EVALUACIÓN
Habilidades del Aprendizaje
Semana 7
Fecha de entrega:
Carrera: Ingeniería en Recursos
Humanos.
EVALUACIÓN
1. Para contestar todas las preguntas de este control considera la carrera que estás cursando
en nuestra institución, un contexto familiar o laboral.
2. De manera breve, presenta una situación problemática a la que le quieras dar solución. Si lo
deseas, puedes utilizar una noticia que se relacione con el contexto seleccionado.
3. Propón un plan de trabajo para dar solución al problema presentado.
4. Utiliza el cuadro que se presenta a continuación y plantea una solución al problema
presentado, poniendo en práctica los diez pasos del ABP.
¿Cual es el Dificultad de relaciones interpersonales entre los trabajadores del servicio
problema? de Cardiología Hospital Regional Antofagasta
Etapas:
• Realizar charlas a funcionarios implicados y/o conflictivos.
• Gestionar cambios de turnos
Planificación • Identificar problemas particulares
• Realizar cursos de autocontrol y gestión del estrés
• Si al cabo de 2 meses, continúan los mismos problemas, se gestionaran
los cambios de turnos de todos los estamentos y medidas disciplinarias
si estas fuesen necesarias
• Los turnos trabajaran con sistema de una quinta administrativa, la cual
se encargará de apoyar y perfeccionar el trabajo de sus colegas en turno,
respetando el protocolo entregado a cada funcionario del servicio.
Organización
• La Enfermera Jefe de turno, se encargará de las actas de entrega de
del equipo turno, ella deberá supervisar la realización correcta de las entregas para
así, evitar problemas y comentarios al momento de terminar la entrega
de los pacientes.
• ¿Cuáles son los detonantes de problemas?
• Los problemas, ¿Son de carácter interpersonales o laborales?
• ¿Son los mismos funcionarios siempre?
Aclaración de • ¿Hay problemas reales?
dudas • ¿Hay solución aparente?
• ¿Hay conductas repetitivas que no mejoran?
• ¿Hay real interés en los implicados en solucionar los problemas?
• ¿Se soluciona con cambios de turno en los funcionarios?
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EVALUACIÓN
Este problema se viene dando desde el comienzo de Pandemia,
el stres en los funcionarios, las extensas horas de trabajo, sobrecarga
laboral,
Definición del poca colaboración entre estamentos, mala comunicación entre colegas,
problema entre muchos otros factores, hacen que las relaciones sean malas y los
problemas,
hasta por el más mínimo detalle, sea algo que siempre termina en un
conflicto mayor.
Lluvia de ideas
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EVALUACIÓN
• Los turnos trabajaran con sistema de quinta administrativa, la cual se
encargará de todas las tareas referente a Administrativo (Altas, Ingresos,
conteos, papeleo de turno, etc), Reposición de caros de aseo, carga y
descarga de material estéril, orden y rotulación de sala de
procedimientos, rotulación de exámenes. Control de signos vitales y
Planteamiento
apoyo a los colegas en caso de necesidad del turno.
de posibles • Se implementará un check list de entrega de TENS, el cual deberá ser
ideas revisado y firmado por la delegada de cada turno (entrante y saliente),
donde se exprese lo que faltó o se omitió y el motivo de esto, una vez
firmado NO HAY DERECHO A RECLAMO, ya que se entenderá como turno
entregado completo.
• Necesitamos desarrollar las habilidades blandas de la comunicación
efectiva, para avanzar en las relaciones laborales sanas, sociabilidad entre
Detalle de
el personal, aprender a dialogar de una forma sana y profesional.
aprendizaje • Respetar los protocolos de entregas de turno, para así todos trabajar en
la misma sintonía y evitar malos entendidos.
Buscador web:
Moreno-Murcia, Luis M., & Quintero-Pulgar, Yudy A.. (2021). Relación
entre la formación disciplinar y el ciclo profesional en el desarrollo de las
habilidades blandas. Formación universitaria, 14(3), 65-74.
[Link]
50062021000300065&lang=es
Sitio web:
Investigación Uvirtual (2021): Habilidades Blandas Y Duras: Diferencias Y Cómo
Desarrollarlas
[Link]
Tamara Vargas (2021): En Qué Consiste La Coevaluación Y Cómo
Implementarla
[Link]
implementarla/
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EVALUACIÓN
Síntesis y
presentación
Luego del periodo de prueba (2 meses), aplicaremos la Coevaluación, ya
que con esta herramienta, podemos evaluar el desempeño y las
Evaluación habilidades de los trabajadores, para así poder saber cuáles son los
puntos débiles para apoyarlos e incentivarlos a mejorar, y también
destacar las mejoras y evoluciones del personal implicado en problemas.
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EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Texto de lectura de IACC:
IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades
para el Aprendizaje. Semana 7
Buscador web:
Moreno-Murcia, Luis M., & Quintero-Pulgar, Yudy A.. (2021). Relación entre la formación
disciplinar y el ciclo profesional en el desarrollo de las habilidades blandas. Formación
universitaria, 14(3), 65-74.
[Link]
Sitio web:
Uvirtual (2021): Habilidades Blandas Y Duras: Diferencias Y Cómo Desarrollarlas
[Link]
Tamara Vargas (2021): En Qué Consiste La Coevaluación Y Cómo Implementarla
[Link]
