¿QUÉ es la MATRIZ EFI?
La matriz F es también conocida como la matriz de evaluación de factores internos ok por eso el
nombre de F y se utiliza básicamente para analizar cómo se encuentra la empresa en su interior no
analiza el entorno de la organización sino cuáles son las fortalezas y debilidades más importantes
que la empresa tiene a diferencia de otras de otras herramientas la matriz f es muy específica es
decir que cuando se realiza este análisis se tiene que ser muy minucioso en y muy honesto para
que tenga éxito al momento de resaltar cuáles son los factores de éxito más importante de la
organización ok ahora también es importante esta matriz porque no analiza la empresa en su todo
si no se es mucho más específico ok y se trata de encontrar fortalezas y debilidades que se
encuentran en áreas funcionales de la organización es decir en departamentos que podrían ser pues
departamentos de producción de marketing de de gestión del capital humano etcétera en este slide
encontramos un mapa que es muy importante ok que tiene que ver con la formulación de
estrategias ok para la formulación de estrategias que realizan las organizaciones básicamente
existen una multitud de herramientas o matrices análisis etcétera ok estos and these han sido
divididos de manera cronológica en tres etapas la etapa 1 la etapa de los insumos en donde vamos
a recabar toda la información que sea posible que nos va a permitir en las siguientes etapas ok y
desarrollar estrategias en la primera etapa se encuentra justamente la matriz de evaluación de
factores internos o efe y asimismo la matriz de perfil competitivo mpc y la matriz de evaluación
de los factores externos o efe los cuales voy a detallar en otros vídeos hoy vamos a explicar en la
matriz f en la etapa de adecuación es en base al utiliza al obtenido en la etapa 1 vamos a esa en la
la popularísima matriz foda matriz de fortalezas oportunidades debilidades y amenazas la matriz
de posición estrategia y evaluación de la acción que es conocida como la matriz pegue a la matriz
del boston consulting group matriz bcg la matriz interna y externa y la matriz de la estrategia
principal en esta etapa de adecuación se van a obtener muchísimas estrategias ok que podrían
involucrar pues estrategias de crecimiento estrategias de mantenimiento entre otras y en la etapa 3
de decisión se utiliza la matriz cuantitativa de planificación estratégica mcp es también conocida
simplemente como la matriz cuantitativa ahora la matriz f para desarrollarla se siguen cinco pasos
ok que se podría decir que son secuenciales o cronológicos el primer paso es listar de la manera
más específica posible las fortalezas y debilidades que tiene la empresa estos también son
conocidos como factores internos o factores clave para que esta matriz sea exitosa la honestidad es
muy importante y nuevamente ser minucioso también lo es por lo tanto en este primer paso se
deben encontrar entre 10 y 20 factores internos o claves sean entre fortalezas y debilidades y
deben ser anotadas primero las fortalezas el segundo paso es asignar a cada factor un valor ok eso
lo ha puesto en mayúsculas que va entre 0.0 0 que es un valor sin importancia a un máximo de 1
que sería muy importante ok el nivel importancia es con respecto a que el nivel de importancia es
con respecto al éxito que pueda tener la empresa en la industria es decir hay factores ok que de los
que se han notado hay factores que pueden incidir de una manera mucho más contundente en el
éxito de la empresa en la industria la que compite y hay otros factores que uno encontrado
haciendo este análisis que son de repente no tan relevantes está bien que se hayan anotado pero no
necesariamente van a tener un impacto tan directo en el éxito de la organización el tercer paso es
asignar una clasificación recuerden que el paso dos era asignar un valor okay entre 0 y 1 en el
paso 3 es asignar una clasificación que va del 1 al 4 a cada factor clave en donde uno sería una
debilidad mayor 2 sería una debilidad menor 3 una fortaleza menor y 4 una fortaleza mayor es
decir imagínense que los 20 factores se han encontrado y se han encontrado pues 10 debilidades
ok de las 10 debilidades cuáles consideran ustedes en base a la empresa que son debilidades muy
