INSTITUTO TECNOLOGICO DE APIZACO
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
MATERIA: DINAMICA SOCIAL
PROYECTO: INVESTIGACION
ALUMNO: ISAAC ISRAEL LOZADA MEJIA
PROFESORA: ROSALINDA PATIÑO PUERTAS
NUMERO DE CONTROL: 22370876
NOVIEMBRE DEL 2022
Compromiso social
El concepto de compromiso social abarca una serie de habilidades, valores y actitudes que
están relacionadas con la tolerancia, la apertura, la responsabilidad, el respeto a la diversidad,
la perspectiva intercultural, la participación democrática, el respeto al medio ambiente y el
sentido de pertenencia.
La competencia asociada con la responsabilidad, el compromiso y el impacto social ocupa
una parte importante en el conjunto de aprendizajes, competencias y habilidades que se
consideran indispensables en la formación de la ciudadanía del siglo XXI (Fadel, 2008; Scott,
2015a), y más especialmente en la formación universitaria, donde la preparación para el
mundo del trabajo y la formación para una ciudadanía activa y responsable se presentan como
objetivos clave (Naval, García, Puig y Santos, 2011; Consejo Europeo, 2017).
El compromiso social, junto con la ética, es señalado “como una parte importante de la
promoción de la ciudadanía consciente, en tanto que favorecen no sólo el pensamiento crítico
sino el acercamiento a la realidad social, planteado éste como una invitación para construir y
transformar” (Escajedo et al., 2018, p. 106). En este sentido, es evidente el potencial de la
Universidad para convertirse en un modelo de referencia en el ámbito del compromiso y de la
responsabilidad social.
Organización:
¿Qué es?
La organización social es la unión de un conjunto de individuos que establecen una asociación,
forjando vínculos entre sí. Esto, con determinados objetivos, ya sea con o sin ánimo de lucro. Estas
organizaciones se caracterizan porque las personas que las comparten valores, una manera de ver
el mundo, ideas políticas en común, entre los otros; lo que permite que la organización sea
posible.
Otra concepción de organización social puede ser el de modelo de sociedad, es decir, la forma en
la que se organiza todo un colectivo, tanto en lo económico, como en lo social y político.
Entorno:
¿Qué es?
El entorno es un lugar donde los individuos se desarrollan en determinadas condiciones de vida,
trabajo, economía, nivel de ingresos, nivel educativo, todo esto relacionado con los grupos a los
que las personas están involucradas.
De igual modo se puede definir por la forma en que cada individuo vive conforme a su educación y
posibilidades que se anteponen como factores influyentes para su debido desarrollo social que
afecta a las convivencias con diferentes clases sociales.
Elementos del entorno:
El entorno comprende los siguientes elementos o factores
Demografía: estudia estadísticamente a la población.
• Actitudes culturales: establece la igualdad de las culturas.
• Valores: son las cualidades que tienen un sujeto u objeto.
Estilos de vida: son las formas particulares de manifestar el modo de vida.
• Esperanza de vida: es la media de la cantidad de años que vive una persona.
• Analfabetismo: es la incapacidad de leer.
• Nivel de participación: es la confianza entre los ciudadanos y sus
gobiernos
• Capacidades para el dialogo: es una cualidad que las personas tienen al hablar o comunicarse
con otra.
• Organización social: es un grupo de personas que interactúa entre sí.
Macroentorno
¿Qué es?
El macroentorno es un conjunto de condiciones externas que afectan positiva o negativamente al
desarrollo de la organización ya se dentro de la sociedad o de las empresas.
Factores:
Este concepto está compuesto por todos aquellos factores d
• Demográficos: tendencias de comportamiento de la población clasificadas por los criterios
clásicos, como (sexo, edad, tasas de natalidad, mortalidad, pirámide de población, etc.)
• Económicos: Tendencias relacionadas con el poder adquisitivo de las familias y países (PIB,
desempleo, inflación, tasa de interés, políticas monetarias, etc.)
Políticas: Las empresas se ven influenciadas por los sistemas políticos, las legislaciones que dictan
los gobiernos, así como las políticas monetarias y fiscales.
. Naturales: Todo aquello que afecta a la materia prima necesaria para el
producto o servicio final.
. Tecnológicos: Actualmente es la fuerza que más está transformando el mercado creando nuevas
tecnologías que sustituyen a las viejas, aportando nuevas oportunidades a las empresas, pero
presentándoles también
amenazas importantes.
