Tema 4

Introducción al Marketing

El mercado y la demanda
 Índice
Esquema 3

Ideas clave 4
4.1. Introducción y objetivos 4
4.2. Concepto y tipos de mercado 5
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4.3. Conceptos de demanda 7

4.4. Factores determinantes de la demanda 9
4.5. Estructura y estimación de la demanda 12
4.6. Referencias bibliográficas 16

A fondo 17

Test 21
 Esquema
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Introducción al Marketing
3
Tema 4. Esquema
 Ideas clave

4.1. Introducción y objetivos

E
n este tema se presentan las principales ideas y definiciones sobre el
mercado y la demanda. El término market (inglés) es el origen de la palabra
marketing. La traducción equivale a mercado, y se refiere al encuentro o
intercambio entre compradores y vendedores. El mercado está sometido a continuos
cambios en la actualidad y estos cambios son los responsables de las alteraciones en
la demanda de los productos de una empresa. En este contexto, las empresas se ven
obligadas a analizar las causas y reacciones de la demanda y los aspectos que influyen
en los intercambios entre compradores y vendedores.

Nota: para ampliar información sobre estos conceptos puedes consultar el Capítulo
4 de Fundamentos de Marketing, de Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez (2017)
además del Capítulo 3 de Fundamentos de Marketing, de Kotler y Armstrong (2017)
en la sección A fondo.

Los objetivos de aprendizaje de este tema son los siguientes:

 Conocer el concepto de mercado y sus criterios de clasificación.

 Conocer el origen de la demanda.
 Identificar los factores que influyen y hacen variar la demanda.
 Identificar los aspectos que favorecen las oportunidades de marketing.
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Tema 4. Ideas clave
 4.2. Concepto y tipos de mercado

D
esde la perspectiva de marketing, los siguientes elementos son los que
permiten indicar que existe un mercado: conjunto de personas (individuales
u organizacionales) que tienen una necesidad, con un deseo de activar una
solución para cubrir la necesidad y con capacidad económica y legal.

Mercado es el conjunto de personas individuales u organizadas que necesitan

y desean un producto o servicio y que tienen capacidad económica y legal
para adquirirlo.

Tipos de mercados y características

Existen diferentes posibilidades de clasificación de los mercados que se basan en

distintos criterios que van, entre otros, desde el tipo de comprador, tipo de producto,
nivel de competencia o ámbito geográfico. Además, también se puede hablar en la
actualidad de mercados virtuales, que son aquellos en los que se produce un intercambio
o comercio electrónico mediante las nuevas tecnologías (ver Tabla 1).

También se pueden establecer diferencias en los tipos de mercados según el grado de

penetración (Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017; Kotler y Keller, 2016):

 Mercado potencial: conjunto máximo de consumidores con interés y capacidad

económica suficientes para responder a la oferta.
 Mercado disponible: mercado potencial que, además, tiene acceso a la oferta.
 Mercado factible: mercado disponible con las condiciones adecuadas para
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responder a la oferta.
 Mercado objetivo: conjunto de consumidores a los que se dirigen las ofertas y
acciones de una empresa.
 Mercado penetrado: conjunto de consumidores que han adquirido una oferta
determinada.

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Tema 4. Ideas clave
 CRITERIO TIPOLOGÍA

 Mercado de compradores finales o de consumo: cuando el producto se

destina al consumo final.
 Mercado de empresas: el producto es sometido a un proceso de
transformación.
TIPO DE  Mercado de organizaciones o instituciones públicas: el comprador es
COMPRADOR una administración pública.
 Mercado de otras instituciones: se refiere a las organizaciones sociales
que ofrecen servicios (residencias, colegios, etc.).
 Mercado de distribuidores: se adquieren productos para revenderlos
 Mercado internacional: compradores extranjeros.

 Mercado de productos de consumo: de consumo inmediato (una caja

de leche) o consumo duradero (coche).
TIPO DE
 Mercado de servicios: donde se comercializan productos intangibles.
PRODUCTO
 Mercado de productos industriales: se comercializan entre empresas
para ser transformados.

 Monopolio: un único oferente y barreras de entrada.