importantes es decir es muy malo que las empresas las tengan y cuáles son debilidades que
realmente son casi significativas o tienen un impacto muy leve en la organización ok en base a eso
se va a determinar si es debilidad mayor o menor y por el lado de las fortalezas pues el mismo
ejercicio si son fortalezas menores o fortalezas mayores por lo tanto las clasificaciones están
basadas en las empresas este punto número tres mientras que las ponderaciones que es el punto 2
se basan principalmente en la industria el cuarto paso de este formato de cinco pasos es
simplemente multiplicar el valor de cada factor por su clasificación para de ese modo determinar
un valor ponderado yo sé hasta estos momentos de repente es un poquito difuso no porque lo
queremos ver en la práctica lo vamos a ver en la práctica en breves minutos y el punto 5 es sumar
lo que se ha obtenido en el punto 4 sumar los valores ponderados de cada factor para determinar el
valor ponderado total de la empresa evaluada ya les voy a explicar más adelante cuáles son
ponderados totales positivos cuáles son medios neutrales y cuáles son negativos ok ahora el valor
ponderado más alto posible para una empresa es 4 que sería una empresa que está en una situación
muy buena es decir sus fortalezas son tan contundentes que opacan claramente sus debilidades y
frente a la industria la que se en la que compite la organización está muy bien ubicado o
posicionado y el puntaje más bajo sería de 1 que realmente sería muy muy muy complicado que
una empresa con cita con un puntaje tan bajo en la mayoría de empresas en términos generales ok
y tiene un puntaje que oscila entre el 2.4 puntos 52 puntos 6 que son las empresas que tienen
fortalezas que son superiores a las debilidades pero existen debilidades que hay que ser atendidas
abordadas y minimizadas entonces como se menciona acá en el punto 2 los puntajes por debajo
del promedio 2.5 definen a una compañía que tiene muchas debilidades internas y éstas van a ir
mirando sus resultados mientras que un puntaje superior a 2.5 son típicos de organizaciones que
tienen posiciones internas sólidas es decir y fortalezas muy bien utilizadas en la industria es decir
aprovecha lo que tienen como fortaleza para tener éxito y sus debilidades nuevamente como lo
mencioné anteriormente son abordadas y se trata de minimizar las o eliminarlas inclusive hay que
tener una cosa muy importante en este punto los que es fortaleza hoy puede ser debilidad mañana
o neutral ok ok lo que es debilidad hoy por otro lado podría no ser tan debilidad de los próximos
años sociales estudiando un ejemplo simple si una empresa no tiene instalaciones infraestructura
al día de hoy el trabajo se hace en casa que uno lo vería como debilidad pero debido a esta
migración hacia asia el teletrabajo trabajar en casa y saber cómo trabajar eficientemente en casa se
convierte en uno por en una fortaleza entonces ese es el punto ahora existe la posibilidad me
preguntaban algunos alumnos de que una fortaleza fue puede hacer debilidad al mismo tiempo y
la respuesta es si no es usual no es típico pero por ejemplo una empresa que está diversificada que
tiene en otras palabras diferentes unidades estratégicas de negocio tiene diferentes productos con
diferentes posicionamientos de repente el logo de la marca o el nombre de la marca puede ser
positivo para una división pero no necesariamente para otra división ok por qué porque de repente
la división 2 o la división 3 de la compañía es tan distinta a la prim cipal que se necesita de
repente otro nombre o se necesita otro posicionamiento otro acercamiento hacia el público
objetivo ahora esta matriz si queremos tener una plantilla esta es ok en la primera parte recuerde
que es la matriz de 10 fortalezas y debilidades en la primera parte se van a detallar todas las
fortalezas y hay que ser muy específico ser genérico no sirve hay que ser muy específico si y se
deberían anotar como lo había mencionado anteriormente entre unas 8 unas 10 fortalezas y
probablemente se van a encontrar una misma cantidad de debilidades qué pasa si no se encuentran
muchas debilidades lo más probable es que no se ha hecho un análisis adecuado porque hasta las
empresas más exitosas esas que parecen intocables en el mundo de hoy tienen debilidades serias
