ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA-RED - BIM1 Administración Estratégica-RED

Nº preguntas contestadas: 30 de 30 | Comienzo: 05/12/2022 [Link] | Tiempo empleado (min): 44

Nombre completo: RAMOS ZAMBRANO JIMMY MANUEL

Cédula de identidad: 1202906044
Asignatura: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA-RED
Test: BIM1 Administración Estratégica-RED
Fecha y hora: 05/12/2022 [Link]

Duración del test (min): 60

Nº preguntas del test: 30
Nº preguntas contestadas: 30
Nº preguntas erróneas: 1
Nº preguntas en blanco: 0

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Leyenda:

o El alumno respondió correctamente

o El alumno respondió erróneamente
o Opción correcta pero no marcada por el alumno
o Opción marcada por el alumno
o Opción no correcta y no marcada por el alumno
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea  correcta El alumno seleccionó la opción de la izquierda pero la correcta era la de la derecha
-  correcta El alumno no seleccionó nada y la opción correcta era la de la derecha
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea El alumno seleccionó una opción errónea
opción El alumno seleccionó esta opción
opción El alumno no seleccionó esta opción
Correcta al x% La respuesta del alumno tiene un grado de acierto de x%
 Ayuda de la pregunta Ayuda presentada al alumno al realizar el test. Si aparece 'NA' significa que no hubo ayuda.
 Comentario del profesor Comentario del profesor al corregir esta pregunta. Si no aparece significa que no hubo.

Pregunta 1

Una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable cuando:

 Satisface las necesidades de los inversionistas con mayor rentabilidad para la empresa. 
 Satisface las necesidades de los consumidores con mayor eficiencia que sus rivales. 
 Satisface las necesidades de toda la empresa para obtener utilidades.
 Se refiere a aquella situación que genera ingresos extraordinarios en un año.

 Una ventaja competitiva sustentable se refiere a la capacidad de una empresa para obtener, mediante la utilización de sus activos estratégicos, mejores
resultados que sus competidores en un mismo escenario y de forma persistente en el tiempo.

Pregunta 2

 [Link]

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La siguiente figura muestra la Matriz FODA de la Empresa McDonalds, identifique a qué parte del FODA representa el cuadrante 2.

 Oportunidad.
 Debilidad.
 Fortaleza.
 Amenaza.

 Una debilidad o deficiencia competitiva, es algo de lo que carece una organización o hace mal (en comparación con otros) o es una condición que la pone
en desventaja en el mercado.

Pregunta 3

"Trato justo, integridad, conducta ética" son ejemplos de:

 Objetivos.
 Normas.
 Valores.
 Estrategia. 

 Los valores de una compañía son las creencias, características y normas conductuales que se esperan de su personal cuando realiza negocios de la
compañía y persigue su visión estratégica y su misión.

Pregunta 4

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Una larga temporada de escasez de lluvia aumenta el
precio de las materias primas para generar el producto final".

 Fuerzas socioculturales.
 Ambiente natural.
 Demografía.
 Fuerzas globales.

 Entre los siete componentes del macroambiente, el factor de ambiente natural incluye las fuerzas ecológicas y ambientales como las estaciones, la
temperatura, el cambio climático y factores asociados como la escasez de agua.

Pregunta 5

Seleccione el mejor ejemplo que describa a la estrategia operativa en cada unidad de negocio.

 Gerentes de marca, gerentes operativos de las plantas.

 Encargados de las principales actividades funcionales.
 Empleados que laboran en áreas operativas de la empresa.
 Gerentes generales de cada línea de negocio.

 [Link]

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 La estrategia operativa también es de gran importancia en la organización, ya que su una gran planta que falla en su estrategia de alcanzar sus metas de
cierto volumen de producción, costo unitario y calidad, puede perjudicar la reputación de la organización de ofrecer productos de alta calidad y dañar el
logro de los objetivos de ventas y utilidades globales.

Pregunta 6

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "La bolsa de valores de Nueva York registró una crisis
durante esta semana que afectó la confiabilidad en el mercado de automóviles a nivel mundial, las acciones de las grandes empresas bajaron
de valor de manera abrupta".

 Factores políticos, legales y regulatorios.

 Condiciones económicas generales.
 Fuerzas globales.
 Ambiente natural.

 Las fuerzas globales incluyen las condiciones y cambios en los mercados globales, que abarcan, entre otros las políticas hacia el comercio internacional,
bolsas de valores, etc. También incluyen las prácticas socio-culturales y el ambiente institucional en que operan los mercados globales. Las fuerzas globales
influyen en el grado de desarrollo del comercio y las inversiones internacionales.

