QUINTA EDICION

DESARROLLO DE
DESARROLLO DE PRODUCTOS
PRODUCTOSY Y
CONTROLDE
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD PARA
PARALALA
EXPORTACION
EXPORTACION

Capítulo 1: Introducción I PAC 2023

 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE
HONDURAS
Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
CI743 – Desarrollo de Productos y Control de Calidad para la Exportación

Alumna:
Yosseline Michelle Palada Vaquedano
N° Cuenta:
20151001356
Catedrático:
Lic. Giezi Barrientos
Actividad 1:
Cuestionario capítulo 1

Jueves 09 de febrero 2023

 Cuesti Capítulo 1: Introducción

1. ¿Qué problema impide que las empresas no alcancen sus metas?

R// el problema que impide esto es el desarrollo de producto que comprende
todas las funciones, ya que alcanzar las metas no solo comprende la
mercadotecnia, el diseño o la manufactura.

2. ¿De qué depende el éxito económico de las empresas?

R// el éxito económico de casi todas las empresas depende de su capacidad
para identificar las necesidades de los clientes y rápidamente crear productos
que satisfagan esas necesidades y se puedan producir a bajo costo.

3. ¿Qué es el termino producto en contexto comercial?

R// Es algo vendido por una empresa a sus clientes.

4. ¿Qué es desarrollo de producto?

R// Es el conjunto de actividades que se inicia con la percepción de una
oportunidad de mercado y termina en la producción, venta y entrega de un
producto.

5. Desde la perspectiva de los inversionistas como puede ser el desarrollo de un producto?

R// Desde la perspectiva de los inversionistas en una empresa con fines de
lucro, el desarrollo de un producto exitoso resulta en productos que se pueden
producir y vender con rentabilidad, aun cuando esta es a veces difícil de
evaluar con rapidez y en forma directa.

6. ¿Cuántas dimensiones más específicas relacionadas definitivamente con la utilidad existen?

R// existen cinco (5) dimensiones

7. ¿Para qué se utilizan estas dimensiones?

R// se usan para evaluar el rendimiento de un trabajo de desarrollo de producto.

8. ¿Mencione las dimensiones específicas para evaluar el rendimiento del desarrollo de producto?
R// Calidad del producto
 Costo de producto
 Tiempo de desarrollo
 Costo de desarrollo
 Capacidad de desarrollo

9. ¿Qué preguntas se deben de responder en la dimensión de calidad del producto?

R// que tan bueno es el producto que resulta del trabajo de desarrollo?
¿Satisface las necesidades del cliente?

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 ¿Es robusto y confiable?

10. ¿Que refleja la calidad del producto?

R// refleja finalmente en cuota del mercado y el precio que los clientes están
dispuestos a pagar.

11. ¿Qué pregunta se debe responder en la dimensión de costo de producto?

R// cual es el costo de manufactura del producto?

12. ¿Que determina el costo de producto?

R// determina cuanta utilidad corresponde a la empresa por un volumen y un
precio particulares de venta.

13. Que incluye la dimensión del costo en el desarrollo de productos?

R// este costo incluye gasto en bienes de capital y herramentales, así como en
el costo incremental de producir cada unidad del producto.

14. ¿Qué pregunta se debe responder en la dimensión de tiempo de desarrollo?

R// con que rapidez completa el equipo de trabajo de desarrollo del producto?

15. ¿Que determina el tiempo de desarrollo?

R// determina el tiempo de respuesta de la empresa a la competencia y a
desarrollos tecnológicos, así como la rapidez con la que la empresa recibe los
rendimientos económicos del trabajo del equipo.

16. ¿Qué pregunta se debe de responder en la dimensión de costo de desarrollo?

R// cuanto tuvo que gastar la empresa en desarrollar el producto?

17. ¿Por qué es importante el costo de desarrollo?

R// suele ser una parte importante de la inversión necesaria para alcanzar
utilidades.

18. ¿Qué pregunta se debe de responder en la dimensión de capacidad de desarrollo?

R// el equipo y la empresa son mejores para desarrollar productos en el futuro
como resultado de su experiencia con un proyecto de desarrollo de productos?

19. ¿Qué es la capacidad de desarrollo?

R// es una ventaja competitiva que la empresa puede usar para desarrollar
productos con más eficiencia y mejor economía en el futuro.

20. ¿Qué sucede cuando existe un alto rendimiento de estas dimensiones?

R// un alto rendimiento en estas cinco dimensiones lleva al éxito económico.

21. ¿De dónde surgen los criterios de rendimiento?

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 R// surgen de intereses de otros involucrados en la empresa, incluyendo los
miembros del equipo de desarrollo, otros empleados y la comunidad en la que
el producto se manufactura.