Socio-socioculturales: Tendencias del estilo de vida, de los valores y las creencias de la sociedad,
que dan sentido e identidad. Para los mercadólogos, el estudio de esta fuerza resulta de especial
interés a la hora de crear un producción o servicio acorde con los gustos de los consumidores.
Prácticamente se emplea para definir aquellas fuerzas externas que van a e ene que Impacto
indirecto sobre la organización. y que existen independiente mancipación y vaya actividad
comercial o no. Les decir que a través de una buena planificación y estrategia permite afrontar
amenazas y aprovechar oportunidades.
Análisis PEST
¿Qué es?
Este concepto también se conoce como PESTEL. El cual sirve para identificar los factores externos
del negocio que pueden influir en su desarrollo.
Los factores externos se refieren a las condiciones políticas, económicas, sociales y tecnológicas
que pueden afectar a una empresa. Justamente es de ahí que proviene su nombre, de las siglas de
estas variables.
El análisis PEST, a pesar de ser un método sencillo y fácil de manejar, trae una clara visión de las
características del entorno. Esto es importante en cualquier etapa en la que se encuentre la
empresa.
Desde la elaboración del proyecto al estructurar un nuevo negocio o al realizar el plan estratégico
de cualquier lanzamiento o cambio de rumbo que se nos ocurra hacer.
¿Quién lo propone?
Según mi investigación puedo decir que el análisis PEST se debe a dos personas (teóricos) Liam
Fahey y V.K Arrayana, quienes plantearon las bases de este nuevo método de estudio en su ensayo
titulado "Análisis macro-ambiental en gestión estratégica".
Principales objetivos
Su objetivo principal se puede basar en su propósito principal el cual nos dice que es entender qué
fuerzas externas pueden afectar tu organización y cómo esos factores podrían crear
oportunidades o amenazas para tu negocio. Y así a las personas puedan obtener ventajas como:
• Ayudar a detectar oportunidades comerciales y te ofrece una advertencia de amenazas
significativas.
. Revelar el cambio de dirección dentro de la organización. Esto te ayuda a dar forma a lo que estás
haciendo, para que trabajes con el cambio, en lugar de hacerlo en contra.
Análisis ETOP
¿Qué es?
El análisis ETOP es una herramienta para el estudio de todos los factores externos que pueden
afectar una compañía. Esto se logra conociendo cuales son los factores políticos, económicos,
socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales que influyen en un negocio y los efectos que
causan.
El objetivo primordial del análisis ETOP es auxiliar a la alta gerencia a decidir la dirección futura de
la organización. El orden de los problemas ambientales es necesario para que tengan un
significado pleno para la formulación de estrategias.
Entender la estrategia de gestión o la política y efectividad de la organización no es tan fácil;
requiere mirar cómo se enfrentan los desafíos de la compañía, analizar las amenazas y
oportunidades y encontrar soluciones para enfrentarlo. Requiere una evaluación adecuada de la
posición de una organización, si la estrategia adoptada está funcionando bien y si no, por qué y
cómo debe avanzar.
ETOP implica segmentar el entorno en diferentes sectores. Cada sector se puede subdividir en
subsectores.
Microentorno ¿Qué es?
El microentorno también es conocido como entorno especifico, entorno de acción directa o
entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma
permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los
resultados. Algunos de esos elementos son:
clientes, proveedores, competidores y reguladores.
El microentorno está formado por los elementos más próximos a las organizaciones y que influyen
para su toma de decisión. Entre estos elementos que formas al microentorno podemos encontrar
el mercado, los proveedores, los clientes, los intermediarios y la competencia.
Competencia:
Una organización, si quiere aumentar su intervención en el mercado al cual pertenece o inclusive
entrar a uno nuevo, debe estudiar minuciosamente las oportunidades que esto le traiga, al tener
la oportunidad de atraer nuevos
Clientes:
El cliente es otro elemento dentro del microentorno que afecta el rumbo de las organizaciones,
por cliente podemos entender a la persona o inclusive otra empresa la cual está comprando los
productos o servicios de otra por medio de una remuneración económica.
Poder cubrir las expectativas de los clientes que posee una organización, podría considerarse una
de sus actividades más transcendentales, ya que a través de ellos es de donde se obtendrán las
ganancias que percibirá la organización.
