Problema 2.

1, La florería "Los Claveles", ubicada en una ciudad de Bolivia, comercializa claveles en el

mercado local. Los pedidos de claveles a sus proveedores debe hacerlos con cinco días de
anticipación, para garantizar la provisión oportuna, principalmente para el día de la primavera (día de
los enamorados). Las ventas de claveles por la florería son realizadas a clientes que hacen pedidos en
el momento, sólo un porcentaje reducido de los clientes realizan pedidos con anticipación. Esta
situación, hace que sea difícil estimar las probabilidades de que la demanda de claveles sea baja,
mediana o alta.
Sin embargo, se considera una demanda baja si las ventas alcanzan a 200 unidades por día; demanda
mediana a 500 unidades y demanda alta a 1.000 unidades. La empresa compra los claveles a 1,20 Bs.
cada unidad y los vende a 2.- Bs.
a) En base a la información disponible y utilizando la regla de decisión Maximin, ¿qué cantidad de
claveles pediría? ¿Por qué?
b) En base a la información disponible y utilizando la regla de decisión Maximax, ¿qué cantidad de
claveles pediría? ¿Por qué?
c) En base a la información disponible y utilizando la regla de decisión Laplace, ¿qué cantidad de
claveles pediría? ¿Por qué?
d) En base a la información disponible y utilizando la regla de decisión del Rechazo Minimax, ¿qué
cantidad de claveles pediría? ¿Por qué?
Problema 2.2. Tomando en cuenta los datos del Problema 2.1., usted debe responder a las
interrogantes de los siguientes incisos:
a) En base a la información disponible, utilizando la regla de decisión del valor monetario esperado y
las probabilidades de que la demanda sea baja es 0,3; la demanda sea mediana es 0,5; y la demanda
sea alta es 0,2, ¿qué cantidad de claveles pediría? ¿Por qué?
b) ¿Cuál es el valor de la información futura?

Problema 2.3. Una empresa comercial está estudiando la posibilidad de una nueva instalación de un
sistema computarizado contable y comercial, basado en una tecnología de última generación. Si la
nueva instalación funciona correctamente, la empresa tendrá una utilidad adicional de 100.000.- Bs. Si
la nueva instalación falla, la compañía perderá 50.000.- Bs. Las probabilidades de que la nueva
instalación funcione correctamente son de 40%.
a) ¿Qué decisión es la mejor? ¿Por qué?
b) ¿Cuánto debería pagar la empresa por la información futura?
Problema 2.4. El Gerente General de su empresa, le ha pedido a usted como Gerente de Producción
analizar cuatro ideas para la selección y diseño de nuevos productos, para tal efecto cuenta con la
información que se muestra en la siguiente tabla. El Gerente General le ha asignado puntajes a cada
criterio de rendimiento considerando que los dos primeros criterios son igualmente importantes entre
ellos; los dos últimos criterios son cuatro veces más importantes (individualmente) que el primer criterio
de rendimiento. Usted debe elegir sólo dos productos, mediante la matriz de preferencias, pero en
ningún caso, el o los productos elegidos deben tener el puntaje ponderado total menor al 70% del
máximo total de puntos posibles.

Nº Criterio de rendimiento Ponderaciones

Producto A Producto B Producto C Producto D

1. Costos de producción 50 80 70 60

2. Margen de utilidades 80 70 80 70

3. Potencial del mercado 60 80 90 60

4. Servicios disponibles 40 60 60 50

¿Qué productos elige para la selección y diseño de nuevos productos?

Problema 2.5. Una empresa manufacturera de la ciudad de Sucre esta produciendo y vendiendo 7.500
unidades de su producto por año. Tiene los siguientes costos: costos fijos: 2.655.- Bs.; costos variables
por unidad: 1,50 Bs.; Precio de venta por unidad: 2,25 Bs.
a) ¿Cuál es el resultado de la gestión anual de la empresa?
b) Si la empresa reduce sus costos fijos a 2.250.- Bs., ¿qué efecto tendrá
sobre el resultado anual?
c) Si la empresa mantiene constante sus costos fijos, pero sus costos variables por unidad aumentan a
1,80 Bs., ¿qué volumen sería necesario para alcanzar una utilidad de 2.000.- Bs. por año?