 Oligopolio: número reducido de oferentes. El oligopolio puede ser
diferenciado (producto heterogéneo) o indiferenciado (producto
NIVEL DE homogéneo).
COMPETENCIA  Competencia perfecta: un número elevado de oferentes que ofrecen
productos homogéneos.
 Competencia monopolística: número elevado de oferentes que ofrecen
productos diferenciados.

 Nacional.
 Regional.
ÁMBITO
 Local.
GEOGRÁFICO
 En la actualidad, la tendencia es eliminar los límites del ámbito
geográfico y configurar mercados globales.

ESPACIO
 Mercado virtual: intercambio electrónico de bienes y servicios.
Y LUGAR

Tabla 1. Clasificación de los mercados. Adaptado de Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017.

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Tema 4. Ideas clave
 4.3. Conceptos de demanda

P
ara especificar el concepto de demanda es necesario analizar el mercado y
el comportamiento de los compradores, ya sean consumidores finales u
organizacionales. El análisis del mercado y del comportamiento de los
compradores permite conocer el mercado potencial y, como resultado, la demanda.

En este contexto, la demanda se puede definir como la cantidad vendida de

un producto en un mercado determinado durante un período de tiempo
determinado.

Siguiendo a Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez (2017), se establece la siguiente

definición «La demanda es la capacidad de reacción de un mercado potencial ante
unos estímulos y esfuerzos de marketing, estando limitada por las condiciones del
entorno».

Se pueden encontrar diferentes conceptos de demanda en función de la dimensión

que se analice (producto, comprador, espacial, temporal) (ver Tabla 2). Los diferentes
tipos de demanda son la respuesta del mercado en función de una o varias de estas
dimensiones; es decir, que se refieren a la demanda expresada por los mercados.

Los objetivos y los esfuerzos de marketing de las empresas persiguen alcanzar un

equilibrio entre estas demandas y la demanda deseada. En este sentido, se realizan
algunas campañas de publicidad contra el consumo de drogas por ser una demanda
no deseada socialmente, aunque existente (Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez,
2017, 70-71).
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Nota: acude al recurso Las empresas deben velar por la sociedad más allá de su
negocio disponible en el apartado A fondo para ampliar información sobre este
concepto.

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Tema 4. Ideas clave
  Demanda de marca: respuesta del mercado ante un modelo determinado
de producto.
 Demanda de línea: respuesta del mercado correspondiente a un conjunto
DIMENSIÓN
de productos relacionados.
DE PRODUCTO
 Demanda de empresa: demanda de todos los productos de la empresa.
 Demanda global: respuesta del mercado ante un tipo de un producto
(demanda de móviles).

 Demanda individual: es la que se realiza por un solo comprador.

 Demanda de segmento: es la que corresponde a un conjunto homogéneo
de compradores.
DIMENSIÓN
 Demanda de mercado: la demanda que agrupa a diferentes segmentos
DE COMPRADOR
del mercado.
 Demanda total: respuesta de todos los compradores de un producto
concreto.

 Demanda local.
DIMENSIÓN  Demanda regional.
ESPACIAL  Demanda nacional.
 Demanda internacional.

 Demanda a corto plazo: la que se efectúa en un periodo de tiempo que

corresponde al nivel operacional de la empresa.
DIMENSIÓN
 Demanda a medio plazo: se corresponde con el nivel estratégico.
TEMPORAL
 Demanda a largo plazo: es la que se corresponde con el objetivo de la
empresa y con las tendencias del mercado para los próximos años.

 Demanda primaria: es la demanda final, es decir, la que realiza un

comprador o una familia para cubrir sus necesidades.
DIMENSIÓN
 Demanda derivada: se realiza como paso intermedio para la generación
DE USO
de productos y servicios dirigidos a otros compradores o empresas
(materias primas).

Tabla 2. Dimensiones y conceptos de demanda. Adaptado de: Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez,

2017.

