Insigth

https://www.youtube.com/watch?v=ylMIYJTpq2s&t=11s
https://www.sketchbubble.com/en/presentation-cultural-iceberg.html
¿qué es un
insight?
• https://www.youtube.com/watch?v=ylMIYJTpq2s&t=11s
Tipos de insights

• Insights de consumidor

• Insights publicitarios

• Insights de competidor

• Insights de marketing digital

• Insights de marca
¿qué es un insight de consumidor?
• Los insights de consumidor son las verdades ocultas sobre cómo y por
qué actúa, las motivaciones detrás de sus deseos y necesidades y que
probablemente ni él mismo sepa explicar pero que a través de la
observación y la deducción pueden encontrarse.
• Los insights del consumidor conectan las necesidades de éste con los
objetivos de tu proyecto o empresa.
• Los insights de consumidor también nos ayudarán a construir un
mejor buyer persona y definir sus hábitos de consumo de una forma
más eficaz y ajustada a la realidad.

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¿qué es un insight de consumidor?

https://youtu.be/IRU15TaEr7s
¿qué es un insight en la publicidad?
• Los insights publicitarios están íntimamente ligados a los insights de
consumidor, ya que son éstos los que derivarán en insights
publicitarios que nos den la clave para nuestra campaña de
publicidad.
• Generalmente, esos insights publicitarios se refieren a creencias,
acciones o pensamientos que pensamos que nos pasan solo a
nosotros pero que en realidad le pasan a todo el mundo.
• Es así, con estos descubrimientos, como las marcas conectan con los
usuarios y consumidores.

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¿qué es un insight en la publicidad?

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¿qué son los insights de la competencia?
• Un buen análisis de la competencia debe servirnos también para detectar
insights de nuestros competidores.
• Tal vez pueda estar relacionado con las estrategias que utiliza nuestra
competencia o puede que sea un insight derivado de un mejor
conocimiento de su público objetivo.
• Las herramientas actuales de marketing digital nos pueden ayudar a
encontrar insights de competidores más fácilmente.
• Por ejemplo, herramientas como Semrush permiten comparar la evolución
del tráfico de tu web con la del tráfico de competidores. Con estos datos y
gráficos tal vez puedes ver una tendencia de compra estacional que se te
había pasado por alto.

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¿qué son los insights de la competencia?
• Ejemplo de insight de competidor
• Al analizar la audiencia de las principales webs de plataformas de
video online (Netflix, NBC, Disney, CBS o Hulu) como ejercicio
práctico, el equipo de Semrush descubrió que Netflix era la firma con
mayor audiencia en Estados Unidos, y que la plataforma con la que
más seguidores compartía era Disney. Estos descubrimientos podrían
ayudar a las plataformas con menos seguidores como NBC a adoptar
nuevas estrategias con foco en ampliar su audiencia.

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¿qué es un insight de Marketing Digital?
• Las nuevas herramientas del marketing digital también nos han traído
nuevas formas de trabajar las campañas y muchos más datos de los
usuarios y su comportamiento a la hora de comprar nuestros productos y
servicios por Internet. Por ejemplo, si realizas campañas en Google Ads,
contarás con mucha información de tus clientes, de tu cliente potencial y
de aquellas campañas y anuncios que mejor están funcionando.

• En muchas ocasiones, también se pueden extraer insights muy valiosos de

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¿qué es un insight de Marketing Digital?

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¿qué es un insight de marca?
• Un insight de marca busca la creación de una marca fuerte y
conectada con las emociones y motivaciones del consumidor.
• En el branding se utilizan los insights de marca para construir la
personalidad y valores de las marcas, de forma que los clientes se
sientan identificados con esta.
• Una forma de entender lo que significa un insight de marca pueda
definirse con esta recomendación del creador de Apple, Steve Jobs:
“Acércate más que nunca a tus clientes. Acércate lo más posible, para
que puedas decirles lo que necesitan, antes de ellos saberlo’ Steve
Jobs”.
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¿qué es un insight de marca?
• Ejemplo de insight de marca
• La marca Apple es sin duda uno de los claros ejemplos de
construcción de marca en torno a pocos pero valiosos insights.
• Hasta la llegada de Apple, la tecnología se concebía como algo
complejo: muchos modelos de ordenadores con diferentes
configuraciones que el usuario puede elegir.
• Apple, en cambio, decidió posicionarse en la mente del consumidor
conectado con la simplicidad

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¿Qué motiva a que una persona compre?
• Intención de compra
• Poder de compra
¿Qué motiva a que una persona compre?
• Recuerdos
• Expectativas
• Metas
Nuevo entorno
¿Nuevo
consumidor?

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Herramientas de investigación de mercados

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Ejemplos de Insights
• Un fabricante de jabón para manos descubrió que los consumidores que buscaban un jabón
antibacterial no estaban buscando solo la eliminación de bacterias, sino también una sensación
de limpieza y frescura en las manos después de lavarlas.
• Una marca de bebidas energéticas descubrió que los consumidores que compraban su producto
no lo hacían solo para aumentar su energía, sino también para mejorar su concentración y
productividad en el trabajo.
• Una empresa de cuidado del cabello descubrió que los consumidores que compraban champús
para cabello graso no solo estaban buscando una reducción de la grasa en su cabello, sino
también una sensación de limpieza y frescura en el cuero cabelludo.
• Una marca de maquillaje descubrió que los consumidores que compraban correctores no solo
estaban buscando cubrir sus imperfecciones, sino también mejorar su autoestima y confianza en
sí mismos.
• Una empresa de productos de cuidado personal descubrió que los consumidores que compraban
desodorantes no solo estaban buscando reducir el olor corporal, sino también una sensación de
frescura y comodidad durante todo el día.
Actividad Semana 3 Puede desarrollar en equipos de máximo 4 integrantes
• Diseñe un conjunto de preguntas no convencionales, al menos 10, que
busque descubrir insights.
• Para el tipo de preguntas, puede tomar como ejemplo lo que se pregunta
en la diapositiva anterior o en el video disponible en el siguiente enlace:
• https://www.youtube.com/watch?v=fXBXOaLcMZg&t=14s
• Las preguntas pueden estar relacionadas a un producto (bien o servicio) o
no como sucede en el video.
• Convierta sus preguntas en una encuesta. Puede utilizar GoogleForm,
SurveyMonkey, Encuesta.com u otra herramienta que le ayude a ´tomar
información.
• Debe tener un objetivo, esto es un querer conocer algo en concreto.
• Recabe información de 100 encuestados. Entregue sus resultados y los
insights descubiertos por ustedes en Blackboard
•Gracias