UNIDAD EDUCATIVA PCEI
“JAMES SMITHSON”
Nombre del Estudiante:
❖Luzdari del Carmen Pico Arellano
AÑO LECTIVO:
2022-2023
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TEMA:
Análisis del uso de la tecnología en los negocios y empresas en tiempos de pandemia del
COVID-19 en la ciudad de Guayaquil.
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL
• Analizar la importancia y el avance que ha tenido el uso de nuevas tecnologías en los
negocios y empresas que se vieron afectadas en la pandemia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Analizar el impacto que ha generado implementación de las nuevas modalidades de
trabajo.
• Conocer las distintas necesidades que existen en las empresas y negocios de la ciudad
de Guayaquil.
• Determinar el adecuado uso de las herramientas tecnológicas dentro de los negocios y
empresas.
INDICADORES
Muestra el impacto que tuvo el COVID en la salud de las
BIOLOGÍA
personas.
Muestra el avance de las nuevas tecnologías de la información
TICS y comunicación en la pandemia.
Necesaria para realizar los cálculos y estimaciones del
MATEMÁTICA impacto.
Demuestra el impacto que tuvo a nivel social y económico la
SOCIAL pandemia en Guayaquil.
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 4
ANTECEDENTES .......................................................................................................... 4
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................. 4
JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA .................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA ................................................................................. 5
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA .................................................................... 5
TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN: ENCUESTA ....................................................... 5
CONCLUSIÓN ............................................................................................................... 7
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 8
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INTRODUCCIÓN
La pandemia ocurrida a causa del virus del COVID-19 fue una gran tragedia para la
humanidad, ya que trajo consigo una gran cantidad de dolor y pérdidas irreparables de
familiares y seres queridos a nivel global, de la misma manera afectó al nivel socioeconómico
y empresarial, dejando a muchos negocios en quiebra y por la ausencia de la presencialidad y
no adaptarse inmediatamente a la virtualidad y la tecnología, causando adicionalmente una
gran cantidad de despidos masivos y afectando la economía mundial por estas razones que es
muy importante conocer esta problemática que se ha generado.
ANTECEDENTES
Los negocios y empresas siempre no se habían visto amenazados de igual manera como lo
estuvieron con la pandemia del COVID-19, aquella razón fue muy importante para que haya
tenido un impacto muy fuerte en la economía mundial.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
En la actualidad no podemos negar que la sociedad ha cambiado a causa de un virus que
rápidamente se convirtió en pandemia y que se extendió de manera vertiginosa, cada lugar ha
tenido diferentes cambios que son visibles de diferentes formas. Hubo muchas empresas que
se vieron afectadas de manera que algunas se declararon en quiebra, Sin embargo, la otra cara
es que si hay empresas que se adaptaron con el uso de las herramientas tecnológicas
generando ingresos y nuevas oportunidades de empleo.
JUSTIFICACIÓN
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
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La crisis del Covid-19 no es únicamente una crisis sanitaria, sino que trajo consigo una
crisis económica. Al principio de la pandemia las empresas se vieron obligadas a cesar sus
operaciones para evitar la propagación del COVID-19, lo que trajo consigo como resultado
que una parte de dichas empresas no tengan con que mantener su operatividad, haciendo que
decidan reducir costos por medios de despidos intempestivos y otra parte de las empresas
quebraran, y por ende que muchas personas se queden sin empleo haciendo que la economía
del país se quede congelada.
JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
El teletrabajo y el Delivery han sido herramientas que han intervenido a favor de las
empresas y negocios para poder mantener su operatividad en los tiempos de crisis que se
están viviendo puesto que es una alternativa que no se ve afectada por el aislamiento social
que se mantuvo al comienzo de la pandemia, y es gracias a este nuevo mecanismo de
teletrabajo que tanto empresas públicas como privadas lograron reactivar sus actividades
comerciales y con ello la economía del país.
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
La metodología para lograr acabo esta investigación me adentré en distintos pdf buscando
información verídica e interesante que ayudará con un aporte a mi investigación.
TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN: ENCUESTA
Direccionamiento - Enfoque:
Negocios y Empresas cercanas a mi lugar de residencia.
Objetivo:
Recopilar información que nos permita conocer la innovación tecnológica en las
empresas en tiempo de pandemia en la ciudad de Guayaquil.
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Escoja una o varias opciones dependiendo de su respuesta y la pregunta.
