Salario emocional
La primera vez que se utilizó el concepto del salario emocional fue en el año 2003
por el autor Huete Gómez Luis maría, quien refirió en su libro servicios y beneficios, la
definición como, “La capacidad de conseguir que las personas se sientan bien pagadas por
su esfuerzo, con algo más que dinero” (Huete Gómez, 2003, p.156). El autor elaboro el
concepto por lo que creo un modelo de gestión de negocios que sugiere el establecimiento
de vínculos emocionales con los clientes y colaboradores con énfasis en los elementos que
generan rentabilidad y crecimiento a la empresa. Este concepto ha ido evolucionando en el
campo de la psicología organizacional, el más reciente por los autores Quintero y Betancur
(2021), refieren que son “todas aquellas retribuciones no monetarias por las que los
empleados trabajan complacidos, lo cual es un elemento esencial para que los trabajadores
se sientan a gusto, comprometidos y bien alineados en sus respectivos labores” (p.37).
Percepción de salario emocional
Los autores Robbins y Coulter, (1996, citado en Duque et al., 2014) utilizaron el
concepto “como un proceso mediante el cual los trabajadores organizan e interpretan
impresiones sensoriales recibidas del entorno para determinar su relación con el mismo” (p.
63). En su evolución del concepto, según los autores Gómez et al., (2019) la percepción de
salario emocional puede variar de un trabajador a otro, ya que depende de factores como las
expectativas personales, las experiencias previas y la cultura organizacional. Es decir, es la
valoración que hace un trabajador de las recompensas no económicas que recibe de su
empresa, tales como el reconocimiento, la posibilidad de desarrollo profesional y la
conciliación de la vida laboral y personal.
Dimensiones de salario emocional
Se origino por el autor Gay Puyal (2006), utilizo el concepto “son todas las condiciones del
empleado que prestan atención a las necesidades personales consideradas dentro de las
retribuciones laborales” (p.4).Este autor solo menciona 4 dimensiones de salario emocional,
para realizar un análisis de estudio en las organizaciones como son : las condiciones
idóneas para que el personal trabaje a gusto ( limpieza, herramientas de trabajo en buen
estado), condiciones ambientales ( buen espacio de trabajo), compañerismo en el campo
laboral ( armonía, solidaridad ) y conciliación de trabajo y núcleo familiar. El concepto ha
ido evolucionando, los siguientes autores según González et al. (2021), Son los diferentes
aspectos no económicos que las empresas pueden ofrecer a sus empleados para satisfacer
sus necesidades emocionales y motivacionales en el trabajo. A su vez, existen diversas
dimensiones del salario emocional, entre las cuales se pueden mencionar 5, como el
reconocimiento y valoración del trabajo, oportunidades de desarrollo profesional,
conciliación de la vida laboral y personal, ambiente de trabajo positivo, seguridad y
estabilidad laboral.
Como se pudo ver en los conceptos anteriores del salario emocional de los
diferentes autores, el concepto no ha tenido muchos cambios y ha tomado relevancia en el
mundo laboral de la psicología organizacional, manteniendo la percepción de diferentes
aspectos dado a las condiciones laborales y la importancia de proteger la salud emocional
de cada trabajado y sus dimensiones.
El concepto del salario emocional que vamos a utilizar en nuestro proyecto de
investigación será el de los autores Quintero y Betancur (2021), “todas aquellas
retribuciones no monetarias por las que los empleados trabajan complacidos, lo cual es un
elemento esencial para que los trabajadores se sientan a gusto, comprometidos y bien
alineados en sus respectivos labores” (p.37). Donde utilizaremos el Cuestionario Salario
Emocional de la autora Padilla, (2016).
Quintero, A. y Betancur, A. (2021). Factores para el diseño de políticas de salario
emocional. Medellín, Universidad Católica Luis Amigó. Recuperado de
[Link]
Huete, L. (2003). El concepto de salario emocional. Retos de la Ciencia. 4(8), pp. 15-24.
[Link]
Duque, L., García, M., y Azuero, R. (2014). Responsabilidad social desde las percepciones
de los trabajadores en una empresa vallecaucana del sector de clase mundial
cosméticos y productos de aseo. Pensamiento y Gestión, (36), 56-106. Recuperado
de [Link]
62762014000100003&lng=en&tlng=es
Gómez, L., Monsalve, S., San Luis, C., Fernández, R., Aguayo, R, y Cañadas, A. (2019).
Factores asociados a la percepción de salario emocional en profesionales de
enfermería: un estudio transversal. International Journal of Environmental Research
and Public Health, 16(13), 2286. doi: 10.3390/ijerph16132286
Gay, F. (2009). El Salario Emocional, clave para reducir el estrés. Gestión Práctica de
Riesgos Laborales, 33, 44-47. Recuperado de [Link]