22. ¿Qué puede suceder con el equipo de desarrollo?

R// los miembros del equipo de desarrollo pueden estar interesados en crear un
producto que por su naturaleza pueda despertar entusiasmo.

23. ¿Qué puede suceder con los miembros de la comunidad?

R// los miembros de la comunidad en la que el producto se manufactura pueden
estar preocupados por el grado al cual el producto genera empleos.

24. ¿Qué puede suceder con los trabajadores de producción y usuarios del producto?
R// los trabajadores de producción y los usuarios del producto afirman que el
equipo de desarrollo es responsable de los altos estándares de seguridad, ya
sea que estos puedan o no justificarse en la base estricta de la rentabilidad.

25. ¿Porque el desarrollo de producto se considera una actividad indisciplinaría?

R// Se considera una actividad indisciplinaría ya que requiere de la colaboración
de casi todas las funciones de una empresa.

26. ¿Cuáles son las funciones esenciales en un proyecto de desarrollo de productos?

R// Mercadotecnia
 Diseño
 Manufactura

27. ¿Para qué sirve la mercadotecnia?

R// sirve de intermediara entre la empresa y sus clientes, así mismo facilita la
identificación de oportunidades de productos y las necesidades de los clientes.

28. ¿De qué se encarga la función de mercadotecnia?

R// se encarga de la comunicación entre la empresa y sus clientes, establece
precios objetivo y supervisa el lanzamiento y promoción del producto.

29. ¿Cuál es el papel principal del diseño?

R// su papel principal es definir la forma física del producto para que satisfaga
mejor las necesidades del cliente.

30. ¿Que incluye la función de diseño?

R// incluye crear el diseño de ingeniería (mecánico, eléctrico, software, etc.) y el
diseño industrial (estético, ergonómico, interfaces de usuarios).

31. ¿De qué es responsable la manufactura?

R// es el responsable del diseño, operación y coordinación del sistema de
producción del producto
32. ¿Que incluye la función de manufactura?

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 R// incluye la compra, distribución e instalación, este conjunto de actividades a
veces recibe el nombre de cadena de suministro.

33. ¿En qué áreas reciben capacitación las personas que se encuentran dentro de estas funciones?
R// Investigación de mercados
Ingeniería mecánica
Ingeniería eléctrica
Ciencia de materiales
Operaciones de manufactura

34. ¿De qué depende la composición especifica de un equipo de desarrollo?

R// depende de las características particulares del producto.

35. ¿Qué es el equipo de proyecto?

R// es el conjunto de quienes desarrollan un producto.

36. ¿Como puede estar formado el equipo de proyecto?

R// el equipo puede consistir en un equipo principal y un equipo ampliado.

37. ¿Como puede ser el equipo de proyecto para trabajar de forma efectiva?
R// el equipo principal suele ser lo suficientemente pequeño como para reunirse
en una sala de conferencias.
 El equipo ampliado puede estar formado por docenas, cientos o hasta
miles de otras personas.

38. ¿Por quién es apoyado el equipo de proyectos?

R// personas o equipos de compañías socias, proveedoras y empresas de
consultoría.

39. ¿Con quién trabajan los equipos de desarrollo de productos?

R// trabajan con empresas de consultoría, universidades, dependencias
gubernamentales y organizaciones no lucrativas.

40. ¿Cuánto tiempo puede tardar en desarrollarse un producto?

R// Pocos productos pueden desarrollarse en menos de un año, muchos
requieren de tres a cinco años y algunos llevan hasta diez años.

41. ¿Como es el costo de desarrollo de productos?

R// Es aproximadamente proporcional al numero de personas del equipo de
proyecto y la duración del proyecto. Este gasto es con frecuencia tan grande
como el resto del presupuesto de desarrollo del producto.

42. ¿De qué otra forma es útil ver el gasto en desarrollo de productos?
R// verlos como parte de los costos fijos de producción.
43. Enumere los aspectos que son tomados en cuenta para saber los costos de desarrollo
R// volumen de producción anual

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  Vida útil de venta
 Precio de venta
 Número de piezas únicas
 Tiempo de desarrollo
 Equipo interno de desarrollo
 Costo de desarrollo
 Inversión para producción

44. ¿Cuáles son las características que hacen difícil el desarrollo de productos?
R// Concesiones de diseño
 Dinámica
 Detalles
 Presión de tiempo
 Economía

45. ¿Qué son las concesiones de diseño?

R// uno de los aspectos más difíciles del desarrollo de productos es reconocer,
entender y manejar estas concesiones de diseño de una forma que maximice el
éxito del producto.

46. ¿Que mejoran las tecnologías en la dinámica?