Complementando un poco de lo que se habló anteriormente, podríamos nombrar como clientes
"consumidores" a los que adquieren el producto y/o servicio para uso personal y clientes
"empresariales" a las demás empresas que adquieren el producto y/o servicio para añadirlo en su
sistema de producción, hacer un aditamento al producto o algún otro requerimiento. El total de
los clientes reales de la organización y futuros posibles clientes
representan su mercado.
Es importante que la organización este en constante contacto con sus clientes, pudiendo usar
diversas herramientas como las encuestas, con la finalidad de conocer tu satisfacción o su opinión
que tienen de la organización.
Proveedores:
Por proveedores podemos entender que son el resto de empresas que interactúan con nuestra
organización, otorgándole los insumos necesarios para la elaboración de los productos que fabrica
o los servicios que presta, pudiendo ser: materia prima, algún accesorio, diferentes tipos de
energía, entre otros. Los proveedores nos darán capital intelectual, recursos tecnológicos, recursos
económicos o insumos.
Los proveedores son elementos sumamente necesarios para poder cumplir con las actividades
diarias de cualquier organización, ya que serán lo que les suministraran todos los recursos que la
organización requiera.
La organización debe de evaluar si sus proveedores pueden ser una fortaleza o una debilidad, ya
que podría ser que no le entregan los insumos a tiempo o son de una calidad inferior a la que el
cliente requiere.
Intermediarios
El intermediario será aquella organización que auxilian a nuestra organización a la hora de
promover, comerciar o distribuir nuestros productos y/o servicios a los clientes reales y a los
potenciales, ya sea a través de medios físicos, servicios de mercadotecnia o mediadores bancarios.
También podríamos definir a los intermediarios como el "puente" que ayuda a llegar el producto
y/o servicio ofrecido desde la empresa de origen hasta el cliente final.
"Dentro de los intermediarios se incluyen los mayoristas y minoristas, los medios de
comunicación, agencias publicitarias, cooperativas de ahorro y crédito, bancos públicos y privados,
entre otros" (Yánez & Pazmiño, 2015)
¿Qué herramientas existen para analizar el microentorno?
Existen diversas herramientas que ayudaran a cualquier organización a determinar cómo es su
microentorno, que la ayuden a encontrar situaciones de oportunidad o poder evitar futuras
amenazas. Un ejemplo que podemos utilizar es el de las cinco
fuerzas de Porter.
Cinco fuerzas de Porter:
El estudio de las cinco fuerzas de Porter, es un instrumento para la administración estratégica,
(también usada para estudiar el microentorno de la organización) que fue creada por el Ingeniero
Michael Porter[11, el cual nos dará la capacidad de estudiar la parte deseada del entorno de la
organización, por medio del estudio y análisis de cinco fuerzas.
De una forma más concreta, este estudio nos dará la información sobre la competitividad que
prevalece entre las organizaciones o bien, pudiendo ser también dentro de una organización, se
debe hacer un estudio externo que sea el cimiento para establecer estrategias que permitan
tomar las oportunidades que se presentan y la empresa no usa y combatir a las amenazas antes de
que la dañen.
Las cinco fuerzas de Porter son:
• Rivalidad entre competidores.
Cuando un posible competidor entra en un mercado, antes ha debido superar una serie de
obstáculos, como la normativa aplicable, los canales de distribución, los costes, etc. En este
sentido, cuanto más fácil le resulte sobreponerse a estas posibles dificultades para entrar en el
mercado, más importante será la amenaza que representa para tu propia empresa.
• Amenaza de entrada de nuevos competidores.
La competitividad de una empresa se reduce cuanto mayor sea el número de organizaciones que
ofrecen productos y servicios similares en el mercado.
Amenaza de entrada de productos sustitutos.
Cuando en el mercado existen productos con una buena relación calidad - precio o con un coste
reducido, estos pueden sustituir a otros, por lo que la rentabilidad de un negocio se ve afectada.
Poder de negociación de los proveedores.
Todas las empresas dependen de numerosos proveedores, pero estos últimos pueden suponer
una amenaza para la rentabilidad de las organizaciones en algunos casos:
o Si tienen el monopolio de la industria. Por ejemplo, Microsoft tiene prácticamente un monopolio
de los sistemas operativos de los ordenadores, lo que afecta a los fabricantes de ordenadores.
o Si las empresas se enfrentan a un coste elevado cuando quieren
cambiar de proveedor.
o Si los proveedores pueden entrar en el mercado como un participante
más.
o Para evitar estos riesgos, es posible tomar varias medidas, como aumentar el número de
proveedores, crear alianzas a largo plazo o fabricar de manera directa la materia prima.
