Código AE.13.

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Proyecto:
Arquitectura Empresarial para la Implementación de un
Sistema de Información en el proceso de Comercio Exterior
en una empresa agroexportadora

Integrantes:
Mayquel Danny Viviano Peña u201910596
Gerson Gonzales Saavedra u201822061
Magin Edgard Madrid Castillo u20171B510
Walther Raúl Choque Carrión u201911175

Profesor:
Luis Alberto Salazar Mariños

Mayo, 2022
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Historial del Cambio

Versión Autor Resumen de los Cambios Fecha
1 Danny Viviano Se avanzó con el capítulo 1 19/03/2022
2 Danny Viviano Se avanzó con el capítulo 1 y 2 23/03/2022
3 Danny Viviano Se avanzó con el capítulo 1 y 2 01/04/2022
4 Danny Viviano Se avanzó con el capítulo 3 15/04/2022
Se avanzó con los anexos
5 Danny Viviano 22/04/2022
(planificación ágil de construcción)
Se avanzó con el capítulo 4 y se
6 Danny Viviano 04/05/2022
terminó el proyecto .
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INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo General:
Aplicar el concepto de arquitectura empresarial en una empresa agroexportadora para la
implementación de un sistema de información que mejore el proceso de comercio exterior.

Objetivos específicos:

• Analizar la arquitectura empresarial AS-IS

• Analizar la brecha entre arquitecturas
• Analizar la arquitectura empresarial TO-BE

CAPÍTULO 1: PRELIMINAR

1.1. Organización Objetivo (Objeto De Estudio)

Inka’s Berries es una empresa peruana pionera en trabajar con el cultivo de arándano en el
país. Comienza en el 2006 con la investigación del cultivo en el país e inicia sus operaciones
en el 2009 con la unidad de negocio de plantas en vivero, para luego abrir su unidad de
negocio de arándanos frescos en el 2014. En cuanto a genética, lanzó su primera variedad
mejorada, Salvador, en el 2017. Actualmente, Inka’s Berries participa en toda la cadena de
valor del arándano contando con dos divisiones de negocio: Genetics & Growers.

Los arándanos ofrecen importantes beneficios para la salud, al contar con menos de 80
calorías por taza, elevados niveles de antioxidantes y de vitamina C. También son una buena
fuente de fibra y una excelente fuente de manganeso. Según el Departamento de Agricultura
de los Estados Unidos (USDA), los arándanos son algunos de los alimentos con mayor
actividad de antioxidantes por porción.
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1.2. Objetivos de Negocio

Objetivo
Objetivo Descripción de Objetivo
Estratégico
Incremento de 10% de EBITDA (Neto de Otros
Rentabilidad EBITDA
Ingresos y Otros Egresos)
Rentabilidad Precio de Venta Incremento del 6% sobre el precio presupuestado.
Incremento del 8% sobre el volumen exportado
Rentabilidad Volumen Exportado presupuestado. (+5% en rend/ha y +3.4% en
exportable)
Disminuir en 5% los costos directos e indirectos
Costo de Mantenimiento de
Rentabilidad totales de campo. (Sin considerar planilla de
Cultivo
empleados).
Disminuir en 5% los costos de cosecha y el costo
Costo de Producción industrial respectivamente. (Sin considerar los
Rentabilidad
(Cosecha + Industrial) costos de empaques y embalajes). (Sin considerar
planilla de empleados).
Disminuir en 5% los gastos relacionados a la
Rentabilidad Gasto Fletes y Seguros
exportación.
Disminuir el costo fijo y variable en 5% del área de
Rentabilidad Ahorro Gestión Humana. (Sin considerar planillas de
empleados)
Disminuir el costo fijo y variable en 5% del área de
Rentabilidad Ahorro
Logística. (Sin considerar planillas)
Disminuir el costo fijo y variable en 5% del área de
Rentabilidad Ahorro
SIG. (Sin considerar planillas).
Disminuir el gasto administrativo en 5% de toda la
Rentabilidad Ahorro
empresa. (Sin considerar planillas).
Durante el 2021, cada gerencia deberá presentar 1
Innovación y Mejora
Mejoras proyecto de innovación que genere un ahorro o una
Continua
mejora en la productividad.
Cada gerencia deberá cumplir con la ejecución del
Crecimiento Ejecución CAPEX CAPEX y los cronogramas de los proyectos
aprobados para el año 2021 por el directorio.
Los responsables de cada comité estratégico
Excelencia Cumplimiento Fecha deberán velar por el cumplimiento de 100% de los
comités en las fechas pactadas.
Los responsables de cada comité estratégico
Excelencia Cumplimiento acuerdos deberán velar por el cumplimiento de 100% de los
acuerdos definidos en cada sesión.
Los responsables de cada comité estratégico
deberán asegurar la puntualidad de los
Excelencia Cumplimiento puntualidad
participantes, no se permitirán tardanzas y/o faltas
no justificadas.
La empresa deberá velar por el cumplimiento de
Excelencia Accidentabilidad las normas de seguridad para que la ratio de
accidentes graves sea 0%.
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1.3. Visión

“Ser los referentes mundiales de desarrollo e innovación genética de arándanos con el

propósito de brindar alimentos saludables para todas las familias del mundo.” (Carlos
Gereda, 2020).

1.4. Misión

Impulsar el desarrollo global del cultivo del arándano, articulando integral y sosteniblemente
toda su cadena de valor, desde la genética en nuestros laboratorios hasta la mesa de nuestros
consumidores.” (Carlos Gereda, 2020).

1.5. Estrategias de Negocio

Nombre Mejorar el flujo de gestión de documentación

Stakeholder Superintendente de TIC

Garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas
Preocupación
tecnológicas para un eficiente flujo de datos.
La empresa debe evaluar sus procesos y realizar mejoras teniendo
como uno de sus objetivos; la satisfacción del cliente y el valor
agregado que se le puede otorgar. Siendo el proceso de
documentación muy importante para el rápido despacho y atención
de los clientes, se requiere que este se apoye en herramientas
Descripción tecnológicas que garanticen una ejecución más fluida de manera
que los despachos pierdan el menor tiempo posible y no se generen
costes adicionales. Por otra parte, una rápida atención es muy bien
valorada por los clientes, lo que contribuye con una mejor
percepción en cuanto a la atención que se les brinda.

Nombre Gestionar planes de capacitación para el personal

Stakeholder Jefe de COMEX

Asegurar el correcto uso y Feedback del sistema por parte de los
Preocupación
colaboradores
Descripción Las empresas que se apoyan en la tecnología deben también
concientizar a los colaboradores sobre las ventajas que estas traen,
de manera que puedan cambiar el mindset ya establecido, lo que
muchas veces resulta un obstáculo para el fortalecimiento de
nuevos sistemas tecnológicos en muchas organizaciones. Por lo
tanto, resulta de suma importancia mantener al personal capacitado
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y que estos puedan soportar estas nuevas soluciones.