R// las tecnologías mejoran, las preferencias del cliente evolucionan, los
competidores introducen nuevos productos y cambia el entorno
macroeconómico.

47. ¿Que desarrollan los detalles?

R// desarrollan un producto de una complejidad incluso modesta requiere de
miles de decisiones de este tipo.

48. ¿Son manejables las dificultades en la presión de tiempo?

R// cualquiera de estas dificultades seria fácilmente manejable por si sola si
hubiera tiempo suficiente, pero las decisiones en el desarrollo de productos por
lo general deben tomarse rápidamente y sin información completa.

49. ¿Qué se puede obtener en la economía?

R// se puede obtener una utilidad razonable en esta inversión, el producto
resultante debe ser atractivo a clientes y de un costo relativamente bajo para
producirlo.

50. ¿Cuáles son los atributos intrínsecos que contribuyen al desarrollo de productos?
R// Creación
 Satisfacción de necesidades sociales e individuales
 Diversidad del equipo
 Espíritu de equipo.
51. ¿Como se empieza y termina una creación?

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 R// se empieza con una idea y se termina con la producción de un objeto físico,
cuando se ve un conjunto y a un nivel de actividades individuales, el proceso
de desarrollo de productos es intensamente creativo.

52. ¿Para qué está destinado la satisfacción de necesidades sociales e individuales?

R// todos los productos están destinados a satisfacer necesidades de alguna
clase.

53. ¿De que requiere la diversidad del equipo?

R// Un desarrollo exitoso requiere de muchos conocimientos y talentos
diferentes.

54. ¿En qué es frecuente el espíritu de trabajo?

R// es frecuente que los equipos de desarrollo de productos sean grupos
altamente motivados y cooperativos.

55. ¿Porque son valiosos los métodos estructurados?

R// son valiosos por tres razones: primera hacen explicito el proceso de tomas
de decisiones, permitiendo que todos en el equipo entiendan las razones
fundamentales de la decisión y así reducir la posibilidad de avanzar sin
decisiones no fundamentadas. Segunda al actuar como lista de verificación de
los pasos clave en una actividad de desarrollo, aseguran que no se olviden los
aspectos importantes y tercero los métodos estructurados son sumamente
autodocumentados, es decir, en el proceso de ejecutar el método, el equipo
crea un registro del proceso de toma de decisiones para consulta en el futuro y
para capacitar a los recién llegados.

56. ¿Que son los métodos?

R// Son un punto de partida para mejora continua.

57. ¿Mencione algunos de los principales ejemplos industriales?

R// sistema de seguridad inalámbrico, juguete laser para gatos, una copiadora
digital, destornillador eléctrico recargable, horquilla de suspensión para bicicleta
de montaña, pistola de clavos eléctrica, jeringa medidora de dosis, un patín
eléctrico, etc.

58. ¿Para qué se usan los ejemplos industriales?

R// Se usan como una forma de ilustrar los métodos de desarrollo y, al hacerlo,
se vuelve a modelar algunos detalles históricos en una forma que mejora la
presentación del material.

59. ¿Mencione y explique las características de las realidades organizacionales?

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 R// Carencia de empoderamiento del equipo: gerentes generales o gerente
funcionales pueden participar en la intervención continua de los detalles de un
proyecto de desarrollo, aun sin entender a fondo las bases de las decisiones
del equipo.
Lealtades funcionales que trascienden las metas del proyecto:
representantes de mercadotecnia, diseño o manufactura pueden influir en
decisiones para aumentar la posición política de si mismos o de funciones,
indirectas al éxito general del producto.
Recursos inadecuados: un equipo puede ser incapaz de completar con
efectividad trabajos de desarrollo por falta de personal, por haber desequilibrio
en experiencia, o por falta de dinero, de equipo o de herramientas.
Falta de representación interfuncional en el equipo de proyecto: las
decisiones clave del desarrollo pueden tomarse sin involucrar las funciones de
mercadotecnia, diseño, manufactura u otras funciones críticas.

60. ¿Cuáles son las fases que implica un desarrollo de productos?

R// Planeación
 Desarrollo del concepto
 Diseño en el nivel sistema
 Diseño de detalles
 Pruebas de refinamiento
 Inicio de producción.

61. ¿Qué diseños puede implementarse en el desarrollo de productos?