• Poder de negociación de los consumidores.
La rentabilidad de la empresa también puede verse afectada si los clientes se asocian entre ellos
para obtener una mejor calidad en productos o servicios o para acordar un precio máximo. Con el
fin de evitar que esta situación afecte a un negocio, se pueden tomar algunas medidas, como las
siguientes:
o Crear una propuesta de valor que diferencie a la empresa de sus
competidores.
Aumentar la calidad de los productos o servicios.
Incrementar el gasto en las campañas de marketing para hacer visible esta diferenciación.
Matriz foda
¿Qué es?
El análisis FODA es una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las oportunidades, las
debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de algún proyecto específico. Si bien, por lo
general, se usa muchísimo en pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro, empresas
grandes y otras organizaciones; el análisis FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales
como personales.
El análisis FODA es una herramienta simple y, a la vez, potente que te ayuda a identificar las
oportunidades competitivas de mejora. Te permite trabajar para mejorar el negocio y el equipo
mientras te mantienes a la cabeza de las tendencias del mercado.
¿Qué significa FODA?
Digamos que FODA significa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenaticar Es muy
importante analizar cada uno un estos, factores para planificar correctamente el crecimiento de
las organizaciones.
• Fortalezas.
Las particularidades o hablidades que posee la organización con la cuestión podrá lograr las metas
que se ha establecido y que actualmente las esia
haciendo bien.
Debilidades.
Las debilidades que actualmente posee la organización, elementos poco
Oportunidades.
positivos que están provocando que la empresa no alcance su meta.
Las situaciones externas, en las cuales la organización podría encontrar un área de apoyo para
conseguir su meta.
• Amenazas.
Como su nombre lo indica, las amenazas que la organización ya tiene o que podrían presentarse y
que la perjudican.
¿Cómo se usa?
Un análisis FODA se puede llevar a cabo de diferentes maneras. Si bien algunos equipos prefieren
reunirse y proponer ideas en un pizarrón, otros prefieren crear una matriz FODA formal. Si eliges
crear tu análisis FODA, debes saber que la aplicación del proceso creativo de planificación puede
despertar ideas nuevas que, puestas en práctica, deriven en buenos resultados y soluciones
únicas.
Hay algunas maneras de garantizar que el análisis FODA sea profundo y correcto.
Algunos trucos son reunir al equipo de alguna manera que favorezca el trabajo en equipo,
prepararse de antemano para usar el tiempo de manera efectiva y aplicar la creatividad en cuanto
a la elección de las ideas. Observemos más de cerca algunos consejos útiles para comenzar con el
análisis.
Responsabilidad social empresarial
¿Qué es?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sustentable y
sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las
familias de éstos, por lo tanto, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de
mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y medio
ambiental de las empresas. Por lo tanto, la RSE tiene el objetivo de mejorar su situación financiera
en equilibrio con la sociedad y medio ambiente.
Objetivo
El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan
estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las
empresas. Así, ser responsable socialmente generará automáticamente más productividad.
también su eficacia.
puesto que una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará
Beneficios
• Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y
lealtad del cliente
• Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e innovación.
• Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la
comunidad.
• Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales y
autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen de la empresa.
• Ahorro en costos e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de los
recursos humanos y productivos.
• Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados.
Globalización
¿Qué es?
La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo de la interconexión entre las
diferentes naciones del mundo en el plano económico, político, social y tecnológico.
El uso de este término se utiliza desde los años ochenta. Es decir, desde que los adelantos
tecnológicos han facilitado y acelerado las transacciones internacionales
comerciales y financieras.
En este proceso se da una interdependencia económica, donde las empresas y los mercados
sobrepasan las fronteras nacionales y alcanzan una dimensión mundial.
Es un proceso especialmente económico, donde se va produciendo una integración de las
economías nacionales, provocando un incremento en el volumen y complejidad de los
intercambios de bienes y servicios en la economía mundial.
La globalización ha logrado que los mercados se internacionalicen, esto implica que cualquier
productor compite con todos los productores del mundo.