Pregunta 7

Lo ideal en la declaración de misión es que sea lo bastante descriptiva para:

 Dar a la organización un sentido de dirección y propósito.

 Presentar una imagen clara de la posición en el mercado.
 Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
 Presentar las aspiraciones de la empresa para el futuro.

 Una declaración de misión bien concebida comunica el propósito de una organización en un lenguaje suficientemente específico como para dar a la
organización una identidad propia.

Pregunta 8

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Se descubre una nueva tecnología para identificar
partículas en los productos que pueden ser tóxicas para las personas".

 Ambiente natural.
 Condiciones económicas generales.
 Factores tecnológicos.
 Fuerzas globales.

 Los factores tecnológicos incluyen la velocidad del cambio tecnológico y los avances técnicos que tienen el potencial para causar amplios efectos en la
sociedad, como la ingeniería genética, la difusión de la internet y los cambios en las tecnologías de comunicación.

Pregunta 9

La estrategia total de una compañía, es una combinación de:

 Elementos proactivos y reactivos.

 Elementos deliberados y proactivos.
 Elementos proactivos y planificados.
 Elementos emergentes y reactivos.

 La estrategia de una organización en total (su estrategia realizada) es una combinación de elementos proactivos y reactivos, donde ciertos elementos se
abandonan porque se vuelven obsoletos o ineficaces.

 [Link]

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Pregunta 10

En relación a la matriz FODA de la Empresa Coca Cola representada en la siguiente imagen, ¿Qué cuadrante
representa los aspectos negativos internos de la empresa, es decir se constituyen en sus debilidades?.

 Cuadrante 1.
 Cuadrante 2.
 Cuadrante 3.
 Cuadrante 4.

 Una debilidad o deficiencia competitiva, es algo de lo que carece una organización o hace mal (en comparación con otros) o es una condición que la pone
en desventaja en el mercado.

Pregunta 11

En relación a los diferentes enunciados de visiones de algunas empresas, seleccione los elementos eficaces o desventajas que le corresponda
a cada una.

"Definimos Tiene visión de futuro y de dirección.

un
futuro
prometedor
y
sustentable,
y
creamos
la
ruta
para
lograrlo".

 [Link]

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 "Ofrecemos No tiene dirección.
productos
y
servicios
de
calidad
y
valor
superior
que
mejore
la
vida
de
los
consumidores
de
todo
el
mundo,
ahora
y
para
las
generaciones
futuras".
"Vestiremos No tiene dirección.
a
todo
el
mundo
con
la
ropa
más
atractiva
y
popular
del
planeta".
"Detener Tiene visión de futuro y de dirección.
el
abuso
ambiental
y
promover
soluciones
ambientales".

 NA

Pregunta 12

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el
siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con
sede en Washington - [Link]. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000
empleados (Informe Anual de Starbucks , 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald,
Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para
los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que
incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los
clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto
debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de
café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks el
ingreso de empresas potenciales es:

 Mayor / Alta / Fuerte.

 Moderada.
 Normal.
 Menor / Baja / Débil.
 [Link]

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 Las fuertes preferencias de marca y alto grado de lealtad de los consumidores generan un gran efecto en la entrada de nuevas empresas. Mientras más
fuerte sea la liga de los compradores con marcas establecidas, más difícil será para un recién llegado irrumpir en el mercado. Establecer el reconocimiento
de la marca y construir la lealtad del consumidor puede ser un proceso lento y costoso.

Pregunta 13

Respecto a la ventaja competitiva sostenible:

 Se basa en los elementos de la estrategia que dan al consumidor razones duraderas para preferir los productos de la
organización sobre la competencia.
 Se basa en los elementos de la estrategia que dan al consumidor razones duraderas para preferir los productos de la
competencia sobre los de la organización.
 Se refiere a la satisfacción de necesidades de los consumidores eficientemente pero de no de manera eficaz.
 Se refiere a aquella situación que genera ingresos extraordinarios en un año.

 Una ventaja competitiva sostenible se refiere a la capacidad de una empresa para obtener, mediante la utilización de sus activos estratégicos, mejores
resultados que sus competidores en un mismo escenario y de forma persistente en el tiempo.

Pregunta 14

El Cirque du Soleil o “Circo del Sol” es una empresa que revolucionó el complejo mundo del espectáculo y del circo tradicional. La innovación
de su trabajo ha seducido a millones de espectadores en todo el mundo y los ha convertido en “fans”. Se trata de una empresa de
entretenimiento y productora de teatro a nivel mundial. Su nombre hace alusión a la «juventud, energía, fuerza» siendo concebido como un
circo con presencia internacional. Sus espectáculos combinan música, danza y actos circenses entretejidos a través de un hilo conductor o
temática principal, innovando de esta forma lo tradicional. Sus producciones se han presentado en más de 300 ciudades de distintos países,
vistas anualmente hasta por once millones de personas. Además de sus espectáculos, cuentan con productos y servicios adicionales como
contenidos multimedia, prendas y accesorios, entre otros. Bajo este contexto, la estrategia que aplicó el Cirque du Soleil estaba orientada a:

 Competir en el mercado existente (actual).

