UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
UNIDAD CURRICULAR:ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
PROYECTO DE CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA - SECCIÓN: 02

Profesora: Bachilleres:
Militza Abanero Frías María C.I 17.895.157

Puerto Ordaz, Mayo del 2022.

 INDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 3
PERSPECTIVA DE LA ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS .............................. 4

1.1. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS....................................... 4

1.2. CAMPO DE TRABAJO............................................................................ 4
1.3. OBJETIVOS ............................................................................................. 6
1.4. VENTAJAS ................................................................................................ 6
1.5. IMPORTANCIA ....................................................................................... 8
1.6 CARACTERÍSTICAS .................................................................................. 8
1.7 ALCANCE DEL TRABAJO ................................................................... 9

CONCLUSIONES ................................................................................................ 16
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................... 18
WEB GRAFÍAS .................................................................................................... 19
 INTRODUCCIÓN

Organización y Métodos, es el área de la Organización que se ocupa de analizar

los problemas estructurales y los procedimientos de la empresa a fin de optimizar la
infraestructura administrativa para el logro de los objetivos pre-establecidos.
Entonces del análisis de los objetivos, la estructura, los procedimientos y las
herramientas tecnológicas disponibles, surgirá una propuesta a fin de optimizar la
eficacia y eficiencia del sistema jerárquico e informativo de la empresa, entendiendo
como:
Eficacia: el grado de alcance de los objetivos
Eficiencia: la cantidad de recursos para el logro de los mismos y a su relación con
estos.
Igualmente, la organización y métodos, surge con un criterio de Eficientísimo en el
uso de los recursos, a fin de racionalizar gastos en las áreas de Servicio, orientándose
hacia la productividad y la calidad Total.
Finalmente está investigación tiene como propósito conocer sobre la función de
Organización y Métodos en las empresas para luego realizar la comparación con la
teoría y la aplicación de la misma.
.

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PERSPECTIVA DE LA ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

1.1. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Monascal (2012) afirma, que la Organización y Métodos (OYM) “es el término

empleado para referirse a la función que persigue la óptima eficiencia en las
operaciones de la empresa, mediante la aplicación del método científico, en el estudio
de la estructura y sus procedimientos.”
Desglosando esta definición encontramos tres elementos principales:
 Optima eficiencia en las operaciones.
 Aplicación del Método Científico
 Estudio de la estructura y sus procedimientos
Podemos decir que: Organización y Métodos es la parte de la Administración que
busca asegurar la máxima eficiencia en las funciones de las Empresa tanto públicas
como privadas. Esto llega a realizarse por medio de la aplicación continúa y experta
de métodos científicos en el empleo de hombres y materiales.
En otras palabras, Organización y Métodos actúa como asesor ayudante de los
Jefes Administrativos en cuanto a la forma como deben agrupar individuos y deberes,
dividir actividades, organizar procedimientos y llevar a cabo operaciones de oficina
en lo que se refiere a normas, políticas, formularios, sistemas y procedimientos, de
manera tal que los servicios a rendir sean aumentados y su costo reducido.

1.2. CAMPO DE TRABAJO

En las Organizaciones existen lineamientos fundamentales que marcan la ruta al

éxito o hacia el fracaso. Es aquella que permite a los órganos administrativos cumplir
con sus acciones sustantivas y que agrupa las tareas de programación, presupuestos,
información, administración de recursos humanos y materiales y control. El modelo
administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del
trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios
técnicos que deben orientar la función administrativa.