ok entonces se anota con detalle las fortalezas y las debilidades y después se coloca en la columna
de la derecha el peso que se le va a atribuir a cada fortaleza y a cada debilidad aunque recuerden
que en el paso sí en el paso número 2 se le asignaba a cada factor un valor que va entre 0 y 1 y en
el punto 3 se agrega una clasificación que va del 1 al 4 como ya lo habían mencionado
anteriormente voy a ir al gráfico entonces se coloca el peso se coloca el valor se multiplica el peso
por el valor lo cual da una ponderación y se suman las ponderaciones totales de las fortalezas con
las debilidades las cuales van a dar un puntaje que oscilan entre 1 y 4 como se mencionaba en el
slide anterior veamos ok veamos un ejercicio ese es el caso de una matriz efe para la compañía
pies o ups es una empresa de courier muy conocida en el mercado mundial ok y como pueden
observar se han anotado 10 fortalezas muy específicas por ejemplo la fortaleza número 35 de cada
seis chóferes y pies son ascendidos de trabajos de medio tiempo o por ejemplo esto el punto siete
se han producido eficiencias de costo y producción de 1.71 por ciento mejorando el margen de
operación ok entonces son muy específicas y asimismo hay debilidades una empresa tan conocida
tan exitosa tiene debilidades por ejemplo la debilidad es uno que vendría a ser el factor décimo
primero aproximadamente 254 mil empleados de pies están sindicalizados que significa que son
parte de un sindicato de trabajadores y que por ende van a exigir de manera constante a la empresa
mejores condiciones de trabajo entre otras cosas que pueden generar sobrecostos a la organización
ok entre otras debilidades entonces la columna que se encuentra a la derecha del factor clave de
que hemos anotado que es la de ponderación recuerden ok que pueden ir de 0 a 1 entonces
nosotros nos damos cuenta acá de lo siguiente sabemos que el total de todos los factores es decir
entre fortalezas y debilidades debe sumar 1 entonces yo voy a ir dosificando la ponderación para
cada uno de los factores que al final me van a sumar el 1 o el 100 % que les había mencionado acb
segundos en fortalezas por ejemplo la fortaleza más importante es la número 1 se completó la
primera fase de la expansión word la cual aumentó 15 por ciento la capacidad de clasificación
para alcanzar un 37% que es muy importante para lluvias porque y la menos importante es la que
tiene 0.06 que hay varias la fortaleza número 4 las cinco en las seis y las siete después en la
columna siguiente se va a colocar la clasificación o calificación en realidad significa lo mismo que
si messi no sé si no sé si lo recuerdan la clasificación va de 1 a 4 pero para fortalezas se puede
anotar solamente 3 o 4 y para debilidades solamente se puede anotar 1 o 2 retrocedemos un slide 2
de likes ok en fortaleza fortaleza mayor es igual a 4 y fortaleza menor es igual a 3 entonces y
colocó 4 significa que esa fortaleza es muy contundente y ayuda al éxito la organización y un
punto un puntaje 3 sería pues menor y en el caso de las debilidades solamente puede utilizar uno o
dos como puntajes una debilidad menor tiene un puntaje de 2 sí y una debilidad mayor tiene un
puntaje de 1 entonces volvemos al ejemplo acá encontramos y no es sorpresa de que para la
compañía si la fortaleza número 1 la fortaleza número 2 son fortalezas importantes y relevantes
para la organización y hay otras que no tanto que es las que son las que tienen puntaje 3 en el caso
de debilidades bueno se anotaron 1 y 2 dependiendo de cada uno de de cada una de las habilidades
los factores claves que se hace después de eso lo que les mencioné anteriormente se multiplica la
ponderación por la calificación entonces 0.09 por 40 puntos 36 0.07 por 40 puntos 28 y así con
todo con todos los factores se multiplica sencillo y al final lo que me resultó se suma y en el caso
de upyd se ha dado un puntaje de 2.84 si ustedes recordarán 2.5 hacia arriba significa que la
empresa está bien y 2 - de 2.5 significa que la empresa tiene oportunidades de mejora si no
recuerda acuérdese ese número de 2.84 retrocedemos y encontramos los siguientes los puntajes
por debajo del promedio 2.5 definen una empresa con muchas debilidades internas mientras que
un puntaje superior a 2.5 caracterizan una empresa con una posición interna sólida ok entonces
señores esa sería la matriz.
