“Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”

INSTRUCTOR: ARGHELIS LOPEZ SALAZAR

ALUMNO: GREYSI GISELLE PEÑA ALEMAN

CICLO: IV BLOQUE: 401

CARRERA: ADMINISTRACION I9NDUSTRIAL

TEMA: CONSTRUIR LOS INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO DE LA

GESTIÓN LOGÍSTICA.

22 DE NOVIEMBRE DE 2022
SENATI
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

1
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: GREYSI GISELLE PEÑA ALEMAN ID: 1133497

Dirección Zonal/CFP: TUMBES
Carrera: ADMINISTRACION INDUSTRIAL Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo LOGISTICA II
Tema del Trabajo: Construir los indicadores clave de desempeño de la gestión logística.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
Caratula e informaciones
18/11
generales
18/1
planificación
1
Preguntas guías 19/11
Proceso de ejecución 20/11
Dibujos/ diagrama 20/11
Recursos necesarios 21/11

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Qué es un indicador de desempeño logístico?
2
¿Cuáles son sus características?
3
¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de gestión del almacén?
4
¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?
5
¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en Inventarios?

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance Indicators) son relaciones de

datos numéricos que muestran el rendimiento de un proceso al compararlo con
un punto determinado en el histórico de la empresa u otra métrica de
referencia (por ejemplo, cuando se hace benchmarking logístico)

2. ¿Cuáles son sus características?

Los indicadores de desempeño logísticos deben cumplir con ciertas características

para aportar información de valor: 

 Ser congruentes con la misión, visión, las metas estratégicas y los elementos
que determinan la competitividad de tu empresa.
 Centrarse en acciones realizables que orienten a los empleados hacia un mejor
desempeño de sus tareas.
 Ser accesibles y fácil de comprender, KPI complejos no necesariamente
representan un resultado eficaz.
 Mostrar información relevante para la toma de decisiones y la planificación
estratégica de la empresa.
 Apegarse a los estándares de la industria para poder realizar un comparativo
con competidores

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de gestión del almacén?

Principales indicadores para medir la gestión logística del almacén

 Tiempo de inventariado de mercancías recibidas.

 Número de pedidos recibidos por hora.
 Número de pedidos recepcionados por hora.
 Número de recepciones completas por proveedor y día.
 Entregas de proveedores a tiempo por día.

4. ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1.Estos son los pasos a seguir:

1. Identificar claramente cada proceso o eslabón de la cadena de suministro:
Actualmente los parámetros de viabilidad de los procesos deben ser exhaustivos para
lograr la mejora continua y la correcta coordinación y monitorización entre las diferentes
actividades
2.
3. 2.Describir el objetivo de cada indicador y las variables que intervienen en su
cálculo:
4. Establecer el motivo y la utilidad de cada uno de ellos. Algunas variables a considerar
son la volatilidad financiera, la volatilidad de la demanda, la inseguridad, la
infraestructura y la mano de obra, así como las que considere necesarias cada
compañía.
5.
6.
7. 3.Recopilar el mayor número de datos e información de todos los procesos,
así como de dónde provienen:
8. Cuando se obtiene información desde diferentes puntos de contacto en tiempo real, se
logra una mayor visibilidad que permite probar distintos escenarios, predecir diferentes
eventos e indicar medidas preventivas.

4.Cuantificar y medir las variables de cada indicador.

Una forma de medir la relevancia o el impacto de cada función logística es por su
complejidad y volumen de operaciones. Por ejemplo, en el caso del abastecimiento,
entre mayor sea el volumen de productos, proveedores, órdenes de compra, etc., mayor
será la complejidad de recursos —tiempo, personal, tecnología y capital— que requerirá
en su planeación, ejecución y control. En cuanto a almacenaje, la relevancia puede ser
marcada por las políticas de manejo de inventario, el número de pedidos, las unidades
de almacenamiento, etc. En transporte, la relevancia podría ser determinada por los
puntos de origen y destino y el número de embarques realizados, entre otros.

5. Establecer la infraestructura y los sistemas que agreguen valor.

Es decir, el equipo y la tecnología que ayuden a la ejecución, automatización y control de
los procesos, que brinden información en tiempo real y permitan tomar decisiones
oportunas.

6. Comparar cada indicador con el indicador global de la compañía y el de la

competencia. 
Es aconsejable asignar recursos para evaluar los procesos y determinar qué tan
maduros están. Este nivel de madurez será determinado según procedimientos
estandarizados y estables.

7. Continuar midiendo los indicadores para hacer los cambios necesarios. 

Para asegurar la mejora continua y la calidad en los procesos es necesario la
monitorización permanente de los KPI.

Los sistemas de medición se recogen y muestran en un cuadro de mando o en reportes

customizados por área integrando los KPI y otros informes. Estos formatos deben
actualizarse constantemente para contar con datos veraces que después podrán ser
utilizados en sistemas de inteligencia empresarial, que den como resultado:

 Mayor capacidad de análisis para medir el desempeño.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Patrones y tendencias identificadas que proporcionen mayor agilidad en la toma

de decisiones.
 Logro de objetivos tácticos y estratégicos de la cadena de suministro

5. ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en Inventarios?