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 Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la
función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el
resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía
aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo
en equipo, la iniciativa, el interés general, entre otros.
Se puede ubicar el sistema de Organización y Métodos a nivel lineal, dependiendo
de un órgano de línea pero con autoridad funcional sobre las unidades orgánicas de la
dependencia para el caso específico y especial del apoyo administrativo en
Organización y Métodos.
Puedes ser una dirección general, departamento y oficina, con funciones de apoyo
administrativo, auxiliadas por pequeñas unidades de diagnóstico y proyectos ubicados
en las áreas que dadas su importancia o dimensión las requiera.
En la Organización y los Procedimientos organizativos el Recurso Humano debe
ser signo de Eficacia y Eficiencia.
 Eficacia: es alcanzar el logro de los objetivos.
 Eficiencia: es el volumen de recurso para el logro de los mismos,
relacionados a estos.
En el campo de trabajo la estructura debe estar bien definida, con procedimientos
administrativos normalizados y las tareas asignadas con responsabilidad. Con
respecto a la asignación de tareas se desprende:
 El análisis y la determinación de las funciones.
 La descripción del cargo.
 El detalle de la red de interrelaciones del cargo.
 Fijar tareas para cada función asignada.
 La autoridad y responsabilidad requerida para la función y cuáles son sus
límites. Que perfil de requerimientos personales o técnicos para
desempeñar la función.

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 El personal que labora en Organización y Métodos se conoce como analista, el
cual se encarga de recopilar y analizar información con el fin de presentar soluciones
alternativas a los problemas, también asesora en la implantación de las
modificaciones que se proponen, es un técnico o profesional que requiere
conocimientos los cuales se agrupan en dos tipos:
Conocimientos Teóricos: son los referentes a la teoría de la administración y de la
organización, de sistemas y metodología de la investigación.
Conocimientos Técnicos: son lo que principalmente realizan diagnósticos
administrativos y el diseño organizacional, análisis y elaboración de organigramas,
diagramas de flujo y distribución del espacio.

1.3. OBJETIVOS

Una forma de definir objetivos en el ámbito de O Y M es la siguiente: Es lo que se

espera lograr en el futuro, hacia ellos se dirigen todos los esfuerzos de la
organización. Los objetivos son la descomposición orgánica de los fines.
Los objetivos deben ser definidos con absoluta claridad y darse a conocer dentro y
fuera de la organización, con el fin de que sean comprendidos y aceptados por el
recurso humano, ya que es el único capaz de realizar las funciones y procesos
necesarios para alcanzar dichos objetivos. Así mismo, el objetivo básico de la O y M
es aumentar la eficiencia del trabajo administrativo, a través de la simplificación de
las operaciones y eliminación de aquellas actividades que se consideran innecesarias,
reduciendo el esfuerzo requerido para realizar el conjunto de las mismas.

1.4. VENTAJAS

Las Organización y Métodos tiene sobre un administrador la responsabilidad de

estudiar los problemas administrativos y que puede tomarse el tiempo para pensar e
indagar sin tener que preocuparse de abandonar otras responsabilidades, haciendo
estas en base de reunir datos y obtiene la mayoría de su información a través de
personas encargadas de la actividad que se analiza.

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 Otra de las ventajas, es el desarrollo de las Facultades Críticas, es decir, pensar en
términos de propósitos en vez de medios, a interrogar sobre lo que se hace y el porqué
de ello. Entonces podemos citar las siguientes ventajas:
• Son un compendio de la totalidad de las funciones y procedimientos que se
desarrollan en una organización. Registran a manera de inventario las prácticas
reconocidas dentro de la organización y son fuente de consulta.
• La gestión administrativa y la toma de decisiones no quedan supeditadas a
improvisaciones o criterios subjetivos del funcionario actuante, sino regidas por
normas que mantienen continuidad a través del tiempo.
• Clarifican la acción a seguir y las responsabilidades a asumir en aquellas
situaciones en las que puedan surgir dudas respecto al área que debe actuar o a la
decisión a tomar.
• Mantienen homogeneidad en cuanto a la gestión administrativa impidiendo la
excusa del desconocimiento.
• Son un elemento cuyo contenido se ha ido enriqueciendo con el correr del tiempo
al incorporarse en la cultura de la organización a través de su evolución
administrativa.
• Facilitan el control por parte de los supervisores de las funciones delegadas al
existir un instrumento que define con exactitud cuáles son los actos delegados.
• Facilita la capacitación del personal al existir compendiados los reglamentos
internos de la organización.
• Resuelven conflictos al dirimir problemas de jurisdicción, superposición de
funciones o responsabilidades.
• Ayudan a la planificación, coordinación y control de la empresa al tener
claramente determinados los objetivos y las responsabilidades para cumplirlos.
• Economizan tiempo al brindar soluciones a situaciones que antes debían ser
analizadas, evaluadas v resueltas en cada caso.
• Ubican la participación de cada componente de la organización en el lugar que le
corresponde, a los efectos del cumplimiento de los objetivos empresariales.

