IN
DICE
INTRODUCCION-----------------------------------------------------------------------------------------------------
PLANIFICACION ESTRATEGICA------------------------------------------------------------------------------------
INTRODUCCION:
El municipio de CHIMORE es un sector que mantiene un amplio parque
automotor que crece de forma acelerada, esto se da puesto que vivimos en un
mundo tan cambiante donde es necesario estar empleando nuevos proyectos
para poder cumplir con las obligaciones de satisfacer y subsistir en este medio
tan exigente, razón por la cual el poseer un vehículo no representa un lujo sino
una necesidad.
Debido a la alta presencia de estos medios de transporte se han creado o
implementado establecimientos de reparación y mantenimiento, los cuales no
llenan las expectativas de los dueños de estos bienes, con el fin de satisfacer
las necesidades que presentan los dueños de los vehículos medianos, se
propone la creación de un Taller especializado en mecánica automotriz que
mantenga alianzas con los clientes que se sientan seguros de los servicios de
la mano de obra del taller.
1.PLANIFICACION ESTRATEGICA
1.1.-VISION
La visión es ser reconocido como un mejor taller que los de la zona y también
ser reconocido por la calidad de nuestro trabajo, como un taller confiable y
preferible a los demás talleres que están por la zona. También contar con los
equipos de última tecnología, equipos de diagnostico y herramientas
necesarias para realizar los servicios que se requieren
1.2.-MISION
El principal objetivo es proporcionar un buen servicio de reparación y
mantenimiento a todo tipo de fayas que puede presentar el vehículo.
Conservando el vehículo de los clientes en un estado de operación eficiente y
Seguro, satisfaciendo sus necesidades y expectativas en el mejor tiempo
posible
1.3.-OBJETIVOS
1.3.1.-OBJETIVO GENERAL
Crear un taller de electricidad y electrónica automotriz. Y el objetivo del taller es
brindar el servicio eléctrico y electrónico que requieren los vehículos del
municipio. Para ello el taller tiene que estar bien equipado con las herramientas
y equipos de diagnóstico adecuados, el cual no tengamos ningún problema
para solucionar la falla de cada vehículo. Y también dar una buena atención al
cliente.
1.3.2.-OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mantener en óptimas condiciones eléctrica y electrónicamente los vehículos de
nuestros clientes y futuros clientes, mediante mantenimientos preventivos y
específicos, inspecciones, diagnósticos y mejoras, para brindar un mejor
servicio de calidad.
Establecer las tareas de mantenimiento más adecuados para los vehículos de
los clientes tomando como base estándares de calidad.
Proveer una nueva forma de brindar los servicios de mecánica eléctrica y
electrónica automotriz a domicilio debido al incremento de la población y la
gran demanda de automóviles que se encuentran en el municipio.
Promocionar los servicios brindados por el taller con el fin de dar a conocer y
crear confianza por parte de los clientes y futuros clientes.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Personal capacitado Hay pocos talleres en la zona
Personal comprometido con El lugar en el que se
ofrecer buen servicio encuentra pasa muchos
Herramientas adecuadas autos
para brindar el mejor El costo de reparación en las
servicio agencias es muy costoso
Ubicación Cada vez hay más
Disponibilidad las 24 horas automóviles y por ello mas
oportunidades de tener
clientes
DEBILIDADES AMENAZAS
No tener una buena
administración al momento No hay un buen comercial
de realizar un trabajo de repuesto o piezas
No hay suficiente personal El costo de repuestos es
capacitado elevado
No tener una buena El taller está ubicado muy
atención al cliente lejos de la avenida principal
Entregar el trabajo atrasado La zona es peligrosa
El taller es nuevo
GESTION DE MARKETING Y ESTUDIO DE MERCADO
Nombre:
TALLER ELECTRICO Y ELECTRONICA AUTOMOTRIZ
Logotipo
Slogan
Ubicación