1.6. Mapa de Procesos

1.7. Inventario de Procesos

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A continuación, se describen los procesos del Macroproceso Comercio Exterior:

Nombre del proceso Descripción

Proceso mediante el cual el jefe del área Comercial coordina con el jefe del
área Industrial y el coordinador de Comercio Exterior sobre los acuerdos
cerrados con clientes para así realizar la programación semanal de
documentos y destinos. Este proceso incluye las comunicaciones entre el área
Industrial y de Comercio Exterior y la coordinación de esta última con el
Planificación SENASA.
Actividades:
 Elaborar Plan Comercial
 Elaborar Programación de Contenedores
 Coordinar con Operador Logístico
 Coordinar con SENASA
Proceso que se realiza en paralelo a lo largo de todo el proceso de Comercio
Exterior, desde que se realiza la planificación, es necesario comunicar
formalmente a las partes interesadas sobre los acuerdos y compromisos de la
empresa, cada acción necesita un sustento documentado. Se emiten diversos
documentos para diferentes destinatarios.
Actividades:
 Emitir Certificado Fitosanitario
Emisión de  Emitir Paletizaje
Documentos  Emitir Packing List
 Emitir Guía de Remisión
 Emitir Factura de Importación
 Enviar Guía de Remisión y Factura a SUNAT
 Emitir Certificado de Origen
 Emitir File Físico al Cliente
 Emitir DAM
Proceso que se realiza en paralelo a lo largo de todo el proceso de Comercio
Exterior. Desde el momento en que el área Comercial comunica a Industrial
sobre los acuerdos y compromisos con los clientes. Existe una comunicación
Seguimiento Logístico constante entre ambas para comunicar el cumplimiento de los compromisos.
Actividades:
 Actualizar Hoja de Seguimiento (Excel)
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1.8. Principios de Arquitectura

Principios de Negocio

PA01 Optimización del proceso actual

PA02 Establecer un plan de continuidad del negocio

Principio de Datos

PA03 Información centralizada y accesible

PA04 Estandarización de estructura de datos

Principio de Aplicación

PA05 Orientado a los procesos de negocio

PA06 Aplicación de pruebas de Usabilidad

Principio de Tecnología

PA07 Aplicar un marco integrado

PA08 Tecnologías autónomas

Principio de Negocio

Nombre Optimización del proceso actual

Referencia PA01
Adaptar el proceso actual a un entorno automatizado para
Declaración
incrementar la productividad e identificar puntos de mejora.
Al realizar muchas actividades de manera manual en la
organización, la optimización lograría una gran reducción
Justificación
de tiempo y costos. Además, podría distribuir de manera
más optima a los recursos.

Mejora del proceso

Implicaciones Desarrollo de indicadores
Uso de herramientas
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Nombre Establecer un plan de continuidad del negocio

Referencia PA02
Mantener un nivel de preparación adecuado para sostener
Declaración
las funciones esenciales tras una emergencia.
Se pueden presentar diferentes situaciones o eventos, desde
vulnerabilidades de seguridad, inconvenientes técnicos
Justificación
hasta desastres naturales, que impacten negativamente a la
organización si no cuenta con servicios de IOT operando.

Procedimientos operativos alternativos

Implicaciones Realizar métodos de recuperación de sistemas y de
información

Nombre Información centralizada y accesible

Referencia PA03
La información debe estar al alcance para acceder de
Declaración
manera oportuna y visible para todos los involucrados.

Contar con este principio permitirá tener una mejor

Justificación visibilidad del negocio, además que mejora la toma de
decisiones ya que comprenderá información en línea.

Adaptar el software para compartir información.

Implicaciones Visibilidad de los datos para todos los involucrados del
proceso.

Nombre Estandarización de estructura de datos

Referencia PA04
Los datos deben mantener un estándar para que sea
Declaración
entendible por todos los actores.

Se aplicará un patrón en todo el proceso, como las

Justificación nomenclaturas de los valores de los campos, que facilitará
el análisis y la interpretación.

Brindar capacitaciones sobre cómo aplicar estándares.

Implicaciones
Mantener un patrón de la estructura de datos.

Nombre Orientado a los procesos de negocio

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Referencia PA05
Asegurar la aplicación de estrategias, sistemas y métodos
Declaración
para lograr los objetivos planteados.
Se determinará una visión que esté alineada con los
objetivos y a su vez orientada a los clientes, así se
Justificación
manifestará los valores claros y visibles que esté acorde a
las necesidades de los interesados.
Fomentar un ambiente que motive la toma de riesgos
inteligentes para obtener la innovación.
Implicaciones
Garantizar un desarrollo y progreso dentro de la
organización.

Nombre Aplicación de pruebas de usabilidad

Referencia PA06

Declaración Asegurar la flexibilidad y eficiencia en el uso del sistema.

Las acciones del usuario frente al sistema deben ser de un

fácil uso, mejorando de esta manera su experiencia.
Justificación
Asimismo, debe proporcionar un aprendizaje del aplicativo
y la accesibilidad debe ser primordial.

Aplicar capacitaciones de UX/UI.

Implicaciones Emplear herramientas de diseño en las etapas iniciales del
proyecto.

Nombre Aplicar un marco integrado

Referencia PA07
Un marco de trabajo integrado con bajo acoplamiento
Declaración permitirá aplicar cambios y mejoras de manera eficaz sin
afectar a otros módulos.
Si se cuenta con un marco de trabajo orientado a los
componentes permitirá integrar y realizar modificaciones en
Justificación
diferentes unidades del sistema sin afectar a otras, por lo
que se encontrará mayor simplicidad y coherencia.
Aplicar una metodología que facilite la implementación.
Capacitaciones sobre como integrar un marco de trabajo de
Implicaciones
manera eficiente.
Aplicar patrones de diseño.
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Nombre Aplicar un marco integrado

Referencia PA08
Aplicación de tecnologías de manera independiente en la
Declaración
organización para acceder de manera eficaz.
Implementar tecnologías de manera separada permite que
una no tenga dependencia de otra, de esta manera al aplicar
Justificación
la flexibilidad es poco probable que impacten con un efecto
dominó.

Analizar en etapas tempranas la aplicación de las

Implicaciones tecnologías.
Aplicar principios que permitan el bajo acoplamiento.
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CAPÍTULO 2: VISIÓN DE ARQUITECTURA

2.

2.1. Descripción del Proyecto y Alcance

El siguiente proyecto se orienta al análisis y desarrollo de una arquitectura empresarial para la

empresa Inka’s Berries con respecto al macroproceso COMERCIO EXTERIOR. Los detalles del
proyecto son descritos en la siguiente tabla:

Descripción

Se analizará el proceso de comercio exterior en la empresa Inka´s

Alcance del proyecto
Berries SAC

Macroproceso elegido es COMEX, como subprocesos se

eligieron los siguientes:
Nivel de detalle • Planificación semanal
• Emisión de documentos
• Seguimientos de exportación

Se considerará para este proyecto 4 dominios:

• Dominio de negocio
Dominios • Dominio de aplicaciones
• Dominio de datos
• Dominio de tecnología

Tiempo planificado El tiempo planificado para el desarrollo del proyecto es de 90 días

2.2. Alineamiento con la Estrategia

El plan estratégico de Inka’s Berries, busca EXPLORAR E INNOVAR

CONSTANTEMENTE SUS CULTIVOS Y VARIEDADES. Hoy cuentan con más de 35
selecciones avanzadas, únicas en el mundo y más de 20 millones de plantines vendidos.

Los planes de Inka’s Berries para los próximos cinco años son ambiciosos, pues planean
llegar a sembrar 1,000 ha en tres localidades diferentes del Perú, siempre con genética
desarrollada por la empresa. “Tenemos el objetivo de lanzar una variedad al menos cada dos
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años, y somos muy responsables en este punto, ya que ninguna variedad que lancemos al
mercado tiene menos de cinco años de estudio en nuestros propios campos. Con esto
buscamos trasladar a nuestros clientes soluciones y genética 100% validada para las
condiciones peruanas”, señala con optimismo Carlos Gereda.
El modelo de Arquitectura Empresarial propuesto busca la alineación de los procesos,
aplicaciones, información y tecnología con los objetivos estratégicos de Inkas Berrie’s para
poder lograr el mayor valor posible. Esta arquitectura nos muestra una mejor visión sobre la
interacción de los componentes de la organización, así como un mejor control sobre estos.
Una mejora que se propone es contar con una herramienta tecnológica que ayude a dar
seguimiento en tiempo real de los documentos.

2.3. Interesados, preocupaciones y vistas

En la siguiente tabla se describen las preocupaciones de las partes interesadas. Asimismo, se

muestran como el trabajo de arquitectura atenderá esas inquietudes a través de la entrega de
distintas vistas.