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[Link]

La organización y métodos, a través de la aplicación de diferentes técnicas,

permite simplificar los procedimientos en los sistemas administrativos, procurando
ahorrar en tiempo, energía, materiales y movimientos, logrando, por lo tanto, mayor
eficiencia en la operación del sistema. Es vital dentro del marco empresarial porque
permite plantear soluciones en base a diversas problemáticas que pueda tener la
organización y actuar de forma metódica y cronológica para solventarlas.
Así mismo, la O y M nace mucho antes que el estudio de los sistemas de
información Computarizados, desde el inicio de la administración científica. O y M
se encargaba del estudio de los sistemas de información de las organizaciones. El
desarrollo de los sistemas de información computarizados no excluye ni elimina el
estudio de la parte manual de los sistemas de información, muy por el contrario, un
sistema de información computarizado que no sea desarrollado en forma armónica
con la parte manual que lo alimenta y a la cual proporciona información, no puede
funcionar eficientemente.

1.6 CARACTERÍSTICAS

Es importante saber las características que distinguen a los análisis de un sistema

de Organización y Métodos, las cuales se denotan así:
1. Eliminación: Supresión de un sistema de trabajo, de procesos o de
procedimientos.
2 .Adición: Introducir nuevos sistemas o programas.
3. Combinación: Combinar el orden de las operaciones de un procedimiento que
considere los factores.
4. Modificación: Cambios en los procedimientos o las operaciones, en las formas,
registros e informes.
5. Simplificación: Introducción de mejoras en los métodos de trabajo, mediante el
análisis de las operaciones

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 6. Series de Tiempo: Interpretación de las variaciones en los volúmenes de
trabajo, costos, producción, etc., en períodos iguales y subdivididos en unidades
homogéneas de tiempo.
7. Correlación: Determinar el grado de influencia entre dos o más variables. Una
variable puede ser estimada si el valor de otra variable es conocido.
De igual forma debemos destacar que un departamento de Organización y
Métodos se caracteriza por: Tener tiempo para estudiar los problemas y buscar las
soluciones sin ninguna presión, Ser independiente de la unidad bajo estudio y por lo
tanto, ser capacitado para hacer apreciaciones objetivas, Adiestramiento en técnicas
especializadas que son complementadas con la experiencia de sus funcionarios y
Liberación de estrecheses departamentales y enfocar los problemas desde el punto de
vista de las necesidades de la empresa.

1.7 ALCANCE DEL TRABAJO

El alcance de los estudios de organización y métodos comprende desde los

cambios estructurales de la organización, hasta las menores modificaciones
introducidas en los métodos de trabajo de una pequeña unidad administrativa, va
desde la simplificación de trámites hasta la reforma total de la organización.

a. En el desarrollo de los nuevos sistemas: La participación de O y M en el

desarrollo de nuevos sistemas se enfocará en:
 Analizar los sistemas actuales para identificar la estructura del área, las
características de las operaciones y sus procedimientos y determinar los
requerimientos de información.
 Participar en la construcción del modelo lógico de los nuevos sistemas para
proponer modificaciones a nivel funcional y procedimental y definir los
formularios (entrada y salida) que serán utilizados.
 Participar en la formulación y evaluación de las alternativas disponibles
para la implantación del modelo.

