ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la
empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en
función de ello tomar decisiones acordes con la Misión, Visión y Objetivos formulados.
El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Las Fortalezas y Debilidades son INTERNAS de la
organización, por lo que es posible actuar sobre ellas. En cambio, las Oportunidades y las Amenazas
son EXTERNAS, por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas.
Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, lo que la ubica en una posición
privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se
poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia.
Recursos de los que carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar el
desarrollo de la empresa, incluso contra su permanencia.

ANÁLISIS:
Tenemos un objetivo: convertir los datos del universo (según lo que percibimos) en información,
procesada y lista para la toma de decisiones (estratégicas en ese caso). En términos de sistemas,
tenemos un conjunto inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis FODA) y un producto,
que es la información para la toma de decisiones (El informa FODA resulta del Análisis FODA).

En este Análisis, hay que distinguir lo siguiente:

1. Lo relevante de lo irrelevante
2. Lo externo de lo interno
3. Lo bueno de lo malo

El FODA nos va ayudar a analizar nuestra empresa siempre y cuando podamos responder tres
preguntas: Lo que estoy analizando, ¿Es relevante? ¿Está fuera o dentro de la empresa? ¿Es bueno o
malo para mi empresa?
Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos que se ven en el proceso central
(análisis FODA).
Pasemos a explicar:
1. La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no todo merece ser evaluado como
componente del análisis estratégico. Es sentido común ya que en todos los órdenes de la vida es
fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En FODA ese filtro reduce nuestro universo
de análisis disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento.
Ejemplos: El sistema de limpieza de baños de una petroquímica, o el color de los monitores, o si el
papel que se usa es carta o A4. Parece tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a los seres
humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo accesorio, ya sea en una discusión, una decisión o
donde sea.
 Claro que la relevancia de algo depende de dónde estemos parados y ubicados (concepto de
escenario). La higiene de los baños puede ser clave en un hospital o un hotel. El orden en el que se
hacen los pasos al efectuar una compraventa no es tan importante como los pasos que toman los
bomberos para apagar un incendio. La disciplina y la autoridad formal son dejadas de lado en
muchas empresas de la “Nueva Economía”, pero a un ejército en batalla eso puede costarle la
vida. Es por eso que quien realiza un análisis FODA debe conocer el negocio.
2. Filtrados los datos sólo nos queda clasificarlos. Podemos construir una matriz con dos
dimensiones (dentro/fuera, bueno/malo):

POSITIVAS NEGATIVAS
EXTERIOR OPORTUNIDADES AMENAZAS
INTERIOR FORTALEZAS DEBILIDADES

Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fácil como parece. Cuando
Messi estaba en el FC Barcelona era una Fortaleza (interna) y cuando lo dejaron ir, fue una
Oportunidad (externa) para el PSG. Pero el control de un recurso escaso (petróleo) o un proveedor
exclusivo están físicamente fuera de mi empresa, y sin embargo son Fortalezas. Hay que tener en
cuenta, no la disposición física de los factores, sino el control que yo tenga sobre ellos como
empresa. Recordando una definición de límite: lo que me afecta y controlo, es interno al sistema.
Lo que me afecta pero está fuera de mi control, es externo (ambiente).

Nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer dificultad, pero
hay que tener cuidado. El competitivo ambiente de los negocios está lleno de maniobras,
engaños, etc. Las circunstancias pueden cambiar de un día para otro también en el interior de la
empresa: la Fortaleza de tener un empleado joven, eficiente y altamente capacitado puede
convertirse en Debilidad si se marcha (y peor si se va a la competencia). Y la Debilidad de tener a
un empleado próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse a nuevas tecnologías puede
revelarse como Fortaleza demasiado tarde, cuando se retira y nos damos cuenta de que
dependíamos de él porque era el único que sabía “donde estaba todo” y “cómo se hacen las
cosas”; nos damos cuenta que no tenemos a quien lo pueda reemplazar rápidamente.

3. Lo esencial es que el empresario debe detectar cómo afectan esos elementos a la empresa para
convertir las Amenazas en Oportunidades y las Debilidades en Fortalezas.
Ejemplos: Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida para enfrentar a un enemigo más
pesado; pasar a un empleado desestructurado y extrovertido de una tarea organizativa que hace
mal a la línea de fuego de atención al público. Las posibilidades son muchas.