Interesado Preocupación Vista

 Mejorar la gestión en tiempo  Tiempo promedio de atención al
Jefe de COMEX real servicio
 Mejora de proceso  Índice de satisfacción por tipo de
 Reducir gastos servicio
 Implementar soluciones  Actividades que son soportadas
Superintendente de tecnológicas por aplicación / servicio
TIC  Brindar herramientas
necesarias para la gestión

 Aumentar ingresos  Ventas por mes

 Fortalecimiento de marca  Cantidad de sugerencias recibidas
Gerente Comercial  Relación con el cliente / atendidas
 Cantidad de reclamos por mes

 Recibir productos en tiempo  Índice de satisfacción al cliente

Cliente establecido  Tiempo de atención del servicio
 Recibir una buena atención
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2.4. Descripción del Problema

El proceso de exportación es el paso final para que el producto terminado pueda ser recibido
por el cliente en el país destino y es responsabilidad del área de Comercio Exterior. Inka’s
Berries cuenta con clientes en Estados Unidos y Europa, por lo que el tiempo de viaje varía
según el destino final (aproximadamente 30 días).
El proceso inicia 10 días aproximadamente antes del ETD con la programación semanal de
contenedores a despachar, en el cual se indica los números de contenedores, fecha y hora
ETD, cliente, exportador, cantidad de pallets y cajas, presentación del producto; pesos netos,
brutos y mermas; puerto de salida y puerto de destino.
En el día 0 del ETD, previo al proceso de despacho, se recibe a un inspector de SENASA,
previa cita, para que realice una inspección y generar el certificado fitosanitario. Luego, el
área de Almacén debe generar el Packing List junto con la guía de remisión. Con estos tres
(3) documentos, se puede salida al contenedor de la planta empacadora rumbo al puerto de
origen. En el día 1 del ETD, el área de Contabilidad debe emitir la factura de exportación,
según el Packing List generado el día anterior. En el día 2 del ETD, el área de Comercio
Exterior debe emitir el certificado de origen vía Sociedad Nacional de Industrias. Así mismo,
en el día 3 del ETD, solicita el Bill of Lading al operador Logístico con quien se está
trabajando; y se genera un file físico de exportación el cual incluye el certificado
fitosanitario, Packing List, factura de exportación, certificado de origen y Bill of Lading.
Finalmente, en el día 5 del ETD, este file físico es enviado al cliente mediante un proveedor
courier el cual genera un tracking number para hacerle seguimiento. Además, se emite una
Declaración Aduanera de Mercancías (DAM) y es enviado al área de contabilidad para la
emisión del drawback, el cual también se le hace seguimiento.
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Registros a hacer seguimiento:

1. Certificado Fitosanitario
2. Packing List
3. Guía de remisión
4. Factura de Exportación
5. Certificado de Origen
6. Bill of Lading
7. Tracking Number
8. Declaración Aduanera de Mercancías
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A continuación, se muestra el diagrama de flujo del proceso:

El problema es la ineficiente gestión de los documentos necesarios para que este proceso sea
satisfactorio y no poner en riesgo el despacho, considerando que cada día extra según lo
programado implica reducción del peso del producto terminado y una posible queja del
cliente. Esto se debe generalmente a que no se cuenta con una herramienta que ayude a dar
seguimiento en tiempo real de los documentos necesarios para todos los contenedores
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programados en la semana, lo que consume horas hombres al estar solicitando vía correos a
todos los responsables y gastos extras en el proceso de exportación.
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2.5. Arquitectura Línea Base (Alto Nivel)

[Link] de Negocio

Macro Proceso Subproceso

AN010101 Planificación semanal
AN010000 Gestión de
AN010102 Emisión de Documentos
Comercio Exterior
AN010102 Seguimiento de Exportación

[Link] de Aplicaciones

Nombre de Aplicación Descripción

Es un conjunto de programas informáticos de la empresa
Microsoft.
En esta aplicación se hace el registro de la programación
Office 365
semanal de contenedores a despachar con la herramienta
Excel. Así mismo, se hace uso de Outlook para distintas
coordinaciones a lo largo del proceso.
Es un sistema de Gestión Integral que tiene como principal
objetivo administrar toda la información de la organización
genera o produce de forma integrada entendiendo que las áreas
tienen objetivos o metas individuales pero todas alineadas a la
estrategia de la empresa, siempre optimizando los procesos o
NISIRA ERP
siendo más eficiente en la gestión.
En esta aplicación se registra distintos movimientos a lo largo
de todo el proceso operativo; para el presente proceso, se
registra los paletizajes, Packing List, guía de remisión y factura
de exportación.
Solución de facturación electrónica desarrollada por NISIRA.
En esta aplicación de hace el envío de los documentos
NISIRA e-doc
electrónicos a SUNAT como guías y facturas de exportación
registradas en NISIRA ERP.
Es un sistema integrado que permite a las partes involucradas
en el comercio exterior y transporte internacional gestionar, a
través de medios electrónicos, los trámites requeridos por las
Ventanilla Única de entidades competentes de acuerdo a la normatividad vigente o
Comercio Exterior solicitados por dichas partes, para el tránsito, ingreso y salida
(VUCE) del territorio nacional de mercancías.
En esta aplicación externa, se reserva la cita con SENASA par
a la inspección fitosanitaria, según las fechas programadas de
despacho.
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[Link] de Datos

Entidad de Negocio Descripción

Programación semanal de Registro en Excel donde se planifica los despachos de los
contenedores contenedores durante la semana, en este se detalla los
contenedores, fecha y hora ETD, cliente, exportador, cantidad
de pallets y cajas, presentación del producto; pesos netos,
brutos y mermas; puerto de salida y puerto de destino.
Certificado Fitosanitario Es un documento oficial que asegura que el producto vegetal
materia de exportación, cumple con la normativa internacional
y los requisitos fitosanitarios exigidos por el país importador
Paletizaje Es un registro mediante el ERP, el cual identifica cada pallet
armado con un código único, exportador, cliente, presentación
de producto, cantidad de cajas, materia prima, entre otros.
Packing List Es un registro mediante el ERP, el cual consolida todos los
paletizajes que se van a despachar, así como información
general del cliente, operador logístico, tipo de envío, puerto de
origen y destino, transportista, entre otros.
Guía de Remisión Documento que es utilizado para sustentar el traslado de
bienes desde un lugar hacia otro.
Factura de exportación Documento tributario generado de forma electrónica, firmado
digitalmente por el emisor que reemplaza el documento físico.
Certificado de Origen Documento emitido en la cual se acredita el cumplimiento de
los requisitos de origen establecidos en los acuerdos
comerciales.
Bill of Lading Documento que acompaña la carga que pone de acuerdo al
despachador y al transportista según los bienes.
Tracking Number Corresponde a una combinación de número y en algunos casos
letras que permite identificar de manera única un empaque
para el rastreo.
DAM Documento que sirve para declarar la mercancía que se desea
importar o exportar, y posteriormente indicar el régimen
aduanero que se aplicará.
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[Link] de Arquitectura Línea Base

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2.6. Arquitectura Destino (Alto Nivel)

[Link] de Negocio

Macro Proceso Subproceso

AN010101 Planificación semanal
AN010000 Gestión de
AN010102 Emisión de Documentos
Comercio Exterior
AN010102 Seguimiento de Exportación

[Link] de Aplicaciones

Nombre de Aplicación Descripción

Es un conjunto de programas informáticos de la empresa
Microsoft.
En esta aplicación se hace el registro de la programación
Office 365
semanal de contenedores a despachar con la herramienta
Excel. Así mismo, se hace uso de Outlook para distintas
coordinaciones a lo largo del proceso.
Es un sistema de Gestión Integral que tiene como principal
objetivo administrar toda la información de la organización
genera o produce de forma integrada entendiendo que las áreas
tienen objetivos o metas individuales pero todas alineadas a la
estrategia de la empresa, siempre optimizando los procesos o
NISIRA ERP
siendo más eficiente en la gestión.
En esta aplicación se registra distintos movimientos a lo largo
de todo el proceso operativo; para el presente proceso, se
registra los paletizajes, Packing List, guía de remisión y factura
de exportación.
Solución de facturación electrónica desarrollada por NISIRA.
En esta aplicación de hace el envío de los documentos
NISIRA e-doc
electrónicos a SUNAT como guías y facturas de exportación
registradas en NISIRA ERP.
Es un sistema integrado que permite a las partes involucradas
en el comercio exterior y transporte internacional gestionar, a
través de medios electrónicos, los trámites requeridos por las
Ventanilla Única de entidades competentes de acuerdo a la normatividad vigente o
Comercio Exterior solicitados por dichas partes, para el tránsito, ingreso y salida
(VUCE) del territorio nacional de mercancías.
En esta aplicación externa, se reserva la cita con SENASA par
a la inspección fitosanitaria, según las fechas programadas de
despacho.
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Es un sistema especializado en el control de exportaciones con

Sistema COMEX el fin de asegurar una gestión eficiente de las operaciones de
comercio internacional.

