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Fallos en Reclutamiento de Jefe Proyecto

La empresa Transportes Lozano contrató a una consultora de recursos humanos para cubrir una vacante de jefe de proyecto debido a su alto volumen de trabajo. Sin embargo, la consultora no coordinó bien el proceso y presentó candidatos por debajo de los requisitos. Finalmente propuso a un candidato que el departamento de recursos humanos de la empresa ya había rechazado antes. Además, el porcentaje cobrado por la consultora superó ampliamente el presupuesto acordado, lo que enfadó a la dirección de la empresa.

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Fallos en Reclutamiento de Jefe Proyecto

La empresa Transportes Lozano contrató a una consultora de recursos humanos para cubrir una vacante de jefe de proyecto debido a su alto volumen de trabajo. Sin embargo, la consultora no coordinó bien el proceso y presentó candidatos por debajo de los requisitos. Finalmente propuso a un candidato que el departamento de recursos humanos de la empresa ya había rechazado antes. Además, el porcentaje cobrado por la consultora superó ampliamente el presupuesto acordado, lo que enfadó a la dirección de la empresa.

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CASO PRACTICO

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL.

Transportes Lozano, con sede central en Ciudad de México y presencia en todo el territorio
nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su delegación de
la ciudad de Guadalajara. Esta empresa posee departamento de
recursos humanos, pero, debido al volumen de procesos que llevan en laactualidad, piden
permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos
humanos. Reciben la autorización con un presupuesto tope muy limitado. La consultora de
selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones en todo México
y le piden al departamento de recursos humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir,
la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. En ningún momento,
el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para coordinar la puesta en
marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un
portal de empleo para reforzar así la búsqueda. La consultora le va enviando informes y
perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven
a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. El
punto es que el departamento de recursos humanos lo había desechado en un anterior
proceso para una posición similar en Guadalajara y no saben cómo pudo pasar porque
encajaba para el puesto.
Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y
laconsultora cobra un 10% sobre el salario bruto total para este candidato, porcentaje que
está muy por encima del presupuesto previsto y aprobado por dirección. Por supuesto, el
departamento de recursos humanos recibe un buen regaño y quedan “prohibidas” posibles
externalizaciones de procesos para el futuro.

Preguntas de análisis:

1. ¿Qué falló en el proceso?

2. ¿El departamento de recursos humanos de la


empresa hace bien su trabajo?

3. ¿Fue buena la decisión de externalizar el proceso


de jefe de proyecto?

4. ¿La consultora hace bien su trabajo?

5. ¿Está justificado el enfado de dirección?

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