ESPACIOS MUESTRALES, EVENTOS Y PROBABILIDAD
INTRODUCCIÓN
Usted es gerente de marketing de la empresa Consumer Electronics. Analiza
los resultados de una encuesta realizada en 1,000 hogares concerniente a sus
intenciones de comprar un equipo de televisión de pantalla grande (definido
como de 31 pulgadas o más) en los siguientes 12 meses. Investigaciones de
este tipo reciben el nombre de estudios de intención de compra. Como seguimiento
encuestará los mismos hogares 12 meses después para ver si realmente
compraron el equipo.
■¿Cuál es la probabilidad de que en un hogar se planee comprar un televisor
de pantalla grande el año próximo?
■ ¿Cuál es la probabilidad de que en ese hogar se compre realmente un televisor de
pantalla
grande?
■ ¿Cuál es la probabilidad de que en un hogar en el que se planea comprar un
televisor de pantalla
grande éste realmente se adquiera?
■ Si en un hogar se planea comprar una televisión de pantalla grande, ¿cuál es la
probabilidad de
que la compra se realice?
■ ¿El conocimiento de que en ese hogar se planea comprar un televisor cambia la
posibilidad de
predecir si ahí se comprará el equipo de televisión?
■ ¿Cuál es la probabilidad de que el hogar donde se compra un televisor de pantalla
grande se
comprará un HDTV?
■ ¿Cuál es la probabilidad de que en un hogar donde se compra un televisor de
pantalla grande
también se compre un equipo reproductor de DVD?
■ ¿Cuál es la probabilidad de que un hogar donde se compra un televisor de
pantalla grande estará
satisfecho de su compra?
Las respuestas a estas y otras preguntas le ayudarán a desarrollar futuras
estrategias de ventas y
de marketing. Por ejemplo, ¿las campañas de venta para los equipos de televisión
de pantalla grande
deberían enfocarse en aquellos clientes que manifiestan su intención de comprar?
¿Se persuade con
mayor facilidad a los individuos dispuestos a comprar un televisores de pantalla
grande de comprar
uno de alta definición y/o un DVD?
TRES CLASES DE PROBABILIDAD
En una probabilidad clásica a priori, la probabilidad de éxito se basa en el
conocimiento previo
del proceso implicado. En el caso más simple, en el que cada resultado es
igualmente probable.
Los ejemplos descritos usan el punto de vista de la probabilidad clásica a priori
porque el número
de formas en las que un evento puede ocurrir y el número total de resultados
posibles se conocen
por la composición del mazo de cartas o de las caras del dado.
En el punto de vista de la probabilidad clásica empírica, los resultados se basan
en datos observados, no en un conocimiento previo del proceso. Ejemplos de este
tipo de probabilidad son la proporción de individuos en el escenario “Uso de la
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tipo de probabilidad son la proporción de individuos en el escenario “Uso de la
estadística” que realmente compren la televisión, la proporción de votantes
registrados que optan por un determinado candidato político, o la proporción de
alumnos que tienen un empleo de medio tiempo. Por ejemplo, si usted realiza una
encuesta a alumnos, y el 60% de ellos afirman que tienen un trabajo de medio
tiempo, entonces hay una probabilidad de 0.60 de que un alumno en particular
tenga un trabajo de medio tiempo.
El tercer punto de vista de la probabilidad, la probabilidad subjetiva, se distingue
de los otros
dos en que la probabilidad subjetiva difiere de persona a persona. Por ejemplo, tal
vez el equipo de
desarrollo para un nuevo producto asigne una probabilidad de 0.6 a la oportunidad
de éxito para el
producto, mientras que el presidente de la empresa es menos optimista y asigna
una probabilidad de 0.3. La asignación de probabilidades subjetivas a diferentes
resultados generalmente se basa en una combinación de las experiencias pasadas
del individuo, la opinión personal y el análisis de una situación particular. La
probabilidad subjetiva es particularmente útil al tomar decisiones en situacione en
las que no es posible usar la probabilidad clásica a priori o la probabilidad clásica
empírica.