Problema 2.6. En base a los datos del Problema 2.5., la empresa de manufactura desea tener una
utilidad de 2.500.- Bs. anualmente, considerando que la producción y las ventas podrán incrementarse
en 30% y que logrará reducir sus costos variables por unidad al 80% de su nivel actual.
En este nuevo escenario:
a) ¿Cuál debe ser el precio del producto?
b) Determine el punto de equilibrio en bolivianos y en unidades, tomando en cuenta el precio de venta
del inciso a). (trabaje con 4 decimales
c) Determine el punto de equilibrio, a través de la gráfica tradicional.
Problema 2.7. El Aserradero "San Sebastián" comercializa madera de cedro para puertas, ventanas y
muebles. El precio de venta es de 1,10 Sus. por pie cuadrado. Los costos fijos son de 300.- Sus. por
mes. Los costos variables son 0,86 Sus. por pie cuadrado.
a) Determine el punto de equilibrio en dólares y en unidades.
b) Para obtener una utilidad de 250.- Sus., ¿Qué cantidad debe comercializar mensualmente?
Universidad Mayor Real y Pontificia de San Fransisco Xavier de
Chuquisaca
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

CUADERNO DE PRÁCTICAS

Materia: Administración de Operaciones

Docente: Edwin Velasquez
Estudiante: Morales Peña Camila Estefani
Curso: 3ro “D”
Gestión: 2023
Problema 2.8. "Se está considerando la posibilidad de modernizar un servicio de envío de recortes de
noticias. Actualmente, los artículos de interés son recortados v fotocopiados manualmente y se envían
por correo a los clientes. Con el nuevo sistema, los empleados introducirán electrónicamente en una
base de datos dichos artículos, tomados de las publicaciones de mayor circulación. En cada nueva
edición se buscarían ciertas palabras clave, como cualquier mención del nombre de la compañía del
cliente, los nombres de sus competidores, el carácter de su empresa y los productos, servicios y
funcionarios de la misma. Cada vez que se localizara cualquiera de esos datos los clientes afectados
serían notificados de inmediato por medio de una red en línea. Si el artículo resultara de interés, sería
transmitido electrónicamente, de modo que el cliente con frecuencia recibiría el texto antes que la
publicación llegará a las calles, lo cual le daría tiempo para preparar sus comentarios para las
consabidas entrevistas. El proceso manual tiene costos fijos Sus. 400.000. - al año, y costos variables
de Sus. 6,20 por cada recorte enviado por correo. El precio que se cobra al cliente es de Sus. 8.- por
recorte. El proceso computarizado tendría costos fijos de Sus. 1.300.000.- al año y costos variables de
Sus. 2,25 por cada artículo transmitido electrónicamente al cliente.
a) Si se cobrara el mismo precio por ambos procesos, indique el volumen anual más allá del cual el
proceso automatizado resultaría más atractivo.
b) El volumen de operaciones actual es de 225.000 recortes al año. Pero muchos de los que se envían
con el procedimiento actual no resultan interesantes para el cliente o son copias de los mismos textos
que aparecen en múltiples publicaciones. Los dirigentes del servicio de recorte de noticias creen que si
el servicio mejorará y su precio se redujera a Sus. 4.- por artículo, la modernización elevaría el
volumen de operación a 900.000 artículos transmitidos al año. ¿Se debería modernizar el servicio de
recortes?
c) Si el incremento pronosticado en las operaciones fuera demasiado optimista,
Problema 2.9. Un Empresario está interesado en adquirir una maquinaria con todos sus accesorios
para producir Chocolates. Tiene dos propuestas.
Ambas propuestas generarían los mismos rendimientos; sin embargo, con la Propuesta A, tendría
50.000.- Sus. en costos fijos y en costos variables. 80.-Sus. por unidad. En cambio, con la Propuesta
B, se alcanzaría a 60.000. - Sus. en costos fijos y 75.- Sus. en costos variables por unidad.
a) ¿Cuál es la cantidad de equilibrio, independientemente de cuál proceso
sea más atractivo?
b) Si la fábrica produce 10.000.- unidades, ¿cuál Propuesta debe contratar el Empresario? ¿Por qué?
Problema 2.11. Una empresa de la ciudad de El Alto del departamento de La Paz, compra a un
proveedor extranjero un componente clave para el producto que produce y vende en el mercado
nacional. El precio de compra actual de este componente es de 950.- $us. por unidad. Dada la
demanda creciente del producto, el requerimiento previsto para el próximo año del componente clave
aumentaría de 170 a 450 unidades. Ahora, la empresa debe decidir si continúa comprando al
proveedor o fabrica el componente clave en su propia fábrica. Si la empresa decide fabricar el
componente clave, tendrá costos fijos de 54.000.-Sus. Anualmente. Los costos de materias primas
serán de 385.- Sus. por unidad, los costos de mano de obra de 270.- Sus. por cada unidad producida;
y gastos generales de 110.- Sus. por unidad;
a) ¿Le conviene a la empresa fabricar el componente clave? ¿Por qué?
b) ¿cuál es la cantidad de equilibrio?
Problema 2.10. Una fábrica ha sido notificada por autoridades de la Alcaldía Municipal, de la Unidad de
Medio Ambiente, por la contaminación provocada por la fábrica poniendo en serio riesgo la salud de la
población vecina a la misma, por lo que tiene un plazo de 30 días para reducir los residuos tóxicos.
Ahora, el gerente de producción de la fábrica debe implementar un nuevo proceso para reducir la
cantidad de sus residuos tóxicos. El Gerente ha identificado dos procesos que producen el mismo nivel
de reducción de dichos residuos. El primero requerirá de 60.000.- Sus. en costos fijos y 1,80 Sus. por
unidad en costos variables. El segundo tendrá
75.000.- Sus. en costos fijos y 1,50 Sus. en costos variables por unidad.
a) Si ambos procesos son igualmente atractivos, ¿cuál es la cantidad de equilibrio?
b) Si la fábrica produce 60.000 unidades, ¿cuál proceso debe implementar para reducir la cantidad de
sus residuos tóxicos? ¿Por qué?
Problema 2.12. Utilice la información disponible en el Problema 2.11, referida a la empresa de la ciudad
de El Alto, para tomar la decisión respecto a comprar o fabricar el componente clave, bajo las
siguientes situaciones:
a) La empresa podría obtener un descuento del 10% en la compra de cada componente clave; sin
embargo, el volumen de ventas anual quedaría acordado en 550 unidades. ¿Deberá fabricar la
empresa el componente clave? ¿Por qué?
b) En forma alternativa, la empresa podría optimizar la utilización de sus recursos en la fabricación del
componente clave, con una reducción del 10% de sus costos fijos anualmente, los gastos generales
por unidad se reducirían en un 15%, pero, como sería posible vender en mayor cantidad el producto de
mejor calidad, el requerimiento anual del componente clave ascendería a 550 unidades. ¿Deberá
comprar la empresa el componente clave? ¿Por qué?
Problema 2.13. Una población rural de un municipio del departamento de Chuquisaca cuenta con la
provisión de energía eléctrica a través de un sistema aislado; es decir, cuenta con su propio generador.
Sin embargo, las frecuentes descargas eléctricas en épocas de lluvias y la falta de personal capacitado
para la operación del sistema han ocasionado cortes intempestivos en la provisión de energía eléctrica
a la población y, recientemente se paralizó el motor generador.
La red secundaria de energía eléctrica dependiente de CESSA, está próxima a la población. Ante esta
situación, la población tiene dos alternativas: 1° Comprar anualmente 1.500.000 kwh de energía
eléctrica a CESSA, al precio de 0,55.-Bs. por Kwh; y, 2° Rehabilitar el motor generador, cuyos costos
fijos serían de 400.000.- Bs. por año y los costos variables de 0,35.- Bs. por Kwh.
¿Qué debe hacer el Municipio, comprar o rehabilitar el motor generador?
Problema 2.14. Una empresa de una ciudad de Bolivia, comercializa un producto en el mercado local.
Los pedidos de este producto a sus proveedores debe hacerlos con una semana de anticipación, para
garantizar la provisión oportuna. Por la situación especial del mercado en la actualidad es difícil estimar
las probabilidades de la demanda; sin embargo, se considera una demanda baja si las ventas alcanzan
a 300 unidades por día; demanda mediana a 600 unidades y demanda alta a 900 unidades. La
empresa compra el producto a su proveedor a 350 Bs. cada unidad y los vende a 400- Bs.
En base a la información disponible y utilizando la regla de decisión del Rechazo Minimax, ¿qué
cantidad del producto pediría? ¿Por qué?