R// diseño industrial
 Diseño para el ambiente
 Diseño para manufactura
 Diseño robusto

PAUTA

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 Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Departamento de Comercio Internacional
Examen I Parcial Desarrollo de productos y control de calidad para la
exportación
Nombre: ________________________________ N° cuenta: ___________
Sección: _______ Fecha: ____________ Catedrático: ______________

I Tipo Enumeración. Valor 20% (1% c/u)

Instrucciones: Escriba las respuestas correctas de acuerdo al enunciado.
1) Enumere las cinco dimensiones que se utilizan para evaluar el desarrollo de productos:
a) Calidad del producto b) Costo de producto c) Tiempo de desarrollo
d) Costo de desarrollo e) Capacidad de desarrollo
2) Conforma el equipo de proyecto:
a) Equipo principal b) Equipo ampliado

3) Son las preguntas que se deben de responder en la dimensión de calidad del producto:
a) ¿Qué tan bueno es el producto que resulta del trabajo de desarrollo?
b) ¿satisface las necesidades del cliente?
c) ¿Es robusto y confiable?

4) Fases que implica un desarrollo de productos:

a) Planeación b) Desarrollo del concepto c) Diseño en el nivel de sistema
d) Diseño de detalles e) Pruebas de refinamiento f) Inicio de producción

5) Estas personas apoyan al equipo de proyectos:

a) Empresas de consultoría b) Universidades c) Dependencias gubernamentales
a) Organizaciones no lucrativas

II Tipo Selección Única. Valor 10% (2% c/u)

Instrucciones: Marque con un la respuesta que hace incorrecta de los enunciados
que se le presentan a continuación.
6) Áreas en las que reciben capacitación las personas que desarrollan productos:

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 a) Ingeniería mecánica
b) Investigación de políticas
c) Ingeniería eléctrica
d) Ciencias de materiales
e) Operaciones de manufacturas

7) Las dimensiones que se utilizan para evaluar el desarrollo de productos son:

a) Calidad de producto
b) Costo de producto
c) Capacidad de costo
d) Tiempo de desarrollo

8) Funciones que son esenciales en el desarrollo de productos:

a) Mercadotecnia
b) Diseño
c) Manufactura
d) Planeación

9) Aspectos que son tomados en cuenta para saber los costos de desarrollo:
a) Volumen de producción anual
b) Vida útil de venta
c) Número de piezas
d) Equipo especial de desarrollo
e) Tiempo de desarrollo

10) Fases que implica un desarrollo de productos:

a) Planeación
b) Pruebas de venta
c) Desarrollo del concepto
d) Diseño de detalles
e) Diseño en el nivel del sistema
f) Inicio de producción

III Tipo Completación Valor 10% (2% c/u)

Instrucciones: Encuentre la palabra que hace correcta cada enunciado en la sopa de
letras
W I C T O T Q E A P P O D M V

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 D E L S Ñ R Q O I N Q L M H S
F B U D U U O D N P W L I P U
O G E I Z M U I C U U O R V W
T U A K X A U M E K A R G U Q
O A Ñ Z A N C E T N M R S Z Z
E F Ñ D S U U N O X W A H J E
Y X S P O F C S D Y G S S E V
E D O E K A A I A F V E A E I
Y U N A R C J O C H Z D O Y O
J F W P G T J N R N N O H J A
M Z U E Y U I E E Ñ O T O H I
A I O K U R Y S M R S S H O A
O D D M E A H G L C X O E O U
E I O Ñ E S I D W Y I C U I B

11) Es el responsable del diseño, operación y coordinación del sistema de producción del
producto: Manufactura___

12) Su papel principal es definir la forma física del producto para que satisfaga mejor las
necesidades del cliente: Diseño___

13) Se encarga de la comunicación entre la empresa y sus clientes, establece precios

objetivo y supervisa el lanzamiento y promoción del producto: Mercadotecnia__

14) Suele ser una parte importante de la inversión necesaria para alcanzar utilidades: Costo
desarrollo__

15) Se usan para evaluar el rendimiento de un trabajo de desarrollo de producto:

Dimensiones__

IV Tipo Términos Pareados Valor 10% (2% c/u)

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 Instrucciones: En los espacios en blanco de la columna de en medio coloque el numero
que hace correcta a cada enunciado

Enunciado Termino
16) Es el conjunto de quienes 1. Calidad del producto
desarrollan un producto. 5

17) Son un punto de partida para 2. Detalles

mejora continua. 4

18) Desarrollan un producto de una 3. Diversidad del equipo

complejidad incluso modesta
requiere de miles de decisiones de 2
este tipo
19) Refleja finalmente en cuota del 4. Métodos
mercado y el precio que los clientes 1
están dispuestos a pagar.
20) Un desarrollo exitoso requiere de 5. Equipo de proyecto
muchos conocimientos y talentos
diferentes. 3

"Nuestra mayor debilidad reside en rendirnos. La forma más

segura de tener éxito es intentarlo una vez más".
Thomas A. Edison

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