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  Elaborar el manual de procedimiento operativo del área como base para la
implantación del nuevo sistema de información.
 Participar en la prueba integral del sistema para analizar posibles ajustes a
la organización funcional, sus procedimientos y diseño de formularios.
 Participar en la implantación del sistema soportando las recomendaciones
de cambios funcionales, coordinando o dirigiendo la producción de los
nuevos formularios y capacitando a los usuarios en el manejo de los nuevos
procedimientos y formularios.

b. En los sistemas implantados: Es necesaria una evaluación para determinar:

 El nivel de beneficios y satisfacción del usuario con respecto a su sistema
de información.
 Determinar posibles modificaciones al sistema computarizado.
 Racionalizar el uso de los formularios y de la información.
 Elaborar el respectivo manual de procedimientos operativos.

c. En la organización funcional: En algunas empresas la responsabilidad de la

elaboración y actualización de los manuales de funciones no está asignada a O y M,
sino que esta actividad es competencia del Área de Recursos Humanos (RRHH). En
estos casos, O y M debe mantener una total integración con dicha área para:
 Recomendar el replanteamiento de las funciones de una determinada
persona o área cuando ello sea necesario para la implantación de un nuevo
procedimiento.
 Conocer y analizar oportunamente el impacto que tengan en los
procedimientos los ajustes funcionales que el Área de RRHH determine.

d. En el diseño y producción de formularios: En relación al diseño y producción

de los formularios O y M deberá:
 Definir las políticas y normas para la producción de formularios.
 Definir los estándares para el diseño de formularios.

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  Coordinar con el área responsable, la producción o compra de los
formularios para garantizar el cumplimiento de los estándares.
 Establecer mecanismos para hacer el seguimiento de la producción y
utilización de los formularios en la empresa.

1.8 NECESIDAD DE LA FUNCIÓN

La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de asistencia
y asesoría al nivel gerencial de las empresas, cuyo objetivo primordial es incrementar
la eficiencia administrativa mediante la elaboración de estudios técnico-
administrativos que buscan el mejoramiento de los procedimientos, métodos y
sistemas de trabajo.
Esta actividad se realiza a través de propuestas que elaboran los Analistas de
Organización & Métodos, después de haber realizado los estudios respectivos a los
procedimientos que utiliza la empresa, tratando de buscar hacerlos más sencillos y
efectivos, lo cual trae como consecuencia reducción de costos y esfuerzos
innecesarios para lograr la simplificación del trabajo.
 Permite mejorar de manera óptima el flujo de información dentro de la
organización.
 Establece una adecuada delegación de funciones y actividades.
 Mejora significativamente el proceso productivo de la empresa.
 Se requiere para administrar adecuadamente los elementos de la organización.
 La función de organización y métodos viene de facilitar todos los sistemas
que comprende una empresa.
 Con su aplicación se trabaja de forma armónica para que la organización
funcione a plenitud.
 Debe existir buenas relaciones interpersonales entre los empleados y los
demás departamentos.
 La necesidad de aplicar esta función se presenta cuando el crecimiento de la
empresa se debe a los siguientes fenómenos: expansión, concentración,

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 progreso tecnológico, intervención estadal, tributación, aumento de costos por
la escasez del personal administrativos entre otros.

EL DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

2.1 FUNCIONES BÁSICAS

El estudio de las funciones comprende:

A) Análisis y determinación de las funciones de los órganos o unidades actuales y de

aquellas que se vayan a crear.
B) Descripción de los cargos necesarios para cumplir las actividades y tareas.
C) Establecer las actividades y tareas necesarias para llevar a cabo las funciones.
D) Fijar las relaciones entre cada cargo y los demás y con el exterior de la
organización. En este aspecto la característica modular del análisis estructurado
facilita la tarea. Esta función es muy importante en la actualidad ya que cada vez que
se sustituye un procedimiento manual por uno computarizado, se están pasando
funciones (conjunto de actividades) del hombre a la máquina, esto presenta
problemas tales como:
d.1 Eliminación de funciones y/o cargos.
d.2 Aparición de nuevas funciones y cargos (manejo de equipos, transcripción de
datos, responsable de sistemas, etc.)
d.3 Variaciones en los manuales de organización y cargos.

