8:00am - Aclimatación
Se les dará 30 minutos para aclimatarse y
que compren lo que deseen
8:30am - Salida a Sillustani
Complejo funerario de la cultura Colla
9:10am - Llegada y recorrido
Todo el proceso con el guiado dura 1:20 h
10:30am - Rubo a Puno para ir a las Islas
11:20am - Llegada a Puno y tiempo libre
12:00pm - Almuerzo
1:00pm - Salida del puerto rumbo a Uros
2:30pm - Llegada a Uros
Se explica el proceso de la construcción
Se da un paseo el un bote de totora
Si se desea se compra artesanías
3:30pm - Rumbo a Amantani
6:10pm - Llegada e Instalación
7:00pm - Baile en el Salón Comunal con ropa
dada por los habitantes
9:00pm - Termina el 1er día
Día 2
7:00am - Desayuno
8:00am - Rumbo a Taquile
8:45am - Llegada a la Isla
Se hará una caminata no tan pesada de 45
minutos aprox. hacia la plaza de armas
9:20am - Llegada a la plaza de armas
9:30am - En la plaza se dará un show de baile
junto a los turistas
10:00am termina las danzas
Se dará un pequeño guiado que durara 15
minutos como máximo
después de dará tiempo libre (hay venta
de textiles)
10:40am - Iremos al restaurante para
almorzar
11:00am - Llegada al restaurante.
12:00pm - Bajamos para tomar la lancha e ir a
Puno
12:20pm - Rumbo a Puno
3:00pm - Llegada a Puno
3:30pm - Bus Rumbo a Juli
5:00pm - Llegada a Juli e instalación
Tarde Libre
Día 3
7:00am - Desayuno
8:00am - Visita de Templos y Catedral
A esta hora muchos templos ya no ofician
misa
Con el tiempo sobrante se visitara el
muelle
12:00pm - Almuerzo
1:00pm - Rumbo a Puno
2:30pm - Llegada a Puno
Dependiendo donde sea la partida del turista se
le llevara a Puno o Juliaca
PASO 6: Implementa tu Experiencia
turística, la escenografía y ambientación
3812 m.s.n.m
Clima frio
Se recomienda llevar ropa abrigadora y
protectora del sol
Se recomienda usar zapatillas altas
Se recomienda tambien llevar dinero en efectivo
Recursos
Adicionales Puno Sillustani Juli
PASO 7: Organiza tu Experiencia Turística,
tus colaboradores, proveedores y socios
Colaboradores Proveedores Socios
Agentes de Ventas Compañías de Familias
Guías limpieza Guías
Familias que reciben a Compañías de Otras familias de otras
los visitantes Alimentación islas
Familias que apoyan Compañías de turismo Empresas de
Transportistas Artesanos transporte
Transportes Agencias de viajes
PASO 8: Promociona tu Experiencia
Turística y Articula con el Mercado
Crear una Comunicar por
marca canales TICs y
LoveMarks sociales
Contenido Evaluar el
StoryTelling impacto
PASO 9: Evalúa tu Experiencia Turística
Necesidades
Consumo de la Experiencia
Conocimiento de la Experiencia
Confortabilidad
Pronta Recomendación