Por otra parte, la relación entre marketing y demanda es bidireccional. Los esfuerzos
de marketing de las empresas ejercen una influencia sobre la demanda y, a su vez, la
demanda es la que determina cómo serán las futuras acciones de marketing de las
empresas.
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Por ello, es importante que las actividades de marketing puedan nivelar las
situaciones de desequilibrio entre la demanda expresada por el mercado y las
condiciones del entorno social (Kotler y Keller, 2016):

 Demanda negativa: cuando el consumidor rechaza el producto.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
  Demanda inexistente: cuando al consumidor no le interesa el producto.
 Demanda latente: cuando el consumidor tiene una necesidad y no hay ningún
producto que satisfaga esa necesidad.
 Demanda en declive: cuando el producto cada vez tiene menos interés para los
consumidores.
 Demanda adecuada: cuando se compra toda la oferta.
 Demanda irregular: cuando el producto se demanda más en unos periodos que en
otros.
 Demanda excesiva: cuando existe más demanda que oferta.
 Demanda indeseable: cuando se demandan productos que socialmente no se
desean.

4.4. Factores determinantes de la demanda

L
os factores determinantes de la demanda se pueden clasificar en función de
en qué medida la empresa puede controlarlos o no. Es decir, serían factores
controlables por la empresa y factores no controlables por la empresa
(Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017; Kotler y Keller, 2016) (ver Tabla 3).

Factores de los compradores

Para poder estimar y realizar previsiones de mercado es necesario conocer las

características de los compradores y de los mercados. Es decir, conocer el
comportamiento de compra de los consumidores finales y de los consumidores
organizacionales ayudará a definir las acciones de marketing que permitirán ejercer
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influencia sobre las decisiones del consumidor final u organizacional.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 Factores del entorno

Los factores del entorno son incontrolables por las empresas y, sin embargo, ejercen
una gran influencia sobre la respuesta del mercado potencial. En este caso, las
empresas están dentro de un país, de una región determinada, de un sector, etc. que
tendrán repercusiones sobre su actividad.

Factores de competencia

Al hablar de la demanda global del mercado, se están considerando a todas las

empresas que compiten en una clase de producto. En este sentido, si se aumenta la
demanda de una clase de producto, puede ser beneficioso para el conjunto de
empresas que compiten en la misma categoría de productos. En la práctica, suele
salir más favorecida la empresa líder o con mayor cuota de mercado.

La cuota de mercado se define como la relación entre la demanda de marca y la

demanda global de un tipo de producto. Por lo tanto, la competencia se convierte en
un elemento clave de la demanda porque puede incentivar el consumo. Este aspecto
escapa del control de la empresa. En el análisis de la competencia se deben
considerar a los competidores actuales y a los potenciales.

Factores de marketing

Las variables de marketing ejercen también una influencia en la demanda porque

dependiendo, por ejemplo, del precio o del envase de un producto se puede generar
mayor o menor demanda. En este caso, el producto, el precio, la distribución y la
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comunicación son variables controladas por la empresa, aunque este control puede
verse limitado por las acciones de la competencia. Además, es fundamental que
exista una coordinación entre todas las actividades de marketing que lleva a cabo
una empresa.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 FACTORES INCONTROLABLES FACTORES CONTROLABLES
POR LA EMPRESA POR LA EMPRESA

Factores de los Factores del Factores de Factores de Factores de la

compradores entorno competencia marketing empresa

Factores de los compradores

 Deseos, gustos y necesidades.
 Situación personal.
 Distribución geográfica y temporal.
 Capacidad de compra.
 Comportamiento de compra.

Factores del entorno

 Económicos.
 Tecnológicos.
 Legales.
 Ecológicos.
 Políticos.
 Sociales.
 Demográficos.

Factores de competencia
 Clase y tipo de compradores.
 Actitud de los compradores actuales.
 Entrada de nuevos competidores.
 Acciones de marketing de la competencia.

Factores de marketing
 Producto.
 Precio.
 Distribución.
 Comunicación.
 Organización y coordinación de las acciones de marketing.

Factores de empresa
 Estructura organizativa.
 Fortalezas y debilidades.
 Sistemas de información.
 Estilo directivo.
 Objetivos y misión organizacional.