 Crear un espacio sin competencia en el mercado (nuevo y no disputado).
 Alta atracción a los clientes ya existentes.
 Profundizar un mercado existente.

 Cirque du Soleil combinó los mejores elementos de la actuación circense con el contenido intelectual y artístico de los grandes shows de teatro. Con ello,
atrajo a un nuevo auditorio de personas que no hubieran asistido a funciones de circo.

Pregunta 15

Lo importante sobre el modelo de negocios de una compañía es si su propuesta de valor se ejecuta de manera rentable para:

 El accionista.
 El cliente.
 Los directivos.
 El empleado.

 El modelo de negocio de una empresa es una representación del esqueleto de su actividad empresarial y se constituye en su propuesta de lo que ofrecerá al
mercado y cómo lo hará, de forma de satisfacer las necesidades de los clientes.

Pregunta 16

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Dependiendo del precio final del producto, de la política
salarial de los países y de los índices inflacionarios, se determinará los segmentos poblacionales a quien está dirigido el producto en un país u
otro".

 Factores políticos, legales y regulatorios.

 Fuerzas globales.
 Condiciones económicas generales.
 Fuerzas socioculturales.
 [Link]

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 Entre los siete componentes del macroambiente, las condiciones económicas generales incluyen la tasa de crecimiento económico, las tasas de desempleo,
las tasas de inflación, las tasas de interés, los déficit o superávit de comercio, entre otros.

Pregunta 17

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda.
Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares
como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas
tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por
medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con
los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos
financieros.

 Mejorar la capacidad de compras móviles para atraer un nuevo grupo de clientes.

 Apertura de nuevas 3 tiendas.
 Disminución de gastos por cuentas incobrables.
 Atracción de nuevos clientes bajo una nueva estrategia en redes sociales.

 Los objetivos financieros se relacionan con los objetivos de desempeño financiero que establece la administración.

Pregunta 18

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Se debe considerar que la mujer ha aumentado
considerablemente su participación en el mercado laboral, pasa menos tiempo en casa, lo que produce un cambio en el público objetivo del
producto, que deberá estar direccionado a hombres y mujeres".

 Ambiente natural.
 Fuerzas socioculturales.
 Fuerzas globales.
 Factores políticos, legales y regulatorios.

 Las fuerzas socioculturales incluyen los valores y actitudes sociales, los factores culturales y de estilos de vida que afectan a los negocios. Estas fuerzas
varían de sitio en sitio y cambian con el tiempo.

Pregunta 19

Una estrategia debe buscar:

 Acciones para fortalecer la posición negociadora con los clientes.

 Acciones para reducir precios.
 Acciones para obtener ventas y participación de mercado.
 Acciones para mejorar la planificación operativa.

 La estrategia de una organización aporta dirección y guía, en términos de lo que la organización debería hacer y también de lo que no debería hacer.

Pregunta 20

"Creciente intensidad de la competencia entre los rivales de la industria" es ejemplo de:

 Oportunidad.
 Debilidad.
 Fortaleza.
 Amenaza.

 Es frecuente que ciertos factores en el ambiente externo de una organización planteen amenazas a su rentabilidad y a su bienestar competitivo.

 [Link]

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Pregunta 21

La misión de la cervecería multinacional SABMiller es la siguiente: "SABMiller está en el negocio de la cerveza y bebidas refrescantes,
aportando momentos de renovación y cordialidad a millones de personas en todo el mundo, que disfrutan nuestras bebidas. Hacemos negocios
en una forma que mejora los medios de subsistencia y ayuda a construir comunidades". Identifique el aspecto positivo de esta propuesta:

 Comunica las ideas de "quienes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí".
 No describe el propósito actual de la empresa.
 Usa un mensaje general lo que impide dar a la empresa una identidad propia.
 Señala la ruta a futuro que debe seguir la empresa.

 Una declaración de misión bien concebida comunica el propósito de una organización en un lenguaje suficientemente específico como para dar a la
organización una identidad propia.

Pregunta 22

Seleccione el literal el cual describa los impulsores del cambio más comunes en las industrias.

 Innovación en el producto y en el marketing.

 Cambios necesidades ante los proveedores.
 Entrada de empresas familiares.
 Combate a las principales amenazas.