[Link] de Datos

Entidad de Negocio Descripción

Programación semanal Registro en Excel donde se planifica los despachos de los
de contenedores contenedores durante la semana, en este se detalla los
contenedores, fecha y hora ETD, cliente, exportador, cantidad de
pallets y cajas, presentación del producto; pesos netos, brutos y
mermas; puerto de salida y puerto de destino.
Certificado Fitosanitario Es un documento oficial que asegura que el producto vegetal
materia de exportación, cumple con la normativa internacional y
los requisitos fitosanitarios exigidos por el país importador
Paletizaje Es un registro mediante el ERP, el cual identifica cada pallet
armado con un código único, exportador, cliente, presentación
de producto, cantidad de cajas, materia prima, entre otros.
Packing List Es un registro mediante el ERP, el cual consolida todos los
paletizajes que se van a despachar, así como información
general del cliente, operador logístico, tipo de envío, puerto de
origen y destino, transportista, entre otros.
Guía de Remisión Documento que es utilizado para sustentar el traslado de bienes
desde un lugar hacia otro.
Factura de exportación Documento tributario generado de forma electrónica, firmado
digitalmente por el emisor que reemplaza el documento físico.
Certificado de Origen Documento emitido en la cual se acredita el cumplimiento de los
requisitos de origen establecidos en los acuerdos comerciales.
Bill of Lading Documento que acompaña la carga que pone de acuerdo al
despachador y al transportista según los bienes.
Tracking Number Corresponde a una combinación de número y en algunos casos
letras que permite identificar de manera única un empaque para
el rastreo.
DAM Documento que sirve para declarar la mercancía que se desea
importar o exportar, y posteriormente indicar el régimen
aduanero que se aplicará.
Dirección y descripción de un camino que incluye mencionar los
Itinerario
lugares que puedan encontrarse a lo largo del recorrido.
Empresa naviera o simplemente naviera es aquella persona física
o jurídica que, utilizando buques mercantes propios o
Naviera
arrendados, se dedica al transporte marítimo de pasajeros o
mercancías.
Número de semana en la que se está programando una serie de
Semana
despachos.
Puerto de Origen Puerto de donde sale el contenedor a nivel nacional.

Puerto Destino Puerto en el país destino donde se recepciona el producto

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exportado
Documento que contiene los datos del producto a exportar
Orden de Venta
relacionados al cliente.
Cliente Cliente al que se le facturará el producto entregado.
Presentación de Arándanos que se exportará como producto
Producto
terminado.

[Link] de Arquitectura Destino

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CAPÍTULO 3: DEFINICIÓN DE ARQUITECTURAS

3.

3.1. Arquitecturas de Línea Base

[Link] de Arquitectura de Negocio

Arquitectura de Negocio Conceptual Línea Base

En esta sección se muestra la arquitectura de Negocio actual.

a. Funciones de Negocio Línea Base

Descripción de la vista de nivel conceptual de la arquitectura empresarial: El siguiente diagrama

proporciona una vista de las funciones de negocio actual en el nivel conceptual que se dividen en
estratégicos, operativos y de soporte. Este ejemplo particular ilustra algunos de las funciones de
negocio dentro de la empresa Inka’s Berries S.A.C.

Definiciones de funciones de arquitectura empresarial: A continuación, se describe las funciones

de la arquitectura empresarial base.

ID FUNCIÓN DE CATEGORÍA DE FUNCIÓN DE DESCRIPCIÓN DE

NEGOCIO FUNCIÓN DE NEGOCIO FUNCIÓN DE
NEGOCIO NEGOCIO
FNLB01 Operativo Industrial Tratamiento del
producto en planta
empacadora
FNLB02 Soporte Operaciones Se encarga de brindar
Logísticas el soporte necesario
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para la correcta
distribución y
conserva del producto.
FNLB03 Operativo Ventas Se hace cargo de
atender la demanda de
pedidos y concretar
las transacciones y
despachos.
FNLB04 Soporte Administración y Parte del negocio
Finanzas encargada de sostener
económicamente las
operaciones de la
empresa, analizando
oportunidades de
inversión.

b. Servicios de Negocio Línea Base

Descripción de la vista de nivel conceptual de la arquitectura empresarial: El siguiente diagrama

proporciona una vista de la arquitectura de negocio actual en el nivel conceptual que consiste en
categorías y servicios de negocio. Este ejemplo particular ilustra algunos de los servicios de negocio
dentro de la empresa Inka’s Berries S.A.C.

Definiciones de artefactos de nivel conceptual de arquitectura de negocio: esta sección describe

los servicios de negocio dentro del alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID SERVICIO DE CATEGORÍA SERVICIO DE DESCRIPCIÓN DE

NEGOCIO NEGOCIO SERVICIO DE
NEGOCIO
SNLB01 Despacho de Producto Despliegue y entrega Se distribuye la
Terminado de pedidos entrega de productos a
clientes finales
SNLB02 Comercio Exterior Exportación de Se establecen
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producto relaciones de
comercio con
proveedores externos
para la distribución
del producto fuera del
país.
SNLB03 Gestión de
Contabilidad
SNLB05 Gestión de Almacén Categorización y Se recibe el producto
tratamiento de cosechado para su
productos correcto
mantenimiento y
tratamiento,
posteriormente se
clasifican y
distribuyen según la
demanda.
SNLB06 Ventas Facturación Se emiten los
comprobantes de pago
necesarios a los
clientes finales
indicando el detalle de
los pedidos.

c. Estructura Organizativa y Unidades

Descripción de la vista de la organización de la arquitectura empresarial: A continuación, se

muestra el organigrama: organigrama

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:14

Definiciones de la organización de la arquitectura empresarial: esta sección describe la estructura

organizativa y las unidades dentro del alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID UNIDAD UNIDAD UNIDAD DESCRIPCIÓN DE UNIDAD

ORGANIZA ORGANIZACION ORGANIZACIO ORGANIZACIONAL
CIONAL AL NAL PADRE
ORG001 Gerencia de Gerencia General Es el órgano encargado de
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 28 de 56

Administración y administrar los recursos económicos

Finanzas y financieros de la organización,
brindando y administrando los
servicios de recursos para el
cumplimiento de los objetivos.
ORG002 Contabilidad Gerencia de Órgano que se encarga de llevar la
administración y contabilidad de la organización.
finanzas
ORG003 Gerencia de Gerencia General Gerencia que abarca compras,
Operaciones almacén y comercio exterior.
Logísticas
ORG004 Almacén Gerencia de Órgano que se encarga de custodiar
operaciones los bienes de la organización.
logísticas
ORG005 Comercio Exterior Gerencia de Órgano que se encarga de gestionar el
operaciones comercio exterior del producto
logísticas terminado hacia el cliente.
ORG006 Gerencia Comercial Gerencia General Gerencia que se relaciona
y Nuevos Negocios directamente con los clientes y
encargado de identificar nuevos
negocios.
ORG007 Gerencia de Gerencia General Gerencia que abarca producción y
Operaciones mantenimiento de la planta
Industriales empacadora.
ORG008 Industrial Gerencia de Órgano responsable del proceso en la
(Producción) operaciones planta empacadora. Transformar la
industriales materia prima en producto terminado
( arándanos fresco)

d. Arquitectura de Negocio Lógica Línea Base

Actores

Descripción de la vista de actores de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran los

actores que participan en la arquitectura de negocio lógica línea base:

Procesos

Descripción de la vista de procesos de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran

los procesos y subprocesos: capa de negocio As-IS

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:18
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 29 de 56

Definiciones de los procesos de la arquitectura empresarial: esta sección describe los procesos de
la arquitectura empresarial de referencia.