Tabla 3. Factores determinantes de la demanda. Adaptado de: Kotler y Keller, 2016 y Esteban-Talaya y
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Mondéjar-Jiménez, 2017.

Nota: acude al recurso Innovation Equity: How to Combine Demand Forecasting and
Customer Management Principles to Determine What an Innovation is Really Worth
disponible en el apartado A fondo para ampliar información sobre este concepto.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 Factores de la empresa

Las características organizativas de la empresa, que también están bajo el control de

la empresa, pueden ejercer influencia sobre la demanda. En concreto, la estructura
organizativa, las fortalezas y debilidades, los sistemas de información, el estilo
directivo y la misión organizacional son los factores que pueden destacarse.

Elasticidad de la demanda

Todos estos factores pueden ejercer influencia sobre la demanda de forma

interrelacionada, siendo difícil en algunas ocasiones aislar el efecto de unos y otros
factores. Por ello, se recomienda que las empresas analicen cómo puede reaccionar
la demanda a través de lo que se conoce como la sensibilidad de la demanda a los
diferentes factores.

Es la elasticidad de la demanda, que se define como la relación entre la variación

porcentual de la demanda y la variación porcentual de uno de los factores. Medir la
elasticidad es uno de los instrumentos más importantes para el análisis de la
demanda y la consecuente toma de decisiones en el ámbito del marketing.

4.5. Estructura y estimación de la demanda

L
a demanda es la respuesta del mercado, por lo tanto, para poder estimar la
demanda de un mercado es necesario conocer cómo será la función de
respuesta de un determinado mercado ante los factores que lo explican. Lo
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más común es que se hable de demanda global y de demanda de marca como

respuestas del mercado.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 Es en este contexto donde aparece el término de mercado potencial en función de
los siguientes elementos:

 El esfuerzo de marketing.
 Los factores del entorno.
 El tiempo necesario para difundir un producto y para el proceso de adopción del
mismo en el mercado.
 La adaptación de la oferta de productos a las necesidades y deseos de los
compradores.

Para ampliar información y conocer en profundidad el fenómeno de la

«digitalización» puedes ver el siguiente vídeo titulado El cliente digital. Esto está
provocando que muchos negocios se encuentren en proceso de «revisión», sobre
todo en su modelo de negocio y en la manera en cómo deben cambiar la forma de
prestar sus servicios para dar respuesta a los nuevos requerimientos de los usuarios.

Accede al vídeo a través del aula virtual

Cuando estos factores contribuyen a que el mercado desarrolle al máximo sus

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posibilidades de consumo se alcanza lo que se denomina potencial máximo

teórico.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 A partir de ese punto, el proceso hasta llegar a la demanda global y de marca es el
siguiente (Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017; Kotler y Keller, 2016) (ver
Figura 1):

 Potencial máximo teórico: es el nivel máximo del mercado potencial en el que

todos los consumidores potenciales son consumidores reales.

 Potencial máximo realizable: hace referencia a cuando los consumidores

potenciales únicamente pueden acceder a los productos desarrollados.

 Potencial máximo actual: se corresponde con las posibilidades reales de consumo

en función del tiempo transcurrido desde que el producto se incorpora al mercado
y es adoptado por los consumidores. La adopción del producto por parte de los
consumidores se representa por la tasa de difusión.

 Demanda global: hace referencia a cuando las empresas realizan esfuerzos de

marketing según sus recursos y sus objetivos; es decir, que las empresas actúen
en el mercado con una tasa de realización.

 Demanda de marca: representa la cuota de mercado conseguida por el esfuerzo

de marketing de una marca en el mercado en comparación con el esfuerzo de
marketing total. Es la cuota de mercado que mide la tasa de penetración de una
marca en el mercado.
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Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 Figura 1. Proceso de determinación de la demanda global y de marca. Fuente: Adaptado de:
Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017.

Proceso de estimación de la demanda

Se establece el siguiente proceso para poder conocer la función de demanda en

función de los estímulos de las empresas (Esteban-Talaya y Mondéjar-Jiménez, 2017):

 Identificación de los factores determinantes del comportamiento de la

demanda. Dependiendo del tipo de producto o servicio se podrían considerar
factores tales como la renta, los precios, las marcas, la calidad, la inversión en
publicidad, etc. como variables independientes o explicativas. Por tanto, se
establecería una función con la variable demanda global, como variable
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dependiente o variables a explicar, en función del resto de variables explicativas.

