Modelo PA N°1 - Colaborativo 2023
Título: Análisis del perfil de los clientes en una entidad bancaria en el Perú
Introducción
Para el presente trabajo empírico, se procedió a establecer el perfil de los clientes de una
entidad bancaria mediante su información socioeconómica, para esto se procedió de un
corte de 10,000 clientes segmentados por su generación o rango de edad mediante el cual
se realizo el estudio determinado.
Problema social a resolver
Se observa que la entidad bancaria desea delimitar un marco para el préstamo o línea que
puede brindar a sus afiliados.
Objetivo General
Generar el perfil de los clientes del banco mediante la generación de edad donde se
encuentra.
Hipótesis de investigación
- Se espera que el promedio del prestamos de las personas por generación supere un
umbral requerido del promedio de toda la muestra.
Variables de investigación
a. Variables Socioeconómicas: Son variables asociados a su condición dentro de la
sociedad a fin de establecer un comportamiento.
b. Indicadores: Los indicadores serán los siguientes:
- EstCiv: Es el estado civil del cliente. Divorciado; Casado; Soltero; Viudo; Conviviente
- Sexo: es el género del cliente: Masculino; Femenino.
- Ingreso: es el ingreso del cliente.
- Nivel Socio: Nivel Socioeconómico. (A; B; C; D y E)
- MaxLin: es la máxima línea de tarjeta de crédito en el sistema financiero.
- TotSal: es la deuda total en tarjeta de crédito en el sistema financiero.
- MaxSal: es la máxima deuda total en tarjeta de crédito en el sistema financiero.
Estudio empírico
a. Población objetivo:
Todos los clientes que ingresan a la entidad bancaria en durante el año 2023.
b. Muestra piloto:
Se procedió a tomar el registro de 1000 clientes que ingresaron a la entidad
bancaria.
c. Obtención de los datos:
Modelo PA N°1 - Colaborativo 2023
Etiqueta Tipo de Variable
Gener Variable Cualitativa Nominal
EstCiv Variable Cualitativa Nominal
Sexo Variable Cualitativa Nominal
Ingreso Variable Cuantitativa Continua
Nivel Socio Variable Cualitativa Ordinal
MaxLin Variable Cuantitativa Continua
TotSal Variable Cuantitativa Continua
MaxSal Variable Cuantitativa Continua
d. Realización del análisis descriptivo y exploratorio:
Generación Frecuencia Frecuencia relativa Frecuencia Porcentual Genero Frecuencia Frecuencia relativa Frecuencia Porcentual
Z : <MENOS - 19> 7 0.00 0.07% Femenino 4,584 0.46 45.84%
Y : [20 - 35] 3,224 0.32 32.24% Masculino 5,416 0.54 54.16%
X : [36 - 49] 3,950 0.40 39.50% Total general 10,000 1.00 100.00%
BABY BOOMERS : [50 - 68] 2,570 0.26 25.70%
SILENCIOSA : [69 - MÁS> 249 0.02 2.49%
Total general 10,000 1.00 100.00% Genero Frecuencia Frecuencia relativa Frecuencia Porcentual
A 117 0.01 1.17%
B 531 0.05 5.31%
Estado Civil Frecuencia Frecuencia relativa Frecuencia Porcentual C 795 0.08 7.95%
Casado 3,012 0.30 30.12% D 7,493 0.75 74.93%
Conviviente 924 0.09 9.24% E 1,064 0.11 10.64%
Divorciado 190 0.02 1.90% Total general 10000 1.00 100.00%
Soltero 5,797 0.58 57.97%
Viudo 77 0.01 0.77%
Total general 10,000 1.00 100.00%
Graficos : En esta parte añadir mas gráficos a fin de ser considerado:
Modelo PA N°1 - Colaborativo 2023
ii. Realizar la estimación puntual para cada una de las variables de estudio.
Por tener una muestra grande asumimos que se comporta como una distribución normal
con un Alpha del 0.05
Desarrollo de la pregunta
Agregar Bibliografia y Anexos ( Enlaces de Trabajo en Equipo de parte de ustedes)