EJEMPLOS DE VARIABLES:
AMBIENTE INTERNO:
 RESCURSOS FÍSICOS
 RECURSOS TECNOLÓGICOS
 RECURSOS HUMANOS
AMBIENTE EXTERNO:
Micro Ambiente: Macro Ambiente:
 PROVEEDORES * TECNOLÓGICO
 COMPETIDORES * GUBERNAMENTAL
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN * ECONÓMICO
 CONSUMIDORES * NATURAL O ECOLÓGICO
* DEMOGRÁFICO
* SOCIAL
FORTALEZAS:
 CAPITAL DE TRABAJO
 RRHH CAPACITADOS Y MOTIVADOS
 MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS BIEN DEFINIDOS
 PLANIFICACIÓN Y CONTROL ADECUADOS
 TECNOLOGÍA DE ÚLTIMA GENERACIÓN
 MARCA Y PRODUCTOS BIEN POSICIONADOS

OPORTUNIDADES:
 MERCADO EN CRECIMIENTO
 SUBA DE ARANCELES DE IMPORTACIÓN
 POSIBILIDADES DE EXPORTACIÓN

DEBILIDADES:
 FALTA DE CAPITAL DE TRABAJO
 PERSONAL SIN CAPACITACIÓN NI MOTIVACIÓN
 MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS POCO CLAROS
 FALTA DE PLANIFICACIÓN Y CONROL ADECUADOS
 TECNOLOGÍA OBSOLETA
 MARCA Y PRODUCTOS NO POSICIONADOS

AMENAZAS:
 BARRERAS PARA EL INGRESO AL MERCADO
 APARICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
 APARICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS
 USO DE MATERIAS PRIMAS NO RENOVABLES
CASO A ANALIZAR: SUPERMERCADO
Determinar si los siguientes ítems representan Fortalezas, Oportunidades, Debilidades o Amenazas.
Asignarle a cada uno una puntuación de 1 a 10 de acuerdo a su relevancia. Graficar y determinar en
qué situación se encuentra la empresa.

 Posee personal altamente capacitado

 Aumento significativo en el precio de productos de primera necesidad
 Posee máquinas registradoras obsoletas
 Eliminación de barreras comerciales de ciertos mercados exteriores muy atractivos
 Cuenta con un importante centro de abastecimiento
 No hay una dirección estratégica clara
 Reducción por pare del gobierno de impuestos en el sector
 Poca fluidez en la comunicación entre gerentes y operarios
 Aparición de nuevos competidores
 Apertura de nuevas sucursales en 3 provincias del país

JUSTIFICACIÓN DE LA CALIFICACIÓN DE LOS CUADRANTES:

F
INTERESANTE IDEAL
Y

A X O
DIFÍCIL ATRACTIVO

D
(OPORTUNIDADES – AMENAZAS) = X
(FORTALEZAS – DEBILIDADES) = Y

CUADRANTE 1:
Decimos que es la situación IDEAL de una empresa, ya que las Oportunidades superan a las Amenazas
y las Fortalezas a las Debilidades, por lo tanto solo será necesario asegurarse de aprovechar ese
estado de cosas para reforzar la posición de la empresa y estar atento a los posibles cambios de los
ambientes interno y externo.
CUADRANTE 2:
Decimos que la situación es INTERESANTE pues si bien las Amenazas superan a las Oportunidades, la
empresa tiene un balance positivo entre Fortalezas y Debilidades, de forma tal que puede aprovechar
sus Fortalezas y actuar para disminuir sus Debilidades y de así contrarrestar las Amenazas
prevalecientes en el medio externo.
CUADRANTE 3:
Decimos que la situación es DIFÍCIL porque prevalecen los parámetros negativos, las Debilidades
superan a las Fortalezas y las Amenazas superan a las Oportunidades quedando pocas bases de
sustentación donde apoyarse para mejorar la situación de la empres a.
CUADRANTE 4:
Decimos que la situación es ATRACTIVA pues si bien las Debilidades superan a las Fortalezas, el medio
externo interactúa de manera tal que las Amenazas son superadas por las Oportunidades, lo cual
genera un desafío para la dirección de la empresa, dado que la solución del problema pasa por
disminuir las Debilidades e incrementar las Fortalezas, aspectos sobre los cuales en general es posible
actuar y dependen de la gestión desarrollada.