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Planificación de RRHH en Inditex

El documento describe los requisitos de personal para la apertura de una nueva tienda de Inditex. Se enumeran los puestos necesarios como dependientes, cajeros, coordinadores, encargados, escaparatistas y jefe de zona, y se describen sus funciones principales. Se propone cubrir los puestos mediante promoción interna y, si es necesario, contratación externa a través de agencias u otros medios. El plan de recursos humanos debería incluir el organigrama, composición del equipo directivo, perfiles requeridos, polí

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Oscar Molina Pacheco
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Planificación de RRHH en Inditex

El documento describe los requisitos de personal para la apertura de una nueva tienda de Inditex. Se enumeran los puestos necesarios como dependientes, cajeros, coordinadores, encargados, escaparatistas y jefe de zona, y se describen sus funciones principales. Se propone cubrir los puestos mediante promoción interna y, si es necesario, contratación externa a través de agencias u otros medios. El plan de recursos humanos debería incluir el organigrama, composición del equipo directivo, perfiles requeridos, polí

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CASO #2

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN INDITEX

OSCAR EDUARDO MOLINA PACHECO


CARNET: 2014020654
Planificación De Recursos Humanos
1) Analice las necesidades de la plantilla del Grupo para la apertura de la
nueva tienda

1. Dependientes:
a. Asesorar a los clientes e identificar sus necesidades
b. Ayudarlos a encontrar su estilo personal
c. Reponer los productos vendidos
d. Realizar la apertura y cierre de la tiende
e. Trabajar en equipo
f. Requieren energía, flexibilidad y pasión por la moda.
2. Cajeros:
a. Facturar y Cobrar
b. Atención al cliente dando una imagen
c. Conocimientos contables básicos.
3. Coordinadores:
a. Realizara funciones como dependiente
b. Colocación de la ropa en la tienda según las directrices del equipo de
la central.
c. Supervisión visual de la tienda
d. Coordinación de zona para dar y recibir feedback
e. Conocimientos y formación en Visual Merchandising.
4. Encargados:
a. Máximo responsable de la tienda
b. Optimizar el espacio del local
c. Coordinar la actividad diaria
d. Organizar el equipo humano
e. Requiere dinamismo y capacidad de decisión y gestión de equipos
5. Escaparatistas:
a. Requiere alta conocimiento de las ultimas modas y tendencias
b. Jornada laboral más flexible
c. Se requerirá un notable talento creativo, capacidades de innovación
y cambio constante
6. Jefe de Zona:
a. Coordinar las tiendas de la zona con el fin de que reflejen la misma
imagen
b. Trabajo mayoritariamente administrativo
c. Se requerirán conocimientos del mercado y capacidad para mediar
entre las tiendas, sus empleados y la dirección

1) Proponga a Gonzalo la forma de realizar una promoción interna para


cubrir estos nuevos puestos de trabajo

- Buscar en el sistema de información de recursos humanos de la compañía.


- Seleccionar los empleados óptimos para el puesto de trabajo
- Transmitirles la oferta de empleo a través de una circular

2) Si todos los puestos de trabajo no se pueden cubrir con promoción


interna, ¿Qué otras opciones tiene la empresa?

- Candidatos propuestos por los propios empleados


- Anuncios en periódicos y revistas
- Agencias privadas de colocación y empleo
- Las empresas de trabajo temporal
- Agencias públicas de empleo
- Instituciones Docentes
- Asociaciones y colegios profesionales
- Reclutamiento por internet
3) ¿Qué información tendría que aparecer en el plan de RRHH de la
empresa en relación con la apertura de la nueva tienda?

- Establecer el organigrama de la compañía


- Determinar la composición del equipo directivo
- Identificar perfiles y puestos requeridos
- Establecer las políticas de retribución
- Determinar las políticas operativas

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