 La innovación de productos consiste en la introducción de nuevos bienes en el mercado que modifican las tendencias de un sector. De igual forma,
la innovación en marketing es la puesta en marcha de nuevas técnicas, métodos o planes que impliquen nuevas o mejoras significativas de estrategias,
posicionamiento o segmentación, comercialización, distribución o venta, etc.

Pregunta 23

El método que vincula los objetivos de desempeño financiero con los objetivos estratégicos que se derivan de los negocios de una compañía,
se conoce como:

 Jerarquía de la estrategia.
 Cuadro de Mando Integral. 
 Plan estratégico.
 Visión.

 El cuadro de mando integral es una herramienta de gestión empresarial que se utiliza para medir la situación y evolución de una empresa desde una
perspectiva general, considerando temas de control, financieros y demás áreas de la empresa.

Pregunta 24

El modelo de las cinco fuerza determina:

 El ambiente externo de la empresa.

 El ambiente interno de la empresa.
 Las presiones competitivas en una industria determinada.
 El cuadro de mando integral.

 El carácter y la fuerza de las fuerzas competitivas que operan en una industria nunca son iguales de una industria a otra. La herramienta más ampliamente
utilizada en el diagnóstico sistemático de las principales presiones competitivas en un mercado es el marco de análisis de cinco fuerzas de Porter.

Pregunta 25

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda.
Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares
como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas
 [Link]

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tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por
medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con
los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos
estratégicos.

 Aperturar 17 Nordstrom Racks.

 Incrementar de 2 a 4% los ingresos por ventas.
 Disminución de gastos por cuentas incobrables.
  Ampliar los ingresos de crédito.

 Los objetivos estratégicos se relacionan con los resultados planeados que indican si una compañía está fortaleciendo su posición en el mercado, su
vitalidad competitiva y sus perspectivas comerciales futuras.

Pregunta 26

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el
siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con
sede en Washington - [Link]. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000
empleados (Informe Anual de Starbucks , 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald,
Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para
los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que
incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los
clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto
debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de
café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. Cuál de las cinco fuerazas competitivas
crea las mayores presiones competitiva para la empresa Starbucks.

 Compradores.
 Proveedores.
 Competidores.
 Ninguno.

 Starbucks ha estado luchando con sus rivales por el mejor lugar como rey del café durante varios años. Se ha posicionado con su estrategia de convertir
sus cafeterías en mucho más que eso, es decir, ofrecer el ambiente ideal a través de lugares que atraen clientes, por su servicio de excelencia, agradable
aroma a café, espacios cómodos con confortables sillones e Internet gratuito, sin embargo tiene muchos competidores en el mercado bajo el mismo modelo de
negocios o uno muy similar.

Pregunta 27

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda.
Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares
como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas
tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por
medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con
los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos
financieros.

 Aperturar 17 Nordstrom.
  Incrementar de 2 a 4% los ingresos por ventas.
 Reubicar una tienda.
 Atracción de nuevos clientes bajo una nueva estrategia en redes sociales.

 Los objetivos financieros se relacionan con los objetivos de desempeño financiero que establece la administración.

Pregunta 28

 [Link]

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De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 5.

 Demografía.
 Fuerzas socioculturales.
 Factores políticos, legales y regulatorios.
 Ambiente natural.
 Factores tecnológicos.
 Fuerzas globales.
 Condiciones económicas generales.

 El factor de ambiente natural incluye las fuerzas ecológicas y ambientales como las estaciones, la temperatura, el cambio climático y factores asociados
como la escasez de agua.

Pregunta 29

Hay muchas rutas hacia la ventaja competitiva, seleccione la alternativa que señale la situación que genera a la empresa una ventaja
competitiva:

 Dar a los compradores algo superior a las ofertas de los vendedores con precios más altos por ser productos de
calidad.
 Dar a los compradores algo superior a las ofertas de los vendedores rivales y ofrecer a los clientes el mismo valor que
los demás con un menor costo para la empresas.
 Dar a los compradores un producto realmente diferenciador que implique a la empresa mayores costos por temas de
calidad.
 Dar a los comprador lo mismo que da la competencia, incluyendo una gama de productos de diferente calidad.

 La ventaja competitiva se refiere a las características o atributos que posee un producto o una marca, que le dan una cierta superioridad sobre sus
competidores inmediatos.

Pregunta 30

 [Link]

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De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 6.

 Demografía.
 Fuerzas socioculturales.
 Factores políticos, legales y regulatorios.
 Ambiente natural.
 Factores tecnológicos.
 Fuerzas globales.
 Condiciones económicas generales.

 Los factores políticos, legales y regulatorios incluyen el ambiente y los procesos políticos, así como las regulaciones y leyes que las organizaciones deben
observar.

 [Link]

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