ESCUELA DE NEGOCIOS
PRÁCTICA #2 DE MERCADOTECNIA I MEC 101-_____ Prof. Josefina Del
Carmen Valdez de Sauri, M.A.
NOMBRE: ID /____/21
INVESTIGAR Y EXPLICAR. LUEGO ENVIAR POR E-MAIL A LA DOCENTE
AL CORREO [Link]@[Link]
1- Explicar atributos tangibles e intangibles del producto.
Los atributos se definen como tangibles (físicos) o intangibles (no
físicos): Los tangibles son características como el tamaño, el color,
el olor, empaque de producto, el diseño del producto, el peso, etc.
Intangible se refiere a cosas como precio, calidad y estética.
2- Servicios. Marketing Mix de los Servicios.
-servicios. es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las
necesidades de un cliente. Los servicios raramente incluyen una diversidad de
actividades que se pueden planificar desempeñadas por un gran número de
personas (funcionarios, empleados, empresarios) que trabajan para el estado
(servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre
estos pueden señalarse los servicios de: electricidad, agua potable,limpieza,
teléfono, telégrafo, correo, transporte, educación, internet, sanidad, asistencia
social,
-marketing mix de los servicios. el conjunto de herramientas tácticas
controlables que la empresa combina para producir una respuesta deseada
en un mercado objetivo.
3- Beneficios de la segmentación. El proceso de segmentación.
-Beneficios de la segmentación.
● Crea mensajes más sólidos. ...
● Identificar las tácticas de marketing más eficaces. ...
● Diseñar anuncios híper dirigidos. ...
● Atraer (y convertir) clientes potenciales de calidad. ...
● Diferenciar tu marca de la competencia. ...
● Construir una conexión más profunda con el cliente.
- El proceso de segmentación. Es el proceso de agrupar un mercado
en grupos más pequeños. Esto no está arbitrariamente impuesto
sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado
está hecho de subgrupos llamados segmentos.
4- Segmentación de mercados de consumidores y de negocios.
-La segmentación de clientes es el proceso que permite a las empresas dividir a sus
consumidores en categorías específicas, basadas en características que se extraen
de su comportamiento como clientes y la información que pueden obtener de sus
interacciones con la empresa.
5- Segmentación Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Por
comportamiento.
-Segmentación Geográfica. Es una técnica que permite entender
dónde están localizados geográficamente los consumidores
potenciales de tu producto o servicio. Funciona sobre el principio
de que las personas que pertenecen a ese territorio o región tienen
necesidades, deseos y características culturales similares.
-Segmentación Demográ[Link] uno de los tipos de segmentos de
clientes más utilizados y fácil de entender, ya que toma en cuenta
elementos como edad, género y nivel socioeconómico.
-segmentación psicográfica. La segmentación psicográfica ayuda a
comprender más en profundidad lo que busca tu audiencia. Por ejemplo, podrás
centrarte en su personalidad, intereses, creencias y acciones.
Creando una segmentación múltiple (conductual, socioeconómica y demográfica y
psicográfica); podrás tener todos los elementos y variables a disposición para hacer
una correcta segmentación de mercado.
-segmentación por comportamiento. Es un método de marketing que utiliza la
información de los usuarios de la web para reforzar las campañas publicitarias. La técnica
consiste en recopilar datos de diversas fuentes sobre los comportamientos de navegación y
compra en línea del cliente potencial
6- Tipos de consumidores. Tipos de clientes. Condiciones de
transacción
-tipos de consumidores.
● Consumidor impulsivo.
● Consumidor escéptico.
● Consumidor optimista.
● Consumidor tradicional.
● Consumidor emocional.
● Consumidor práctico.
● Consumidor activo.
● Consumidor indeciso
-Tipos de clientes.
● Cliente ideal o fiel. ...
● Cliente amigable. ...
● Cliente detallista. ...
● Cliente conversador. ...
● Cliente racional. ...
● Cliente reservado. ...
● Cliente tímido. ...
● Cliente exigente.
-Condiciones de transacción.
Es el precio realmente pagado o por pagar por las mercancías cuando éstas se
vendan para su exportación al territorio aduanero de la Unión, ajustado, en su caso
7- Estrategias para mercados meta. De congregación. De un
solo segmento. De segmentos múltiples.
- Estrategias para mercados meta.
● Enfoque de un solo segmento.
● Enfoque Selectivo de mercado.
● Enfoque Masivo.
● Especialización del producto.
● Especialización del mercado.
-de congregación
-consiste en: 1) Ofrecer un solo producto al mercado total, 2)
diseñar una estructura de precios y un sistema de distribución para
el producto y 3) emplear un único programa de promoción.
8- Concepto e importancia del Posicionamiento. Pasos para
elaborar una estrategia de posicionamiento. Estrategias.
- Concepto e importancia del Posicionamiento.
El posicionamiento es un concepto de marketing basado en la
colocación por parte de las empresas de sus marcas en el
imaginario colectivo de los consumidores. Por medio de
mecanismos de mercadotecnia las compañías hacen que los
clientes tengan una percepción particular de ellas.
-Pasos para elaborar una estrategia de posicionamiento.
● Define tu Mercado Objetivo. ¿Quién pagaría por tu producto o servicio?
● Investiga la situación de tu sector. ...
● Identifica las necesidades insatisfechas. ...
● Define tu diferenciación. ...
● Crea tu estrategia de Comunicación.
-[Link] es un procedimiento dispuesto para la toma de
decisiones y/o para accionar frente a un determinado escenario.
Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos previamente
definidos. Es decir, la estrategia es un plan mediante el cual se
busca lograr una meta
9- El comercio electrónico. Impacto. Estrategias
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal
característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de
productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web,
aplicaciones móviles y redes sociales.
Por medio de la internet, los clientes pueden acceder a diversas marcas, productos
y servicios en todo momento, en cualquier lugar.
La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte
de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia.
Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales
para conseguir llegar a un mayor rango de público.
Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la
tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.
Básicamente, se trata de los procesos de venta y compra de productos y servicios a
través de canales electrónicos, especialmente webs de Internet, aplicaciones y
redes sociales.
10- El Plan de Marketing. Contenido del Plan de Marketing.
El Plan de Marketing es el documento que resume la planificación de las
estrategias de Marketing para un período determinado, incluyendo objetivos,
indicadores, análisis, entre otra información importante para orientar a la empresa.
-contenido del plan de marketing.
Al estar integrado dentro de un Plan de Negocio que contempla todos
los aspectos de la empresa, varios de los aspectos de análisis de
situación, diagnóstico y planteamiento de objetivos se habrán
determinado en etapas anteriores. En esta etapa deberán definirse
cuáles serán las políticas de la empresa en cada uno de los aspectos
clave del Marketing, es decir, determinar cómo la empresa va a captar
sus clientes y, en definitiva, a generar sus ventas.
En esta etapa deberán definirse los siguientes puntos:
a) Características del mercado
b) Determinación del producto o servicio
c) Política de Precios
d) Canales de Distribución
e) Fuerza de Ventas
f) Política de Comunicación