DEFINICIONES
EJEMPLO:
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EJEMPLO:
Enfoques para asignar probabilidades
Probabilidad clásica
La probabilidad clásica parte del supuesto de que los resultados de un experimento
son
igualmente posibles. De acuerdo con el punto de vista clásico, la probabilidad de un
evento
que se está llevando a cabo se calcula dividiendo el número de resultados
favorables entre el
número de posibles resultados:
EJEMPLO:
Considere el experimento de lanzar un dado. ¿Cuál es la probabilidad del evento
“cae un
número par de puntos”?
La variable género da origen a resultados mutuamente excluyentes: hombre y
mujer. Un
empleado seleccionado al azar es hombre o mujer, pero no puede tener ambos
géneros. Una
pieza fabricada es aceptable o no lo es. La pieza no puede ser aceptable e
inaceptable al
mismo tiempo. En una muestra de piezas fabricadas, el evento de seleccionar una
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mismo tiempo. En una muestra de piezas fabricadas, el evento de seleccionar una
pieza no
aceptable y el evento de seleccionar una pieza aceptable son mutuamente
excluyentes.
Si un experimento incluye un conjunto de eventos con todo tipo de resultados
posibles,
como los eventos “un número par” y “un número impar” en el experimento del
lanzamiento del
dado, entonces el conjunto de eventos es colectivamente exhaustivo. En el
experimento del
lanzamiento del dado, cada resultado será par o impar. Por consiguiente, el conjunto
es colectivamente
exhaustivo.
Probabilidad empírica
La probabilidad empírica o frecuencia relativa, el segundo tipo de probabilidad, se
basa en
el número de veces que ocurre el evento como proporción del número de intentos
conocidos.
El enfoque empírico de la probabilidad se basa en la llamada ley de los grandes
números. La
clave para determinar probabilidades de forma empírica consiste en que una mayor
cantidad
de observaciones proporcionarán un cálculo más preciso de la probabilidad.
Para explicar la ley de los grandes números, supongamos que lanzamos una
moneda común.
El resultado de cada lanzamiento es cara o cruz. Si lanza la moneda una sola vez,
la probabilidad
empírica de las caras es cero o uno. Si lanzamos la moneda una gran cantidad de
veces,
la probabilidad del resultado de las caras se aproximará a 0.5. La siguiente tabla
muestra los
resultados de un experimento en el que se lanza una moneda 1, 10, 50, 100, 500, 1
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resultados de un experimento en el que se lanza una moneda 1, 10, 50, 100, 500, 1
000 y
10 000 veces, y, en seguida, se calcula la frecuencia relativa de las caras. Observe
que conforme
incrementamos el número de intentos, la probabilidad empírica de que salga una
cara
se aproxima a 0.5, que es su valor de acuerdo con el enfoque clásico de la
probabilidad.
¿Qué hemos demostrado? A partir de la definición clásica de probabilidad, la
posibilidad de
obtener una cara en un solo lanzamiento de una moneda común es de 0.5. Según el
enfoque
empírico de la frecuencia relativa de la probabilidad, la probabilidad del evento
se aproxima al
mismo valor determinado de acuerdo con la definición clásica de probabilidad.
EJEMPLO:
El 1 de febrero de 2003 explotó el transbordador espacial Columbia. Éste fue el
segundo desastre
en 113 misiones espaciales de la NASA. Con base en esta información, ¿cuál es la
probabilidad
de que una futura misión concluya con éxito?
Probabilidad subjetiva
Si se cuenta con poca o ninguna experiencia o información con la cual sustentar la
probabilidad,
es posible aproximarla en forma subjetiva. En esencia, esto significa que un
individuo
evalúa las opiniones e información disponibles y luego calcula o asigna la
probabilidad. Esta
probabilidad se denomina adecuadamente probabilidad subjetiva.