Problema 2.15. La fábrica "PONDEROSA" compra a un proveedor extranjero un accesorio para el

producto que produce y vende en el mercado nacional. El precio de compra actual de este accesorio
es de 1.200.- Sus. por unidad. Dada la demanda creciente del producto, el requerimiento previsto para
el próximo año del accesorio aumentaría a 500 unidades. Ahora, la empresa debe decidir si continúa
comprando al proveedor o fabrica el accesorio en su propia fábrica. Si la empresa decide fabricar el
accesorio clave, tendrá costos fijos de 60.000.- Sus. Anualmente. Los costos de materias primas serán
de 550.-Sus. por unidad, los costos de mano de obra son de 350.- Sus. por cada unidad producida; y
otros gastos de 200.- Sus. por unidad;
¿Le conviene a la empresa fabricar el accesorio? ¿Por qué?
Problema 2.16. "Adele Weiss administra la florería del campus. Los pedidos de flores a su proveedor,
en México, debe hacerlos con tres días de anticipación. A pesar de que el día de San Valentín se
acerca rápidamente, sus ventas se generan casi en su totalidad por compras impulsivas de último
minuto. Las ventas hechas con anticipación son tan pequeñas que Weiss no puede estimar las
probabilidades de que la demanda de rosas rojas sea baja (25 docenas), mediana (60 docenas) o alta
(130 docenas) cuando llegue el gran día. Ella compra esas rosas a Sus. 15.- por docena y las vende a
Sus.
40.- por docena. Construya usted una tabla de réditos. ¿Qué decisión es la indicada según cada uno
de los siguientes criterios de decisión?
a) Maximin
b) Máximax
c) Laplace
d) Rechazo minimax" (C.F.: Krajewski, 2000: 80)