ID ACTIVIDAD ACTIVIDAD PROCESO DESCRIPCIÓN DE

ACTIVIDAD
PRO101 Elaborar plan Planificación semanal
comercial
PRO102 Coordinar con Planificación semanal
operador logístico
PRO103 Elaborar Planificación semanal
programación
contenedores
PRO104 Coordinar con Planificación semanal
SENASA
PRO105 Emitir certificado Emisión de
fitosanitario documentos
PRO106 Registro de paletizaje Emisión de
documentos
PRO107 Registrar packing list Emisión de
documentos
PRO108 Registrar guía de Emisión de
remisión documentos
PRO109 Enviar guía de Emisión de
remisión a SUNAT documentos
PRO110 Registrar factura de Emisión de
exportación documentos
PRO111 Enviar factura a Emisión de
SUNAT documentos
PRO112 Emitir certificado de Emisión de
origen documentos
PRO113 Enviar file físico al Emisión de
cliente documentos
PRO114 Emitir DAM Emisión de
documentos
PRO115 Solicitar documento Seguimiento de
exportación
PRO116 Actualizar excel de Seguimiento de
seguimiento exportación
PRO117 Elaboración de Seguimiento de
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 30 de 56

indicadores exportación

[Link] de Arquitectura de Datos

a. Arquitectura de Datos Conceptual Línea Base

Descripción de la vista de datos de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran los

datos de la arquitectura línea base: capa da datos As-is

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:52

Definiciones de los datos de la arquitectura empresarial: esta sección describe los datos dentro del
alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID DATO DATO DESCRIPCIÓN DE DATO

DT001 Programación
semanal de
contenedores
DT002 Certificado
fitosanitario
DT003 Paletizaje
DT004 Packing list
DT005 Guía de remisión
DT006 Factura de
exportación
DT007 Certificado de origen
DT008 Bill of lading
DT009 Tracking number
DT010 DAM

[Link] de Arquitectura de Aplicaciones

 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 31 de 56

Descripción de la vista de aplicaciones de la arquitectura empresarial: A continuación, se

muestran la capa de aplicaciones de la arquitectura línea base: capa de aplicaciones As-is

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:45

Definiciones de las aplicaciones de la arquitectura empresarial: esta sección describe las

aplicaciones dentro del alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID APLIACIÓN APLICACIÓN DESCRIPCIÓN DE APLICACIÓN

APP01 Office 365 Es un paquete de productividad que combina la
eficiencia de las aplicaciones de escritorio con la
flexibilidad de los servicios en la nube de Internet,
que te ayudará a vos y a tu equipo a estar
comunicados y agilizar el trabajo estén donde
estén, desde prácticamente cualquier dispositivo.
APP02 VUCE La Ventanilla Única de Comercio Exterior
(VUCE), es una herramienta digital, en la cual el
usuario puede realizar -en línea- la totalidad de los
trámites y pagos que se requieren para proceder
con la importación y exportación de mercancías.
APP03 NISIRA e-doc Es una aplicación que cumple con los estándares
requeridos por SUNAT e INDECOPI, realizando
la firma electrónica de sus comprobantes, envía los
documentos a SUNAT, a clientes y publica en el
portal web. Esta nueva forma de emisión trae
beneficios en la reducción de costos en la gestión
de los documentos (elimina la impresión, envió
por Courier, espacio de almacenamiento físico y
minimiza el error humano) y contribuye al cuidado
del medio ambiente, al dejar de imprimirlos.
APP04 NISIRA ERP Es un sistema de Gestión Integral que administra
todas las áreas funcionales de una organización. A
diferencia de los demás ERP's, Nisira presenta una
fácil adaptación y parametrización a la realidad de
cada tipo de empresa, lo cual disminuye el tiempo
y la dependencia entre la empresa y el proveedor.

3.2. Arquitecturas de Destino

[Link] de Arquitectura de Negocio

Arquitectura de Negocio Lógica Línea Base

 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 32 de 56

Actores

Descripción de la vista de actores de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran los

actores que participan en la arquitectura de negocio lógica línea base: Actores To-Be

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 14:25

Procesos

Descripción de la vista de procesos de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran

los procesos y subprocesos: capa de negocio To-be

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:18

Definiciones de los procesos de la arquitectura empresarial: esta sección describe los procesos de
la arquitectura empresarial de referencia.

ID ACTIVIDAD ACTIVIDAD PROCESO DESCRIPCIÓN DE

ACTIVIDAD
PN001 Elaborar plan Planificación semanal
comercial
PN002 Registrar itinerario Planificación semanal
PN003 Registrar Planificación semanal
programación
contenedores
PN004 Coordinar con Planificación semanal
SENASA
PN005 Emitir certificado
Emisión de
Fitosanitario documentos
PN006 Registrar de paletizajeEmisión de
documentos
PN007 Registrar packing list Emisión de
documentos
PN008 Registrar guía de Emisión de
remisión documentos
PN009 Enviar guía de Emisión de
remisión a SUNAT documentos
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 33 de 56

PN010 Registrar factura de Emisión de

exportación documentos
PN011 Enviar factura a Emisión de
SUNAT documentos
PN012 Emitir certificado de Emisión de
origen documentos
PN013 Enviar file físico al Emisión de
cliente documentos
PN014 Emitir DAM Emisión de
documentos
PN015 Importar documento Emisión de
documentos
PN016 Solicitar documento Seguimiento de
exportación
PN017 Visualizar estado de Seguimiento de
documento exportación

[Link] de Arquitectura de Datos

Descripción de la vista de datos de la arquitectura empresarial: A continuación, se muestran los

datos de la arquitectura línea base: capa da datos To-be

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:52

Definiciones de los datos de la arquitectura empresarial: esta sección describe los datos dentro del
alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID DATO DATO DESCRIPCIÓN DE DATO

DA001 Itinerario
DA002 Semana
DA003 Orden de venta
DA004 Certificado
fitosanitario
DA005 Guía de remisión
DA006 Bill of lading
DA007 Programación
 Código AE.13.2
Versión 1.0
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semanal de
contenedores
DA008 Puerto origen
DA009 CLiente
DA010 Paletizaje
DA011 Factura de
exportación
DA012 Tracking number
DA013 Naviera
DA014 Puerto destino
DA015 Producto
DA016 Pcking list
DA017 Certificado de origen
DA018 DAM

[Link] de Arquitectura de Aplicaciones

Descripción de la vista de aplicaciones de la arquitectura empresarial: A continuación, se

muestran la capa de aplicaciones de la arquitectura línea base: capa de aplicaciones To-be

Mayquel Danny Vivian...

05/07/2022 13:45

Definiciones de las aplicaciones de la arquitectura empresarial: esta sección describe las

aplicaciones dentro del alcance de la arquitectura empresarial de referencia.

ID APLIACIÓN APLICACIÓN DESCRIPCIÓN DE APLICACIÓN

APP01 Office 365 Es un paquete de productividad que combina la
eficiencia de las aplicaciones de escritorio con la
flexibilidad de los servicios en la nube de Internet,
que te ayudará a vos y a tu equipo a estar
comunicados y agilizar el trabajo estén donde
estén, desde prácticamente cualquier dispositivo.
APP02 VUCE La Ventanilla Única de Comercio Exterior
(VUCE), es una herramienta digital, en la cual el
usuario puede realizar -en línea- la totalidad de los
trámites y pagos que se requieren para proceder
con la importación y exportación de mercancías.
APP03 NISIRA e-doc Es una aplicación que cumple con los estándares
requeridos por SUNAT e INDECOPI, realizando
la firma electrónica de sus comprobantes, envía los
documentos a SUNAT, a clientes y publica en el
portal web. Esta nueva forma de emisión trae
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 35 de 56

beneficios en la reducción de costos en la gestión

de los documentos (elimina la impresión, envió
por Courier, espacio de almacenamiento físico y
minimiza el error humano) y contribuye al cuidado
del medio ambiente, al dejar de imprimirlos.
APP04 NISIRA ERP Es un sistema de Gestión Integral que administra
todas las áreas funcionales de una organización. A
diferencia de los demás ERP's, Nisira presenta una
fácil adaptación y parametrización a la realidad de
cada tipo de empresa, lo cual disminuye el tiempo
y la dependencia entre la empresa y el proveedor.
APP05 Sistema Comex Es un software empresarial especializado en el
control de exportaciones y la gestión de
operaciones de comercio internacional. Una
solución cloud que te permitirá simplificar las
exportaciones, estandarizar los envíos, automatizar
la documentación e informar a los clientes y
agentes automáticamente.