2.2 FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Analizar, plantear e implantar la organización y estructura óptima para la
empresa;
 Analizar, plantear e implantar los procesos adecuados para la empresa, en
base al uso de sistemas de información, métodos de trabajo, tecnología,
sistemas de calidad, etc.;

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  Asesorar y/o administrar el proceso orientado a la elaboración de los manuales
de funciones de la empresa para garantizar su integración con los
procedimientos operativos implantados;
 Asesorar y/o administrar el proceso de elaboración de los manuales de
procedimientos y de los formularios; y
 Asesorar y/o administrar el proceso orientado a la elaboración de los
formularios utilizados en la empresa.

2.3 UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Realizar el diseño organizacional o departamentalización, es una etapa por la cual

se deberá transitar, ya que con ella se podrá cumplir con los objetivos de la
Organización. La estructura organizacional servirá como sustento donde apoyar todas
las tareas, actividades e interconexiones entre los actores internos y externos de la
misma.
Por naturaleza la unidad de Organización y Métodos, cumple con una función de
apoyo o línea- staff, en particular con una función de asesoría, ya que el objetivo es
pensar, planear, recomendar, sugerir y asesorar a los órganos de línea que son los
encargados de decidir, hacer y mandar.
Esto implica que las recomendaciones que realice, no obligan al Directorio o
Gerente General. Éste tiene la potestad para aceptarlas o rechazarlas. Pero una vez
aceptadas, dichas sugerencias deberán ser cumplidas obligatoriamente por toda la
Organización.
La ubicación jerárquica adoptada, determina una manera particular de visualizar a
la Organización, y afecta en la forma que se realizarán las tareas.
En cuanto a su estructura interna la unidad de Organización y Métodos estará
condicionada por diferentes variables, tales como el tamaño de la Organización, la
fase del ciclo de vida en que ésta se encuentre y la demanda de trabajos de
racionalización que se le plantee.

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 2.4 EL ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
Al funcionario que trabaja en el sector de Organización y Métodos se lo conoce
como Analista de Organización y Métodos. Éste se encarga de recopilar y analizar
información con el fin de presentar soluciones alternativas a problemas, así como
asesorar en la implementación de las modificaciones propuestas. El Analista puede
ser un técnico o profesional y requiere de determinados conocimientos.
El puesto de Analista tiene un aspecto particular, ya que el mismo se enfrenta
diariamente a desafíos que le imponen las tareas que debe realizar y a determinados
obstáculos que deberá superar para poder cumplir con su trabajo de manera exitosa.
Los conocimientos que posea sobre administración, le aportarán herramientas
teóricas básicas para ejercer las tareas que le competen a su puesto. Esto le otorga
profesionalismo y solidez de conocimientos para encauzar su trabajo, sin embargo, no
se debe dejar de considerar otras características que están relacionadas a la manera de
ser de la persona y a la forma en que interactúa con los demás.
El Analista es proclive a tener una forma de trabajo integradora de las personas, y
adopta el trabajo en equipo como una práctica habitual, donde la paciencia, el buen
entendimiento y el relacionamiento con otras personas le permiten recabar los datos
necesarios para la tarea en cuestión.
En el desempeño de su puesto, el Analista tendrá ocasión de ponerse en contacto
con funcionarios de todas las categorías, y cuanto más estrecho sea ese contacto,
mejores serán los resultados. La eficacia de su trabajo dependerá del grado de
colaboración que consiga de estos últimos.
Es fundamental que la Organización comprenda que la tarea del Analista tiene
como finalidad el mejorar el trabajo, y no el descubrir deficiencias. Una vez que este
punto está claro, la colaboración de los involucrados será completamente diferente.