La competitividad se hace cada vez más fuerte porque se debe competir con Desarrollo en sus tres
dimensiones
Como individuo
Si la globalización es una situación particular de las interacciones sociales en la Tierra, intentemos
primero describir estos elementos que interaccionan." La globalización engloba un proceso de
creciente internacionalización del capital financiero, relaciones políticas
industrial y
internacionales
comercial, nuevas
y el surgimiento de
nuevos procesos productivos, distributivos y de consumo deslocalizados geográficamente, una
expansión y uso intensivo de la tecnología sin precedentes.
Los medios de comunicación social y el proceso de globalización influyen en el consumo de los
individuos y por medio de éste, en la identidad colectiva de un pueblo, ya sea creándoles nuevas
necesidades, ya sea haciéndolos dependientes a los objetos de consumo y generándoles, de esta
manera el hábito del consumo. Dentro de este contexto, sin embargo, no se borran ni disminuye la
posibilidad de los individuos de optar entre las alternativas que ofrece el gran mercado, por
aquella que mejor le satisfaga sus necesidades.
Con el paso del tiempo los hábitos de consumo se van modificando, así como también, la forma de
poner el producto en contacto con la gente es distinta a la que existía hace un par de años atrás.
"Los individuos están inmersos en una realidad social, su desarrollo personal no puede disociarse
del intercambio con ella, su personalidad se va forjando en su participación, en las creencias,
actitudes, comportamientos de los grupos a los que pertenece. Esa realidad colectiva consiste en
un modo de sentir, comprender y actuar en el mundo y en formas de vida compartidas, que se
expresan en instituciones, comportamientos regulados; en suma, en lo que entendemos por una
cultura, El problema de identidad de los pueblos
remite a su cultura"
Como grupo
El término globalización se refiere a una intensificación sin precedentes y una aceleración de un
flujo cada vez mayor de las comunicaciones y el movimiento de gente, tecnología, dinero, bienes,
imágenes e ideas a través de las fronteras nacionales. Esta interacción más allá de las fronteras
vincula de hecho o potencialmente a individuos, organizaciones, países y culturas.
Sin embargo, la interdependencia que resulta de esos vínculos es frecuentemente asimétrica.
la globalización es un proceso que surge de dos desarrollos históricos mutuamente conexos. Uno
es el avance en las tecnologías de las comunicaciones, la información y el transporte. El otro es la
implementación de políticas liberales y la apertura de mercados locales al flujo internacional de
bienes, servicios, tecnología y, en especial, de capital.
Estos son desarrollos polifacéticos, que involucran actividades económicas, ecológicas,
socioculturales y políticas Inter conexas que penetran todas las esferas de la vida diaria. Pero
además, la globalización es desigual tanto en la manera en que influye sobre las culturas locales
como en la manera en que queda afectada por su encuentro con cada cultura local. Es desigual
porque los procesos ocurren en cada país a velocidades distintas y porque hay también variación
en el rango y profundidad de su influencia. Queda afectada por cuanto, al tiempo que impacta a la
gente, queda a la vez moldeada por ella, tanto si la respuesta es reacia como si es receptiva.
Como organización
La globalización de la administración es una realidad de la vida diaria. Todos los días, los periódicos
están llenos de noticias que nos recuerdan que las organizaciones han adoptado un enfoque
global. Los noticieros hablan, con frecuencia de asuntos como las balanzas comerciales
internacionales y las fluctuaciones de las monedas. No es raro leer acerca de empresas japonesas
que están avanzando en los mercados de Estados Unidos ni de empresas estadounidenses que
están progresando en los mercados de Japón. Se nos informa de administradores de los países que
estaban tras la "cortina de hierro" que ahora se preparan en Europa Occidental o Estados Unidos y
de empresas estadounidenses y ahora tienen nuevos servicios de telecomunicaciones y viajes en
avión. Hoy, ningún gerente se puede dar el lujo de suponer que su organización está aislada de
todas estas actividades mundiales. Los clientes de los chips de Sumitomo, como Hewlett - Packard,
son testigos de esta afirmación.
La Globalización es el Reconocimiento por parte de las organizaciones, de que las organizaciones
deben tener un enfoque global y no un enfoque local.
También puede esta ser definida de muchas maneras, dependiendo de que nivel se desee analizar,
se puede hablar de la globalización del mundo
entero, de un país, industrias específicas, empresas, hasta de un modelo económico y político.
