CUADRO SINÓPTICO:
MAPAS ESTRATÉGICOS Y SU RELACIÓN CON LA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
ASIGNATURA:
BALANCED SCOREDCARD
PRESENTADO POR
JORGE EMILIO SOTO SANCHEZ
DOCENTE:
JUAN ANDRES NINO PENALOSA
SEMANA # 2
FECHA DE ENTREGA:
21/05/2023
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CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................4
II. CUADRO SINÓPTICO.......................................................................................................5
III. CONCLUSIÓN.....................................................................................................................6
IV. REFERENCIAS...................................................................................................................7
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TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Formulación estratégica._______________________________________________________5
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I. INTRODUCCIÓN
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es un modelo que se convierte en una
herramienta muy útil para la gestión estratégica. Se basa en la definición de objetivos
estratégicos, indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo las relaciones causa efecto
a través del mapa estratégico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes, procesos
internos y aprendizaje-crecimiento, es decir traduce la estrategia en objetivos directamente
relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a iniciativas.
Para permanecer y crecer en el mercado es necesario tener claro en donde se está y en
donde se quiere estar, es por ello que es de suma importancia el llevar a cabo el proceso
administrativo en la organización y contribuir así al logro de las metas. Al respecto Welsch,
Hilton, Gordon y Rivera (2005), mencionan que la eficacia con la que se administra una
entidad se reconoce generalmente como el factor individual más importante en el éxito a
largo plazo.
Norton y Kaplan (2001), establecen que el BSC tiene como objetivo fundamental convertir
la estrategia de una empresa en acción y resultado, a través de alineación de los objetivos
de todas las perspectivas; financiera, clientes, procesos internos, así como aprendizaje y
crecimiento.
Kaplan y Norton (1992) diseñan el Balanced Scorecard como un instrumento para medir
resultados, partiendo de la base del establecimiento de indicadores financieros y no
financieros derivados de la visión, misión y estrategia de la empresa, por lo que se
convierte en una herramienta para gestionar la estrategia.
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II. CUADRO SINÓPTICO
Ilustración 1. Formulación estratégica.
Fuente: Elaboración Propia.
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III. CONCLUSIÓN
De lo anterior podemos concluir, que el diseño e implementación del BSC utilizando el
mapa estratégico permite a la organización el establecimiento de la visión y misión, y la
descripción de objetivos estratégicos alineados a la misma, en cuatro perspectivas base,
financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, así como la definición de
metas e indicadores y las iniciativas necesarias para lograr los objetivos. Es una
herramienta de gestión y evaluación estratégica que permite el involucramiento de personas
de los diferentes niveles de la organización.
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IV. REFERENCIAS
ALTAIR CONSULTORES, S.R.L., (2005), “Cuadro de mando integral”, Revista
Economía No. 3, número 150, España.
ALTAIR CONSULTORES, S.R.L., (2005), “La elaboración del Plan Estratégico”.
España, Revista Economía No. 3, número 150, España.
BLANCO, M., CANTORNA, S. y AIBAR, B. (1999), El enfoque conductual
contable y su reflejo en un cuadro de mando integral. Vol. XXVIII Núm. 98 enero –
Marzo, pp. 77104.
DAVILA, A (1999): “El Cuadro de Mando Integral”. Revista Antiguos Alumnos
IESE (septiembre), pp. 34-42.
DESS, G y LUMPKIN (2003), Dirección estratégica, creando ventajas
competitivas. España. Editorial McGrawHill Interamericana.
ESCOBAR R. (1999), El papel del cuadro de mando en la gestión estratégica de la
empresa. Revista Española de Financiación y Contabilidad, Vol. XXVIII, Núm.
102, octubre - diciembre, pp. 1075-1099.
FERNANDEZ, A. (2001) “El Balanced Scorecard ayudando a implantar la
estrategia”, Revista de Antiguos Alumnos IESE, (marzo), pp. 31-42.
KAPLAN y NORTON, (1992). “The Balanced Scorecard: Measures that drive
performance”. Enero-Febrero, Harvard Business School Pres.
