OBJETIVOS
PROBLEMÁTICA PERSPECTIVA ESTRATEGICOS
Finanzas
Procesos de Mantener practicas
produccion Aprendizaje innovadoras y costos
desactualizados estables en produccion
Procesos
internos
Clientes
Falta de variedad de Destinar recursos a la
productos en el Procesos produccion de productos
mercado internos para distintos tipos de
clientes
Finanzas
Clientes
Mayor cantidad de
opiniones negativas Mantener una reputacion
estable y una imagen
con respecto a la correcta de la empresa
gestion anterior
Mayor cantidad de
opiniones negativas Procesos Mantener una reputacion
estable y una imagen
con respecto a la internos correcta de la empresa
gestion anterior
Clientes
Fomentar la
practica de
reciclaje
Adoptar energia
renovable
Mejora de servicio
al cliente
Mejorar la calidad
nutricional
Fomentar un
estilo de vida
saludable
Realizar practicas
sostenibles en la
linea de produccion
Garantizar la venta
de productos de alta
calidad
Mantener procesos
amigables con el
medio ambiente
Innovar en el area
de mercado en la
cual trabaja la
empresa
Ofrecer una mayor
variedad de
productos
Mantener un
tiempo adecuado en
los ciclos de
produccion
SEMAFORO
INDICADOR DE EFECTIVIDAD DEL INDUCTOR -INDICADOR DE
RESULTADO INDICADOR PROCESO
Porcentaje de ganancia por Porcentaje de reduccion
unidad producida 65% de cosos de produccion
Porcentaje de sucursales con Porcentaje de personal
maquinaria actualizada 85% capacitado para operar
nueva maquinaria
Porcentaje de productos Porcentaje de material
hechos a base de material 25% reciclado destinado a
reciclado produccion
Porcentaje de crecimiento de Porcentaje de
clientes 12% crecimiento de ventas
Porcentaje de productos Porcentaje de recursos
existentes en diversas areas 25% destinados al area de
de mercado innovacion
Porcentaje de ganancia
Porcentaje de éxito de
productos recien lanzados 20% de productos
innovadores
Porcentaje de opiniones Porcentaje de reduccion
negativas con respecto al 28% de opiniones negativas
cuidado del medio ambiente de la empresa
Porcentaje de clientes
Porcentaje de clientes
insatisfechos por la atencion 28% que acuden al servicio
de atencion
Porcentaje de aumento de Porcentaje de clientes
que responden
encuestas realizadas al 2% encuestas de la
cliente
empresa
El porcentaje de residuos de la *Mostrar los
empresa que se reciclan, el beneficios
número de programas de económicos
reciclaje, el número de 70% 65
iniciativas implementadas para
educar y sensibilizar a los *Participación en la
consumidores. comunidad
El porcentaje de energía renovable *Colaboración con
utilizada en comparación con la
energía total consumida y el número otras empresas
de iniciativas implementadas para
promover la adopción de energías
50% 65
renovables en la cadena de valor de *Investigación para
la empresa. el desarrollo
El porcentaje de *Es la capacitación y el
obtener mediante desarrollo del personal
encuestas o 45% 65 *Motivación y
evaluaciones compromiso con la
periódicas empresa
*Desarrollar nuevos
El porcentaje de ventas de productos con menos
productos que cumplen con azúcares añadidos.
el límite de azúcares 70% 65 *Ofrecer descuentos a
añadidos por porción a lo
largo del tiempo los consumidores que
elijan estos productos.
Porcentaje de personas que
realizan actividad física
regularmente de acuerdo con 60% 65 Porcentajde de clientes nuevos
por mes
las pautas de actividad física
de su país
Porcentaje de reducción de
Porcentaje de material
reutilizado 20% residuos de residuos
generados por unidad
producida
Porcentaje de productos
defectuosos 30% Tasa de productos defectuosos
Huella de carbono % Dioxido de carbono emitido
durante la produccion
Tiempo promedio de
reuniones innovadoras 30% Porcentaje de tiempo
dedicado a innovacion
Porcentaje de variedad con
respecto a la competencia 30% Cantidad de productos en el
mercado
Tiempo ocupado en la
produccion 30% tiempo promedio en ciclos de
produccion
SEMAFORO
INICIATIVA
KGI ESTRATEGICA -
PLAN DE ACCIÓN
Reemplaazar maquinaria
15% obsoleta de la linea de
produccion por una actualizada
Realizar talleres de capacitacion
65% para el correcto uso de
maquinaria
Destinar stock sobrante a
35% procesos de reciclaje
Realizar encuestas a clientes
3% sobre distintos tipos de
productos
Destinar mayor cantidad de
35% personal y recursos al area de
innovacion de la empresa
Realizar campañas de marketing
45% previo al lanzamiento de nuevos
productos
Realizar campañas de
2% concientizacion sobre el medio
ambiente
Implementar nuevas
32% plataformas y sucursales de
atencion al cliente
Abrir campos de sugerencias en
32% las sucursales o dentro de
plataformas web
*Programas de
incentivos para las
80% personas reciclen
*Crear un sistema de
recompensas
*Identificar socios
51% 65 estratégicos
*Participación en
asociaciones industriales
*implementación de un
programa de capacitación
*cultura organizacional que
86% fomente el desarrollo
profesional.
Implementar un sistema de
servicio de postventa
*Crear nuevas fórmulas
de bebidas gaseosas
90% *Pruebas de
Sabor para atraer a los
clientes
Desarrollar estrategías de marketing que
12% permitan atraer a nuevos clientes.
Realizar planes de venta con
promociones atractivas
12% Implementación de sistema de reciclaje
12% Implementar un control de calidad en los
productos
12% Reducir emisiones mediante metodos
alternativos de produccion
12% Establecer un programa de incentivos
para el personal creativo
12% Ampliar la veriedad de productos
12% Implementar nuevos procesos en la
produccion