3.3. Análisis de Brechas

a) Arquitectura de Negocio

P01: Planificación Semanal

Arquitectura Destino → Registrar

Elaborar Plan Registrar Coordinar con Actividades
Programación
Arquitectura Línea Base Comercial Itinerario SENASA Eliminadas
Contenedores
↓

Elaborar Plan Comercial Incluido

Coordinar con Operador Eliminado

Logístico

Elaborar Programación
Actualizar
Contenedores

Coordinador con SENASA Incluido

Actividades Nuevas Implementar

Emisión de Documentos
Arquitectura Emitir Registra Registra Registra Enviar Registra Enviar Emitir Enviar Emitir Importa Activida
Destino → Certifica r r r Guía Guía de r Factura Certifica file físico DAM r des
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 36 de 56

Factura
do de Remisió
Arquitectura Paletizaj Packing de de do de al Docume Elimina
Fitosanit Remisió na
Línea Base ↓ e List Exportac SUNAT Origen Cliente nto das
ario n SUNAT
ión
Emitir
Certificado Incluido
Fitosanitario
Registrar
Incluido
Paletizaje

Registrar
Incluido
Packing List

Registrar Guía
Incluido
de Remisión
Enviar Guía de Incluido
Remisión
SUNAT
Registrar Incluido
Factura
Exportación
Enviar Factura Incluido
a SUNAT
Emitir Incluido
Certificado de
Origen
Enviar file Incluido
física al cliente
Incluido
Emitir DAM

Implem
Actividades entar
Nuevas

Seguimiento de Exportación
Arquitectura Destino → Visualizar
Solicitar Actividades
Estado de
Arquitectura Línea Base Documentos Eliminadas
Documentos
↓

Solicitar documento Actualizar

Actualizar Excel de Eliminado

Seguimiento

Elaboración de Eliminado
Indicadores

Actividades Nuevas Implementar

b) Arquitectura de Aplicaciones
 Código AE.13.2
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Página 37 de 56

Servicios de aplicaciones

Arquitectura Línea Base → Servicio de Servicio de Servicio de

Servicio de Servicio de Servicios
elaboración de registro de facturación
reserva de cita correo nuevos
documentos impresión electrónica
Arquitectura Destino ↓

Servicio de elaboración de
Incluido
documentos

Servicio de reserva de cita Incluido

Servicio de registro de
Incluido
impresión

Servicio de facturación
Incluido
electrónica

Servicio de registro de
Implementar
movimientos

Servicio de notificaciones
Implementar
automáticas

Servicio de reportería Implementar

Servicio de Importación de
Implementar
documentos digitales

Eliminado
Servicios eliminados
(reemplazado)

Componentes de aplicaciones

Arquitectura Línea Base →

Aplicaciones
Office 365 VUCE NISIRA ERP NISIRA e-doc
nuevas
Arquitectura Destino ↓

Office 365 Incluido

VUCE Incluido

NISIRA ERP Incluido

NISIRA e-doc Incluido

Sistema COMEX Implementar

Aplicaciones eliminadas

Arquitectura de Datos

Arquitectura
Programación
Línea Base → Certificado Packing Guía de Factura de Certificado Tracking Aplicaciones
Semanal de DAM
Arquitectura Fitosanitario List Remisión exportación de origen Number nuevas
Contenedores
Destino ↓
Itinerario Implementar
Programación Incluido
 Código AE.13.2
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Semanal de
Contenedores
Certificado
Incluido
Fitosanitario
Packing List Incluido
Guía de
Incluido
Remisión
Factura de
Incluido
exportación
Certificado de
Incluido
Origen
Tracking
Incluido
number
DAM Incluido
Aplicaciones
eliminadas
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 39 de 56

3.4. Bloque de Construcción de la Arquitectura

[Link]

TIPO ABB DESCRIPCIÓN

Proceso Planificación Usar Plantilla de descripción de Proceso bajo ISO
Semanal 9001
Proceso Emisión de Usar Plantilla de descripción de Proceso bajo ISO
Documentos 9001
Proceso Seguimiento de Usar Plantilla de descripción de Proceso bajo ISO
Exportación 9001
Actividad Elaborar Instructivo de la actividad, actualizar cambios
Programación de
Contenedores
Actividad Registro de Instructivo de la actividad, actualizar cambios
Itinerarios
Actividad Importación de Instructivo de la actividad, actualizar cambios
Documentos
Actividad Solicitar Instructivo de la actividad, actualizar cambios
Documentos
Actividad Visualizar Estado Instructivo de la actividad, actualizar cambios
de Documentos
Indicador Planificación Ficha de Indicador de Proceso
Semanal
Indicador Proceso Emisión Ficha de Indicador de Proceso
Documentos
Indicador Seguimiento de Ficha de Indicador de Proceso
Exportación

[Link]ón

TIPO ABB DESCRIPCIÓN

Servicio Servicio Registro Documento actualizado de Historia de Usuario del
de Movimientos servicio Registro de Movimientos
Servicio Servicio de Documento actualizado de Historia de Usuario del
Notificaciones servicio Notificaciones Automáticas
Automáticas
Servicio Servicio de Documento actualizado de Historia de Usuario del
Reportería servicio Reportería
Servicio Servicio de Documento actualizado de Historia de Usuario del
Importación de servicio Importación de Documentos Digitales
Documentos
Digitales
Sistema Sistema Comex Construcción del sistema web
Informático
 Código AE.13.2
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[Link]

TIPO ABB DESCRIPCIÓN

Dato Naviera Empresa transportadora de pasajeros o mercancías.
Dato Semana Número de semana en la que se programa
despachos.
Dato Puerto Origen Lugar de procedencia del contenedor
Dato Puerto Destino Lugar donde termina el traslado del contenedor
Dato Orden de Venta Documento que posee datos del producto a
exportar
Dato Producto Presentación de Arándanos de exportación
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3.5. Requerimientos

[Link] de Arquitectura de Negocio

RAN Requerimiento de Arquitectura de Negocio

RAN001_Automatizar_Proceso Se debe realizar un análisis para automatizar el proceso
de Comercio Exterior
RAN002_Automatizar_Seguimiento_Documentos Se debe buscar alguna solución para hacer seguimiento
automático de los documentos
RAN003_Indicadores_Actividad Por cada proceso se debe tener una ficha de control de los
indicadores de actividad
RAN004_Indicadores_Resultado Por cada proceso se debe tener una ficha de control de los
indicadores de Resultado
RAN005_Indicadores_Percepción Por cada proceso se debe tener una ficha de control de los
indicadores de Percepción del cliente del proceso (Interno
o externo)
RAN006_Capacitacion_Proceso Se debe capacitar al personal en todo el funcionamiento
de los procesos en mención

[Link] de Sistemas de Información

RASI Requerimiento de Arquitectura de Sistemas de

Información
RASI001_Automatizar_Seguimiento_Documentos Se debe brindar una solución para el seguimiento y
solicitud automáticas de documentos a los distintos
responsables
RASI002_Consolidar_Documentos Se debe consolidar los distintos documentos en un solo
canal
RASI003_Dashboard_Indicadores Se debe elaborar un dashboard con los indicadores
establecidos del proceso
RASI004_Alertas_Automáticas El sistema debe alertar cualquier modificación de una
programación de despacho
RASI005_Seguimiento_Contenedores El sistema debe brindar estado de los contenedores en
tiempo real

[Link] No Funcionales:
ID Descripción
RNF01 EL aplicativo debe estar disponible 24 x 7.