 Estudio de las relaciones entre la variable a explicar o dependiente y las variables

explicativas o independientes. Por ejemplo, se podría establecer que existe una

Introducción al Marketing
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Tema 4. Ideas clave
 alta sensibilidad de la demanda de automóviles cuando se producen variaciones
en la renta de las familias, o que existe una relación positiva entre las variables.

 Especificación de la estructura de la demanda. Se debe hacer referencia al tipo

de respuesta global que se produce en la demanda en función de los factores que
la determinan; es decir, el tipo de función (lineal, exponencial, cuadrática, etc.).

 Estimación de los parámetros. Es decir, se trata de calcular el peso de cada una

de las características de la función de demanda y el sentido de la influencia
(positivo o negativo).

 Comprobación estadística. Se trata de calcular en qué medida la demanda real y

la demanda estimada ajustan. Por ejemplo, se puede utilizar el coeficiente de
determinación R2.

Nota: acude al recurso A structured analysis of unstructured big data by leveraging

cloud computing disponible en el apartado A fondo para ampliar información sobre
este concepto.

4.6. Referencias bibliográficas

Esteban-Talaya, Á. y Mondéjar-Jiménez, J. A. (2017). Fundamentos de Marketing.

Madrid: ESIC.

Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de Marketing. México: Pearson Editorial.

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Tema 4. Ideas clave
 A fondo
Fundamentos de Marketing

Esteban-Talaya, Á. y Mondéjar-Jiménez, J. A. (2017). Fundamentos de Marketing.

Madrid: ESIC. pp. 65-83.

Utiliza este recurso para ampliar la información que compete al mercado y la

demanda.

Fundamentos de Marketing

Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Editorial.

pp. 88-119.

Con esta lectura puedes ampliar la información que compete al mercado y la

demanda.
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Tema 4. A fondo
 Las empresas deben velar por la sociedad más allá de su negocio

Woods, T. (23 de agosto de 2017). Las empresas deben velar por la sociedad más allá de
su negocio. Harvard Business Review en español.

La mayoría de las economías occidentales en los últimos años están tratando de dar
respuesta a los grandes retos y riesgos de la digitalización de la economía, de la
tecnología en general, y de los cambios demográficos. Estos factores están
condicionando los mercados y la demanda de los diferentes tipos de productos,
marcas y empresas. Por ello, es necesario plantear una reflexión en tres grandes
líneas: en la globalización, en las estrategias no comerciales, y en el avance de las
tecnologías hacia los robots, porque se están produciendo señales de grandes
cambios en las políticas económicas y aquellas empresas que no presten atención a
los cambios sociales y económicos podrían arriesgarse a sufrir cambios en la
demanda.

Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://hbr.es/econom-y-sociedad/701/las-empresas-deben-velar-por-la-sociedad-
m-s-all-de-su-negocio
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Tema 4. A fondo
 Innovation Equity: How to Combine Demand Forecasting and Customer
Management Principles to Determine What an Innovation is Really Worth

Ofek, E. (2017). Innovation Equity: How to Combine Demand Forecasting and Customer
Management Principles to Determine What an Innovation is Really Worth. Webinar MSI.

En ocasiones, las estrategias de crecimiento de las empresas se centran en poner a

disposición del mercado nuevos productos y servicios. Sin embargo, las empresas
pueden tener dificultades para evaluar el potencial de mercado de las innovaciones
que plantean lanzar. En este webinar Elie Ofek ayuda a descubrir información sobre
este aspecto empresarial y presenta un marco novedoso que combina investigación
de dos ámbitos de marketing: la difusión de la innovación y la gestión de las
relaciones con los clientes. Este marco de trabajo proporciona un enfoque adecuado
para asignar un valor monetario a una innovación (tanto antes como después del
lanzamiento) y para reflexionar sobre el impacto de las acciones de marketing, la
competencia y los esfuerzos globales en la demanda.

Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.msi.org/video/innovation-equity-how-to-combine-demand-
forecasting-and-customer-management/
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Tema 4. A fondo
 A structured analysis of unstructured big data by leveraging cloud computing

Liu, X., Singh, P. V. y Srinivasan, K. (2016). A structured analysis of unstructured big data
by leveraging cloud computing. Marketing Science, 35(3), 363-388.

Los autores de este artículo presentan lo fácil que es acceder a la información online
y lo útil que resulta para las empresas de cara a predecir con precisión la demanda
de los consumidores, que en este caso está aplicado al mercado de la televisión. Se
puede observar la combinación de diferentes métodos para realizar los pronósticos,
basándose en casi dos mil millones de tuits. Se señalan los elementos que mejoran
significativamente la precisión de los pronósticos y los datos que son predictores muy
débiles de la demanda.

Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/mksc.2015.0972
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Tema 4. A fondo
 Test
1. La dimensión de producto de la demanda se relaciona con:
A. Demanda de marca.
B. Demanda local.
C. Demanda nacional.
D. Demanda a corto plazo.

2. La demanda final, es decir, la que realiza un comprador individual se corresponde

con lo que se denomina:
A. Demanda derivada.
B. Demanda primaria.
C. Demanda total.
D. Demanda de materias primas.

3. El conjunto máximo de consumidores con interés y capacidad económica

suficientes para responder a la oferta se corresponde con:
A. El mercado potencial.
B. El mercado disponible.
C. El mercado factible.
D. El mercado objetivo.

4. La demanda latente se refiere a:

A. Cuando al consumidor no le interesa el producto.
B. Cuando el producto cada vez tiene menos interés para los consumidores.
C. Cuando el consumidor tiene una necesidad y no hay ningún producto que
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satisfaga la necesidad.
D. Cuando el producto se demanda más en unos períodos que en otros.

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Tema 4. Test
 5. La relación entre la demanda de marca y la demanda global de un tipo de producto
es una definición que se corresponde con:
A. Los factores de marketing.
B. Los factores de la competencia.
C. La demanda a largo plazo.
D. La cuota de mercado.

6. De los siguientes factores, ¿cuáles son los que puede controlar la empresa?
A. Factores de los compradores.
B. Factores del entorno.
C. Factores de la competencia.
D. Factores de marketing y de la empresa.

7. ¿En qué consiste el potencial máximo teórico?

A. Es el nivel máximo del mercado potencial en el que todos los consumidores
potenciales son consumidores reales.
B. Hace referencia a cuando los consumidores potenciales únicamente pueden
acceder a los productos desarrollados.
C. Se corresponde con las posibilidades reales de consumo en función del
tiempo transcurrido desde que el producto se incorpora al mercado y es
adoptado por los consumidores.
D. Hace referencia a cuando las empresas realizan esfuerzos de marketing
según sus recursos y sus objetivos.

8. En el proceso de determinación de la demanda, ¿cuándo interviene la tasa de

difusión; es decir, el proceso de adopción del producto por parte de los
consumidores?
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A. Cuando se habla del potencial máximo teórico.

B. Cuando se habla del potencial máximo realizable.
C. Cuando se habla del potencial máximo actual.
D. Cuando se habla de la demanda global o de la demanda de marca.

Introducción al Marketing
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Tema 4. Test
 9. En el proceso de la estimación de la demanda, ¿qué representa la estimación de
los parámetros?
A. El entorno de marketing.
B. El peso que ejerce cada una de las características en la función de demanda,
pudiendo ser positiva o negativa.
C. El ajuste de los datos de la demanda a la realidad.
D. La función exponencial de la demanda.

10. Los esfuerzos de marketing de las empresas ejercen influencia sobre la demanda,
por ello es necesario que exista un equilibrio entre la demanda que expresa el
mercado y la demanda social. ¿Cómo se denomina la demanda de productos
socialmente no es adecuada?
A. Demanda excesiva.
B. Demanda irregular.
C. Demanda inexistente.
D. Demanda indeseable.
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Tema 4. Test