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Mapa de Procesod de Certus

Este documento lista 50 actividades de una institución educativa y las clasifica en diferentes procesos. Las actividades académicas, de apoyo al estudiante, administrativas y de mantenimiento se agrupan como procesos de apoyo. Las actividades de compras, ventas, finanzas y TIC se clasifican como procesos de control y core. El planeamiento estratégico y el mantenimiento de infraestructura se consideran procesos estratégicos.

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Digna Haro Albarrán
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ACTIVIDADES Procesos

01 Acceso a herramientas de estudio Academico


02 Apoyo en la búsqueda de trabajo Academico
03 Capacitación al personal docente Academico
04 Control de asistencia al estudiante Academico
05 Dictado de clases Academico
06 Evaluación de docentes Academico
07 Evaluación estudiantil Academico
08 Evaluaciones a alumnos Academico
09 Planificación académica Academico
10 Proporcionar libros digitales Academico
11 Subir notas al sistema Academico
12 Talleres de formación estudiantil Academico
13 Tramites documentarios Administrativo
14 Almacenamiento de economato Almacenamientos
15 Compra de activos Compras
16 Compra de libros Compras
17 Compra de muebles Compras
18 Elaboración de EEFF Contabilidad
19 Cobranzas a los alumnos Finanzas
20 Pagar servicios Finanzas
21 Pago de personal Finanzas
22 Brindar becas MKT
23 Brindar facilidades de pago MKT
24 Publicidad en redes MKT
25 Limpieza de aulas y otros ambientes Mtto.de infraestructura
26 Mantenimiento de aire acondicionado Mtto.de infraestructura
27 Mantenimiento de infraestructura Mtto.de infraestructura
28 Mantenimiento eléctrico Mtto.de infraestructura
29 Supervisar actividades de limpieza Mtto.de infraestructura
30 Compra de terrenos Planeamiento estrategico
31 Contratación de docentes RR.HH
32 Elaboración de planilla RR.HH
33 Selección de personal RR.HH
34 Atención Psicológica Seguridad ocupacional
35 Brindar primeros auxilios Seguridad ocupacional
36 Brindar seguridad ocupacional al estudiante Seguridad ocupacional
37 Control y sup. De extintores Seguridad ocupacional
38 Instalación de señales de seguridad Seguridad ocupacional
39 Seguridad en la entrada de las sedes Seguridad patrimonial
40 Acceso a plataformas digitales Tics
41 Administración de la pagina Web TICS
42 Mantenimiento de equipos de computo TICS
43 Registro de alumnos nuevos TICS
44 Asesoramiento estudiantil Ventas
45 Atención al cliente Ventas
46 Inscripción de matricula Ventas
47 Llamar alumnos Ventas
48
49
50
Procesos Clasificacion
Academico Apoyo
Administrativo Apoyo
Almacenamientos Apoyo
Contabilidad Apoyo
MKT Apoyo
Planeamiento estrategico Apoyo
RR.HH Apoyo
Seguridad ocupacional Apoyo
Compras Control
Ventas Core
TICS Core
Finanzas Estrategico
Mtto.de infraestructura Estrategico

MKT Planeamiento estrategico


Requisitos del cliente

Academico de Ventas

Aministrativo Almacenamiento
Compras
Finanzas Mtto. de infraestructura
RR.HH
Seguridad Ocupacional Tics

Contabilidad
Contabilidad
miento estrategico
Satisfacion del cliente

o de Ventas

Almacenamiento
ompras
Mtto. de infraestructura
RR.HH
upacional Tics

abilidad
abilidad

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