RNF02 Los datos de la contraseña serán encriptados.

RNF03 Los datos sensibles del cliente deben mostrarse ofuscados.

RNF04 El tiempo de respuesta para cargar una nueva ventana debe ser menor a 3 segundos.

RNF05 El sistema debe cerrar la sesión del usuario si no interactúa con el aplicativo luego de 5 minutos.

RNF06 El sistema debe tardar como máximo 15 minutos para recuperarse de un fallo de caída total
 Código AE.13.2
Versión 1.0
Página 42 de 56

RNF07 El sistema debe ser capaz de evitar ataques de inyección de SQL.

CAPÍTULO 4: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES

4.1. Plan de Itinerario de Arquitectura

[Link] de paquetes de trabajo

Proyecto Paquete Características
Automatización Arquitectura de
• RAN001_Automatizar_Proceso
de Seguimiento de Negocio
Documentos de • RAN002_Automatizar_Seguimiento_Documentos
Comercio
• RAN003_Indicadores_Actividad
Exterior
• RAN004_Indicadores_Resultado
• RAN005_Indicadores_Percepción
• RAN006_Capacitacion_Proceso

Requerimientos de
• RASI001_Automatizar_Seguimiento_Documentos
Sistema de
Información • RASI002_Consolidar_Documentos
• RASI003_Dashboard_Indicadores
• RASI004_Alertas_Automáticas
• RASI005_Seguimiento_Contenedores

[Link] de evaluación y deducción de factores de implementación

Factor Descripción Deducción
Resistencia al Involucrados en el proceso no usan de Comunicar y motivar a los participantes
cambio forma frecuente el aplicativo en el proceso de hacer uso del sistema
Evitar la utilización de componentes Realizar una migración de componentes
Migración de
obsoletos o que restrinjan la integración que permitan reducir la obsolescencia
componentes
con el nuevo sistema en los aplicativos
Identificar y realizar una inversión para
Construir un nuevo sistema que permita optimizar actividades manuales
Nuevas aplicaciones
automatizar procedimientos manuales realizadas por los usuarios con el fin de
reducir errores.

[Link] de brechas consolidadas, soluciones y dependencias

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N° Arquitectura Brecha Soluciones Potenciales Dependencias

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1 Arquitectura de Implementar Brindar acceso al operador 13

Negocio actividad de registrar logístico para que pueda
itinerario en el registrar los itinerarios
sistema directamente al sistema y
notificar a Comex.
2 Arquitectura de Eliminar la actividad Comex no debe coordinar 13
Negocio de coordinador con el itinerarios con el operador
operador logístico logístico.
3 Arquitectura de Actualizar La programación semanal 13
Negocio elaboración de de contenedores ya no será
programación de vía Excel y envío de correo,
contenedores directamente se registrará en
el sistema y este notificará
automáticamente.
4 Arquitectura de Implementar importar Los usuarios deberán 13
Negocio documentos al importar los documentos
sistema digitales al sistema como
evidencia de la emisión
5 Arquitectura de Actualizar actividad Los documentos ya no 13
Negocio solicitar documentos deben ser solicitados
manualmente vía correo a
cada responsable. Esta
actividad debe ser
automática.
6 Arquitectura de Eliminar actividad El estado de los documentos 13
Negocio Actualizar Excel de ya no debe ser actualizados
Seguimiento en un Excel. Esta actividad
debe ser automática.
7 Arquitectura de Eliminar elaboración Los indicadores no deben 13
Negocio de indicadores ser elaborados
manualmente. Esta
actividad debe ser
automática.
8 Arquitectura de Implementar El estado de los documentos 13
Negocio actividad visualizar debe saberse de manera
estado de documentos rápida y en tiempo real al
generar un reporte del
sistema.
9 Arquitectura de Implementar servicio Se debe implementar un
Aplicaciones de registro de sistema donde se puedan
movimientos registrar movimientos.
10 Arquitectura de Implementar Servicio El sistema notificará
Aplicaciones de Notificaciones automáticamente los
Automáticas documentos faltantes de un
contenedor, según su fecha
límite.
11 Arquitectura de Implementar servicio El sistema debe generar
Aplicaciones de reportería automáticamente los
reportes e indicadores
solicitados.
12 Arquitectura de Implementar servicio El sistema debe ser el único
Aplicaciones de importación de medio para consolidar los
documentos digitales documentos y conocer el
estado de estos.
13 Arquitectura de Implementar Se desarrollará un sistema
Aplicaciones Aplicación Sistema Comex
 Código AE.13.2
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Página 45 de 56

Comex

CONCLUSIONES
• Durante el proceso de levantamiento de información se fue identificando puntos
donde se podía centrar nuestros esfuerzos.
• Se analizó la problemática y se dio como solución un sistema de información que
ayude al proceso de seguimiento de edocumentos de comercio exterior.
• Se pudo hacer el análisis de brechas contribuyó a tener una visión más clara sobre los
proyectos que implementar, actualizar o eliminar para llegar a la arquitectura destino.

SIGLARIO
Es un glosario de términos específicos para aquellos que constituyen siglas en su formación. Deben
seguirse las mismas indicaciones que para el Glosario de términos.
• Bill of Lading (BL): es el documento que el transportador marítimo expide como certificado de
que ha tomado su cargo la mercancía para entregarla como constancia del flete convenido.
• Declaración Aduanera de Mercancías (DAM): es una declaración previa sin pago de tributos
que contiene información de la factura de exportación, la transacción y el detalle de las
mercancías que son embarcadas en territorio extranjero con destino a territorio nacional para
ser utilizado en la declaración del régimen de exportaciones.
• VUCE: siglas para Ventanilla Única de Comercio Exterior. Es un sistema integrado que
permite a las partes involucradas en el comercio exterior y transporte internacional gestionar, a
través de medios electrónicos, los trámites requeridos por las entidades competentes de
acuerdo con la normatividad vigente o solicitados por dichas partes, para el tránsito, ingreso y
salida del territorio nacional de mercancías.
 ANEXOS

01. PRODUCT VISION BOARD

 El propósito de la aplicación es de ser una solución tecnológica que se utilice para gestionar toda la documentación
generada en el proceso de Comercio Exterior de los productos que comercializa Inka's Berries.

 Esta solución tecnológica agilizará el seguimiento del proceso de Comercio Exterior brindando información en tiempo
real de cada etapa del proceso.

 Este producto está dirigido a  El producto resuelve el problema de  La solución que se implementará es un  El producto beneficiará a la empresa en
colaboradores que laboran en Inka’s demora en el seguimiento de las etapas del aplicativo web que permita registrar reducción de tiempos para contar con
Berries con conocimiento básico de proceso de Comercio Exterior. todos los documentos requeridos en el información del estado de las ventas. Esto
ofimática.  El producto proporciona un beneficio en proceso de Comercio Exterior. mejorará la toma de decisiones en cada
 Los usuarios objetivos son: Jefe de Área los tiempos de respuesta que se pueden  Proporciona una visión complete de todo etapa del proceso de Comercio Exterior.
Comercial, Coordinador de Comercio dar ante demora en alguna etapa del el proceso de Comercio Exterior. Es una
Exterior, Superintendente de TIC. proceso, Además, ayuda a gestionar de solución que integra la información más  El objetivo comercial del presente
manera mucho más optima toda la relevante de todo el proceso, Proyecto es maximizar la cantidad de
documentación generada, así como  Se cuenta con infraestructura, ventas (exportaciones) de los productos
proporcionar reportes estructurados. herramientas, presupuesto y un que comercializa Inka’s Berries.
cronograma que permiten el Desarrollo
del producto IN HOUSE. Además, se
terciarizará una parte de la solución:
Migración de Datos de las diferentes
fuentes de información de la empresa
Inka’s Berries.
02. PRODUCT BACKLOG