2.5 PERFIL DEL PERSONAL DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

El analista puede ser un técnico o profesional que requiere conocimientos, los
cuales se agrupan en dos tipos:

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  Conocimientos Teóricos: Como conocimientos de teoría de la
administración y de la organización, de sistemas y metodología de la
investigación.
 Conocimientos Técnicos: Principalmente que le permitan realizar
diagnósticos administrativos y el diseño organizacional, análisis y
elaboración de organogramas, diagramas de flujo y distribución de espacio.
El analista debe tener la capacidad de análisis, expresarse con claridad, saber
redactar y presentar informes, ser observadores y poder trabajar en equipo.

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 CONCLUSIONES

Después de haber culminado esta investigación podemos concluir de la siguiente

manera:
 Es una función especializada conformada por un conjunto de técnicas que
tienden a aumentar la eficiencia de los sistemas de información, procedimientos
administrativos y el control de operaciones dentro de una organización u empresa.
 Su objetivo primordial es aumentar la eficiencia del trabajo administrativo, a
través de la simplificación de las operaciones y eliminación de aquellas actividades
que se consideran innecesarias, reduciendo el esfuerzo requerido para realizar el
conjunto de las mismas.
 . La organización y métodos, a través de la aplicación de diferentes técnicas,
permite simplificar los procedimientos en los sistemas administrativos, procurando
ahorrar en tiempo, energía, materiales y movimientos, logrando, por lo tanto, mayor
eficiencia en la operación del sistema. Es vital dentro del marco empresarial porque
permite plantear soluciones en base a diversas problemáticas que pueda tener la
organización y actuar de forma metódica y cronológica para solventarlas.
 El alcance de los estudios de organización y métodos comprende desde los
cambios estructurales de la organización, hasta las menores modificaciones
introducidas en los métodos de trabajo de una pequeña unidad administrativa, va
desde la simplificación de trámites hasta la reforma total de la organización.
 Realizar el diseño organizacional o departamentalización, es una etapa por la
cual se deberá transitar, ya que con ella se podrá cumplir con los objetivos de la
Organización. La estructura organizacional servirá como sustento donde apoyar todas
las tareas, actividades e interconexiones entre los actores internos y externos de la
misma.
 Al funcionario que trabaja en el sector de Organización y Métodos se lo
conoce como Analista de Organización y Métodos. Éste se encarga de recopilar y
analizar información con el fin de presentar soluciones alternativas a problemas, así

16
como asesorar en la implementación de las modificaciones propuestas. El Analista
puede ser un técnico o profesional y requiere de determinados conocimientos.
 El analista puede ser un técnico o profesional que requiere conocimientos, los
cuales se agrupan en dos tipos: conocimientos teóricos y conocimientos técnicos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Chiavenato, Idalberto. (1993). Administración de recursos humanos. México: Mc

Graw Hill.
Metodología de la Investigación, Oficina de Apuntes del CECEA, Ed. 2008.

Penengo, M.; Metodología de los procesos de mejoramiento administrativo;

Oficina de Apuntes del CECEA; Ed. Revisada 2007.

Quiroga, Gustavo (1999). Organización y Métodos en la Administración Pública.

Trillas. México.

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 WEB GRAFÍAS

Citado APA: Del Moral, M. & Rodríguez, J. (s.f.). Ejemplo de Composición.

Ejemplo de. Recuperado el 6 de marzo de 2022. Disponible en:
[Link]
Consultado el 14 de marzo de 2022

Citado APA: (A... Ejemplo de Tesis. Revista Enciclopedia [Link].

Obtenido 03, 2022. Disponible en: [Link]
Consultado el 14 de marzo de 2022

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