Información General
1. Genero:
a) Femenino
b) Masculino
2. Edad:
a) 18 -20
b) 20-30
c) 30-40
d) +40
Información Específica
3. ¿Qué tanto considera que la pandemia y emergencia sanitaria ha afectado de alguna
manera los ingresos y el rendimiento de su negocio o empresa?
a) Nada
b) Poco
c) Considerablemente
d) Bastante
e) Cierre del Negocio o Sucursales
4. ¿Utilizó alguna plataforma, aplicación o servicio tecnológico como herramienta para
mejorar su negocio?
a) Si
b) No
5. ¿Fue de bastante utilidad las herramientas tecnológicas usadas?
a) Muy útil (mejor de lo esperado)
b) Lo esperado
c) Poco útil
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d) Nada útil
6. ¿Qué tipo de herramientas tecnológicas usó? Escoja una o varias
a) Apps de Delivery
b) Fan Page y Publicidad en Redes Sociales
c) Sistemas ERPS, softwares de manejo y control de recursos
d) Otro _____________________
7. ¿Cuáles fueron las ventajas y beneficios de implementar dichas herramientas? De una
opinión.
• -
8. ¿Considera que el uso de estas plataformas y servicios tecnológicos usted los usará
temporalmente hasta que ya no haya medidas de restricción o se queda de largo en su
negocio o empresa?
a) Solo por temporada
b) De largo
9. ¿Al implementar estas herramientas tecnológicas vio un aumento en sus ingresos?
a) Si
b) No
10. ¿Cree usted que trabajar en su negocio con información clara y precisa sobre datos de
clientes, proveedores, balances, ubicación mejora el rendimiento del negocio, empresa o
no habría una diferencia considerable?
a) Sí, mejoraría el rendimiento e ingresos del negocio
b) No, sería lo mismo
CONCLUSIÓN
Como conclusión podemos decir que a las 97 personas que fueron encuestadas la mayoría
de ellas coincide que la pandemia afectó bastante y considerablemente a sus negocios,
también nos pudimos dar cuenta que, si accedió a utilizar plataformas tecnológicas y
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aplicaciones para potenciar las ventas de su empresa, las herramientas tecnológicas que más
se usaron fueron: las redes sociales con el fin de publicitar sus productos, promocionar su
marca y dar a conocer más sus negocios, también cabe recalcar que las aplicaciones de
servicios de entrega a domicilio también fueron muy utilizadas por los encuestados.
También se demostró que la mayoría está satisfecho y en muchos casos la experiencia con
estas herramientas fue mejor de lo esperado y superaron las expectativas que tenían, podemos
concluir diciendo según los resultados en el análisis de la encuesta que más del 70% de los
encuestados continuará de largo con aquellas herramientas tecnológicas porque vieron un
aumento en sus ingresos y en muchos casos se evitó caer en quiebre y cierre de la empresa,
de la misma manera el 88% de los encuestados están de acuerdo con la idea de que al utilizar
información clara y precisa en todos los campos de la empresa o negocio mejora el
rendimiento de este y puede aumentar sus ingresos.
RECOMENDACIONES
Es de saber que el mundo ha cambiado, ha cambiado con la pandemia y hemos entendido
que la tecnología es fundamental para que las empresas y proyectos que queremos que vayan
bien y tengan buenos resultados, la nueva normalidad ha acelerado el uso de nuevas
herramientas y plataformas tecnológicas. Se recomienda que los negocios se capaciten y
actualicen, para no padecer este tipo de problemas.
Nada volverá a ser como antes, y ahora en estos tiempos la tecnología avanza a pasos
agigantados y nos ofrecen grandes ventajas que debemos aprovechar, adaptarnos e
implementar en las empresas y en nuestras vidas.
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ANEXOS
¿Utilizó alguna plataforma, aplicación o ¿Considera que el uso de estas
servicio tecnologico como herramienta plataformas y servicios tecnologicos
para mejorar su negocio? usted los usará temporalmente hasta
que ya no haya medidas de
restricción o se queda de largo en su
negocio o empresa?
15,5
26,8
84,5
73,2
SI NO
De largo Solo por temporada
¿Fue de bastante utilidad las ¿Al implementar estas
herramientas tecnológicas usadas?
herramientas tecnológicas vio
4,17% un aumento en sus ingresos?
14,9
15,63%
41,67%
38,54%
85,1
Muy útil Lo esperado Poco útil Nada útil
SI NO
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¿Qué tanto considera que la pandemia y emergencia sanitaria ha
afectado de alguna manera los ingresos y el rendimiento de su
negocio o empresa?
4,12%
11,34% 5,15%
37,11%
42,27%
Nada Poco Considerable Bastante Cierre del negocio
¿Qué tipo de herramienta tecnologica ¿Cree usted que trabajar en su negocio con
uso? información clara y precisa sobre datos de
clientes, proveedores, balances y ubicación,
mejora el rendimiento del negocio y/o
empresa o no habría una diferencia
5,49% considerable?
20,88% 31,87%
9,3
41,76%
90,7
Apps de Delivery
Fan page y publicidad en redes sociales
Sistemas erps, sotware de manejo y control
SI NO
Otros
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