Comercio
Electrónico
MODELOS PARA LAS
DIFERENTES MODALIDADES
Modalidades de E-commerce:
Etailers (o
P2P o sharing
tiendas Bricks & Clicks Marketplaces.
economy
virtuales).
Revenue
Comparadores Afiliados sharing (ingreso
compartido).
E-Tailers Bricks & Clicks
• Son tiendas que operan con el • Se trata de negocios minoristas
modelo de negocio tradicional. tradicionales que incorporan una
Compran a fabricantes o tienda online a su oferta. Esta
mayoristas productos tienda online puede estar más o
(o servicios) que luego revenden menos integrada en su circuito u
más caro, a los consumidores. oferta comercial con las tiendas
Esto lo hacen operando solo físicas (por ejemplo, permitiendo
desde la tienda virtual sin o no entregas o
presencia física o siendo está devoluciones indistintamente en
muy poco significativa. ambos canales). En todo caso,
operando con la misma marca.
• Mecca,
[Link] • [Link]
• 6PM: [Link] • [Link]
/
Marketplaces P2P o sharing economy
• Se trata de espacios de venta virtual
donde cualquiera puede poner a la • Los particulares comparten con
venta su oferta. otros particulares sus recursos ociosos.
• El marketplace (o mercado virtual) En cuanto al funcionamiento son
genera la infraestructura y pone muy parecidos a los marketplaces, pero
unas reglas que dotan de ciertas se caracterizan por poner al alcance
garantías al comprador. Los ingresos de cualquiera la prestación de servicios
de los marketplaces provienen o alquiler de productos
generalmente de los vendedores antes exclusivamente reservados a
(pagando por la presencia, subida de profesionales cualificados y, en muchos
catálogo, promoción destacada o, casos, en sectores o actividades
más habitualmente, una comisión reguladas.
por venta) a diferencia de los etailers, • Uber con el desplazamiento urbano
que generan margen comercial de la sustituyendo al taxi.
reventa.
• Airbnb, sustituyendo a los hoteles
• [Link]
• [Link]
• [Link]
Revenue sharing
Comparadores (ingreso compartido):
• En este caso la web se limita a
aglutinar la oferta de todos los
que venden un determinado • Se paga un
producto online y ofrecen al
consumidor una comparativa porcentaje de la venta
de todas las ofertas, así como un realizada o margen
link donde hacer la compra que
se desee. En este caso la obtenido.
transacción se produce siempre
en la tienda de destino y no en el • Inversión en Bolsa de
comparador.
Valores o en Empresas.
• [Link]
[Link]
om/
Afiliados
• Se trata de webs de contenidos que recomiendan o venden
activamente los productos o servicios de otras tiendas online. Estas
reciben generalmente un pago por los resultados que son capaces de
generar para el comercio virtual.
En los dos últimos casos (comparadores y afiliados), normalmente se
remunera por:
• CPL: Captación de lead (por ejemplo un registro o suscripción a un
newsletter).
• CPA: Captación de cliente. Se paga un fijo por cada venta realizada
con independencia del importe
• Ejemplo: [Link]
¿Cuál crees que es el
Modelo de Negocio de
Una Tienda Virtual?
¿¿Por qué motivo un comprador
online preferirá una
tienda a otra cuando puede
acceder a todas con la
misma facilidad y comparar lo que
le ofrecen sin
mucho esfuerzo?
En una tienda online, cuando el cliente compra algo, también está comprando el
servicio que lleva asociado, osea, que el modo y el tiempo en que debe recibir lo
solicitado es parte integral de la propuesta de valor cuando se compra por
Internet
Para ganar dinero a través de una tienda virtual, debes ser capaz de generar
margen (precio de venta mayor que el coste de producto), que este margen bruto
permita obtener margen neto tras deducir los costes variables asociados a la venta
(gastos logísticos, comisión tarjeta, etc.) y que el margen neto generado sea
superior a los costes fijos que se necesitan.
Modelo
Marketplaces
Se parecen más a los mercados
de abastos o centros comerciales del mundo físico.
Los marketplaces virtuales funcionan de un modo similar pero con algunas diferencias
notables, al igual que quienes hacen su negocio con centros físicos deben dotar de
infraestructura, en este caso tecnológica, a quienes quieren vender.
Del mismo modo, su principal aportación de valor para quienes quieran vender en este
espacio consistirá en generar un fuerte tráfico de potenciales clientes interesados
en comprar. Sin embargo, en lo que se refiere al modelo de negocio suele haber
diferencias importantes.
Los marketplaces virtuales se ocupan de procesos fundamentales de la venta online. El más
importante es gestionar el cobro, pero también pueden ocuparse de otros como
la atención al cliente o incluso la logística.
Fuentes de ingreso más habituales de los
Marketplaces.
Comisiones por venta: la más habitual.
Pago fijo por alta: se paga una cantidad cuando te das de alta.
Pago fijo por períodos: normalmente mensuales.
Pagos por prestación de servicios auxiliares: logística, atención al cliente, etc.
Servicios de posicionamiento y marketing: por ejemplo, pago por estar en posiciones más destacadas,
por aparecer los primeros en búsquedas, por envío de newsletters y ofertas específicas personalizadas.
Cuando sus
Ellos no
comisiones por
deciden qué se
venta y sus otras
vende; lo hacen
fuentes de
los etailers, sus
ingreso son
clientes, en
El superiores a sus
gastos fijos.
definitiva.
marketplace
gana
dinero... Tampoco deciden
los precios de No corren el riesgo
venta ni tienen de tener que
que comprar y liquidar o destruir
almacenar productos
productos para comprados.
tenerlos a la venta.
Modelo de negocio
P2P o sharing
economy
Modelo de Negocio P2P
Desde el punto de vista de modelo de negocio, el P2P es muy
parecido al marketplace.
La empresa que gestiona el espacio no suele ser la
prestadora del servicio, sino que este se presta por
quienes comparten el activo.
Las reglas y los riesgos del negocio son prácticamente iguales,
así como las fuentes de ingreso más habituales.
Tareas: Campus
Virtual
Individual+ grupal+ Foro