1. Ratio de existencias
Un dato relevante en la medición de gestión de inventarios es determinar el ratio de
existencias de mercancías con relación al tamaño de la empresa. Para tomar
decisiones importantes, en ocasiones hay que partir de esta información para
identificar el nivel de mercancías con que cuenta la empresa para las ventas futuras,
si es suficiente y si llega a ajustarse a la demanda de productos.

Conocer las particularidades de este indicador también permitirá realizar compras

más eficientes a proveedores, incluyendo aquellos productos insuficientes de
acuerdo a su porcentaje de ventas y, en general, realizar pedidos más favorables.

2. Rotación de inventario
Las ventas también desencadenan la rotación determinada del inventario, en este
caso, se trata de mercancía que sale y vuelve a entrar al almacén como dinámica
cíclica y necesaria. Por supuesto, para quien gestiona el inventario es crucial conocer
este nivel de rotación en un periodo de tiempo, por ejemplo, en 6 meses o en 12
meses, de forma que le permita determinar la frecuencia en que se renueva el stock.

Para calcularlo, hay que tomar en cuenta el periodo de medición, además de las
unidades vendidas de almacén y dividir entre las unidades disponibles. Así, si hemos
vendido 1200 unidades y hay 600 productos almacenados, se obtiene como
resultado un nivel de rotación de 2 veces. Si la cantidad de productos vendidos es
6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

menor a la cantidad de productos almacenados, esto se traduce en mayor tiempo de

almacenaje que para la empresa representa más costes. Por lo tanto, es deseable un
nivel de rotación de inventario mayor.

3. Precio de inventario
Cabe destacar que otro factor determinante en la gestión de inventarios es el cálculo
del nivel de precios de inventarios, es decir, realizar la sumatoria de precios para
hallar el valor total de la mercancía disponible; recordando que el inventario de
mercancías es un activo de empresas clave para sus actividades comerciales y a la
hora de obtener liquidez mediante las ventas.

4. Mercancía disponible
Al igual que los puntos anteriores, conviene mantener información actualizada sobre
este indicador, ya que nos permitirá hacernos una idea de qué productos están
efectivamente disponibles para ofrecer en mostrador, una vez determinada qué
mercancía no es apropiada para la venta, ya sea por daños o fechas de expiración.

Generalmente, el nivel de mercancía disponible debe ser alto, en proporción inversa

a aquella mercancía que no estará disponible para la venta. De hecho, si el nivel de
mercancías disponibles es bajo, habrá que revisar las condiciones de
almacenamiento y ejecutar los correctivos necesarios para aumentar este nivel.

Se puede medir tras determinar el porcentaje de mercancía no disponible o, si la

empresa maneja un porcentaje base de disponibilidad sobre mercancía almacenada
(por experiencia), calcularlo mediante esa manera.

5. Mercancía fuera de stock

Al igual que el ítem anterior, llevar un control exhaustivo sobre la mercancía
disponible y fuera de stock es muy útil en el momento de calcular los costes de
almacenamiento para darle un uso ventajoso a ese espacio.

En síntesis, ambos indicadores ayudarán a gestionar mejor las futuras compras de

productos para satisfacer la demanda, eliminando así el porcentaje de pedidos con
productos fuera de stock.

6. Cobertura de stock
Unido al punto anterior, se requiere para perfeccionar las nuevas compras y conocer
el resultado del indicador de duración de stock, o lo que es lo mismo, ¿cuánto durará
la mercancía disponible en almacén?

Obviamente, calcular este indicador es fundamental no sólo para diseñar un plan de

entregas con los proveedores que incluya plazos razonables entre pedidos, sino para
garantizar también las ventas durante todo el período, sin interrupciones plenamente
7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

evitables a través de este conocimiento.

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

PRIMERAMENTE, ABRIR CORRECTAMENTE LOS SENTARSE DE MANERA

ARCHIVOS DE WORD Y PDF, INFORMANOS CORRECTA PARA
SOBRE EL CASO O TEMA EXPUESTO. MANTENER UNA POSTURA
ESTABLE Y NO LASTIMARSE
LA ESPALDA
REDACTAR EL WORD Y LLENAR LA TOMAR DESCANSOS A
INFORMACION DE NUESTROS DATOS Y MEDIADOS TIEMPOS PARA
EXTRAER LAS PREGUNTAS DEL PDF A WORD NO SUFRIR CALAMBRES O
DOLORES DE CUERPO
EXTRAER DIVERSAS FUENTES DE UTILIZAR LENTES DE
INFORMACION DE MANUALES E INTERNET PARA DESCANSO Y BUENA
RESPONDER LAS PREGUNTAS GUIA DE ILUMINACIÓN PARA
NUESTRO TRABAJO PROTEGER NUESTRAS
VISTAS
RESPONDER LAS PREGUNTAS GUIAS CON SU UTILIZAR DE MANERA
RESPECTIVO DIBUJO. CORRECTA LAS
HERRAMIENTAS Y
MAQUINAS

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.