Algunos ejemplos de probabilidad subjetiva son los siguientes:
1. Calcular la posibilidad de que los Patriotas de Nueva Inglaterra jueguen el Súper
Tazón el
año que viene.
2. Calcular la posibilidad de que usted contraiga matrimonio antes de los 30 años.
3. Calcular la posibilidad de que el déficit presupuestario de Estados Unidos se
reduzca a la
mitad en los siguientes 10 años.
TALLER 7
1. Hay personas que apoyan la reducción de los impuestos federales con el fin de
incrementar los
gastos del consumidor, aunque otros están en contra. Se seleccionan dos personas
y se registran
sus opiniones. Si ninguna está indecisa, elabore una lista de los posibles resultados.
2. Un inspector de control de calidad selecciona una pieza para probarla. Luego, la
declara aceptable,
reparable o chatarra. Entonces se prueba otra pieza. Elabore una lista de los
posibles resultados
de este experimento relacionado con dos piezas.
3. Una encuesta de 34 estudiantes en la Wall College of Business mostró que éstos
tienen las
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tienen las
siguientes especialidades:
Suponga que elige a un estudiante y observa su especialidad.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que el estudiante tenga una especialidad en
Administración?
b) ¿Qué concepto de probabilidad utilizó para hacer este cálculo?
4. Una compañía grande que debe contratar un nuevo presidente prepara una lista
final de cinco candidatos,
todos con las mismas cualidades. Dos de ellos son miembros de un grupo
minoritario.
Para evitar que el prejuicio influya en el momento de elegir al presidente, la
compañía decide elegirlo
por sorteo.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que uno de los candidatos que pertenece a un grupo
minoritario
sea contratado?
b) ¿Qué concepto de probabilidad utilizó para hacer este cálculo?
5. En cada uno de los siguientes casos, indique si se utilizó la probabilidad clásica,
empírica o subjetiva.
a) Un jugador de béisbol consigue 30 hits en 100 turnos al bate. La probabilidad de
que consiga
un hit en su siguiente turno es de 0.3.
b) Para estudiar problemas ambientales se forma un comité de estudiantes con siete
miembros.
¿Cuál es la probabilidad de que cualquiera de los siete sea elegido vocero del
equipo?
c) Usted compra uno de 5 millones de boletos vendidos por el Lotto Canada.
¿Cuáles son las
posibilidades de que gane un millón de dólares?
d) La probabilidad de un terremoto al norte de California en los próximos 10 años es
de 0.80.
6. Una empresa promoverá a dos empleados de un grupo de seis hombres y tres
mujeres.
a) Elabore una lista de los resultados de este experimento, si existe un interés
particular por la
igualdad de género.
b) ¿Qué concepto de probabilidad utilizaría para calcular estas probabilidades?
7. Se eligió una muestra de 40 ejecutivos de la industria del petróleo para someter a
prueba un cuestionario.
Una pregunta relacionada con cuestiones ambientales requería un sí o un no.
a) ¿En qué consiste el experimento?
b) Indique un posible evento.
c) Diez de los 40 ejecutivos respondieron que sí. Con base en estas respuestas de
la muestra,
¿cuál es la probabilidad de que un ejecutivo de la industria del petróleo responda
que sí?
d) ¿Qué concepto de probabilidad se ilustra?
e) ¿Los posibles resultados son igualmente probables y mutuamente excluyentes?
8. Una muestra de 2 000 conductores con licencia reveló la siguiente cantidad de
violaciones al límite
de velocidad.
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de velocidad.
a) ¿En qué consiste el experimento?
b) Indique un posible evento.
c) ¿Cuál es la probabilidad de que un conductor haya cometido dos violaciones al
límite de velocidad?
d) ¿Qué concepto de probabilidad se ilustra?
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