ID de la Dimensión Iteración
Enunciado de la Historia Estado
/ Esfuerzo (Sprint)
Prioridad Comentarios Criterios de Aceptación
Historia
1. Los campos del documento deben ser: tipo documento (contable, gestión,
Yo como jefe de Comex necesito crear etc.), nombre del documento (factura, guía, certificado fitosanitairio, packing list,
En
HU006 documentos nuevos que puedan pedir para Planificación
34 1 89   etc.), lead time, fecha de referencia lead time, responsable, y correo del
el despacho con su respectivo lead time responsable
2. El sistema debe validar el formato del correo
Yo como jefe de Comex requiero un
módulo de seguridad para brindar acceso a En 1. El sistema debe crear usuarios mediante id y contraseña, tipo de usuario,
HU010 Planificación
34 1 89  
personas de distintas áreas con usuario y contraseña
contraseña.
Yo como jefe de Comex solicito registrar 1. Los campos del itinerario deben ser: fecha, naviera, nave, N° viaje, servicio,
los distintos itinerarios para poder En stacking, cierre documental, puerto y país origen, puerto y país destino, fecha
HU002 Planificación
21 1 34  
programar una fecha de despacho del ETD, fecha ETA observaciones
contenedor. 2. El sistema debe permitir importar registros masivos vía archivo Excel

Yo como jefe de Comex requiero crear una

lista de documentos en función al cliente y En 1. Debe estar en función al país destino y cliente
HU007 Planificación
10.5 1 55 HU006
país destino para que al programar mi 2. Debe permitir solo agregar documentos previamente creados (HU006).
contenedor solicite automáticamente estos.

1. Los campos de la programación del contenedor deben ser: proceso, cultivo,

cliente, tipo envío, fecha ETD planta empacadora, exportador, puerto origen y
destino, observaciones.
2. Debe tener un detalle de itinerario (Ver HU003).
3. Debe tener un detalle de productos, con los campos de productor, variedad,
Yo como jefe de Comex requiero
producto terminado, cantidad de cajas, cantidad de pallets, total de cajas, peso
programar un contenedor considerando
HU002, neto, peso de packaging, y peso total.
itinerarios, productos a despachar, pedido En
HU001 Planificación
72 2 89 HU006, 4. Debe tener un detalle de pedido de venta, donde el pedido es generado en
de venta y documentos a solicitar para dar HU007 NISIRA ERP y se debe relacionar al contenedor.
aviso a los distintos interesados del área
5. Debe tener un detalle de documentos, donde según el cliente y destino se
Industrial y Comercial.
generará automáticamente la lista (HU007), donde distintos usuarios
responsables deben subir el documento solicitado.
6. El sistema debe validar el lead time de los documentos, según su registro, y
debe enviar alertas automáticas a los responsables.
7. Los documentos para importar pueden ser de formato .docx, .xlsx y .pdf
ID de la Dimensión Iteración
Enunciado de la Historia Estado Prioridad Comentarios Criterios de Aceptación
Historia / Esfuerzo (Sprint)
Yo como jefe de Comex requiero asignar
un itinerario a un contenedor indicando el
2. Debe tener un detalle de itinerario, para ello se debe buscar uno
número de booking y contenedor para dar En HU001,
HU003 34 3 72 previamente registrado (HU002) e incluir el número de booking y nro. de
aviso a los interesados que el contenedor Planificación HU002
contenedor. Con esto, el contenedor pasa a estado "Confirmado".
ya se encuentra confirmado para
despacho.
Yo como gerente Comercial necesito
saber si el contenedor programado fue
En
HU008 despacho a tiempo o destiempo para hacer Planificación 21 2 44.5 HU001  
el seguimiento post-despacho con el
cliente.
Yo como jefe de Comex solicito saber el
HU001,
estado de los documentos necesarios del En
HU004 Planificación
21 3 72 HU006,  
contendeor para hacer un seguimiento y HU007
asegurarme que todo se cumpla
Yo como jefe de Comex requiero que el
sistema notifique automáticamente sobre HU001,
En
HU005 documentos pendientes a los responsables Planificación 21 3 72 HU006,  
de la gestión para evitar enviar correos HU007
manualmente y agilizar el proceso.
Yo como jefe Industrial necesito que el
sistema me notifique cuando se programe En
HU009 Planificación
21 3 55 HU001  
un contenedor para hacer la planificación
semanal en la planta empacadora
03. USER STORY MAPPING
04. Criterios de Terminado

Historia de usuario Criterio de Terminado

Cuando el usuario registre la programación del

HU007 – Creación de documentos por cliente y país contenedor el sistema debe solicitar
HU001 – Programación de contenedores automáticamente la lista de documentos de acuerdo
al cliente y el país destino
HU008 – Consulta y seguimiento de contenedores El estado del envío cambia según el itinerario
HU003 – Asignación de itinerario a contenedores asignado a cada contenedor
El seguimiento del contenedor se refleja en tiempo
HU008 – Consulta y seguimiento de contenedores
real según las instrucciones provistas
El formulario de registro provee toda la
HU002 – Registro de itinerarios
información necesaria para poder asignar un
itinerario
El acceso al sistema es mediante credenciales de
HU010 – Módulo de seguridad
usuario
05. Cronograma del Proyecto
06. Definición de Roles

Rol Miembro  Responsabilidad

Product Owner José Miguel Gereda, jefe de  Asegurar que el equipo trabaje siguiendo la
Comercio Exterior perspectiva del negocio.
 Participar en la elaboración de las historias de
usuario y del Product Backlog.
Scrum Master Mayquel Danny Viviano Peña  Asegurar el cumplimiento del marco de
trabajo Scrum.
 Eliminar los problemas que se puedan
presentar al largo del proyecto.
 Asesorar al Product Owner y al equipo de
desarrollo
Desarrolladores Magin Edgard Madrid Castillo  Analizar los problemas y desarrollar la
Gerson Gonzales Saavedra codificación
Walther Raúl Choque Carrión  Diseñar los diagramas necesarios del producto
 Asegurar que el producto que se encuentre
funcionando para el cliente
 Analizar y evaluar el rendimiento del producto
 Hacer seguimiento y asegurar los cambios
detectados
 Elaborar la documentación del producto
07. Matriz de Riesgos

N° Riesgo Descripción del Riesgo Respuesta Estrategia

Debido a una mala coordinación o

sincronización entre los integrantes del equipo,
Retrasos de - Programar
se pueden presentar bloqueantes para avanzar de
1 entrega de Evitar reuniones periódicas
manera regular, afectando a la finalización de las
proyecto para revisar avances
actividades, por ende, se estará retrasando los
entregables.

- Brindar
Resistencia al Los colaboradores pueden preferir el uso del
capacitaciones a todo
cambio por proceso actual, por lo que están familiarizados
2 Mitigar el personal
parte de los con el flujo. Por ello pueden mostrar rechazo a la
involucrado en el
colaboradores nueva implementación y tecnología.
proceso

- Delegación de
Ante una estimación no tan clara sobre los fondos, con el fin de
Reducción de costos, podría impactar más adelante en etapas cambiar las
3 Escalar
presupuesto claves del proyecto, o si se manifiesta eventuales prioridades del gasto
problemas en la empresa. y evitar costosos
recursos

Al momento de realizar la migración de datos,

puede presentarse inconvenientes como - Realizar una
Pérdida de
4 incompatibilidad referente al tipo de dato u otro Transferir reconciliación de
información
motivo. Por ello, se perderían registros y no datos
serían migrados a la nueva herramienta.

- Involucrar
Poca Los interesados pueden exponer su desinterés en activamente a los
5 participación de apoyar al equipo de desarrollo para absolver Evitar stakeholders desde el
Stakeholders dudas, y no se involucran durante el proyecto. inicio del proyecto
- Empoderar al PO
08. Prototipos

Creación de Documentos

Creación de Check List de Documentos

Registro de Itinerarios

Programación de Despacho x Itinerio

Creación de Despacho x Producto

Creación de Despacho x Documento